拓客心得总结范文(合集8篇)

拓客心得总结范文 第1篇

销售人员工作述职报告1尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

我被任命__公司销售主管以有一段时间了，此刻我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和提议。

说句实话，刚上任时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，第一虽然我有多年的销售工作经验，但我从未有过现场管理工作，对管理的实践经验一无所有;第二面临我们这项目都是些新手，对于房产这一块能够说是零，怎样带动这个团队，怎样管理好现场，怎样把销售做到更好等因素使我感到无所适从。

有句话说的好“路是人走出来的”，我在领导的帮忙下化压力为动力，加上以往的工作经验结合在一齐。首先根据现场日常管理，人员数量进行合理的分工和安排，严格要求自我，按照公司的要求，较好地完成了自我的本职工作。在工作中有不足之处，所以每一天都给自我在创新，发现问题，解决问题。此刻差不多过一天我们就针对房产专业知识这一块进行一次培训，虽是给她们培训，实际也是在给自我巩固知识，因为发现有些知识不运用的话根本就不记得，一言以蔽之，三句话：成绩是客观的，问题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定发展。此刻售楼部各人员述职时间、行销经历参差不一样，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。

我们虽然进场比较紧，工作虽然繁琐和辛苦，可这支营销队伍，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。就拿房交会来说吧，虽然大家都没有过房产销售经验，对于现场的突发状况更是没有经验，可是应对客户一窝蜂的闯进售楼部现场，销售代表们没有感到害怕，而是很冷静的、很耐心的接待好每一位来访客户，在房交会几天的时间里就为公司创造了上千万的销售业绩。在那种情景下也能很好的处理好每一件事情，我们相信再以后的工作也会做的更好。

当然也有做的不好的地方就是在没有跟总经理协调好的情景下导致了一房两卖，这给公司领导带来了不必要的麻烦，还好发现及时才没有给公司带来很大的损失，这点也是以后我们要异常注意的。此刻的工作基本上都已经走上了正轨了，业务员也从原先的不懂到此刻的主动跟客户交流，在也不是刚开始的看到客户问的问题而站在那边无语的表情了。而我也经过这段时间的锻炼，对自我也有了必须的认知。从当时的无所适从到此刻的做事有条理都是一个改变。记得刚开始被任命销售主管时，跟他们开会的时候都脸红，讲话都打结，开会也不明白说些什么资料，每一天就眼巴巴的看着经理给我安排工作做，可此刻的我比起以前又近了一步，虽然还有很多不足，但相信再以后的工作中我会努力做的更好。

销售人员工作述职报告2销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中，这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位，要加强卖场信息的收集工作。现总结如下：

一、在家具专业知识方面

1.产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。

了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况。

2.公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

3.客户需要方面：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

4.市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。

5.专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。

6.服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;

有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。

二、工作方面

1.工作中的心里感言。

在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。

2.职业心态的调整。

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

3.重点客户的开展。

我在这里想说一下：我把客户都已分类;有AB等客户，我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

4.签单技巧的培养。

怎么拿到客户跟踪客户业务谈判方案设计成功签单售后安装售后维护人际维护等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。

5.自己工作中的不足。

业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

销售人员工作述职报告3进公司已经两个月了，通过培训和自我学习了产品知识，通过对各种渠道的拓展，也有自己的一些总结。通过观察和了解，体会了公司的企业文化，公司的优势，以及还需要努力的地方，两个月来自我有了提升，但同时也知道还有很多的不足。力争在将来的工作中，发挥自己的长处，弥补自我的短处。现就此向各位领导，同仁汇报自己的工作及想法。

一、关于对公司产品和销售方面的认识

以前做了三年多的保健食品销售，但主要是会销产品及保健营养品，很少接触过名贵中药材提取物，两个月来的学习，才对石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋参有了一些了解，从原材料，石斛种植技术以及生产加工技术来讲，我们公司都有一定的优势，种植技术，生产加工技术都已成熟，产品品质高，功效好，无毒负作用，有消费者健康潜在需求，但通过对大量实地各种渠道的拓展，了解到目前我们公司产品的知名度，美誉度还有待提高，从长远来打算，把产品做长久，公司做长久，只有把产品品牌化，通过各种方式提高产品的知名度，培养消费人群，灌输“药食同源”，养生保健的重要性，消费者才会更容易接受公司的产品，企业才会有更大的发展。

所以以后的工作中，会致力于公司产品的宣传，在符合节约成本的情况下，可适量做一些宣传活动，比如高档小区宣传等。

二、产品渠道拓展后的总结

跑了很多渠道，医院，商超，养生会所，礼品公司，药店等，在以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展，很少涉及医院，养生会所，礼品公司等渠道。将近一个半月的拓展，开阔了眼界，了解了更多的保健食品销售渠道，接触了一些公司的老总，拓展了知识面，但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高，很少有广告，知名度还不足，所以目前在一些渠道很难有发展，比如药店渠道，大多药店的保健食品价格偏低，有广告支持，在没有支持的情况下，产品在药店很难产生销售，所以暂时不考虑再拓展药店。因为大多医院只能开处方药，有政策制度上的限制，所以医院方面，目前也很难有突破。

养生会所的消费者够买力高，适合公司产品的销售，拜访了很多养生会所，目前已和一家推拿养生馆合作，后期会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面广，中高低端礼品都有市场，需求面广，合作方式灵活，所以也适合公司产品的销售拓展，以后会把重点放在这一块，工作方向将会由全面拓展，变为重点拓展。结合公司产品的特性，多跑一些适合公司产品的渠道，争取在这些方面有突破，“少走弯路”。

三、对公司企业文化的认识

一直认为一家公司的企业文化和管理都十分重要，进公司以来，早上上班很安静，大家都在做自己的事情，没有聊天，没有闲玩，同事们都很实干，容易相处，气氛很融合，但同时也感觉管理层与员工沟通太少，希望获得更多的沟通与批评，以利于工作和自我缺点的改正。

四、自身在工作上的优点及不足

因为之前从事了三年保健食品会议营销，也在德维康生物工程有限公司做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理，所在公司十分注重培训，自己也十分注重学习，所以有一定保健食品销售方面的积累。在德维康上班半年没有迟到，早退，矿工过，严格遵守公司的规章制度，注意同事之间的关系，不议论公司及同事的是非，维护公司的形象，特别是遵守公司财务上的制度，不贪一分不属于自己的东西。

所关注的是自己能力上的提高，有合适的平台发挥自己的长处，但同时自己也有很多不足：

1.认为自己专业知识还不完善和精熟，所以以后会更多的看一些关于天麻，石斛的书籍。

2.营销和管理方面上的知识还远远不够，所以后期会加强这方面的学习。

3.提高自身业务水平，熟悉各岗位的工作流程，提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。

培养经常总结的习惯，每天总结，没周总结，每月总结，发现自己的不足，通过改进方法提高工作效率及效绩，提高谈判技能，管理能力，专业知识，执行力等等，总之在以后会致力于学习，总结，改进。

五、一些建议

1.因为目前去拜访客户还没有完善的产品资料，不利于工作的开展，所以建议及时做出简单，一目了然的产品资料。

2.各部门的沟通，领导层与员工的沟通更多一些，这样才能更多的了解公司，规划，以及近段时间自身工作的不足等各方面信息。

六、未来努力的方向

应聘的是片区销售经理一职，接下来的工作中：

1.会努力于自身素质的提高，专业知识的完善，营销类管理类知识的学习等等，有了熟悉的专业知识，才能说服客服，学习更多的营销管理类知识，才能更详细的了解企业的运作，企业的目标，效绩管理，社会责任，首要职能等等，同时积极注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。

2.大量的有针对的实地产品销售拓展，暂时放弃一些可行性不大的渠道比如药店，重点拓展可行的渠道比如礼品公司，采用行之可效的方法，提高销售。

3.提高工作执行力，贯彻执行上级安排的工作，注重实干。

4.建立数据库营销，获得更多的优质客户资源，注重产品售前，售中，售后的服务，提高服务质量。

5.更深入的了解公司的企业文化，团结协作，提高工作效率和效绩，创建优秀的区域销售团队。

6.更深入的了解产品的市场情况，只有掌握了更为确切及时的信息，才会把握市场，提高销售。

销售人员工作述职报告4尊敬的董事会及酒店领导：

从我到__工作以来，__培养了我。我和__在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关怀，使我今天能够进入__营销部这个重要的工作岗位，在营销部工作的这段时间，我感受很多;收获也很多。

逐渐成长起来，使我深刻的体会到营销部掌握的是一个企业的经济命脉，是决策者的参谋长。他向提供第一手资料，帮助决策者经营和管理企业。

一个酒店必须要以营销为龙头，以餐饮和客房为支柱的服务质量为先决条件，才能得以生存。

为进一步搞好本部门的营销工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店业的市场态势，我部对本酒店以及周边市场进行了一系列的调查。目的是希望了解我酒店的经营状况以及周边市场情况，以便于为酒店的经营管理提供参考，也为我部更好的开展工作提供详细的的第一手资料。

酒店开业以来，营销部在进行客户友好拜访的同时也有选择性鉴定了一大批消费协议。结合目前的协议客户来我酒店消费情况我部进行了一系列的调查，在现有的协议客户中仅有大概一半的客户前来消费。

较前期有下降趋势，客源的流失使我感到营销力度的不足，在新增协议客户的同时忽视了老客户的回活力度。在工作范围上自我造成了一定的局限性。

因此我部决定将建立完善的客户档案资料，在稳定现有资源的同时，对已签协议后没来消费或者以前经常来现在很少来的客户加强联络，进行回访，建立起与客户之间的良好合作关系，进而和客户成为朋友以达到使其前来消费得目的。

在进行市场调查客户回访的同时我部也要征询和听取客户所反映的信息与意见。这些有助于我酒店进行自我完善。

酒店业务发展的迅猛的，业态结构呈梯对式。酒店业的发展形势也出现了一片繁荣的景象，但同时也出现了供大于求的局面。市场份额的不足也同时制约了酒店业的发展，纵观本土市场我们不可忽视在我酒店周边的中小型宾馆。虽然它们在硬件上有一定不足。但他们拥有一大批忠诚的客户，并在价格上也占有相当大的优势。

市场竞争是残酷的，我们店的规模以及装饰风格以及形成一定的模式。目前的当务之急是如何稳定现有资源增加新的资源。

硬件对酒店的档次起着重要的作用。而软件的开发管理与利用和服务质量的好坏则是酒店赖以生存的支柱。

软件所指的及人才酒店业的完善就是人才的竞争。有竞争才会有发展。因此我酒店要占领市场更好的发展，首先就要注重人才的培养注重员工的培训，全面的提高员工的素质。服务技能技巧和服务意识。从而使我酒店真正达到水平。给客人温馨舒适的感觉，留住客人的目的。从而达到经济效益与社会效益双丰收的经营目的。

综上所述目前的当务之急是提高员工的整体素质和服务意识，为客人提供特色服务。(餐饮特色和服务特色以及酒店特色)个性化服务针对性服务，以及亲情化服务。

始终坚持100—120的服务原则。通过优质服务来达到真正意义上的水平，从而达到赢的顾客占领市场开拓市场新的资源，打造的花源品牌形象和营造__企业文化，占领市场的最终目的。

销售人员工作述职报告5尊敬的公司领导：

你们好!我是__公司的一名销售人员，我叫梁颖思，很高兴能够加入公司的销售团队，下面是我这个月的工作述职报告。

一、工作计划的完成情况和原因

虽然市场竞争日趋激烈，但上个月我给自己制定的工作计划和销售计划还是顺利地完成和达到目标。能够顺利地完成任务，除了自己的努力之外，很重要的一个原因就是吸取了上个月的教训和经验，并向前辈们学习了很多有关销售的知识和销售的方法技巧。

二、现有客户群的整体状况

目前，我拥有的客户群主要是在20~45岁之间的人群里，都是一些比较稳定的中小型客户，缺乏一些潜在的大客户和比较稳定的大客户。在这个月，我一共拜访了65个客户，其中有45%是自己所拥有的稳定的客户，有35%是新的中小型客户，还有20%是自己新挖掘的大客户，在这些客户里，合同额的签订和完成情况达到70%。

三、下月的详细工作计划

在这个月里，我拜访了65个客户，下个月，我想提高自己的目标，要拜访70~75个客户，其中40个是稳定的中小型客户，10个是稳定和不稳定的大客户，还有20个是新客户。目标销售额要达到15万以上，合同签订率要达到75%以上。

四、困扰销售人员的问题

我相信每个销售人员都自己的一些问题，我也不例外，我的问题综合如下：

1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。

2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。

过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。

3、和同事沟通得不够。

有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了的机会。

4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。

5、对工作的积极性不高，不够投入。

缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。心态不够开放乐观。

五、销售人员的工作建议

因此，根据以上的的问题，我给自己提出以下的建议：

1、销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。

参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行销售的工作。

2、了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。

对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点!对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。

3、加强与客户的沟通与联系。

拜访频率还是要加强，其中要抽出一部分时间多联系意向客户，随时掌握其动态，缩短与客户之间的距离。针对潜在客户，可以采取电话回访的方式，增进与客户的沟通与交流。

4、尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于独立拜访，还可以尝试转介绍，或者是通过订货会等方式。

5、针对不同客户类型，制作一份表格，用不同的方案引导客户谈判。

这样一来我们谈判就有的放矢，成功率就较高。

6、增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。

同时，还要多与领导同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足

六、计划调整和改进措施

没有一个计划是完美无缺的，每个计划都有它自己不足的地方，我自己制定的计划也不例外，因此我会根据计划进行时得实际情况来调整自己的计划，做到随机应变。

以上就是我本人在这个月的工作述职报告，下个月我会更加努力完成自己的目标和计划。

拓客心得总结范文 第2篇

2015年度外拓拓客方案（大纲）

一、内场资源

1． 通过内场置业顾问手头大客户制定拜访计划，挖掘客户身边资源。2． 项目圈层活动时寻找可跟进客户拉关系。

二、外场资源

1.周边客源

★周边事企业单位（主动拓展有困难）————借助外力、展点

★周边私营小业主（抱团意识强、有一定购买力）————通过某个客户进行老带新 ★周边老社区（对改善型住宅有一定需求、对项目认知度不够）————常态化拓客 ★周边竞品（对客户保护意识强）————增加频次、派专车、周末举牌 2．市区客源

★大型市场（客户防备心理强）————借助活动宣传 ★市区商圈（人流量大）————展点、活动、派单、礼品 ★

拓客心得总结范文 第3篇

时间飞逝，转眼我们的工作又告一段落。回顾这一段时间的工作，我在公司领导和同事们的共同努力下，克服困难，积极开展工作，较好地完成了各项工作任务。现将我这一段时间来的工作总结如下：

一、认真学习、提高思想觉悟

我是一名刚踏入社会的大学生，第一次工作，对工作流程还知之甚少，所以我来到了新成立项目部。刚来到单位不久，我主要是熟悉公司的产品，以及了解公司的产品，这样一来，我发现自己对公司的产品了解不多，在产品的设计方面也没有什么经验，所以，来到了公司后，我跟随王哥学习一些有关设计方面的东西，他也很热心的给了我一些有关设计方面的经验。刚开始我不懂的东西，他也会给我耐心的教我一些有关设计的问题。有一次，我看到一些产品上有很多的油墨，感觉这些油墨很好，我就拿来到自己专门设计的产品中，感觉这些油墨很好，这些油墨很好看，很光，我就拿来了一些参考书和设计书，告诉王哥让我看看，经过这一段时间的学习，我对这些油墨有了初步的认识，慢慢的我也可以做的很好了，不过由于自己在公司的工作时间里，感觉跟同事的相处还不太太融洽，所以，我决定辞职，请王哥安排另外一个同事再见。

二、主动学习、提高业务水平

我觉得我们新成立的项目，我们公司的产品目前处于一个比较小的程度，不像国企那样，国企上市的时候产品的种类很多，我们需要的就不能只停留在这个层面上，产品的设计也需要从这方面着手，产品的知识也很缺乏。刚来这些产品的我对产品的知识了解的也不多，只能跟着客户的步骤，设计，制作等。在公司的时候，我就遇到了许多的问题，我也不知道怎么去处理，经过同事的指导，我慢慢的开始掌握一些基本的设计的知识，这些问题在我的工作中也越来越突出，我觉得这也是我的一个进步。

三、不断提升自我

经过了这一段时间的工作，我觉得我的能力提升了很多，也知道了我该学些什么东西，也学到了很多在学校学不到的东西，我觉得自己在这个岗位上的能力是非常的高的，这一点让我感到很高兴。在新的岗位上，我也不能落后于此，因为我知道，只有不断地提升自我，不断地努力，不断地去学习，去思考，才能让自己跟得上工作的脚步，才能更好地去工作。

拓客心得总结范文 第4篇

这个月以来，经历了很多，也经历了很多，收获了很多。现将这个月以来的工作总结如下：

一、工作内容：

1、每天对客户上门维护，了解客户的需求，及时的向销售经理和销售主管交待一些客户问题。

2、每天对客户打进约客表，及时回复客户提出的问题，及时的跟进销售人员反馈意见，做到不放过每一个问题。

3、每天跟踪客户的意见，做好客户的跟踪，及时跟进客户反馈意见，及时跟进问题的处理。

4、每天跟进销售人员的意见和建议。

5、每天做好客户的意见和建议收集，及时的把公司的意见和建议反映给销售经理和销售主管。

6、每天做好客户的跟进情况反馈，及时的将意见和建议及时反馈给销售部和销售主管

7、跟进客户的意见和建议，并把信息反馈给销售经理和销售主管

8、每日跟进客户的意见和建议，了解客户最新情况和销售主管对于我们销售人员的意见和建议。

9、每周一跟进客户的意见和建议，及时的把信息反馈给销售经理和销售主管

10、每周二跟进销售人员的意见和建议，并对意见及时跟进。

11、每周五跟进销售人员的意见和建议收集，及时的把公司的意见和建议向销售主管反馈。

12、每天跟进销售人员和销售主管的意见和建议收集，及时了解销售人员和销售主管的意见和建议。

13、跟进销售人员的意见和建议，并把信息反馈给销售经理和销售主管。

二、工作中的失误和不足：

在工作期间，有时候我会遇到一些不该遇到的难题，不能做到让客户满意，我也有过一些不愉快的情绪，不过，我都尽量做好了自己的调整和解释，我相信我的解决方法，对于销售部的工作我也是有帮助的。我相信，我也能够给客户一个好的答复。

三、下个月工作计划

14、每天做好自己的本职工作，做好销售部的日常工作，包括新产品的市场调研，新产品的投放以及新产品在各个区域的推广，通过这些工作，让我有机会了解到更多销售方面的知识。

15、每周跟进做好销售部的人员的安排工作，并在下班之前做好上岗的准备工作，和同事一起迎接新的xx年的挑战。

16、对销售部的一些人员，要做到有问必答。对于一些老产品，如电脑等相关产品的销售，我们应尽量在自己的工作范围内解决，这样也方便于对客户交流。

17、做好与公司的同事、上司的工作沟通，多多向其他同事学习，多多参与合作，来共同进步。

18、在做好销售部这个基础核心工作的前提下，我们会用自己的工作职责做好各个区域的分配工作，并根据业绩状况做出相应的调整。

在公司领导的指导和帮助下，加上自己的不懈努力，相信20x年会有一个质的飞跃。

拓客心得总结范文 第5篇

行走在人生旅途，我们触摸的是多棱的生活，无需为艰难哀叹，为挫败悲语，因为那都不是事儿，这样豪爽豁达的工作态度让我又过了半年来到了年底。

我忠实的效力在护林工作中，因为热爱这份工作，愿意投身扎底的工作，心得体会这一扎不知不觉三十六个春秋已过，我还将继续为林业事业而奋斗。

管护工作单一，面广，但细节很重要，因为细节决定成败，巡山中路过的一草一木，都有生活细节真实的映照。它好，我好，生活更美好。对生态恢复不断做贡献，既要金山银山又要绿水蓝天。这样绿色美好的团队组建将继往开来，更完美的完成日后的管护工作。

风里来雨里去，务林人从不抱怨一句。看着绿色填满山脊，一次次的造林管林护林的成果终于不断实现了。这是历史赋予我们的责任，我们将不辱使命，很好的完成这项艰巨的任务。只要不停地校正前行的方向，我们就会取得决定性的胜利。为林业事业的未来更美好而奋斗，为林业事业的伟大复兴而奋斗，为林业事业日渐繁荣昌盛的未来而奋斗。

我不断总结，学习科学发展观思想，不断吸收新知识，掌握新理念。更好的完成以后的工作任务。

一不小心半年过去了，忙碌的巡山护林工作让我忘记了许多，可收获了不少美好。

身为站长，责任重大，不仅要管好站上其他护林人员的日常工作和生活，而且要处理各种护林中发生的问题。立足于现在，仍是本着踏实工作的态度完成上级赋予我的工作。

美丽的风景就是我最好的收获，保护它们成长是我义不容辞的伟大使命。我将更努力的完成平日巡山护林，在植林、管林、护林的工作中不断总结经验，让下一辈接班人更好的继续完成伟大的工作。

★ 分享个人工作心得体会5篇

★ 个人工作总结与心得体会范文5篇

★ 员工工作心得体会

★ 个人工作心得体会2021

★ 年终工作心得及个人收获5篇

★ 个人工作心得体会2021

★ 工作学习心得体会7篇

★ 年度个人工作成长心得体会范文5篇

★ 公司职员个人工作心得体会

★ 年度工作感悟个人心得体会范文5篇

以上是《拓客工作总结个人心得体会语言5篇》的范文参考详细内容，涉及到工作、医疗、进行、招聘、人员、康复、我们、安全等范文相关内容，觉得好就请（CTRL+D）收藏下。

拓客心得总结范文 第6篇

针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部××年工作思路，现在向大家作一个汇报：

今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源

今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的

三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待，服务周到

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

拓客心得总结范文 第7篇

在公司的这段时间里我学到了很多知识，公司的工作氛围、人际交往以及为人处事等都让我感到力不从心，因为公司这个大家庭是我的家庭，在这里我能快乐的工作，开心的学习。在这里我对我这段时间的工作总结如下：

一、实习过程

刚开始上班时，对这里的一切都感觉陌生而新奇，作为一名刚踏进大学校门的大学生，这里对我来说是一个陌生的地方，在这里我要尽快熟悉它，融入这个新的环境，接下来的日子是我重要的任务-----实习。

一开始去实习单位的时候，我对很多事情一无所知，我就像无头苍蝇，完全不知道应该做些什么，这里的一切都是陌生的，我要想适应这个全新的环境，了解这个全新的大集体，这样我的工作起来才会顺利很多。

在工作过程中，我勤学好问，多与人交流，慢慢地融入这个全新的环境。这几个月来我不断地给自己鼓励，我要做的就是不断的进步，做的好的要继续保持，不断的学习，不断的提升。在工作中，我不但每天都坚持听从公司的安排，坚持参加公司的一些会议，认真做好笔记，将自己在工作中的一些经验和教训记录下来以备以后上课时用。

在公司的这段时间里，我勤奋工作，积极学习；在学习中成长，在成长中学习。我很高兴我能在公司学到了很多实用的东西，为以后的工作打下良好的基础。

二、工作情况

这里的每一位同事都很热情，对我都很好，对我的工作也很热情，对我的生活也都很好，让我能很快的融入到了这个大家庭当中，能成为其中的一员感到很自豪，这是我们这个大家庭给予的最大的肯定与鼓励，也是公司对我们的信任与认可，让我们在这个大家庭中能够有所成长。在工作当中我不断学习，不断的进步。不断在学习中进步，在进步中成长。我相信，只要付出努力，就会有收获。

三、学习情况

在工作当中我严格按照各种规章制度办事，认真负责的完成领导交代的任务，不迟到不早退，不旷工，遵守纪律，尊敬领导，热爱我的工作。

四、工作不足之处

1、自身的学习还要系统的学习，不能有效的结合自己的实际，在学习的过程中要不断总结，多观察，多思考，多请教，不断的积累。

2、在工作的过程中，我的能力和思想意识都还是需要进一步提高的，要不断的提升自己的工作能力，要在自己的平台上发挥自己最大的价值。

在今后的工作当中，我要不断学习新的知识，不断提高自己能力，不断的充实自己，不断的提高自己，不但要发挥好自己的作用，也要在平台上做最好的自己，不断的提升自己的能力，让自己能够在工作中有一个好的发展，有一个好的工作状态，这对我以后是非常有帮助的，让自己更加努力的做好自己。在工作当中我要不断的学习和积累，这是我应该要有的工作经验，这一点是毋庸置疑的，我会让自己做的越来越好的，不辜负公司对我的信任，也是对我的一种鼓励。

在这几个月来的工作当中，我有些做的不够好，在工作的过程中也有一些问题发生，我希望能够让自己在接下来的工作中改进这些，让自己能够在以后的工作当中做的更好！

拓客心得总结范文 第8篇

一、过去一年的工作

（一）加强思想政治、政策业务学习。始终与_坚持高度一致，积极主动参与厅机关和中心党支部各项政治学习，加强思想政治教育，积极响应深入开展创先争优活动号召，观赏古田会议遗址，瞻仰红色根据地，撰写心得体会，制定争当优秀_员行动计划。积极参与中心倡议的建设学习型组织”各项学习培训，践行科学发展观，加强反腐倡廉教育。中心组织开展密集的员工素质提升培训的情况下，面对今年社保征收政策的巨大变化，积极主动采取措施，克服困难，加班加点，学习国办66号文、闽政办136号文，闽人社29号、163号、榕社保89号等省市有关劳动保证政策，通过不时学习努力提升自身综合素质。

（二）积极协助科长工作。分解全年工作目标任务；统计每月业务收入、增减员数据，为科长及时准确掌握科室经济收入和业务进展情况提供有力数据参考；协助科长准备客户联谊座谈会、劳动保证政策讲座、组织科室政策学习和测验；协助科长撰写劳务派遣政策讲义，制定员工和派遣员工告知书，根据收费规范的变化制定三方协议；协助科长整理其他文字资料，为科室发展建言献策。

（四）加强学习。业务人员减少，后备力量严重缺乏，面对顺丰速递、大地平安大幅减员（年收入损失12万元）不灰心，不气馁，中心主任和科长带领下，积极面对，找出问题所在与中心相关科室积极协调解决。面对电业局可能整体转走的情况，科长的带领下三番五次上门，提供不同解决方案供对方选择，最终打动了对方，挽留住60万元的年收入。面对今年的服务费收费规范由原来的30元/月降为20元/月，积极采取了服务费高于20元的客户签订三方协议的方式，保住了70万元的年收入。根据市场的不时变化，不时创新工作思路，调整业务主攻方向。一是继续加大机关事业单位特别是市属、区属机关事业单位开拓；二是继续加大在闽中央属行业、部队等；三是向移动、电信、联通等行业的下属服务机构或者增值服务商等单位渗透；四是探索开展招聘、报名、面试、考试与劳务派遣一站式服务模式；五是掌握海西经济区建设脉搏，及时向城市地铁、电动汽车充电站、省际动车、台湾金融平安机构等行业部门拓展业务；六是通过座谈会、劳动保证政策讲座等方式，加强与单位的沟通。

二、工作经验总结

中心领导和科长的领导下，一年来。取得了一定成果，使自身能力得到不时的锻炼和提升，现将获得的经验总结如下：

（一）目标任务明确。找出业务增长点，将业务开展目标和任务分配到人，做到有的放矢。

（二）与时俱进。下半年及时将业务重点方向调整到行业系统，确保今年任务完成的情况下，为明年业务开展打下基础。

（三）树立风险防范意识。把风险降到最低，确保业务能够平稳健康发展。

（四）贴近客户需求。想客户所想，为客户打造量身定制服务。

三、存在缺乏

勇于尝试，1工作开展不够大胆。需要进一步解放思想。创新工作思路，改进工作方式方法；

深入研究，2对劳动保证政策知识掌握不够。需要一步加强学习。争取政策知识与业务开展能够融会贯通，相互促进；

3与科室同志交流不够。需要进一步加强与同志们沟通、合作。

四、明年工作思路

（一）抓重点。突破重点大客户，力促中心经济增长。