新消法总结(必备20篇)

新消法总结 第1篇

二oo六年上半年，××市消费者协会在市委、市政府的正确领导下，在省消协和市工商局的大力指导下，在各县区消费者协会的共同努力下，我会以“三个代表”重要思想为指导，以“纪律作风教育整顿”和“机关效能建设活动”为契机，以“消费与环境”年主题为主线，以树立大消协观念为目标，，全国公务员公同的天地切实履行消协职能，认真开展各项，均取得了一定的成绩，现如下：

一、广泛深入宣传贯彻《消法》和《条例》

市消协充分利用社会舆论和传媒，宣传贯彻《消法》和《条例》。依法调解是维权的基础。强化队伍的法律知识和法律意识，不仅提升自身的法律意识，也引导消费者依法维权。促进维权法制化、规范化，使消协整体上水平。

二、结合实际切实的搞好“”纪念活动

根据安徽省纪念“”活动组委会“”国际消费者权益日纪念活动整体安排，市消费者协会在市委、市政府领导下，在市工商局和市消协理事单位及有关部门的大力支持下，以科学发展观为指导，以“消费与环境”年主题为主线，以营造和谐消费环境为主题，以宣传消费者权益保护法律、法规为重点，开展了“”系列纪念宣传活动。

3月15日上午，市中心文化广场人声鼎沸，热闹非凡，由市消费者协会组织的精品商品展示会和纪念“”活动文艺演出活动正在进行。由市工商局、市消费者协会主办的大型文艺演出将全天进行演出，歌舞、戏曲、小品门类齐全，都是演职人员精心为“”纪念活动编排的节目。参加精品展示会的汇源皖露矿化纯净水公司、移动公司、联通公司、中医院、美菱太阳能、供电公司、金龙鱼色拉油等企业在此设立的展位和咨询服务台，吸引了大批消费者，企业人员接受消费者咨询，现场为消费者服务。企业通过现场展示，进一步提高了自身产品的市场竞争力，引导消费者科学合理消费。

3月15日晚上7：40分，由××市工商局和市消费者协会主办，××市20“”国际消费者权益日纪念活动大型文艺晚会在××大戏院拉开帷幕，整台晚会紧紧围绕“消费与环境”为主题演出了近20个节目，演出中间还进行了现场《_消费者权益保护法》和《安徽省消费者权益保护条例》有奖知识问答，现场观众积极抢答，使晚会现场变成了一个普法课堂。气氛异常热烈。

通过这次宣传活动，进一步提高了广大消费者的维权意识和生产者、经营者的依法经营意识，保护了广大消费者的合法权益。

三、全面履行消协职能，积极维护消费者的合法权益

广大人民群众是消费的主体，保护消费者的合法权益从根本上说就是实践党的全心全意为人民服务的宗旨。消协的说到底就是对人的，它涉及到千家万户，衣食住行这些基本的“小事”，但是群众利益无小事，维权无小事，因此，市消协在调解中坚持以人为本，为民服务的宗旨，努力做到“四个一”服务，即：一张笑脸相迎、一把椅子让坐、一杯茶水暖心、一个满意的答复。上半年消协共受理消费者投诉63件，接受消费者咨询2637人次，调解成功率达97％；有效地维护了广大消费者的合法权益。

四、加强业务学习，强化制度建设

消协一直坚持每周两次的学习制度。学习内容既有法律、法规方面的知识，又有当前时政理论的了解，专业知识的普及，还有对近期所办案件的汇报，交流好的做法，讨论疑难问题。这样做一是改进了作风，克服上班不在岗，投诉不见人和办事拖拉的现象。二是便于大家凝神聚力，集思广益，提高办案的效率，三是办案透明，实行阳光操作。市消协严格按照中消协的投诉导则的规定，对简单的投诉案件的办理不过当天，对复杂案件的办理不过30天。实行首问负责制，件件抓落实。

新消法总结 第2篇

“新解放、新跨越、新崛起”——的7月,省委八届八次全会在郑州召开，吹响了解放思想、改革开放、科学发展，为加快中原崛起而努力奋斗的进军号。以思想的大解放推动河南经济社会的大发展——新一轮思想解放热潮，正在中原大地迅速掀起。

按照省委的部署，从207月下旬开始，集中两个多月时间，在全省组织开展“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动。经过广泛宣传、层层发动、深入学习、交流研讨，取得了良好的开局，呈现出积极健康的发展势头，“解放思想、改革开放、科学发展、加快崛起”已成为全省上下的主旋律和最强音。

领导带头率先垂范

在学习动员阶段后期，各地、各单位层层开展学习交流活动，以省辖市，县(市、区)，省直厅局，省管企业，省管高等院校为单位，组织学习交流会，一批党员干部群众走上讲坛，畅谈了他们的学习收获和体会。省直机关工委、省教育厅、省_分别组织了省直机关、省管高等院校、省管企业的学习交流会，集中展示了广大党员干部群众的学习成果。

强化宣传营造氛围

全省大讨论活动开始前，郑州市就组织干部到沿海先进地区考察。大讨论活动启动后，市委召开专题学习讨论会，讨论交流贯彻落实省委八届八次全会精神、开展继续解放思想大讨论活动的认识和体会，围绕大讨论活动的重要意义、任务目标、方法步骤以及有关要求作出了安排部署，提出继续解放思想、加快郑州发展，就要坚持深化改革，增创体制机制新优势;树立世界眼光，扩大对外开放;坚持科学发展观，转变经济发展方式;掀起文化建设新高潮，着力提升文化软实力;统筹城乡发展，建设社会主义新农村;建设生态文明，加快推进城镇化;着力改善民生，构建和谐郑州;扩大公民有序政治参与，发展社会主义××政治;加强党的建设，为推进郑州跨越式发展提供坚强组织保证。洛阳市提出了解放思想要着力解决阻碍和影响发展的突出问题，包括影响科学发展的问题、改革滞后的问题、开放但不开明的问题、视野狭窄的问题、能力和素质不能与时俱进的问题等。通过大讨论活动，要达到“八个树立”的目的，即树立全面的科学发展理念、正确的以人为本理念、勇于开拓的改革创新理念、更加开明的对外开放理念、具有世界眼光的市场经济理念、主动服务的无限责任理念、主动作为的社会管理理念和依法高效为民的行政理念。

新消法总结 第3篇

为了提高大学生的法律修养，深入普及法律观念，增强大学生自我维权意识，我协会在3月15日举办了展板活动，取得了不错的效果。

一．活动进行的过程

1.活动流程

学术交流部负责搜集有关两会、司法考试资料，宣传部画好展板，其余各部将贴好资料的展板按时抬到健桥，进行宣传。

2.活动取得的成果

同学们通过观看展板，提高了自身知法、懂法、守法、护法等观念，能够运用法律手段维护自己的合法权益。

二．活动经验

1.活动中的好经验

各部门人员分工明确，各尽其能，配合很有默契；材料贴近大学生生活，易于同学们接受。

2.活动中的不足

展板上的'材料没有固定结实，没有考虑到风大，只要以后注意一下就可以了；材料虽然是从众多材料里筛选出来的精华，但是数量有点少，这点挺欠缺的。总的来说，这次活动举办的还是相当成功的，虽然有些许不足之处，但只要稍加改进即可，法协的明天会更好。

新消法总结 第4篇

20xx年，我公司消费者权益保护工作在公司领导的高度重视下，按照年初的安排部署，结合20xx年6月1日实施的《_食品安全法》，尽力整顿规范生产流程和监管流程，竭力维护消费者合法权益。并配合有关部门相关工作，切实努力地为消费者生产合格商品。

一、制定一系列方针政策指导商品的质量监管。

今年我公司按照公司生产和管理流程，制定了一系列方针政策与制度来加强与指导商品的质量监管：如《关于正兴酒业成品酒质量控制和质量验收制度》、《包装物的不合格品处理流程》《生产现场不合格品处理流程》等，从源头上把握公司的质量监管，用流程来指导并处理生产与监管中发现的问题，维护消费者的权益。

二、强化员工管理制度，明确奖惩。

制定公司相关管理制度，并对公司员工进行相关的培训，明确奖惩原则，并根据相关要求进行定期考核。特别是与消费者息息相关的生产部门（生技部）、监管部门（质管部）更是加强了对员工的培训与管理，做到了“制度上墙，质量上心”。

同时我公司根据《_食品安全法》，定期组织公司全体员工食品基本知识及相关应知应会知识的培训，对公司新进员工进行岗位相关知识的培训。

三、与有关部门配合，加强对商品质量的监管。

为保证我公司经营产品的质量，根据ISO9001：20xx国际质量体系及其他监管文件的要求，对企业品种进行严格的审核，建立企业产品品种的档案。同时对供应商的资质进行有效管理，及时完成对有业务往来客户证照的统计和催收工作，保证了公司购进产品的合法性。

同时我公司配合上级部门的监督抽查工作，对公司产品进行自查自纠，使其符合管理要求。定期对半成品、成品进行抽检工作，坚决杜绝不合格品流出生产线。

新消法总结 第5篇

开展“新解放、新跨越、新崛起”三新大讨论活动学习阶段总结 -总结

在全市“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动开展以来，市旅游局党组在市解放思想大讨论活动领导小组的正确领导下，结合我局工作实际，认真安排部署，现学习讨论阶段已经结束，达到了学习讨论氛围浓厚，思想触动深刻，工作革新力度较大，完成了此阶段的学习目标任务，取得了较好的成绩，为查摆问题、整改提高等工作的顺利开展打下了坚实的基础。现将第一阶段有关工作开展情况总结如下。

一、第一阶段的主要做法

（一）高度重视，迅速行动。5月23日，市解放思想大讨论活动动员大会召开以后，市旅游局党组高度重视，局党组书记、局长xxx立即组织召开党组会议，专题传达贯彻会议精神，研究部署我局的解放思想大讨论活动工作，并提出一定要按照市解放思想大讨论活动领导小组的统一要求，高起点、高质量抓紧抓好这项活动。5月26日，我局组织召开全体党员干部会议，传达市委解放思想大讨论活动动员会议精神，特别是化书记在动员大会上的讲话精神，党组书记、局长xxx在动员会上作了动员讲话，要求局系统全体党员干部把思想统一到全市解放思想大讨论活动的部署上来，立足本职岗位、立足旅游行业，加强思想解放，理清发展思路，谋划全市旅游业又好又快发展。

（二）加强领导，明确责任。为了加强对解放思想大讨论活动的组织领导，市旅游局成立了解放思想大讨论活动领导小组，党组书记、局长xxx任组长，党组成员、调研员xxx任副组长。领导小组明确了具体的工作机构、工作人员和工作职责，形成了层层抓落实的责任体制。制定了《市旅游局“解放思想、深化改革、扩大开放、加快发展”大讨论实施方案》，制订了第一阶段的学习计划，#￥%本文来自◇↑ ↓本文仅供参考，感谢您的支持%￥#  明确了学习内容和学习时间，并下发到各科室和二级单位。领导小组办公室严格按照学习计划，认真抓好学习阶段各项活动。

（三）精心组织，深化学习。在广泛、深入的思想发动的基础上，市旅游局解放思想大讨论领导小组办公室严格按照学习计划，精心组织广大党员干部认真学习党的时期大报告有关章节、书记在黄淮四市发展工作会议的讲话、市委二届五次全会精神、市委书记化有勋、市长xxx同志在全市项目建设工作会议上的讲话和《驻马店日报》5月7日、8日、9日刊发的评论员文章等内容。使学习内容和时间得到有效落实。我局还以驻马店市旅游发展规划评审为契机，邀请省内外旅游专家到我市实地考察，为我市旅游业发展把脉问诊。另外，我们还采取集中学习、专题辅导、开座谈会、上党课等形式，调动广大党员干部的学习积极性。在学习过程中，领导带头做好学习笔记，撰写心得体会。通过学习讨论，旅游系统党员干部达到了学有所获、学有所得、思想解放、提高素质、促进工作的'目的。

二、第一阶段取得效果

总体来看，市旅游局第一阶段领导重视，组织到位，措施得力，学习纪律严、学习内容全、学习效果实，

一是思想认识有了新提高。市旅游局广大党员干部对市委组织开展解放思想大讨论活动的必要性和深远意义有了更深层次的理解，认识更加明朗，大家一致认为开展解放思想大讨论活动切合驻马店发展实际，抓住了阻碍驻马店发展的要害，特别是对化书记提出的“以科学发展论英雄，以项目建设论政绩，以招商引资轮本领，以贡献大小论奖惩”的认识有了进一步提高。二是广大党员干部作风有了新转变。在第一阶段学习讨论中，市旅游局广大党员干部针对思想、工作、作风上存在的问题深入开展讨论，自觉进行整改，以往那种工作拖沓、被动应付、敷衍塞责、推诿扯皮的现象少了，广大党员干部的发展意识、服务意识、大局意识、创新意识、为民意识显著增强。三是战斗力、创造力和凝聚力有所增强。广大党员干部把发展旅游经济、做大做强旅游产业，开创驻马店旅游业新局面作为共同奋斗目标，实现了思想上、认识上、决策上、工作上空前统一。￥本文来自◇↑ ↓本文仅供参考，感谢您的支持￥四是旅游各项工作有新起色。全市旅游发展规划顺利通过专家组评审，旅游宣传促销成效明显，旅游行业健康稳定，旅游接待人次数和旅游收入稳步增长。

三、基本经验

四、存在的一些问题

第一阶段学习虽然取得了一定实效，但也掩盖不了一些问题：一是学习讨论不够深入系统。二是学习方法创新不够。三是学习讨论的深度有待提高等。这些问题我们将在以后的学习讨论中加以整改，真正使解放思想大讨论活动不断提高完善。

五、扎实做好查找问题阶段的各项工作

按照《解放思想大讨论活动方案》要求，从6月20日开始到7月20日，解放思想大讨论活动转入查找问题，制定整改措施阶段，这一阶段共安排一个月时间，主要任务是深入查找不符合、不适应科学发展的思想问题，查找障碍、限制发展的做法、规定和体制，查找我局党员干部在思想作风、工作作风、学风、领导作风等方面存在的突出问题，特别要注意查找在解放思想方面存在的突出问题，真正把问题找准，把根源剖析透。市旅游局将认真按照方案要求，紧密联系实际，落实各项措施，再一次在党员干部和群众中深入广泛的发动；坚持开门搞教育，广泛征求群众意见，以便找准问题的症结所在。每一位党员干部都要对照化书记提出的“以科学发展论英雄，以项目建设论政绩，以招商引资轮本领，以贡献大小论奖惩”，全面查找自身在思想、工作和作风等方面存在的问题，剖析思想深挖根源，使每一名党员干部都有较大的提高。对反映出来的问题，各位党员干部都要把自己摆进去，查找原因，总结教训，要召开民主生活会进行批评和自我批评，要扎实做好查找问题，整改提高阶段的各项准备工作，稳步推进解放思想大讨论活动在旅游系统不断深入

新消法总结 第6篇

上半年，区消协主要以三个代表为指导，以贯彻宣传《消法》、《条例》和“消费与发展”为主线，贯彻落实科学发展观，构建和谐社会，将消协工作向深度和广度延伸，在维权工作中我们做了一些工作，现将上半年主要工作总结如下：

一、活动开展情况

今年的活动，分局领导十分重视，根据市局、市消协的安排，区消协及时成立了以xxx副区长任政委、xxx非局长任指挥长的活动指挥部，并制定了隆重开展2xx年“”国际消费者权益日活动实施意见，上报区政府，由区政府转发了实施意见。为了使今年的“”活动具有广泛性，更加贴近消费者，我们在鸠江区金湾社区、市汽配城、清水街道_超市边、四褐山大有（19路车终点站边）、长江市场园内设立5个活动场所，参加人员43余人，出动车辆8台次，活动场所挂了宣传横幅，设立了服务咨询、投诉等台，向广大消费者宣传法律法规，接受消费者咨询和投诉，活动中我们散发了宣传材料726份，其中安徽省消费者，“”特刊5余份，_消费者权益保护法、安徽省消费者保护条例5份。现场受理投诉1起，现场接受咨询87人次。同时我们在辖区内各大市场、商场、居民集中地区设立宣传、服务台，出黑板报宣传栏6个，贴标语2条。通过消费者权益保护法等法规的宣传，提高了广大消费者自我保护意识，收到了良好的社会效果，达到了开展纪念活动的目的。

二、受理投诉工作

投诉受理是消协的主要工作，认真履行《_消费者权益保护法》、《安徽省消费者保护条例》赋予我们的职能，对每一投诉案件，我们思想上能高度重视，严格按《消费者协会受理消费者投诉工作导则》进行及时调解，既要保护消费者的合法权益，也要保护经营者的合法权益。上半年共受理投诉8起，调解8起，调解率1%，为消费者挽回经济损失18639元。工作中，我们能认真对待消费者每一起投诉，尽最大努力，使消费者的损失降到最低点。同时，我们对各分会、投诉（联络）站的受理投诉工作进行帮助、指导，通过调解，维护了消费者的合法权益，提高了经营者守法、合法经营意识，维护了消费市场环境。

三、社会监管工作

为认真贯彻“消费与发展”年主题，消协与各分会、站，会同市场监管科，利用节假日、春耕季节，重点围绕关系到广大消费者食品、药品、餐饮等方面的商品和服务质量以及化肥、农药、农资市场进行了检查，净化了市场环境，收到了良好的社会效果。

四、存在问题

1、对《消法》、《条例》宣传还不够深入。

2、对消协各分会业务指导不够。

五、下半年工作重点

1、继续深入开展《消法》、《条例》的宣传工作。

2、做好投诉调解，工作重点是各分会、投诉站的投诉调解工作，加强分会、投诉站工作人员的业务培训工作。

3、加强消协组织建设，完成“一会两站”建设工作任务。

4、做好2xx年区消协换届工作。

新消法总结 第7篇

。在新时期,我们更应该进一步解放思想、深刻领会党的思想路线的精神实质 ,把握精髓,在实际工作中认真加以落实和贯彻。根据省委、省政府的文件精神及要求，本人结合思想和工作实践，对照各个方面的剖析要求，汇报如下：

一、思想认识方面：本人主要反思发展和改革的观念牢不牢、行动自觉不自觉。发展是世界永恒的主题，从全球看，世界各国都在研究发展和改革问题，从我国看，改革开放三十年成果丰硕，从平顶山看，以改革促发展，经济社会日新月异的发展。从个人看，工作、生活都在改革的热潮中健康成长。改革和发展是世界各国的职责，人民的心声，社会发展的必然。不改革无活力，不发展则面临灭亡，

二、工作方面：本人从抓工作干事业的责任心强不强，精神状态好不好，是否存在“得过且过”的思想角度剖析。我认为，“责任心”是抓工作，干事业，过日子的立身之本，一个人若无责任心，将一事无成，甚至难以立足于世。因此每个人从对自己、对家庭、对同志、对领导、对工作、对事业都在不同程度表现出自己的责任心。有的人“责任心”强一点，有的弱一些，有的表现方式不同而已。一个人的“责任心” ，部分是与生俱来，部分则受后天环境影响的。我认为本人的工作“责任心”生来较强，强到为干好工作，为对事业负责，已给自己造成痛苦和损失，经常处于“责任心”的挣扎之中。

三、能力素质方面：主要从个人能力素质与所担负的工作能不能适应，存在哪些差距看，一个人的素质是知识、能力、品德修养、责任心等综合水平的体现。在此，仅就能力素质与工作要求相比找差异，一个人的能力是内在的.，也可说是外界的，作为社会人，内在的能力若无外部条件的支撑是无法完全体现的，即能力是内因，是工作变化的根据，环境条件是外因。因此，客观现实中，有的人工作干得很有成效，有内在能力较强的原因，更有外界配合条件。因此社会要求每个人不仅要有能力，还要有“适应能力”、“应变能力”，能够巧妙开发资源，提高效能，使工作逐步进展。

总之，本人虽不断解放思想，但思想解放还不够，还经常有许多的顾虑和束缚。仍需条件的改善和内在的努力。

新消法总结 第8篇

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

今天能站在这里发言，首先我要感谢院党组的关心和培育，其次我要感谢绩效考评。正是由此，我才有幸成为了考察队伍中的一员。七日的考察生活在紧张、有序、充实和兴奋中很快结束了，我们一行三十余人带着党组的殷殷期望，带着中原地区先进检察机关的荣耀圆满完成了对苏、沪、浙三省五个先进检察机关的考察和交流。发达地区经济的飞速发展，江南水乡的无限风情仍似昨日。但我深知，肩负的重任并不在此。党组之所以下定决心，顶着经费紧张、人员紧张的压力派我们出去，根本目的是为了我院工作的更深层次发展，为了开阔我们的视野，为了丰盈我们创新的思维。

回来之后，我一直在思考，一直在问我自己，这次考察你到底看到了什么？学到了什么？答案是：

我看到了先进的光环得来不易，我看到团队的力量是我们成功的基石。我们所参观的五个检察院，不管是那一个检察院，不管它的经济实力有多么丰厚，不管它的队伍有多么的优秀，不管它的设施有多么豪华，他们每一项荣誉的'取得都不是一朝一夕的事情，都不是空穴来风，不是造假造出来的，不是吹牛吹出来的，他们都曾经付出了辛勤的汗水和智慧。就像我们取得的荣誉一样，是我们党组的英名决策和同志们的默默拼搏奋斗得来的。在交流的过程中，我们的做法，我们的思路也曾经多次令他们瞪大了双眼，感到不可思议。我们的文化建设令他们耳目一新，我们的一体化理念及其一系列的制度规则令他们如获至宝。因此，我们应该清晰的看到，能够拿的出手的成绩必须靠我们共同努力，共同创造，集体的力量是无穷的，这才是我们永远的财富。

我学到了只有脚踏实地去学习，只有放开思路去工作,不断创新，才能发展。创新是发展的核心和灵魂。不能异想天开，更不能闭门造车，否则发展是不会青睐你的。就业务工作来说，我们办理的每一起案件都应经得起时间的考验。只有踏踏实实地学习业务知识，不断的总结积累经验，我们才有可能不断的更新知识，更新观念，才能打造不断创新的基础。绩效考评实施以来，我们每年都有创新的成果，我院也为此取得了全国先进检察院等一系列前所未有荣誉称号，这一系列成绩的取得是党组一班人和全院干警脚踏实地努力奋斗的结果，更是我们不断创新的结果。要说差距，那是我们创新的思路还不够开阔，创新的方式方法尚未达到足够的灵活。因此我们只有不断更新观念，进一步增强我们前进的动力；不断的学习，迈开我们创新的步伐，这样我们才能向更高的目标迈进。

我的发言完了，谢谢大家！

新消法总结 第9篇

为保护金融消费者合法权益，促进金融市场健康运行，维护金融稳定，xx银行分行积极采取多项措施，深入开展金融消费者权益保护工作，确保取得工作实效。主要工作开展总结如下：

一是建立完善消费者权益保护工作机制。

按照上级行和监管部门相关管理规定，制定了《中国xx银行分行消费者权益保护工作管理办法》，明确分行渠道管理部作为全行消费者权益保护工作牵头部门，设立消费者权益保护办公室，配备熟悉国家法律法规和监管规定的工作人员，负责全行消费者权益保护、客户投诉管理等工作。

二是提高金融产品信息透明度。

三是加强客户信息安全保护。

详细规定个人信息采集的规范和要求，销售金融产品只采集必要信息，切实保护客户隐私。除法律法规和中国人民银行另有规定外，不向其他机构和个人提供个人金融信息。提供的个人客户信息只以合作范围为限，不提供超出合作范围的信息，确保提供信息要素最小化。

四是完善客户投诉处理机制。

五是积极开展金融知识宣传教育活动。

在营业场所设立独立的公益性金融知识宣传教育区，配备必要、充足的金融知识宣传资料，并为消费者取阅提供必要的便利条件；积极配合并参加监管部门发起的315“金融消费者权益日”、“普及金融知识，守住‘钱袋子’”、“普及金融知识万里行”、“金融知识进万家”等各项金融知识宣传教育活动，为广大消费者普及金融知识，提高对现代金融的认知水平，帮助其树立正确的金融消费观和依法维权意识。

新消法总结 第10篇

新消法学习活动总结

为更好地开展消费者保护权益工作，进一步增强我行员工学法、守法、用法的自觉性，促进社会和谐稳定，***分行根据银监局及总行下发的《关于学习贯彻<_消费者权益保护法>的通知》要求，在全行范围内组织开展了对新《消法》的学习和宣传工作，现将学习宣传工作总结如下：

1、学习宣传工作组织领导情况

由分行党委书记任学习宣传工作小组组长、分行行长为学习宣传小组副组长，小组成员包括分行各部门及各支行。分行渠道运营部负责学习宣传工作的具体组织落实。要求学习活动覆盖全行每位员工，宣传工作由渠道运营部指导，各支行具体执行。

2、制定学习宣传活动方案、扎实推进学习宣传工作

3、学习宣传活动开展情况

（一）学习活动

***分行各部门自行组织，由部门内部利用例会时间学习新《消法》，各支行利用晨会、周例会等时间对新《消法》内容采取分段学习的'方式组织员工进行了学习。并对新《消法》适用范围以及新《消法》修改两大内容，并从加强社会诚信建设、充实细化消费者权益、强化经营者义务、发挥消协作用、明确监管职责等八个方面对新《消法》修改的主要内容作了重点解读和讨论。

（二）宣传工作

新《消法》的宣传工作由分行渠道运营部指导、各支行具体施行。主要从以下几个方面做了宣传：

1、坚持贴近群众、贴近实际、贴近生活，支行充分利用LED大屏，不间断滚动播放消费者的权利和义务相关知识。并要求员工要积极主动参与帮助客户了解宣传意义，强化面向社会宣传教育，培养广大群众的自我维权意识，推广优质服务立行理念，不断改善自身金融服务水平；

新消法总结 第11篇

新解放新跨越新崛起大讨论调研报告

“没有调查就没有发言权”，为将“新解放、新跨越、新崛起”为主题的思想解放大讨论活动贯彻到实际工作中去，真实的了林业生产现状，充分了解林农对林业工作的意见和建议，掌握历农真实需求，查找林业工作中的不足，改进林业工作作风，端正工作态度，提高群众满意度，以便为下一步工作更好的开展打下坚实的基础、提供更为科学的依据，8月中下旬，我和林业公安分局、林政稽查队中层人员，对我县的林业执法情况进行了调查研究：

一、基本情况

本次调研共走访了分布在全县22个乡镇的30多个木材经营户、木材加工场所及部分林农。

从总体来看，多数经营加工户对林业执法的服务态度基本认可，满意占40%以上，基本满意45%，不满意占15%；对林业法律法规等相关政策有初步的了解，但有许多不能尽如人意的地方，了解很清楚占20%，了解不很清楚占55%，不了解占20%，其它占5%。

二、存在的问题

一是林业行政立法不能完全适应当前林业发展的需要。尽管林业立法已经基本涵盖林业行政管理工作的各个方面，但是，林业法律、法规、规章的现实有有空白，对一些具体的程序规定也不十分完善，对林业行政主管部门权力规定较多，而对其义务规定较少；对当事人违法自理规定得比较笼统。林业立法的步伐较为缓慢，一些在实际工作中比较急需的法律、法规、规章尚未制定出来，如《刑法》第410条关于非法占用林地罪，对于情节严重如何认定，占用多少面积才构成此罪，至今没有司法解释，以至于无法具体操作。新的法律公布以后，对现行的一些规范性文件没有及时进行清理，从而使林业行政执法处于被动地位，有些规范性文件相互抵触，矛盾从而造成林业行政执法不统一的状况，如对于青蛙的保护管理、林业部门和农业部门各根据自己的部门法规，都有权利予的保护处罚，一旦发生管辖纠纷，凭什么来解决问题。

二是林业行政执法趋利化。由于林业行政管理正在从过去计划经济体制下“包揽一切”，向市场经济条件下的“依法行政”进行转变过程中，在计划经济条件下的“依法行政”进行转变过程中，在计划经济条件下形成的一些体制问题并没有完全清除，当前突出的问题是林业行政执法机构和人员过多，经费严重不足。有的甚至将林业行政执法行为与林业行政执法机构，人员的工资，幅利等自身利益相挂钩，还有的个别地方甚至向林业行政执法机构、人员下达罚款、收费指标，如林政稽查大队作为林业行政的执法的.一个单位，其执法人员的工资等并未纳入财政预算，其各项待遇就直接与其罚没挂钩，这就难免不造成林业行政执法行为与林业行政执法要求相背离，从而成为林业行政执法不公、不合法及至腐败的一个重要原因。

三是林业行政执法权配置不合理，执法权过于分散。林业行政主管部门依照法律规定行使森林和野生动植物资源保护、林木种管理，植物新品种保护等方面的行政执法职能。由于林业主管部门大都设立林政资源、野生动植物、森林防火、森林植物检疫，森林公安等内设职能机构，而林业主管部门的行政执法权大部分散在相关的职能机构中，这样就造成可以行使行政执法权的机构过多、过散、过滥、这些是有执法职能的机构存在着执法职能相互交叉、相互扯皮，从而导致执法力量分散，难以提高行政执法效率，所以建议成立林业行政执法联合队，统管所有的林业行政执法，效果会相对好一些，也避免了相互扯皮等现象的发生。

三、建议

（一）、完善林业立法，建立健全林业各项法律规范。林业立法是林业依法行政的基础，林业立法要在总结过去成功经验的基础上，坚持成功的做法，改进立法工作的不足，解决林业立法中的难点和不足，进一步提高林业立法水平和质量如上面讲的有关非法占用林地案件有关情严重的司法解释，林木林地流转管理方面的规定，野生动植物保护管理中涉及的进出口法规，《种子法》有关配套规定，林业规费征收标准等。

（二）、各级林业行政执法机构必须纳入地方财政预算管理，建立完善林业行政执法机制，提高林业行政执法效率。近年来，林业行政执法存在着执法不公、执法不严，以罚代刑的现象，一些地方违法乱收费，乱罚款，乱摊派时有发生，甚至还存在着执法犯法的消极腐败现象，这些问题的存在，在很大程度上与现行的林业行政执法机制有一定关系。解决上述问题，首先要林业行政执法权要相对集中。根据法律、法规和规章的规定并结合本地区，本部门的实际情况，林业主管部门要建立相对集中的行政执法机构。其次是行政审批程序要公开，透明，减少行政审批手续，各种审批程序要向社会公开，避免暗操作，行政审批要依法，按照法定程序进行，减少事前审批和发证，建立审批转发证相分离的管理机制，三是加强对林业行政执法人员的培训与管理。四是加强和完善对林业行政执法行为的内部监督机制。

新消法总结 第12篇

一、上半年工作总结

今年以来，市工商局认真贯彻落实市委、市政府决策部署，围绕推进供给侧结构性改革、加快新旧动能转换，奋力担当，服务大局，改革创新，为企业发展营造优良环境，为人民群众消费建设放心市场，各项工作取得了新成绩。

（一）深化登记制度改革，市场准入进一步宽松便捷。按照_改革部署，大力推动“多证合一”改革，加快实行第一批“20证合一”，鼓励各区、市探索实施“20+N证合一”改革，大幅度整合涉企证照，市场准入便利化水平不断提升。推出“三个一次”便民助企服务举措，企业在19个工商办事项目上实现了“一次不用跑、最多跑一次、最多查一次”。开通“青岛工商”公众号，在全国率先实现了微信端名称申报和个体年报。在全省率先实行个体工商户简易登记，实现当场申请、当场发照、立等可取。有序推进登记注册全程电子化、电子营业执照改革试点，为10月份正式推行打牢基础。实施企业简易注销登记改革，已有533户企业快速退市。代市政府起草我市“关于加快培育和发展市场主体的若干政策”，并针对“个转企”“小升规”“规改股”“股上市”制定了具体指标和政策，推动形成了市场主体“铺天盖地、顶天立地、开天辟地”的发展局面。今年1-6月，全市新登记市场主体万户，新增市场主体万户；目前，全市共有市场主体万户，总量居全省第一、全国同类城市第四。

（二）加强事中事后监管，新型市场监管体系逐步完善。建成市企业信用信息服务平台，推动部门间企业信用信息共享，目前共归集48个市直部门的涉企信用信息万条。积极承担全市“双随机、一公开”试点工作，制定“一单、两库、一细则”，提高了监管的规范性、公正性和透明度。认真抓好信息公示工作，企业年报公示率达。开展行政处罚信息公示情况检查，通报反馈检查发现问题，提高了处罚案件公示率、及时率和准确率。实施守信企业联合激励，建立守信企业“红名单”，在行政审批、公共服务等5个领域14个方面给予政策支持。与发改、国土等部门签署“对失信企业实施协同监管和联合惩戒合作备忘录”，有效限制了失信主体参与市场经营活动。将工商登记数据库与全国法院“老赖”名单库进行对接，联合限制“老赖”担任公司各类职务473人次。

（三）打造一流营商环境，市场主体竞争力加快提升。充分发挥民营经济牵头作用，开展民营企业景气监测活动，加快民企青岛服务平台项目推进，通过动产抵押等方式解决民营企业融资难问题，上半年助企融资亿元。全力开展“千企招商大走访”活动，走访民营500强企业、民营行业领军企业20余家，华创风能研究院、华治数聚产业园、“东旭小镇”（石墨烯研发应用）等重点项目取得了积极进展。大力实施商标品牌战略，启动商标品牌云基地建设，提升商标受理窗口服务质量，上半年窗口受理商标申请486件，我市有效注册商标达万件。推动马德里商标国际注册，对我市企业申请马德里商标进行财政补贴，全市马德里国际注册商标总量达到1551件，位居全国同类城市第一。推动广告业“一体两翼”园区建设，国家广告产业园注册企业612家，广告业企业占比达68%；青岛新100创意产业园完成改造升级，智立方国际科技文化产业园建设即将竣工。

（六）强化干部队伍建设，履职能力水平全面提升。牢固树立“四个意识”，坚定不移维护以_核心的`_权威和集中统一领导。加强廉政文化建设，新建市局反腐倡廉教育中心，筑牢党员干部拒腐防变的思想道德防线。认真贯彻省、市党代标大会精神，号召全局上下践行“三个主动”，做到主动担当作为，服务发展大局；主动寻标对标，争创一流业绩；主动服务基层，狠抓政策落地。

二、20___年下半年工作思路

一是持续深化登记制度改革。加快推进“多证合一、一照一码”和企业登记全程电子化改革，推广“三个一次”便民助企服务举措，帮助企业加速发展。出台“关于加快培育和发展市场主体的若干政策”，为市场主体提供政策扶持，确保今后一段时间，全市市场主体总量、增幅、万人比等关键指标迅速提升。

二是着力加强市场监管。全面推行“双随机、一公开”监管改革，积极开展跨部门“双随机”联合抽查。抓好重点领域监管执法，建设青岛工商大数据红盾监测平台，提高市场监管信息化、智能化水平。扎实推进市办实事工作，开展星级农贸市场创建活动，推动农贸市场建设再上新台阶。

三是大力优化企业营商环境。大力促进民营企业发展，推动我市骨干民营企业联合组建“青民投”，加强民营企业招商走访工作，推动民营经济做大做强。深入实施商标品牌战略，建成青岛商标品牌展示馆，力争全市有效注册力争注册商标总量实现大幅提升。继续加强与世界知识产权组织的沟通合作，保持马德里商标国际注册量在全国同类城市中的领先地位。

四是切实加强消费维权工作。继续抓好消费市场秩序整治，确保重点区域、关键时期的市场秩序持续向好。开展“红盾质量维权行动”，加大流通领域商品质量监管力度。支持消协组织履行公益性职责，深入开展比较试验、体验式调查和消费评议工作，解决消费矛盾突出问题。

五是坚持抓好干部队伍建设。认真学习贯彻_系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，学习教育常态化制度化，增强“四个意识”。大力加强思想建设、组织建设、作风建设和能力建设，认真落实“想干事、干成事、善共事、不误事、不坏事、不怕事、不出事”七项要求，以强有力的干部队伍保障各项工作的全面高质量完成。

新消法总结 第13篇

。近半个月来，局党组围绕“解放思想、更新观念”认真做好动员发动工作，切实把解放思想的学习落到了实处，让教育深入人心。通过半个月的深化学习，进一步解决了广大干部职工思想认识不高，观念更新不快的问题，党员队伍的思想作风和工作作风有了较大的改观，我局各项工作得到了较大促进和推动，“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动也呈现出了“比学赶帮”的好势头，为顺利转入查摆问题阶段奠定了良好的思想基础。

一、基本情况

二、好的特点

我们坚持从提高思想认识，激发内在动力；打牢理论基础，坚定理想信念；发挥模范作用，查找突出问题；强化党员意识，细化先进要求；严格学习纪律，保证学习效果等五个方面下功夫，

（一）党组重视，领导带头学。局党组高度重视“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动，把解放思想作为当前党建工作的头等大事来抓。局党组3次专门召开会议，研究部署此项工作，党组每一个成员始终坚持“要求党员学习的自己先学习，要求党员做到的自己先做到”，积极参加局党组组织的各项活动，起到了很好的示范作用。

（二）组织健全，完善机制规范学。为了使每个党员都能参加活动、接受到教育，不让一个党员掉队，局党组成立 大讨论活动办公室，有联络员、督导员，制订了《大讨论学习计划》和学习日程安排表。做到了有计划有步骤进行学习，并且做到集中学习人人参与，办公室给每人发一个“三新”大讨论学习专用本，定期检查学习笔记和心得，严格进行阶段性学习效果检测，因某种原因未能参加学习的党员及时进行补课。在学习过程中，全体党员都能自觉遵守学习纪律，按规定完成了学习任务。

（三）成效明显，创新方法深入学。我们采用以读促学，以写促学的方式，要求党员人人通读必读材料，人人参加讨论发言，人人撰写体会文章，人人交流心得感受，把党员的兴奋点和注意力集中到学习教育活动上来，党员受教育的主动性、实效性得到明显增强。为解决学习过程中“钻不进去、深不下去、用不起来”的问题，我们提出了“联系实际、学以致用”的要求，积极鼓励和引导大家从书本走向社会，从理论走向实践，真正做到学有所思、学有所用、学有所获。

三、存在的问题

我局虽然在学习动员阶段中取得了一定效果，但也存在一些不足：

二是前期活动开展不够积极，不够深入；

三是有些党员对自身存在的问题认识不清，体会不深。

四、打算

1、查摆问题要突出一个“准”字，每个党员根据个人的岗位和实际找准问题症结，对症下药

新消法总结 第14篇

为积极做好金融消费者权益保护及公众教育服务工作，营造和构建和谐的金融消费环境，工商银行南通分行在全行范围内开展了“金融消费者“宣传教育活动。现将其活动总结如下：

一、高度重视、统一部署我行结合人行和工总行要求及时制定并下发了《关于组织开展““金融消费者主题宣传教育活动的通知》和活动方案，明确指导思想，以“畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益“为主题，组织开展形式多样的“金融消费者权益日“主题宣传活动。

二、加强国家政策法规和业务知识学习，提高全行员工金融消费者保护服务意识和服务技能

三、认真落实，积极开展“金融消费者“宣传教育活动

(三)与监管部门共同宣传。3月15日，如东支行营业部理财经理、支行市场营销人员、金库管理员等专业人员与如东县人民银行货币发行科及计划统计科两位专家共同开展了““消费者权益保护宣传活动。对广大市民就人民币反假、个人征信、电子银行、小微企业等金融知识进行了资料的发放和普及，收到了收好的效果。

新消法总结 第15篇

一．组织架构方面

我行在总行层面成立了消费者权益保护工作领导小组，由行长担任组长，确保消费者权益保护工作领导得力，相关行领导为副组长，各部门负责人为成员，确保消保工作覆盖全行各个条线。同时，20xx年末我行正式成立了金融消费者权益保护专职部门——消费者权益保护工作办公室（简称“消保办”），消保办为我行二级部门，隶属总行宣传部，并明确了消保办专人负责实施和推进消保工作，另有2人兼职协助。

二．制度建设方面

我行《消费者权益保护管理办法》，从组织架构、运行机制、内部控制、信息披露、投诉受理、消费者权益保护工作人员素质要求、报告制度、监督考评、宣传教育、应急预案、风险识别等方面进行了详细的规定和明确，此办法已于20xx年8月正式印发成文。另外，我行重新修订了《遂宁银行董事会议事规则》和《遂宁银行战略委员会议事规则》，明确了董事会负责消费者权益保护工作的战略、政策、目标等的制定和监督、评价，从制度层面保障了消保工作落地实施。此外我行还成立了“遂宁银行董事会消费者权益保护工作委员会”和“遂宁银行消费者权益保护工作委员会”，分别从董事会和经营层明确和规范了消保工作的领导和实施的措施。

我行还将消保这一内容纳入了《遂宁银行五年发展战略规划（20xx-20xx）》，以战略的形式规划和规范我行未来在消费者权益保护方面的工作。

三．工作流程方面

我行消保办全程参与新产品的'开发与设计，在相关流程中，消保办对可能有损客户权益的产品设计，及时提出建议，并要求修改不妥开发方案，为消费者权益保护提供了源头保障。我行新产品开发流程具体分为内部申报、项目初审、正式立项、申报或备案、科技研发与测试、产品移交管理、营销策划、消费者权益保护评估、产品运行监测及反馈等步骤。从流程上，保障了消费者的合法权益。

客户可通过我行维权热线xxx、遂宁市政府服务热线xxx、人行金融消费者投诉咨询热线xxx、消保办xxx等渠道投诉。另，《遂宁银行客户投诉管理办法》对重大投诉与一般投诉的鉴定、处理流程及事后分析等做了详细规定。我行突发事件应急预案分别按照业务类型进行划分，如《遂宁银行理财业务突发事件应急预案》、《遂宁银行信息系统突发事件应急管理办法》、《遂宁银行突发与危机事件管理办法》等，确保了我行对突发事件的分类处置应对能力。

四．责任分工方面

明确消保办是全行消费者权益保护工作的牵头实施部门，负责全行消保工作的有序推进，事前参与产品研发，并具体负责事后监督评价、投诉事件协调处理；总行合规管理部负责消保工作法律支持与保障；授信管理部负责信贷业务，比如贷款合同法律条款不侵害消费者权益；个金部负责个人业务消费者权益保护、与客户对接等工作，总行各部各司其责，负责本业务条线消费者权益保护工作实施。全行各分支行均明确消保工作由分支行行长牵头，并设立了消保联络员负责本分支行辖内消保工作开展。

五．约束机制方面

目前，我行一是在《消费者权益保护工作管理办法》中制定相关约束条款，明确了各层级消保责任和监督考评流程以及处罚措施；二是审计部门将消费者权益保护工作纳入年度审计范畴，将按年度对消保工作制度及建设情况进行审查和评分，以促进消保工作规范进行和不断提升。

六．工作成效方面

20xx年全行总计受理投诉事件102起，主要为非现场投诉。其中，政府服务热线12345转投诉81起，客户服务热线96677投诉17起，12363投诉4起，主要投诉类型为：社保卡业务类、贷款业务类、自助设备（包括ATM、电话银行）类、服务质量及服务态度类、其他业务类等五大方面。涉及到分支机构共计有81起，总行营业部45起，安居支行11起，射洪支行6起，蓬溪支行3起，大英支行3起，资阳分行2起，乐至支行1起，绵阳分行1起，96677电话中心9起。其余17起均为社保卡类投诉，投诉原因为新办社保卡及挂失补办社保卡的等待周期长。在所有分支行中，总行营业部的投诉占比高达45%。

新消法总结 第16篇

为保护金融消费者合法权益，促进金融市场健康运行，维护金融稳定，xx银行xx分行积极采取多项措施，深入开展金融消费者权益保护工作，确保取得工作实效。主要工作开展总结如下：

一、建立完善消费者权益保护工作机制。

按照上级行和监管部门相关管理规定，制定了《中国xx银行xx分行消费者权益保护工作管理办法》，明确分行渠道管理部作为全行消费者权益保护工作牵头部门，设立消费者权益保护办公室，配备熟悉国家法律法规和监管规定的工作人员，负责全行消费者权益保护、客户投诉管理等工作。

二、提高金融产品信息透明度。

三、加强客户信息安全保护。

详细规定个人信息采集的规范和要求，销售金融产品只采集必要信息，切实保护客户隐私。除法律法规和中国人民银行另有规定外，不向其他机构和个人提供个人金融信息。提供的个人客户信息只以合作范围为限，不提供超出合作范围的`信息，确保提供信息要素最小化。

四、完善客户投诉处理机制。

五、积极开展金融知识宣传教育活动。

在营业场所设立独立的公益性金融知识宣传教育区，配备必要、充足的金融知识宣传资料，并为消费者取阅提供必要的便利条件；积极配合并参加监管部门发起的315“金融消费者权益日”、“普及金融知识，守住‘钱袋子’”、“普及金融知识万里行”、“金融知识进万家”等各项金融知识宣传教育活动，为广大消费者普及金融知识，提高对现代金融的认知水平，帮助其树立正确的金融消费观和依法维权意识。

新消法总结 第17篇

年初来，大方县工商局按照国家工商总局的统一部署和省工商局安排，根据市工商局20xx年消费者权益保护工作实施意见，结合实际，制定20xx年消费者权益保护工作重点，全面加强流通领域商品质量监管，认真开展形式多样的纪念活动，更加有为强化消费维权，切实维护社会和谐稳定，提升全社会保护消费者权益意识，推进消费者权益保护工作。

一、积极推进服务领域消费维权监管执法

根据毕节市工商局《关于开展快递行业专项整治工作实施方案》要求，结合实际，制定开展快递行业专项整治工作实施方案，开展规范快递服务行为的专项执法检查。全面摸底，由监管人员深入辖区，对相关快递行业进行调查摸底，建立快递行业经济户口，全县共有申通、中通、圆通、韵达、邮政、天天快递行业。对从事投递、代理、代办、中转等快递业务的市场主体的清查，全面掌握相关快递行业使用正式快递合同，而是在快递单的下部分印有快递协议内是否存在不平等格式条款等情况。此次专项整治共出动执法人员32人，执法车辆8车次，检查经营场所6个，检查快递公司6户，发出责令整改通知书1份，办理快递行政指导案件5件。

二、积极推进流通领域商品质量监管

（一）开展液化石油气掺混二甲醚行为专项整治行动。为确保辖区人民消费安全，按照国家质检总局、工商总局、省工商局和市局的相关工作要求，大方县工商局采取三项措施对液化石油气掺混二甲醚进行全面彻底清查，杜绝液化石油气掺混二甲醚流入消费市场。经检查，我县范围内共有液化石油气充装单位1户和民用液化石油气经营门店11户，此次专项整治行动出动人员21人次，车辆7次，督促指导其建立索票索证、进销货台帐。

（二）开展对流通环节销售不合格钢化玻璃清查。根据市局转发省质监局20xx年1季度对全省63家建筑安全玻璃企业实施了监督抽查，通报了检测中不合格建筑安全玻璃企业及批次产品。我局对通报中所列检测不合格的商品迅速组织开展市场清查，依法查处流通环节销售不合格钢化玻璃的行为。此次清查，共出动执法人员26人次，车辆8台次，检查玻璃经营户47户，清查中未发现通报中所列检测不合格的商品销售。

（三）开展流通领域商品质量监测。按照市局安排，对人造板钢筋电线等质量专项监测。上半年，抽检电压锅1个，电饭锅1个，人造板2个，铝合金型材2个，钢筋1个，电线1个，民用液化石油气2个，共计10样。

三、积极推进消费维权宣传教育活动

（一）开展新《消法》学习

（二）认真开展形式多样的纪念活动

为隆重纪念20xx年“”国际消费者权益日和新《消法》实施。3月15日，在第32个国际消费者权益保护日到来之际，由大方县工商局，县消协牵头，在县质检、卫药监、烟草等职能部门的配合下，紧紧围绕“新消法、新权益、新责任”主题，举行消费者权益保护宣传活动，各分局结合当地实际，利用赶集日在乡镇主要街道设立若干分会场开展宣传活动。

一是3月3日起，大方县工商局制定开展消费者权益日宣传咨询服务系列活动方案，并制作新《消法》和20xx年投诉案例、警示提示音频资料，利用宣传车到各分局10个主要乡镇开展宣传活动。

二是县委常委副县长xxx、县工商局局长xxx志分别发表讲话。对20xx年消费维权先进个人进行了表彰，并对贫困留守儿童进行了爱心捐助。

三是活动会场共设立宣传台12处，播放市局宣传视频及我局制作的20xx年消费维权十大案例和十大警示提示、发放宣传资料、解答消费者的相关咨询。宣传新修订的《消费者权益保护法》、《食品安全法》等法律法规知识；向消费者传授识假辨假知识。现场向消费者耐心讲解了30余种假冒伪劣商品的鉴别方法，提高了消费者鉴别真假商品的能力；现场接受咨询投诉。设立了投诉点，接受群众现场投诉咨询，为消费者答疑释惑。

新消法总结 第18篇

消协上半年工作总结

XX年以来，市消协主要开展了以下工作：

三、开展国际消费者权益日纪念活动。今年活动的`特点是：领导重视、组织有力、内容丰富、参与面广、主题突出、效果显著。全市开展了18项纪念活动。3月14日晚，由市人民政府主办，市工商局、市_、市烟草专卖局、市消协、铜陵电视_合承办的纪念3·15国际消费者权益曰大型文艺晚会在五松山剧院举行。市六大、政府导、政府各有关部门负责人、企业员工和消费者代表共1000余人亲临晚会现场。这台晚会以“消费与责任”为主题，以我市消费维权的真实

事例为素材创作的节目为主要内容，将文艺演出与新闻发布穿插进行，精彩的文艺演出给人以喜悦，工商、质监、卫生、物价、食品药品、烟草专卖等行政执法部门的维权执法新闻发布给人以震撼。市工商局党组一班人率领60名工商干部开场大合唱《红盾之歌》，将晚会激情气氛点燃；黄梅戏小品《正阳一家人》，再现了烟草专卖稽查人员冒生命危险，打假维权、坚守职责的正义之气，催人泪下；由工商、质监、卫生、物价、食品药品、烟草专卖等行政执法人员表演的配乐诗朗诵《共同的3·15》声情并茂，打动全场；由铜陵大市场、合百商厦、铜陵移动公司、天安保险公司分别表演的舞蹈、情景音乐短剧、表演唱以及相声小品等节目不断赢得观众的掌声；歌舞《中国大舞台》把晚会推向高潮。晚会现场，市领导还向22家“食品安全示范店”颁奖。在合百广场,市工商、质监、物价、卫生、食品药品、烟草专卖等行政执法部门和消协开展执法维权大型咨询活动受到广大消费者的好评；大型商品（服务）展示活动吸引近百家企业参与；3月13日，市工商、质监、烟草专卖、卫生等行政执法部门，联合公开销毁XX年以来查获的包括假冒名烟、名酒、食品、药品、保健品、化妆品、“黑心棉”制品等假冒伪劣商品，货值100多万元。铜陵县也将标价20余万元的假冒伪劣商品集中公开销毁。消费维权四进（进社区、进市场、进企业、进乡村）活动取得明显效果。

新消法总结 第19篇

关于上半年消协工作总结报告

上半年，区消协主要以党的_和中央经济工作会议精神为指导，以贯彻宣传《消法》、《条例》和“消费与发展”为主线，贯彻落实科学发展观，构建和谐社会，将消协工作向深度和广度延伸，在维权工作中我们做了一些工作，现将上半年主要工作总结如下：

一、活动开展情况

二、受理投诉工作

投诉受理是消协的主要工作，认真履行《_消费者权益保护法》、《安徽省消费者保护条例》赋予我们的职能，对每一投诉案件，我们思想上能高度重视，严格按《消费者协会受理消费者投诉工作导则》进行及时调解，既要保护消费者的合法权益，也要保护经营者的合法权益。上半年共受理投诉8起，调解8起，调解率100%，为消费者挽回经济损失18639元。工作中，我们能认真对待消费者每一起投诉，尽最大努力，使消费者的`损失降到最低点。同时，我们对各分会、投诉（联络）站的受理投诉工作进行帮助、指导，通过调解，维护了消费者的合法权益，提高了经营者守法、合法经营意识，维护了消费市场环境。

三、社会监管工作

为认真贯彻“消费与发展”年主题，消协与各分会、站，会同市场监管科，利用节假日、春耕季节，重点围绕关系到广大消费者食品、药品、餐饮等方面的商品和服务质量以及化肥、农药、农资市场进行了检查，净化了市场环境，收到了良好的社会效果。

四、存在问题

1、对《消法》、《条例》宣传还不够深入。

2、对消协各分会业务指导不够。

五、下半年工作重点

1、继续深入开展《消法》、《条例》的宣传工作。

2、做好投诉调解，工作重点是各分会、投诉站的投诉调解工作，加强分会、投诉站工作人员的业务培训工作。

3、加强消协组织建设，完成“一会两站”建设工作任务。

4、做好区消协换届工作。

新消法总结 第20篇

三新大讨论活动总结

全市“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动动员暨“三大”实践活动总结深化会议召开以后，市政府办公室迅速召开全体人员会议，总结办公室“三大”实践活动经验和做法，安排部署“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动，制定了开展活动实施方案，切实把思想统一到省委和市委、市政府的决策部署上来。

一、健全组织，明确责任。

为切实加强对这次活动的领导，在市政府办公室“思想大解放、经济大开放、全民大创业”实践活动领导小组和办公室的基础上，调整充实了工作人员，成立了以市长助理、市政府秘省长、办公室主任xxx任组长的“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动领导小组，领导组下设办公室，负责活动的'组织、协调、指导和督查工作，要求各支部、各科室按照方案要求密切配合，通力合作，切实解放思想，狠抓落实，确保这次大讨论活动不走形式、不走过场、轰轰烈烈、扎扎实实。

二、领导带头，率先垂范。

要求办公室领导班子充分发挥表率作用，不仅要做活动的组织者，更要做活动的先行者，思想上重视，态度上坚决，行动上自觉，以饱满的政治热情投入到大讨论活动，带头学习讨论，带头查摆问题，带头更新观念，带头制定和落实整改措施，带头转变作风，带头改进工作，以自己的模范行动影响和带动办公室全体工作人员。

三、营造氛围，形成合力。

在开展“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动中，各支部、各科室采取各种形式，广泛宣传，营造浓厚的学习讨论氛围，进一步巩固好、发展好、维护好市政府办公室风正气顺、心xxx足的良好局面，切实把解放思想作为推动办公室工作的动力，增强解放思想的务实性、针对性和有效性，坚定不移地以思想新解放推动办公室各项工作再上新台阶。

四、统筹兼顾，协调推进。

一是把大讨论活动和推进当前各项工作结合起来。真正使开展“新解放、新跨越、新崛起”大讨论的过程成为解放思想、转变作风、推动工作的过程，做到两不误、两促进。二是把大讨论活动和深化“三大”实践活动结合起来。发挥和利用好在“三大”实践活动中积累的好办法、好经验，突出活动的深化和创新，努力做到有新创意，有新举措，有新亮点，使办公室的大讨论活动走在全市的前列。三是把大讨论活动和政府系统开展的“两转两提”活动结合起来。进一步转变机关职能，转变工作作风，提高工作效能，提高公务员素质，在全市政府系统带好头、做表率，为我市在黄淮四市率先崛起作出新的更大的贡献。

五、加强督查，务求实效。

切实加强对人讨论活动的督促检查，切实在改进工作上见成效，在解决问题上见成效，在发展实践上见成效。通过开展大讨论活动，使办公室各项工作都有新变化、新气象，以更加解放的思想、更加务实的作风、更加高效的工作、更加优质的服务来检验这次大讨论活动的实际效果。