医院服务之星推荐表范文(共30篇)

医院服务之星推荐表范文 第1篇

作为一名党员干部，她 深刻知道自己的一举一动都会直接或间接，部分或全部的影响到身边同志。所以，在日常生活和工作中，她不断坚持学习党的路线、方针和政策，坚持用_理论和“三个代表”重要思想指导自己的工作，用党的一系列理论来丰富自己的政治头脑，牢固正确的世界观、人生观和价值观。在平时的工作中，她一直以来都高标准、严要求自己，时时刻刻谨记自己身份，珍重自己的言行、人格和名誉，在实践中加强党风廉政建设，工作中时刻提醒自己不奢侈享乐，不铺张浪费，勤俭朴素，时刻自我警醒、自我约束、自觉抵制各种诱惑，不断加强党性修养，增强自身在新形势下拒腐防变的能力，努力使自己成为“勤政廉洁”的忠实践行者。她一贯坚持的原则是：“既是党员就应该力求率先垂范，发挥一名_员应有的先锋模范作用”。

xxx，男，本科毕业，医学学士，呼吸内科副主任医师。现任xxx医政科长。河南省医师协会呼吸医师分会委员、商丘市市呼吸学会委员、商丘市中医药学会理事、商丘市医疗纠纷鉴定专家组成员。xx忠于职守，乐于奉献，在平凡的工作岗位上取得了卓有成效的业绩。作为一名医生，他对技术刻苦钻研，精益求精，20多年如一日，心系群众，时时刻刻“以病人为中心”，把无限的激情倾注在发扬祖国传统医学事业中，悬壶济世、治病救人，赢得了广大基层群众的交口赞誉，堪称医生的楷模。任医政科长以来，他锐意改革、开拓思路，实现现代医学与祖国传统医药的完美结合；励精图治，克己奉公，勇当医院改革的急先锋，取得了辉煌的业绩。

医院服务之星推荐表范文 第2篇

李星，女，1972年出生，1991年毕业于石家庄地区卫生学校，当年到行唐县人民医院工作，大专学历，2000年成功竞聘为医院手术室护士长、2004年担任内一科护士长、2008年至今任感染性疾病科护士长，2015年又兼结核科护士长。

一、冲锋在前，不畏生死，守护全县人民

“这里有危险，让我上！”作为感染科的护士长，李星置个人生死于度外，带头冲向最危险的地方，首例涉武汉疑似患者由她收治，带领着全科护士日夜坚守，在这一个多月的时间里，她带领的团队共排查419名发热病人，治愈并解除留观29人，现仍留观6人。1月22日晚，李星放弃了家人团聚的宝贵时光，带领第一梯队护士迅速进入一级战备状态，无畏被感染风险，积极护理疑似患者，直面生死考验。用她的话说“有领导的支持，家人的理解，我有何惧”。她的女儿是预防医学专业，特别理解自己的妈妈，主动承担了照顾患有慢病爸爸的责任。凭借多年从医经验，她在为病人输液、疏导、护理方面更娴熟，尤其是在穿上防护服后，原本简单的工作却成为极大的挑战，对于高难度的操作，她亲力亲为。哪里是最危险的地方，哪里是最困难的地方，哪里就有她冲锋在前。众所周知，核酸检测时鼻咽拭子标本采集是感染风险最高的，而正确的标本采集是检验结果的最根本前提和保障，每次标本采集她都亲临现场监督。一个多月以来，她从未休息过，从未喊过一声苦和累，她用自己的全部，来换得全县人民的安全。

2020年1月29日15：00李星在隔离病房进行消毒工作。———您逆行的身影，亲力亲为的行动，让我们看到一种力量，这种力量与千千万万中华儿女血脉相通，生死与共，它在大难中生根，在苦难中磨砺，在艰难中长成！

二、谋划在前，科学分配，守护全科战士

“大战在即，粮草必先行！”医护战士的“粮草”是医用防护物资，李星凭借多年应对传染病的经验以及高度的政治敏感性，提前申请储备应急物资，带领全科高效解决了春节假期调配难问题，从容攻破了许多史无前例的挑战。整整4天4夜，李星奔走于各个单位、部门之间，每一件储备物资，如数家珍；每一条工作规范，千叮万嘱；每一次培训考核，严之又严，是她的认真细致，让大家从最初的恐慌、紧张转变为从容，让原本的混乱、无章转变为有序，她成为了战友们的“好大姐”。她严格要求，让行为隔离的重要性深入人心，将区域划分入脑入心，配备专职院感督导员，对所有进入科室的梯队人员、医务人员、救护车转运人员、后勤保障人员和清洁人员均开展严格培训考核；她创新方式，遵循科学防护、合理适度原则，根据接触感染风险的高低选择和分配不同的防护用品，提高物资利用效率；她细致严谨，亲自演示，逐人指导，配置穿衣镜，张贴防护用品穿脱流程，有效避免感染风险；她关怀备至，为隔离区申请对讲机，减少接触，科学安排班次，强制轮休，安排营养餐和休所，开展谈心交流，缓解医务人员心理负担；她不漏一处，完善了隔离病房终末处理流程，每天亲自检查，确保发热门诊消毒隔离制度与消毒隔离措施落实到位。她用暖心的守候保护了医护人员的安全，用最周全的行动保障了工作环节的安全。

2020年3月6日10:15李星结束工作，脱下隔离服后，疲惫的身影，汗湿的衣背。———若问疫情有多么凶险，您的笑容就有多么感动，若问平凡有多么伟大，您的背影就有多么动人，您不再挺拔的脊梁彰显着无惧生死、战无不胜的中国精神！

医院服务之星推荐表范文 第3篇

xx任内科科主任期间，其责任更大，其风险更高，其经历更为惊心动魄。一次科里收治一位高龄服毒患者，住院第二天夜里，患者突然呼吸急促，口鼻冒出粉红色泡沫，处于频死状态，值班医生认为是有机磷中毒的反跳，当值班医生向xxx主任报告时，劳累了一天的他已经休息了，接到电话，他不顾天寒地冻，立即穿好衣服，冒着风雪，以最快的速度赶赴医院，在详细了解患者的病情之后，他果断地判定患者为急性左心衰，而不是中毒反跳，制定了抢救方案，迅速组织力量，开始紧张的抢救，经过争分夺秒的救治，终于把患者从死亡线上拉了回来，使他转危为安，坚守一夜的xxx大夫才放下心来。工作中像这样的例子，多得不胜枚举。多少年来，xx就这样哪里有需要就及时地出现在哪里，为此度过了无数个不眠之夜，牺牲了无数个休息日。

医院服务之星推荐表范文 第4篇

1、引进新的治疗车，这种治疗车优于老式治疗车。可以悬挂补液；可在治疗车上书写护理记录，使护士在病床边就可轻松完成护记，真正实现实时记录；分层分隔较多，可以合理摆放日常护理用具。

2、增加新的血压计，使每个责班的治疗车上都有一套完整的护理工具。

3、增加级别护理指示牌，使每位患者清楚知道自己级别护理所应享有的权利。

4、建立沟通园地。

5、为护士配备防静脉曲张袜，有效保护护士的健康。

医院服务之星推荐表范文 第5篇

质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则。

每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近x次，合格率95%以上。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。

在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。

医院服务之星推荐表范文 第6篇

大学生好人好事事迹材料范文一：

平凉路派出所民警在得知这一实情后将整个事实经过电话告知了学院团委，并在一周之后寄了一封表扬信至学院办公室，派出所民警在信中这样写道：“我们对_等同学能够见义勇为、协助警方抓获违法犯罪分子表示衷心感谢。同时也希望贵校能对他们进行表扬和鼓励，希望能够涌现出更多像他们一样有正义感、社会责任感的好学生。”

近年来，我院在对学生素质的教育环节中将法制教育推向首位，教育学生在懂法知法的同时更要维护法律，实现法治化进程不仅仅需要宣传守法知法，更需要社会公民肩负一种责任感，正义感，并且能够正确运用法律知识来保护自己及他人的财产和人身安全。_等同学系我院xx国贸(2)班学生，维护及参与这次事件的四位同学分别叫薛宗敏、吴罡、李昀。他们均为同班同学，这四位学生平时在生活中就具有一定的正义感，他们经常能够积极主动的参与到学院组织的志愿服务及各项公益活动中，在宿舍里也有着独特的个性，不爱慕虚荣，有着无私的精神，较强的集体荣誉感。他们认为：生活在社会中的每一个人，都有维护社会稳定和谐的责任，当代大学生在遵纪守法的同时更要懂法知法。从他们的行为中，使我们感受到法制教育的重要性与当代大学生对于社会责任感，正义感认识的逐步提高。

这件事情在学院学校范围内也引起一定的关注，_等四位同学在获得学院优秀团员的同时也被评为本年度社会工作积极分子，平凉路派出所的民警一再表示对我院学生的感谢，他们认为大学生在协助维护社会秩序的过程中着实需要体现出大学生所应具有的素质。

大学生好人好事事迹材料范文二：

大学生好人好事事迹材料范文三：

20xx年4月8号下午我校护理学院10助产班xx、xx如往常一般在桂湖边跑步锻炼身体，突然邹小叶发现有个妇女掉进了桂湖，两人便立即前往施救。由于两人势单力薄无法独立完成便大声呼救，随后来自我校09医本二班的黄其勇、李英葵也加入到了施救队伍里，大家通力合作救起了落水妇女后，将她及时送入我校附院进行抢救。

20xx年5月18日下午获救妇女委托家人向救她的我校学子送上锦旗以示感谢。

长期以来，我校涌现了许多像邹小叶、莫畅丽一样的学子，例如20xx年4月10日10公管吴侃在CR204教室捡到一个钱包、20xx年4月24日，12高护二班严春梅同学拾到一张饭卡、20xx年5月16日12药本覃小杜同学在校道拾到一张饭卡、均主动交给思政科老师，归还失主;20xx年5月25日晚，11药本于秋荣在校足球场拾到一部手机，交还失主，失主写来感谢信。他们做了好事不留姓名，不图回报，用自己的实际行动践履我校“弘德善医”的校训，呈现了当代学子的时代精神，醇厚的美德传统及我校学子医者仁心的精神风貌，传播了正能量。

大学生好人好事事迹材料范文四：

20x年10月15日晚21时05分，xx设备班蒋嘉蔚同学因哮喘重度发作离世，年仅17岁。噩耗传来，全校师生无不为之震惊，无不万分悲痛!07设备班师生以多种途径和方式慰问蒋嘉蔚同学的家人。在其追悼仪式上，60多位同学自发前往，都要送同窗好友最后一程，感人肺腑的场面，让大家沉浸在万分悲痛之中。仪式现场，师生们纷纷捐款。学校的妥善安排、师生们的情真意切深深地感动了丧子之痛的蒋嘉蔚父母，在半年的后蒋嘉蔚所在班级18岁成人仪式活动上，应邀出席活动的蒋嘉蔚父母还特地送来了两面锦旗，感谢学校和师生的真心关怀，帮助他们度过了难关。

大学生好人好事事迹材料范文五：

在得知物流xx班何静同学不幸患上恶性淋巴瘤后，高职全体师生都深感震惊和惋惜。大家立即行动起来，上下一心、纷纷行动，以各种形式关心和关爱何静同学。

在学院领导和学生办老师的带领下，相关行政人员、班主任以及学生干部多次走访何静的家庭了解情况并送去补助金，并上门、上医院现场办公，为何静办理住院与大病门诊手续，在最短时间内为病人办理门急诊费用报销和商业保险。

但高额的治疗费用依旧使何静家庭不堪重负。为帮助何静度过难关，学院精心策划并组织开展了宣传﹑动员﹑捐款等系列献爱心活动。学院团委学生会向全院同学发出爱心捐款倡议，积极组织各班进行募捐。学生党员、学生干部、各班级班干部纷纷带头捐款。在他们的号召带领下，广大同学也积极投入到捐款队伍中。其中，何静所在的物流xx班同学捐款额合计达5500元(其中班主任胡雯雁个人捐款1000元)。轮机xx班的王瑞琪同学在忙于办理出国留学手续时，得知了何静的情况后专程赶到学校捐上500元;许多同学为了表达他们对何静同学的关怀，还特地送上了班级同学签名并写有祝福语的贺卡，祝愿何静早日康复，回到学校。全院上下涌动着暖暖的爱心热潮。而学院教职工也踊跃捐款、奉献爱心。同时，学生会文艺部还举办了《让爱托起明天的太阳——爱心募捐活动》文艺汇演。在捐款现场，何静父亲也特意赶来表达了谢意和何静战胜病魔的信心。团委公益部利用“世界红十字日”的契机开展了“关爱生命、奉献爱心”的大型签名活动。当天共有二百多名师生到活动现场签名、写祝福语。团委干部还特意制作了150张爱心卡，请现场参与活动的老师、同学们在爱心卡上写上祝福和愿望。这150张爱心卡随后串联制作成“大爱心”送到了何静手中。活动现场还筹集到了部分捐款。很多同学在参加完班级捐款活动后，再次到活动现场捐款，令组织此次活动的学生干部们都感动不已。最终的捐款额达29,元。

何静同学所在班级----物流xx班的全体同学在班主任的带领下，每周都安排同学到医院以及何静家中探望，与何静聊家常、谈生活、叙友情，鼓励她不惧病魔、积极治疗，最终战胜癌症。班级团支部、班委会分头出海报，介绍何静病情以及阶段的治疗情况，并号召全院同学用实际行动一起鼓励和帮助何静;班级女同学们则利用课余时间折出999颗幸运星和千纸鹤以及祝福卡等送到何静手中，令她感动不已;平日晚上，同寝室女同学便会准时打电话给何静，与她聊每天的学习和生活，而何静这时也会准时等侯在电话一旁。她说，她想念同学，想念学校的生活，与同学们在一起的日子才最充实和快乐。

在上学期临近期末考试之际，为了帮助何静顺利通过考试，物流xx班团支部、班委经过研究讨论，决定委派班级里的学习骨干为何静同学上门辅导各门学科。何静家路途遥远，同学们每次探望或者辅导之后，回到学校后都将近七、八点钟。但同学们毫无怨言，为了何静早日康复、早日回校，同学们宁愿牺牲自己的业余时间，也要为何静出一份自己的力量。在此同时，学院领导也考虑到何静的特殊情况，决定为何静同学的期末考试专门开通“绿色通道”----“送考上门”!何静同学在得知这一消息后，非常高兴!因为虽然那时已经历了5次化疗，但何静恢复情况良好、精神状态也佳，所以也迫切希望能如愿参加考试。通过师生们的共同帮助，何静顺利通过各科考试。

暑假期间，为了保证何静同学每两周一次的住院化疗，班级班主任调整好自己的假期安排，确保每两周一次上门了解情况，并为何静按时办理医保手续;学院领导和高职办领导也经常嘘寒问暖，通过班主任和同学及时了解何静的医治情况;何静同寝室的同学假期里也抽空到何静家中探望、慰问，令何静家长感动不已。

医院服务之星推荐表范文 第7篇

在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的。

我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的`护理服务去缓解；面对病人的种种状况她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。

医院服务之星推荐表范文 第8篇

文章标题：记车间党支部优秀事迹材料

抓班子带队伍发挥党支部战斗堡垒作用

***车间党支部共有党员10名，其中大专以上文凭6名，是一个团结，奋进的集体，他们紧紧围绕生产这一中心抓好党建工作，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，以强有力的思想政治工作，保证了安全和各项生产任务的全面完成，取得了两个文明建设的双丰收。车间连续两年获建长公司“明星班子”，“明星单位称号”。

一抓班子建设，发挥党支部战斗堡垒作用

二抓党员队伍建设，充分发挥党员的先锋模范作用

多品种车间党支部把发挥党员的先锋模范作用和党员的教育管理有机结合起来，融为一体。一是根据每年工作计划对每一位党员的具体工作任务进行初步安排，按时进行检查考核，总结工作中的经验和不足，适时组织讲评，加强了党员的战斗力。二是坚持抓好学习，坚持党内组织生活制度，不断增强党员的党性观念。要求党员在认真学习_理论，“三个代表”思想，学习党章和党的方针政策，牢记党的宗旨，树立远大理想和目标。三是深入开展党员责任区活动。建立了《党员责任区考核制度》、《党员责任区月报制度》，要求每个党员做到“三不三无三带头”。“三不”即名利面前不伸手，困难面前不低头，责任面前不退后；“三无”即党员身边无违章、无违纪、无事故；“三带头”即带头学市场经济理论和业务技术，带头学做思想工作，带头完成生产任务。今年党支部还将车间的卫生死角承包起来，努力帮助车间解决实际困难。四是要求党员吃苦在先，享受在后；奉献在先，名利在后；完成任务在先，个人私事在后，在生产建设中发挥了先锋模范作用。车间钛硅生产线建设时，公司要求在三个月之内完成从设计，施工，验收测试的工作，时间紧，任务重，周君祥，尹文胜等同志在岗位上不分白天黑夜，加班加点，在各自的岗位上无私奉献保证生产线的顺利完成。多年来无论是大礼拜星期天，还是节假日，车间领导总要到班上走一趟，检查一遍。每年过春节，年三十晚上必定到车间和职工一起渡过除夕夜。支部成员每年加班上百个工作日，以自身的良好形象和模范行为来影响职工、凝聚人心，以实际行动，在广大职工面前树起了一面面旗帜，涌现出了以建长公司劳模廖雪强、炼化公司青年标兵李斌等为代表的一批先模人物。

三、抓职工队伍建设，全心全意依靠职工搞好生产

多品种车间党支部注重加强职工技能培训，不断提高职工操作技能和技术水平，提高职工队伍的业务素质。车间党支部根据工作实际和车间特点，认真组织开展岗位练兵，开展了争创“明星操作员”、“岗位技术能手”等活动；实施了系统化操作，职工轮岗学习，多学多练，争当多面手，越来越多的职工成为一专多能的复合型人才。车间操作工人基本上都能熟练掌握两个以上的岗位知识技能，能够独立操作和处理问题。

医院服务之星推荐表范文 第9篇

结合当前工作需要，的会员“青青66”为你整理了这篇公司总经理诚信榜样先进个人事迹材料范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

一、立大诚，创大业

冯志宇坚持诚信原则，以最高的国际标准控制产品品质，坚持企业标准高于行业标准；该用多厚的材料就用多厚的材料，让产品性能超出要求；在满足客户使用的基础上，兼顾产品的长期使用寿命和品质，增加抗菌、抗老化等附加性能；他坚持高标准服务客户，努力降售后为零，为客户提供超出承诺的服务标准。

二、传承诚信，卧薪尝胆

2012年中，由于国家政策和经济大环境的影响，国内市场低迷，冯志宇萌生了进军国际市场的想法，组建专门的工作小组，研究现有产品与国际标准的差距，然后按照国际标准去整改，很快成功拿下出口认证CE和美国FDA证书。有了“金刚钻”，他便有计划地把产品一步步推向国际。经过团队的努力，现已覆盖70个国家和地区。

冯志宇坚持走自主研发的道路，他修订了公司人文、科技、创新、发展的战略，坚持一切设计以“为人民健康服务”为宗旨，致力于提高公共医疗环境和健康护理水平，致力于提高中国医疗器械制造水平，让“中国制造”成为“中国智造”并受全球客户肯定，现拥有专利30余项。

三、服务于民，回馈社会

“相对于其他工作来说，我最喜欢产品研发，把客户需求变成一个实实在在的产品，造福社会，是非常有成就感的。对于企业来说，研发创新是第一生产力，其次是销售。”冯志宇说。

结合国际形势、国家战略以及公司自身特色及处境，冯志宇提出“将公司建设成美誉、高效、和谐的现代化医疗器械生产实体”作为总目标，以“科学管理走强企之路”作为十二三战略的中心战略。

多年来，他一直秉承“以人为本、协作共赢、真诚奉献、回馈社会”的核心价值观，坚持履行社会责任。不仅为几百人提供就业岗位，34年来做到从不亏欠不拖欠员工工资，还接受应届毕业生来公司实习锻炼，为提高社会就业率贡献力量。

同时，他还积极参与公益事业，略尽微薄之力。2016年9月，通过联合国向青海省贫困地区的两所妇儿医院捐赠价值21万元的妇儿健康医疗设备，累计年捐款额50余万元。

四、“抗疫”精兵，倾情奉献

面对突如其来的疫情，冯志宇及时将湖北籍员工劝留下来，并迅速将其他员工召回。然后，将孩子送到父母家，带着妻子赶回乐亭工厂组织生产。除了指挥、协调方方面面的关系，他还亲自跑生产原料，每天超负荷工作，连续吃了整整一个月的盒饭。

1月24日，农历猪年除夕夜间，冯志宇带领员工将首批物资紧急送到通州区新型冠状病毒肺炎救治中心——牛堡屯疾控中心和中国医学科学院阜外医院新成立的隔离室。

1月27日，唐山中心医院决定组建新的发热门诊部门，冯志宇带领员工连续奋战72小时，按要求及时配送了所需的医用物资。

为做好疫情防控工作，2月2日，北京市决定改建小汤山医院，冯志宇受命供应操作台以及传递窗类产品、医用输液天轨和医用隔帘等。2月10日，其公司即完成传递窗330套、医用隔帘500套和输液天轨100套的备货安装工作。

医院服务之星推荐表范文 第10篇

2005年10月底的一天，秋雨潇潇，张儒星和刘接受了本刊记者的独家专访。在依稀的泪光中，一段凄美而感人的爱情故事徐徐拉开帷幕……

医学判处他死刑，痴情女友却不离不弃

张儒星家住安徽省濉溪县，家境一般，他上中学时母亲就去世了，是父亲含辛茹苦把他们兄妹四人拉扯大的。高中毕业后，张儒星进入濉溪县瓷厂工作。1996年秋天，厂子破产，他成了下岗工人。张儒星在消沉了一段时间之后，又重新振作起来，不久，他就在家门口开了一间影碟出租店。

1999年4月，25岁的张儒星鼻子老是无缘无故地出血，有时洗脸不小心一碰就鲜血直流。当时他也没太在意，他以为可能是自己最近火气比较大，注意一下应该就没事了。可几个星期之后，鼻子流血不仅没好转，反而变得更加严重，流血的次数越来越频繁，而且只要一流血就难以止住。

1999年6月，张儒星家里盖房子，请了好多人来帮忙。大家发现张儒星的肚子几天之内突然变大了，都觉得很奇怪。

一天，张儒星在搬石头时，觉得非常疲劳，加之自己的肚子莫名其妙地变大，他隐隐觉得自己可能是得什么病了。第二天，在家人的陪伴之下，他来到淮北矿工医院检查，结果被诊断为肝硬化早期！

犹如五雷轰顶，张儒星一下子傻了：天哪，这种病和死刑又有什么区别？自己才25岁啊！

那天，精神几近崩溃的张儒星跌跌撞撞地回到家里，把自己关在屋里，不吃也不喝。他胡思乱想了很多很多：自己得了绝症，活的时间不长了，还不如早点“自行了断”……可是，有一个人让他放心不下，那就是和他情感甚笃的女友――刘。

刘也是濉溪人，1979年生。卫校毕业后，她就在张儒星小店对面的诊所工作。张儒星有时伤风感冒了，就到诊所买点药，一来二往，两个人便渐渐熟了起来，于是没事的时候他就跑到诊所来找刘聊天。刘皮肤白皙，文静善良，做事认真。在刘眼里呢，张儒星为人实在，虽不英俊，但很可靠，有安全感。

随着交往的深入，两颗年轻的心越走越近，他们相恋了。

当刘的母亲听说女儿交了一个家境一般又没有正式工作的男友后，一边极力劝阻，一边急忙托人给女儿物色条件优越的对象。可无论对方条件多好，刘从不去见，她告诉母亲，自己这辈子除了张儒星，谁也不嫁！这让刘母既生气又无奈。

一想到对自己情深意重的女友，张儒星的心就像打翻了五味瓶，他像个孩子似地哭了。他感叹命运的不公，同时下定决心：自己不能拖累刘，一定要和她分手，让她找个好一点的对象结婚，过幸福的生活。然后，我就跳河，了结自己的一生……想到这里，张儒星穿好衣服，奔出了家门。

刘见男友来了，急忙从办公室跑了出来。然而，让她做梦也想不到的是，张儒星竟结结巴巴地对她说：“刘，咱们分手吧，我不爱你了！”

这怎么可能？他们的感情一直都很好，自恋爱以来从没闹过矛盾。现在，张儒星突然无缘无故地提出分手，刘觉得这中间肯定有隐情。

在刘的反复逼问之下，张儒星才将自己患病的事和盘托出。“天哪！”刘实在无法相信，生龙活虎的男友怎么突然就得了这种病呢？她和张儒星抱头痛哭起来，哭完了，她坚定地对张儒星说：“你要有信心，千万不能放弃，现在医学这么发达，你的病是可以治好的。你放心，无论你到哪里，我都会陪伴在你的左右，和你同生死共患难。我们要一起想办法治好你的病，你一定不要再有轻生的念头，你要是死了，那我也不活了。”

张儒星怔怔地看着眼前的女友，答应她：“就算是为了你，我也不会再有轻生的念头。”说完，这个七尺男儿的眼泪再次止不住地落了下来，他紧紧地拥着刘，久久不愿分开。

蒲苇韧如丝，磐石无转移

第二天，在刘的陪伴下，张儒星来到淮北相山区人民医院，找到了治疗肝病很有名的吕医生。吕医生在检查后说：“你脸无光泽，小腿浮肿，病情已相当严重，需住院进行治疗。”可张儒星手头上根本没钱，只好先开了一些中药，回家进行“保守治疗”。

从此，刘为了男友，开始踏上漫漫求医路。她经常一个人骑着自行车到处跑，打听有什么新药、秘方可以挽救男友的生命。因为重病，张儒星的店早就关了门，而且“保守治疗”每月也要600多元，这对毫无积蓄、仅靠刘微薄工资来维持生活的他们来说，无疑是雪上加霜。

那段时间，刘拼命地工作，还找了份兼职。她不再买新衣服，中午在单位吃的都是方便面，她要节约每一分钱来为男友治病。

张儒星是一个人单住，发病时，连端茶倒水的人都没有。为了能更好地照顾他，刘辞去了那份收入还算不错的工作，决定搬来和张儒星一起住，共同去和死神抗争。母亲在听了女儿的想法后，气急败坏地说：“你今天要是敢走出这个家门，以后就当我没生过你这个女儿！”在走出家门的一刹那，刘哭了，虽然在心底，她爱这个家，爱父母，可一想到男友的病，她又义无返顾地向前走去，她在心里对母亲说：“妈妈，希望你能原谅我这个不孝的女儿。”

日子就这样在苦苦煎熬中度过。半年后，张儒星的病情不仅没有好转，反而变得更加严重。那时的他不仅鼻子频繁流血，就连牙龈、消化道也开始出血，三天两头发高烧，肚子胀得透明，血管清晰可见，整个人就像虚脱了一般，随时都可能有生命危险。

1999年12月的一天，张儒星发现自己的大便带血，之后开始发高烧，人也处于半昏迷状态。刘赶紧拨打120急救电话。在医院，张儒星吐了近半盆血。医生说：“张儒星已经到了肝硬化中期，必须住院接受治疗，否则生命不保。”

这天晚上，张儒星的病情又加重了，他持续高烧，还不停地说胡话。刘当时被吓坏了，她跑去找医生，声泪俱下地说：“医生，求求你，无论如何你都要救活他，我不能没有他啊！”说完就要给医生下跪。在场的医生都被她感动了，医院立即组织医护人员进行抢救。两个小时后，张儒星的病情得到了控制。

男友脱离了危险，刘心里一块石头落了地。那一天她滴水未进，护士劝她吃点东西，可刘说：“张儒星还没醒来，我什么东西都不想吃。”说完又哭了起来，一旁的护士都被感动得落泪了。那天晚上，刘就这样一直坐在张儒星的病床边，抓着张儒星的手，嘴里喃喃自语：“张儒星，你可一定要醒来呀，你不能丢下我一个人走了。”

护士对刘说：“你们还没结婚，可你却把男友的命看得比自己的还宝贵，你们的感情真让人羡慕。隔壁病房有一个男的也是得了肝硬化，他老婆知道后，竟背着他，和另一个男人远走高飞了。”

张儒星昏迷了三天，刘在他的旁边坐了三天，她坚信男友不会就这样抛弃自己一个人走了。

三天后，当清晨的第一缕阳光透过玻璃窗温暖地照在床上的时候，张儒星睁开了双眼，生命的味道扑面而来。刘高兴极了，她问张儒星：“你认得我是谁吗？”“你是刘啊，怎么问我这么怪的问题？”刘笑了，可眼角却有大滴的泪落了下来，她知道，男友又逃过了一次生死劫！

后来，刘又听说宿州有从南京来的专家，对治疗肝病很有经验，她便借钱带张儒星去了宿州。中午的时候，刘让张儒星在医院休息，她去买饭。可饭来了，张儒星说啥也不愿吃，他要和刘一起吃。刘说自己在饭店已经吃过了，说着还让张儒星看她嘴角的油迹。其实，刘在去买饭时，偷偷地买了包方便面，在饭店就着开水吃了。这几年为了省钱给张儒星治病，刘一直都吃方便面，最后吃伤了，只要一闻到方便面的味道，就想吐。

看着眼前为自己奔波操劳的女友，年纪轻轻就满脸皱纹，张儒星的心都在滴血。他问刘：“你对我这么好，我拿什么来报答你呢？”刘问张儒星：“还记得我们上学时念过的《孔雀东南飞》吗？那是一个动人的爱情故事。那里面有一句我非常喜欢，其实也就像我对你的爱――‘君当作磐石，妾当作蒲苇，蒲苇韧如丝，磐石无转移！’”张儒星紧紧地拥住女友。虽然年纪轻轻就得了绝症，可他却拥有最真挚的爱情，哪怕有一天自己突然离开了人世，这辈子也值了！

我能想到最浪漫的事，就是和你一起慢慢变老

从2000年到2003年，张儒星一共住了30多次院，医院曾对他下过四张病危通知单，但刘始终都没有放弃，每次都守候在张儒星的身边，一次次把他从死亡的边缘拉了回来。

几年来，刘日复一日地照顾张儒星的生活；只要张儒星的身体好点，自己能够下床吃饭，她就会出去找份工作――对于这对恋人来说，钱太重要了；可张儒星只要一发烧，刘就要辞去刚刚找到的工作，回家照顾他。刘告诉记者，她几乎什么工作都尝试过了：饭店服务员，送奶工，建材店营业员，保险业务员，药店售货员，服装店营业员……可再累再苦，她的心里都是高兴的，毕竟能和相爱的人在一起，有这份感情，就已足够了，别的她什么都不在乎。

2003年春天，张儒星的病情更加严重了。他不仅胃疼得难以忍受，而且消化道也开始出血，这时的他已经站不起来了（肚子腹水太多，脊椎承受不了）。他隐隐觉得这次和以往都不一样，这次极为严重，死神仿佛随时都会来临。

刘赶紧将张儒星送到了医院。医生检查后说：“张儒星已是肝硬化晚期，肝开始萎缩，呈锯齿状，生命随时都有危险，惟一的办法就是换肝。”可换肝需要几十万元呀！现在能借的都借过了，到哪去筹集换肝的钱呢？

几天后，在刘的啼血呼唤下，张儒星又奇迹般地醒了过来。医生都认为这是个奇迹――一般的肝硬化患者吐血一两次就可能没命了，可张儒星却一次又一次地活了过来。或许是爱情的力量在支撑着他吧。

虽说张儒星又一次与死神擦肩而过，可那几十万元的换肝费用就像是天文数字一样遥不可及。从医院回来之后，张儒星的情绪非常不稳定。想起自己几年来被病魔折磨得人不人鬼不鬼的，想起刘为了筹集给自己看病的钱而四处奔走求人，他的心里就一阵阵绞痛，轻生的念头又在他的脑子里悄然泛起。

两天后的一个深夜，正在睡觉的刘突然觉得床头柜轻轻的响了一下，她一惊，习惯性地摸了摸睡在旁边的张儒星，却发现他不见了。她急忙开灯，发现床头柜上有张纸，打开一看，竟然是张儒星写给她的遗书：

亲爱的刘：

这是我第一次称呼你‘亲爱的’（也是最后一次）！以前我没有这么称呼你，是因为我把对你的爱深埋在心底。请原谅我的不辞而别，不是我不想陪你一生一世，而是我不想再拖累你了……我走了，别为我伤心流泪，我们在一起的日子是上天恩赐的，我已经很满意很幸福了，我活得也值了。我走了以后，你要找个健康的人结婚（健康太重要了），好好地活下去，这样我的在天之灵也会感到欣慰的。

来世再爱你的张儒星！

2003年5月27日别离

刘傻了，她知道张儒星肯定是去寻死了，她急忙跑了出去。

在离家两里路的地方，刘看见了正步履蹒跚的张儒星。面对气喘吁吁的女友，张儒星的眼泪像珠子一样落了下来，他说：“刘，我不能再拖累你了，有你的这份爱，我已经很满足了，求求你让我去死……”刘急了，哭着对张儒星说：“这么多年我们都挺过来了，现在你却要半途而废，你要是真不想活了，今晚我和你一起去死！”……

好在天无绝人之路，就在两个人走投无路之时，县医院的一位医生告诉刘：“安徽省立医院在开展首例肝移植手术活动，正在挑选合适的病例，可能会免除一部分费用，你们可以考虑一下。”刘欣喜若狂，她看到了希望。

2003年7月1日，刘和张儒星来到了省立医院。第二天，医院接收张儒星住院，开始让他进行调养。

由于是安徽首例肝移植手术，医院对此非常重视，不仅免除了张儒星40多万的手术费，还组织全院相关科室医护人员进行术前讨论，进行了深入细致的布置，以确保手术万无一失。

手术时间定在7月18日。这天上午，打过术前针的张儒星已说不出半句话。刘紧紧抓着张儒星的手，他们就这样相互看着对方，一切的交流都靠那双心有灵犀的眼睛。

上午11点，张儒星被推进了手术室。刘就在走廊里焦急地来回走动着，她认为张儒星的手术一定会成功，他们还有好多的心愿没完成呢。7个小时后，医生告诉刘：“手术非常成功！”隔着玻璃，刘看见张儒星脸色苍白，全身插满了管子。此时的她开心极了，她似乎看到了阳光灿烂的未来……

由于张儒星一直在重症监护室，刘每天就在重症监护室的走廊守着，白天坐在地上等，晚上就铺张席子睡在走廊上。7月的合肥，天气就像个大火炉，刘全身长满了痱子。值班室的阿姨被这个坚强痴情的女孩感动了，每天晚上都不关门，只为了能让房间的冷气带给刘一丝凉爽。

9月23日，换肝后的张儒星终于康复出院了！

可张儒星肝移植后终身要吃抗排斥药，每月都需3000多元。省立医院不仅免除了40多万的手术费，而且全部医药费都暂时给欠着，可沉重的经济负担还是压得他们喘不过气来。每次来医院复查，路费都是七拼八凑的。为了能省点钱，张儒星每次到合肥下车之后，都从车站一步一步走到省立医院。有一次，实在筹集不到路费，刘只好将留了几年的辫子剪掉，卖了35块钱。

为了男友的生命，刘一直把自己的生命置之度外。2005年2月，刘被查出卵巢囊肿，医生建议立即做手术，因为囊肿万一变成恶性的，不仅影响以后的生育，还有可能危及生命。可男友到医院复查的路费都没有，自己拿什么做手术啊？刘放弃了手术，连医生开的药她也从没买过。刘说药太贵了，一盒就要20多元。每次发病时，她都强忍着，生怕男友看出来。

生活虽然十分艰苦，可有张儒星在身边，刘还是感到十分的幸福。由于肝移植手术十分成功，两年来张儒星的身体状况一直不错。刘告诉记者，她已经奇迹般的有了三个月身孕，这让她和张儒星激动不已。

“未来的路虽然坎坷，但我们相恋了8年，最困难的日子都一起走过来了。张儒星需要我的照顾，我们的爱也需要归宿。”

采访快结束的时候，张儒星和刘在他们那间几乎家徒四壁的简陋的新房里唱起了歌，那是他们都非常喜欢的那首《最浪漫的事》：背靠着背坐在地毯上/听听音乐聊聊愿望/你说想送我个浪漫的梦想/谢谢我带你找到天堂/哪怕用一辈子才能完成/只要我讲你就记住不忘/我能想到最浪漫的事/就是和你一起慢慢变老……

看着这对患难恋人幸福坚定的表情，记者真诚地祝福他们：真爱无敌，一生平安！

本刊爱心热线：

医院服务之星推荐表范文 第11篇

作为优秀的护理骨干，2018年6月我被挑选成为icu的护理人员。因为工作需要，我的手机总是24小时开机，随时听从医院的召唤，为此放弃了很多与家人团聚的机会。

有一次，难得和家人去旅游，不料刚到景点，病房就打来电话说：“病人病情发生了变化，情况非常危急!”，我一听二话没说，火速赶回病房，参加抢救工作。每逢遇到危重手术监护和大抢救，一连十几天都吃住在医院，守护在病人的身边，直到病人病情平稳脱离危险。

家里人经常开玩笑说，“你一年365天在家的时间还没有在医院的时间多，我看病房才是你的家，病人才是你的亲人”，这句话看似玩笑，实不为玩笑。

记不清在病房已度过多少个节假日，上班时，想的是病人，下班时，心里记挂的还是病人，病人多时工作还要加班加点，一天早晨下夜班昏倒在工作岗位上，也依然毫无怨言，工作热情依然如故。

我经常想到这样一句话，“抢救是我们与死神展开的一场竞赛，医生好比是排球场上的主攻手，而护士就好比是二传手，只有医护配合默契，动作敏捷，才能赢得最后的胜利”，每当一个患者脱离危险，胜利的喜悦和由衷的欢乐就会使我忘却一切的烦恼和疲惫。

多年的护理工作，使我深深体会到：一个护士，只有当她技术上的成熟和思想上的成熟交织在一起时，才算是完美的。

经常利用下午治疗结束时间为病人洗脸、洗头、翻身拍背、修剪指甲等，得到了患者、家属及医护人员的一致好评。

有时病人因病情特殊，家人照顾不到位，手术后需卧床休息，不能下床，生活无法自理，我不怕苦不怕脏不怕累，经常给病人剃胡须、洗脸、洗头、剪指甲、打饭、端屎倒尿，帮助病人擦身，更换衣物床单，有时污血和粪便溅到了工作服上，顾不得更换，服务到病人舒适为止。

医院服务之星推荐表范文 第12篇

我在外科两个多月的学习。自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。

两个月，我主要综合外科工作，而这两个科是临床工作的重点。外科要冷静对待突发事件，比如胸管脱落的紧急处理等，所以外科的节奏要比内科快，工作要比内科忙，琐碎。刚去外科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了外一科的工作，了解了各班的职责。

明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。

认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识跟基本技能）；三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。

我希望所有的患者都能尽快的康复，我会尽力利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复，在工作中，我会严格遵守医院跟科室的各项规章制度。

严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的发生，严格执行无菌操作，保证患者的安全。贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，努力提高护理病历书写质量等，对出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，防患于未然。

医院服务之星推荐表范文 第13篇

朱风全，1961年出生，是汤阴县公安局古贤乡派出所所长兼片区民警，分管古贤乡8个行政村的警务工作。为了便于联系群众，他专门印制了警民联系卡。他还利用自己曾在部队医院工作，拥有医师资格的便利条件，特别在警民联系卡上印上“西医师”的头衔，背起药箱义务为村民送医治病。为帮助服刑期满释放人员自强自立，他不仅帮助他们跑项目、建加工厂还当红娘，热心为他们介绍对象。长期超负荷的工作使朱风全的身体透支，医院曾向他下发了病危通知书，可只要病情稍有好转，他马上回到工作岗位。在日常工作中，朱风全敢于亮剑，先后抓获和规劝逃犯43人。2008年他被评为“全省优秀人民警察”“河南省劳动模范”，市公安局做出了在全市公安机关向朱风全学习的决定。

“把简单的事情办好了就不简单，把平凡的工作做好就不平凡。”这是汤阴县老百姓对全国公安爱民模范、河南省劳动模范——汤阴县公安局民警朱风全的评价。他从警数十年如一日，亲民、爱民、利民、为民、助民的先进事迹，给当地老百姓留下了深刻印象。

在片中，朱风全改名朱金全。电影一开场，这位刑警就被派往马村警务室，做驻村民警。虽然朱金全很不情愿，但他还是来到马村。刚一进村，朱金全即赶上了两拨人打架，挨了板砖的朱金全把闹事双方带到了警务室，不料又遭遇了下马威。原来，参与打架的一方马山，是村里一霸。为了赶走朱金全，秋收时节，马山拒收农民玉米，大批村民包围了警务室。如果村民不把玉米卖给马山，马山就会把收购玉米的车砸毁。朱金全不信邪，找了玉米收购商，高价收购了玉米。马山找来村里的小混混马刀和马强。朱金全强行规劝无效，只能硬闯，成功运出玉米。一波未平，一波又起，马山要承包村里的大理石厂，村民们纷纷反映，大理石厂是村民们拿出积蓄合股，还找了银行贷款，如果大理石厂包给马山，他一年才给20万，根本不够利息，村民的积蓄就等于打了水漂。朱金全想方设法帮村民跑贷款。马山知道朱金全又给自己搅局，于是跟小混混马刀、马强作了笔交易。马山本来只想利用哥俩吓走朱金全，怎料马刀和马强绑架了朱金全的妻子美兰。眼看马家兄弟已经失控，马山只好报警。朱金全将如何营救自己的妻子，他在马村的命运又将如何改写，电影将把悬念一一解答。

医院服务之星推荐表范文 第14篇

19xx年调到医院工作。那时的医院，医务人员缺乏，工作条件艰苦，他带领四名大夫便担起了整个内科的工作，一个人干几个人的活——值班、查房、接待病人，其中有苦有累，更有快乐和自豪。上任后，xx以身作则，兢兢业业，集思广益，从善如流，紧紧依靠全科医生护士，充分调动大家的积极性，在挑战中寻找机遇，探索创新工作机制，破解一道道新旧难题，带领全科人员渡过难关，使内科焕发出勃勃生机，走上了快速发展的快车道，成为医院的一流科室。

医院服务之星推荐表范文 第15篇

在医院管理工作中，她勤勤恳恳，兢兢业业，任劳任怨，尽职尽责。办公室是一个综合协调部门，是医院的重要岗位，工作繁杂、日常事务多，很多工作预想不到，也难以量化，加班加点是常事，既是办公室的唯一成员又是主任的她甘于埋头苦干、默默奉献、诚实敬业，始终践行“协助好领导、服务好职工”的工作理念，积极履行院长助理的职责，为院长当好参谋助手，完成了医院行政管理工作：安排各种会议、培训学习，制定医院工作计划、方案，并负责督促贯彻执行：做好数据统计、信息上报、工资审批和票据保管工作：落实安排总值班以及节假日的排班：对上级机关下发的各项通知、工作要求等，及时地向院长汇报并传达到相关科室，及时反馈各种信息，做到快捷实效，保证上下政令畅通。有时材料多、要求急，她就加班加点、不分昼夜，全身心投入工作之中。xx年4月份，下曲镇中心卫生院被县卫生局指定为医药卫生体制改革试点单位，深知此项工作的责任重大，任务繁重，她欣然接受了全面负责办公室的工作。方案是行动的纲领，方案制定的好坏直接关系到医改的成败。为此，她协助院长一周加班加点，经过反复探讨，深思熟虑，制定下发了《下曲镇中心卫生院基层医药卫生体制改革实施方案》《下曲镇中心卫生院人事制度改革实施方案》等五个大方案，重新修订了一系列医院规章制度、岗位职责和科室制度，顺利完成了医改试点工作的各项任务，为兄弟单位起了个带头作用，得到了上级_门的肯定和认可。

在财务工作中，她懂得自己工作的特殊性，因此以“廉洁自律、敬业爱岗”为准绳，严格按照财务管理制度的规定做好会计帐薄的登记、报表编制、会计档案的保管：根据财务管理的特点以及财务管理的需求，及时听取院长及上级主管会计的指导意见，从而使每项工作有计划、有落实、有监督。特别是在资金管理上，行使监督职能，审核控制好各项开支，做好资金预算和合理应用，严格控制和防止资金占用，提高了医院的\'资金利用效率，并认真搞好财务分析，为领导提供有效的参考依据，使得医院的运转活灵活现。今年，接受省、市财务工作大检查时得到了专家的赞赏。

在检验工作中，她认真履行科里的各项规章制度，一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作认真负责，时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本，认真处理好工作中遇到的疑难问题。对检测结果与临床诊断不太相符的结果，坚持做到复查，确保检验报告的准确性，及时与临床医生联系，提供有利的诊断依据。

在后勤工作上她身先士卒，吃苦在先。医院职工大多在城里居住，每天中午就餐人数不下10人，为了节省开支，医院未聘用厨师，她总是自告奋勇为大家做好午餐。在她认为自己是个党员干部，吃点苦不算什么，所以大家都亲切的叫她“霍师傅”。

医院服务之星推荐表范文 第16篇

4月27日，优质护理服务在我科实施2周时间，护理部领导黄红友及大内科护士长邝惠冰来我科深入了解试点工作中护士们的工作情况及所面对的困难，并与我科护士长贺冬梅及全体护士进行总结讨论。会议后，就会上护士们提出的困难。护士长进行了新一轮的工作调整，例如增加帮班等。遇到问题，汇报问题，分析问题，解决问题，这样的良性循环，使每位护士更积极的投身于护理改革的热潮中。

经过以上改革，患者的满意度得到明显提高。优质护理服务仍在进行中，我们将继续摸索前进。希望以我们的责任心与激情，会为护理改革增添美丽的一笔。

一.目的：中、高档白酒的终端促销，关键在于酒店促销，因为酒店在终端销售场所，如：商场、超市、零售店中起着引导消费的作用。我们只有做好酒店促销工作才能快速占领市场。目前，通过公司全体上下的努力，酒店的通路已基本建立，后续工作开展迫在眉睫。通过开展千店工程促销活动，旨在利用全方位的营销思路，高效、低耗，提高市场销售;提高营销队伍的战斗力;提高品牌的知名度;提高市场占有率，为下半年市场的旺销建立基础。

二.时间：4月--11月(半年)

三.对象：各片区全部酒店

四.内容：

本活动分解成三个内容，具体内容如下：

1.样板酒店工程建设

2.“景宏”最佳酒店，“景宏之星”最佳服务员评选活动

3.“小福仙”最佳片区，“小福仙”最佳营销人员，最佳营销评选活动

4.常规促销手段

五.策略

1.文化营销，弘扬酒文化，宣传小福仙文化

2.情感营销，以情感为核心，用真心用关心目标，目标对象

3.渗透营销，多小步代替一大步

4.榜样营销，充分利用榜样的力量

六.计划

这个营销计划分成三个部分，循序渐进：

1.导入阶段：整合营销队伍，提高战斗力

2.建立阶段：建立样板店，整合成功样板店的经验

3.推广阶段：经验推广

七.宣传推广策略

多动作，少投入，多活动，贵长期

八.细则

准备阶段

时间：4月20日--5月1日

现阶段以摸底工作为主，确定样板店目标对象及服务员情况，提高营销人员“必会必知”的知识技巧培养。要求：

1.做好员工的能力培养工作，技巧培养;

2.成立样板店工作组，专人专职，职责落实(样板店由区域主管负责);

3.选定好目标

4.根据区的情报反馈信息

第一阶段导入期

现阶段是整个促销计划的导入期，旨在以宣传公司整体知名度，整合销售队伍。

时间5月1日--6月30日

一.渠道促销：注：具体细节见附件

1.开展每月“景宏之星”最佳酒店评选活动(6月5日每一次，7月5日第二次)

2.赠送制作高档的烟灰缸、桌牌号、酒水单、POP(印有公司标号的指定酒店)

3.提供装饰性的门头广告

4.对包房进行制作，具有装饰效果的POP广告

二.服务员促销：注具体细节见附件

1.开展每月“景宏之星”最佳服务员评选活动(5月30日开展第一次，6月30日开展第二次)

2.赠送精美小礼品，开展情感营销

3.对目标服务员的生日代表公司表示祝贺

4.开展对入围的服务员进行联谊会活动

月15日开第一次活动

b.本活动内容为：唱歌

三.消费者促销：

开展摸奖活动，活动人数2人，用具：精美纸箱一个，球若干;方式：即摸即奖;细则：消费者每消费一瓶，即可参加即摸即奖;消费者摸到球体后，即可用球体上所标识的促销礼品给予奖励，球体上可写上多种形式，例如：免费，八折，全额付款、折扣券、小礼品、谢谢参予。

生日促销：活动人数1人，用具：登记表;细则：凡生日聚会消费酒一瓶送蛋糕。

四.促销活动，开展大型的“喝小福仙酒，幸福跟你走”连环摇奖活动

五.宣传推广软性文章见报(4月25日)，电视飞字、传递活动信息(4月29日--5月10日，间隔一天)

六.公关活动，品酒会

人数：15人;用品：横幅4条;桌椅：50把;细则：选择有影响的公关场所，进行举办现场品酒知味酒文化内涵宣传活动，同时以现场的多个小活动配合进行促销方式有：酒文化答题、品酒答问、现场摸奖等进行综合运作。

七.考核标准：本阶段活动分解成两个步骤

第一步：信息传递阶段

向目标传递活动信息，与目标对象建立第一步感情，协调公司与目标对象的关系，对立目标对象信息管理档案，信息反馈。

第二步：进入酒店

对酒店进行具体促销，与服务员建立感情营销，宣传公司的活动精神，产生兴兴趣，对领班的促销，张帖POP，扩大出样摆放。

第二阶段建立阶段

本阶段以样板工程店建立为主要工作内容并收集竞品动态情报，汇集并总结成功销售经验及样板店成功建立经验。

时间：7月1日--8月30日

一.渠道促销：

1.举办第三次、第四次“景宏之星”最佳酒店评选活动(8月5日第三次，9月5日第四次)

2.赠送印有“小福仙”标志的样柜及酒店所提要求的物品

二.服务员促销：

1.举办第三次、第四次“景宏之星”最佳服务员的评选活动(7月30日第三次，8月30日第四次)

2.开展第二次入围服务员“联谊会”，内容：舞会;时间：7月15日

3.开展第三次入围服务员“联谊会”，内容：培训;时间：8月15日

4.开展对服务员的生日进行问候(代表公司)

三.消费者促销：

1.转盘幸运福星，人数：2人;用具：带指针的转盘一个(印有小福仙标号)，细则：在样板店大厅制作精美转盘以指针作指示标，转盘划分为多格，标示不同的促销礼品，有(送酒、送菜、送礼品、送贺卡、送书、送时尚礼品等)消费者每消费一瓶即可进行转盘碰大运，指针指向那一格，这格内所示内容就是奖励。

2.品酒识味，人数：2个;用具：桌子2张，酒若干，杯子若干，细则：在样板店摆放展柜(有小福仙的标识)，展示多种酒型，酒味的酒(小糊涂仙系列及其它)，先让消费者品尝、闻小福仙酒转而品尝其它酒(多种)，能否分辨出哪种是小福仙，对所识情况进行促销、奖励。

四.继续进行大型连环大摸奖活动

五.开展“小福仙”酒文化征文活动(体裁不限)

以小福仙酒酒文化为背景(体裁不限)征文活动，时间：7月15日--8月30日;体裁分为三种：抒情散文、诗歌、幽默笑话;年龄分为三个层次：老、中、青;细则：每类文章按各年龄段选前三名

a.抒情散文取前三名：3×3=9×300=2700

b.诗歌取前三名：3×3=9×300=2700

c.幽默笑话取前三名：3×3=9×300=2700

共一万元

六.宣传推广：户外媒体广告(电视广告、车身广告、报纸广告、传单广告)

注：根据公司老总指示办

七.考核标准：

做出每天工作总结，做好信息汇总工作，做好目标对象思想工作，严格管理业务员，造势，传播整体市场动态，完成量化工作标准，整理总结成功经验。

第三阶段推广阶段

经过以上两个阶段的促销活动，“小福仙”已上升，样板店已经成功建立，销售队伍已经得到较好的锻炼，充分达到较高工作状态，现阶段已推广样板店工作经验及销售人员的销售技巧，在整体市场进行循环轮番推广。

时间：9月1日--11月30日

一.渠道促销：

1.继续举办第五次、第六次“景宏之星”最佳酒店评选活动;时间：10月5日第五次，11月5日第六次

2.举办本年度“景宏之星”最佳酒店活动，12月5日举办

二.服务员促销：

1.继续开展第五次、第六次“景宏之星”最佳服务员评选活动(9月30日开展第五次，10月30日开展第六次)

2.举办本年度“景宏之星”最佳服务员评选活动，时间：11月30日

3.举办第四次、第五次、第六次联谊会

a.第四次内容：野餐

b.第五次内容：看电影

c.第六次内容：旅游(市内)

三.消费者促销：

在第二批样板店中采用样板店促销方式进行促销

四.开展本年度最幸运的消费者连环摸奖终结活动

五.宣传推广

采取成功的宣传有效方式，以少投入、高效能进行宣传

六.公关活动：

七.考核标准：本阶段分为两个步骤

第一步：收集经验

全面收集成功经验并进行总结，迅速推广对业务员进行提高性的技能培养，选准下一轮样板店目标并做出良好分析，信息情报反馈

第二步：循环推广

选择新的样板店，运用成功经验，推广到下一轮样板店

整体总结

经过三个阶段的整体运作，市场占有率上升，销售队伍战斗力上升，人员素质上升，市场知名度上升，销售量上升，这一切为下半年旺销建立了坚定基础。

没有牡丹的富贵，没有玫瑰的夺目，也没有百合的香气袭人，却氤氲着淡淡的清香，无声的弥漫着周围，久久、久久的，如荷花，如兰草……她就是武汉市妇女儿童医疗保健中心的护士，骨科护士长——李艳红。

李艳红像蜡烛一样，燃烧着自己照亮别人，几十年如一日，默默辛勤付出。

护理工作在人们看来平凡、琐碎、简单，在李艳红眼里却是一项伟大的事业。她把平凡的护理工作当作事业来奉献……尤其是儿童护理，既要精心、细心、耐心，更要用心!对待患儿她像慈母，又像幼儿园的阿姨。为了减轻护理操作过程中儿童的恐惧，她日思夜想，苦心捉摸形象生动的编制出许多的故事或取一些活泼的小名称：如小朋友最惧怕打针，她会把输液描绘成“捉虫子”;离开家长去手术室的小朋友哇哇大哭的事情，她会逗小朋友说“你表现的很棒!可以去楼上参观照相”;测体温被她描述成“献爱心，温暖行动”。她把儿童护理，当着一门精美的艺术，用心拓垦着、学习着、付出着!在这个平凡的岗位上，李艳红独特的对美的理解传播着善良与爱心的关怀，折射她人性中的真善美。

杜宝宝——“车祸后：右下肢粉碎性骨折，皮肤脱套伤术后”。入院当天，孩子身上散发着一股难闻的气味，李艳红看在眼里急在心上，“不行，这样下去，非得压疮不可。”于是她带领着她的团队，为孩子翻身擦澡，更换体位、衣物，运用新型防压用具，确保孩子时时舒适、刻刻清洁，她常常累得满头大汗、直不起腰，但却成功避免了并发症的发生。在艳红伟大的`事业中，她从来没有“脏”“累”二字。有的是“认真”与“坚韧”。

一长期卧床患儿，出现了便秘状况，经过饮水、吃蔬菜水果、开塞露塞肛、腹部按摩等手法都不见效，患儿下腹部鼓鼓的不停的哭闹，家长束手无策。艳红一声“我来”硬是一粒一粒替孩子将干燥的大便抠了出来。

一个女孩潘贝贝“左胫骨骨折后肢体畸形、短缩”。14岁的年龄入院时一脸的惊恐、默然，和谁都不说话，艳红每天来到贝贝身边，拉着她的手给她讲故事，唱贝贝喜欢听的歌。孩子渐渐的走近了李阿姨，有一天她悄悄告诉李阿姨：“她不想失去另一条腿”。原来多家医院得出的治疗结论——“截肢”。这对正值花季的女孩是多么可怕残酷的一件事情。贝贝沉浸在自己的恐惧中，艳红一边痛在心里一边安慰家长，一边积极向主任汇报及管床医生沟通并查找相关文献资料，经过医患沟通后最终通过主任、管床医生及大家的共同努力确定了最佳手术方式“骨折断端复位+肢体延长术”因为医护家长共同的信任与努力。手术取得了出乎意料的成功!出院那天，贝贝说：“阿姨，长大了我也要当一名和你一样的白衣天使。”一句话，感动了在场的每一个人，也感动了艳红所带领的团队。贝贝出院后，艳红一直和她保持着联系，每次复查，贝贝也会来看李阿姨。她们成了无话不说的好朋友。

艳红还拿出自己的部分工资作为年轻护士的教育基金，鼓励大家学习。她所做的点点滴滴，时刻影响和激励着她的团队。她是她们的好老师、好姐妹，在她的影响下下科室好人好事层出不穷，有主动为患儿服务的，有为经济困难的家长提供援助的。她。一份耕耘一份收获。她的团队先后获得了“武汉市青年文明号”“省健康教育示范科室”“优质护理示范科室”等荣誉称号。

艳红对自己也从没放松过学习上的要求，这是一个信息知识更新特快的时代，她常常利用自己有限的休息或短暂休假的机会去参观其他行业的服务理念或学习同行的所长。她曾以带5岁女儿旅游为由，从武汉出发，利用五天的休假时间，参观了无锡市儿童医院、苏州市儿童医院、南京市儿童医院等。她的肯学、付出、奉献、感动着大家也带动着大家。

2019年，艳红响应省卫生厅“万名医师支援农村卫生工程”的号召，只身来到咸宁市通城县人民医院，近半年的时间里，她一心扑在基层卫生事业上，用自己的言行展示着现代护理的品质，用先进的护理技能传播着护理文化，用周到的服务诠释着护理的内涵，她的勤奋、她的睿智、她的热情感染着每一位认识她的护理姐妹，她为提高基层医院的护理服务水平贡献着自己的一份力量。

在生活中，她还向身边需要帮助的人伸出援手，她走进社区看望出院的孩子，她常常救济和帮助弱者，她还以独特的人格魅力感染着周围的每一个人。

艳红的女儿中考三天，正值暑期医疗提前来临，艳红一心扑在科室工作及护理患儿上。邻里自动承担起照顾女儿中考饮食起居的任务，邻里之间和睦相处就如一家。多少年如一日，艳红总是利用自己少有的休息时间清扫楼道、关爱他人。邻人看在眼里感动在心里。赠人玫瑰，手留余香。艳红就是这么默默地传递着爱心、快乐!每次节假日艳红要么和姐妹们坚守在临床护理岗位上，要么她也放不下值班的姐妹们，每次的大节、小节、除夕她都会和先生准备好可口的好吃送到值班的姐妹手上。艳红的先生是一个烈士后代，从小被养父母抚养大，艳红过门后与养父母的一家相处和谐，其乐融融。养母病后卧床不起，艳红给了她专业照顾，减轻了疼痛，养母常常握着她的手，慈爱的看着她，其临终前硬是见到艳红后才安详地闭上了眼睛。用大家的话来说：“艳红真的是一个好人，跟着她，心灵得到了净化。”润物细无声胜有声，艳红是一个平凡的人，从事着最平凡的事业，她却拥有一个女性最博大的爱、慈母心、姐妹情、儿女孝。她把爱撒向周围，把温暖带给大家。她常说：“爱是我生活的全部，让我周围的人快乐是我最大的心愿”“因为爱，所以爱……”。

清晨刚打开手机，就收到女儿的短信：妈妈，祝你护士节快乐!哦!是啊，今天是5。12国际护士节，是白衣天使们的节日。

护士是一项崇高的职业，它从事的是救死扶伤，为病人解除病痛的具体而平凡的工作，它看似风光，实际上却又苦又累，它看似轻松，却繁重且脏，白天护士们穿梭在病房中为患者打针送药，紧张忙碌。夜深梦酣之时，护士那白色身影仍在守护着患者的生命。她们无私，无畏，无怨，无悔，在护理岗位上默默地奉献着青春和热血。通过她们的辛勤劳动，挽救了无数患者的生命，也为那些逝去的生命送去了临终关怀。白衣天使的称呼，她们当之无愧。

我也是一名老护士，从十九岁跨入护校大门时起，就培养了强烈的责任感和使命感。我热爱护士工作，毕生为之奉献，我无怨无悔。如今女儿也穿上了护士服，成为一名白衣天使，两代人为同一事业奋斗，我骄傲，我自豪。

我愿所有护士们身体健康，家庭幸福，美丽和青春永驻，快乐伴随每一天。

我希望人们给予护士们多一份理解，多一份关怀，多一份宽容。

我祝愿天下人健康长寿!

医院服务之星推荐表范文 第17篇

在医院财务管理工作中，率先推行精细化财务管理工作，积极开展精细化财务管理工作，将财务工作逐步从记账核算型向经营管理型转变，从事后的静态核算向全过程、全方位的\'动态控制转变；积极开展融资管理，保证新医院建设和医院正常运营资金供应，与银行积极沟通、协调，采取多家授信、流贷与固贷相结合的方式，争取了各项贷款，保障了我院基本运营和建设投资资金需求；积极参与推行医院成本管理和分配体制改革，促进社会效益和经济效益同步提高：引入以资源为基础的相对价值表（RBRVS）、时间单价制、关键绩效指标（KPI）、平衡计分卡（BSC）、360度绩效考核法（360°Feedback）等绩效管理理念与工具，推行主要以工作量核算为基础、以质量考核控制为重点、以综合评价为手段的绩效考评办法，并与成本效益考核相融合，形成了涵盖医、教、研、管四个维度的绩效考核评价体系。

医院服务之星推荐表范文 第18篇

新冠疫情先进事迹材料一

近日，湖北省委发出《关于授予张定宇同志“全省优秀_员”称号的决定》。通过央视和众多新闻媒体的报道，让我们了解张定宇同志是一位不忘初心、牢记使命，勇于担当、主动作为，迎难而上、共克时艰的优秀党员，在打赢疫情防控阻击战中他发挥了先锋模范作用和骨干带头作用。认真阅读他的事迹报告后，让我感慨万千，作为一名白衣天使，他从不张扬，舍生忘死、品质动人。深入了解了他的事迹后，我更加懂得，作为一名不怕困难、救死扶伤的医生，一名一心为民的党的儿子，他传承着一名_员无畏无私的品质，他已经成为全体党员，特别是年轻党员不忘初心、砥砺前行的榜样。

坚守一线，舍生忘死。

他不顾个人安危、出生入死，一心为党，兑现的是对组织，对人民的承诺。为了病毒感染的重症病人得到及时救助，他完全忘却自己是一名渐冻症患者，冒着被感染的风险，拖着病残的伤腿，他坚守在抗击病毒一线，这体现了他的担当和责任，诠释了他为党为民的牺牲精神，他践行自己的承诺，不讲条件，冲锋在前，不顾及家人，坚决服从党的安排，把对组织的承诺，时刻铭记在心，并用行动去践行。

冲锋在前，默默奉献。

作为武汉市金银潭医院（武汉市传染病医院）党委副书记、院长，在新型冠状病毒肺炎阻击战中，他冲锋在前、身先士卒，用实际行动书写着对党和人民的忠诚。他兢兢业业，默默付出，急病人之所急，想病人之所想，默默奉献，不怕吃苦，勤于实干，体现了一名_人的牺牲精神。有像他这样的一群_员地默默付出，我们才能打赢这场疫情阻击战。

恪尽职守，勇于担当。

面对疫情，他冲锋在前，挺身而出，勇于担当，恪尽职守，以舍身忘我、无私无畏的爱民情怀诠释了他的使命和担当。他把思想和行动统一到重要指示和_决策部署上来，充分发挥党员先锋模范作用，以战时状态坚决扛起责任，坚定信心、同舟共济，投身疫情防控阻击战。他让我们看到了一位党员大公无私、甘为基石的人生境界，对事业，他毫无保留，倾其所能；他不搞特别，舍己忘我，用行动诠释了一名_员的高贵品格和崇高境界，他的行动值得所有人尊敬和学习。他让我清醒地认识到，只有勇于担当，默默奉献，不计得失，甘做公仆，才能谱写出全新的人生篇章。

新冠疫情先进事迹材料二

作为一名有着预防医学专背景的医师，在1月21日，她就敏锐的意识到，新型冠状病毒肺炎疫情形势严峻，建议中心进行防控新冠肺炎的应急演练，此时距湖南省启动重大突发公共卫生事件“一级应急响应”还有三天，为中心应对接下来的复杂形势赢得了宝贵的时间。在演练中她主动上前示范，推敲每一个细节，确保现场处置时不出纰漏。在这场没有硝烟的战争中，她一直冲锋在前，做为中心第四应急机动队长，她在接到疫情处置的命令时，临危不乱，不惧艰难，时刻提醒同队同事规范处置，对相关情况进行专业预判，是第四机动队的定海神针，“金花姐，这个组有你在，我们不怕！”同一机动队的蒋姣红同志如是说。

“防控方案第三版”“诊疗方案第四版”，自疫情发生以来，国家的相关处置方案一再修订，她一直积极学习相关防治知识：“疑似病例定义”“确诊病例病例定义”“密切接触者的判定”“消毒方法及消毒剂的使用”，待命时间是她在学习的时候，规范处置、迅速反应、精准无误，是她的工作信条。“喂，你好，我是疾控中心__，你的第二次核酸检测结果刚刚出来了，阴性，请放心！”1月31日午夜11多，她拔通了一个调查对象的电话，电话那头是感激的声音。健康所系，性命相托，一有情况，迅速跟进，不让百姓多担心一分钟，她是这么想的，也是这么做的。

“做好个人防护，哪怕和病人密切接触，感染的可能性极少，请放心！”，做为县肺炎疫情防控心理疏导小组成员，她不止一次对同事这样说，做为防控一线人员，同时还要给同行做心理疏导，没有过硬的专业知识及强大的内心是做不到的，可是她做到了。“接中心防控指挥部命令，第四机动队请做好相关准备，马上出发！”，远远地，个子小小的__同志大步流星地走向应急室，眼神坚毅，神情笃定，小小的个子里好像蕴藏着大大的能量。

疫情就是命令，防控就是责任，做为一名医生及一名入党积极分子，她牢记人民利益高于一切，不忘初心，牢记使命，惟其艰难方显勇毅，惟其笃定方显珍贵。__同志自1998年毕业分配入县疾控中心22年来一直勤勤恳恳，兢兢业业，她是千千万万疾控人的缩影，在这个平凡的岗位上，展示了新时期疾控先锋的精神风貌，无愧于健康卫士这一光荣称号。

新冠疫情先进事迹材料三

生命，有起点，也会有终点。张定宇——武汉抗疫一线一位医护人员，似乎在按倒计时的方式与生命和时间进行着搏斗。

武汉市金银潭医院是武汉规模较大的专科传染病医院。自首批7名新型冠状病毒感染的肺炎患者入院以来，张定宇院长率领全体医护人员在抗击疫情的繁重任务中，他隐瞒自己身患渐冻症的病情，也顾不上被新型冠状病毒感染的妻子，是奋战在疫情前线的“最美逆行者”！

与时间赛跑，坚决维护人民群众生命安全。当下，新型冠状病毒防疫正是与时间赛跑、与疫情抗争的紧要关头，必须把抓好疫情防控作为当前最重要的工作、最紧迫的政治任务，以更加有力的举措推动_部署要求落地落实，坚决防止疫情进一步扩散蔓延，坚决维护人民群众生命安全和身体健康。

树立底线思维，坚决打赢疫情防控阻击战。疫情就是命令，防控就是责任，责任重于泰山。各级党组织和全体党员干部要把打赢疫情防控阻击战作为增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的实际行动，树立底线思维，坚持问题导向，强化分类指导，抓实每一项部署，把好每一道关口，坚决打赢疫情防控硬仗。

医院服务之星推荐表范文 第19篇

读了通讯报道《为了心中的这抹绿》，文中被评为福建省邮政服务之星的主人公杨世莹“在平凡的投递岗位上，从点点滴滴小事做起，全心全意为人民服务，做出了不平凡的业绩，我们应以杨世莹为榜样，从小事做起。“只要功夫深，铁杵磨成针”，终能做出不平凡的业绩。”这是我先进事迹在新闻媒体报道后，邵武市读者龚秋平在《闽北日报》上发表《从小事做起》的读报感言。

用脚走好邮路

我曾任国营政和建筑材料厂的供销科长，因国企体制改革，我下岗了。1998年初我被政和邮政局招聘为投递员，从而与邮路结下不解之缘。投递员在邮路上奔波是件苦差事，但我坚信行行出状元。刚踏上邮路不到3个月，就遇上政和百年不遇的洪灾，当时政和受灾严重，许多邮路中断，这对刚走上邮路的我来说是最大的考验，一天，我冒着大雨背着邮包沿着山路往海拔900多米的念山村赶时，只听“轰”的一声巨响，后面大片山体滑坡，如果晚一分钟，后果不堪设想，但我立即调整心态绕过山道继续前行，当我像个泥人出现在村民面前时，村民们感动得落下眼泪，激动地说“这样的投递员真是打着灯笼也难找啊!”

对投递员来说，在邮路中几乎每天都要跟地址书写缺漏，楼牌门号不详，收件名有误等难以投送的“死信”打交道，如何让“死信”复活，是一桩最体现人的耐心，最考验人意志的差事。为了将邮件及时、准确送到用户手中，我留心邮路上新旧地名变更、门牌号更改情况，经常利用休息时间走访客户了解情况，针对搬迁的居民和单位，我都一一记在心间。从而更好地解决疑难信件，确保邮件不延误，为用户架好亲情的桥梁。至今我的左大腿上还有一条清晰的疤痕，那是2007年8月的一天，为查找一封错址信，我顶着毒辣的烈日，走街串巷，四处寻访，走上坑弄一居民家门口查询时，一条高大狼狗冷不丁从门后冲出，朝我左大腿狠狠咬了一口，鲜血瞬间直流，豆大的汗珠直冒，为了找到收件人，我忍着剧痛，找来一根布条扎紧伤口，继续挨家询问，经过不懈努力，终于在下坑弄找到收件人，等全部邮件妥投后，我这才拖着伤腿到防疫站就治。

正是凭着在邮路上的炽爱与执着，对用户高度负责的使命感，至今我没请过一天假，误过一天班，安全及时妥投各类报刊、邮件270多万件，解决疑难信件450多件，妥投率达100%的不凡业绩，我先后被评为南平市“最佳投递员”“弗雷德式优秀收投员”“优秀_员”“省服务之星”“省先进个人”，其先进事迹先后在各媒体刊发。

用心经营邮路

“用户的事也是自己的事”,我一心为民服务的作风在邮路上有口皆碑。2008年报刊大收订期间，我再次上8楼赖裕家中收订报刊，正巧碰上老人家里水龙头坏了，水流满地，老人顿时手足无措，我见后立即上街买来新的水龙头，找来工具，在寒冬中以最快速度帮老人换上，水停了，老人看到我冻得发紫的手，感动得流泪。还未等我开口，本不再订报的赖老这次爽快地订了900多元的《参考消息》《环球时报》等4种报刊，还将自己存在外行的10余万元存到邮政。正是我这种想用户所想，急用户所急，帮用户所需的用心服务，让用户感到邮政服务的优质所在，从而带动经营业务发展。诸如揽收邮储、保险出单、邮册销售、贺卡定制、报刊订阅等邮政业务，我都是在邮路上发展。我也正是凭借着爱岗敬业、诚实守信、为民排忧的服务精神，让用户从中感受到我这位省邮政之星最朴实的“星级”服务。工作至今，我先后收到用户表扬信60多封，80多岁高龄的离休干部金老在表扬信上这样写道：“从杨世莹的实际行动，充分体现出邮局的便民服务，特别是对老年人的关爱，让人更加感动……”。今年元宵节，85岁的范文才老人还特地提着糖果、苹果到局里感谢我及我带领的投递队伍。

舍小家，为大家、他心里装的是用户

“因为我爱邮政事业，所以我要用心去做，只有这样，我才无愧于我热爱的工作。”对于事业，我满腔热情；对于家庭，我却有说不出的愧疚。2003年12月，我年仅6岁女儿因患严重溶血症被紧急送往医院住院抢救时，妻子打电话恳求我向局里请假几天到医院帮忙，但当时正值繁忙的报刊收订时期，时间紧、任务重，不仅关系到与用户的诚信度，还影响到局里的效益，因此，我只有把工作和用户摆在第一位，白天投递，晚上为用户上门收订报刊，仅有一天晚上，我到医院替_子照顾女儿，可还不到十分钟，一中的许老师来电说，要订2000多元的学生报刊，让我速去办理。我二话不说，跟医生交待一下，扔下女儿直奔许老师家。当我凭着熟练的操作技能以最快速度收订完报刊赶到医院时，妻子生气地说：“你为了用户连女儿都不要了”，医生则认真地对我说：“其实用户事小，女儿生命要紧，你妻子一人忙里忙外照顾孩子也够辛苦了，你也应尽点丈夫与父亲的责任了。”是啊!对我来说，我又何尝不想，但服务用户无小事。就这样仅在女儿住院一个多月里，我虽未照顾女儿一天，但我为局里增收报刊达3万多元。从走上邮路那天起，无论女儿住院，岳父去世，还是在邮路上被狼犬咬伤，我都坚持在邮路上。我认为“服务用户无小事，诚信服务是关键，尤其是百年信誉的邮政，邮路上更需要诚信服务，才能赢得广大用户对邮政的信任。”

抓管理，打造团队精神

2008年7月，由于出色表现，我被聘任为投递组长，接管一度落后的投递组，我接任后为调动投递员的积极性，打造投递团队精神，改变班组落后局面，提高投递服务质量。我从管理入手，加强班组人性化管理，完善各项管理资料，建立学习制度、查访制度、制定岗位责任制、投递员考核办法、班务公开制、岗位练功制等一套人性化管理制度，增强成员间相互理解，包容，互携的共事心态，让大家在一个良好的工作环境和足够的发展空间中充分发挥自己的智慧和才能，为企业谋求更大发展。同时我还深入邮路检查、走访用户，将用户意见反馈班组全体成员，引导每位员工通过自律、自省、自觉养成上一环节为下五环节负责，多换位思考，竭力为客户服务。由于工作到位，管理到位，全员业务素质提高了，投递质量、服务水平也得到提升，班组通过团队精神，均率先完成协储、保险及党报党刊、畅销报刊、集邮、贺卡等各项营销任务，班组连续被评为先进集体及管理满意杯竞赛一、二等奖，并被总工会授予“工人先锋号”。2011年我被聘任为农检员后，除了对全县投递员进行业务及技能指导和传授外，我还深入全县每一村，认真测量全县每条邮路的路长及所需的时间，全年检查与走访的邮路达300多条，对邮路中发现的好人好事先进事迹进行表扬、鼓励；并通过现场检查、上门走访等形式听取用户意见和建议，指出投递人员工作中出现的不足并督促加以改进，帮助投递员端正服务态度，提高投递员的危机意识和工作积极性。有力的保障了邮件传递的及时性、准确性，提升了投递服务质量，全面完成投递各项指标。

干一行、爱一行、精一行

医院服务之星推荐表范文 第20篇

【材料传真】

20世纪50年代末，朱光亚被任命为中国_研制的科学技术领导人。他负责并组织领导中国_、氢弹的研究、设计、制造与试验研究，地下核试验的攻关，高技术研究发展计划的制定与实施，国防科学技术研究发展及军备控制问题研究等工作，为中国核科学技术事业的发展作出了重大贡献。20世纪80年代中期，他还参与了“863”计划（国家高技术研究发展计划）的制定和实施。从上世纪50年代末开始，朱光亚在核领域奉献了大半辈子，直至2005年退休。2011年2月26日，“两弹一星”元勋、著名核物理学家朱光亚因病辞世。巨星陨落，德艺留芳，以他名字命名的“朱光亚星”在苍穹中绽放恒久的光芒，激励着科学道路上的后人。

淡泊名利，身边人喜欢用这个词来评价朱光亚。1996年，朱光亚获得一笔100万元港币的奖金，转身就捐给了中国工程科技奖励基金会；1997年，又将积攒的4万余元稿费捐给了中国科学技术发展基金会。出版社曾策划出一套国防科学家传记丛书，报请审批时，他毫不犹豫地划掉了自己的名字。

对待需要撰写或修改的文件，朱光亚力求深入浅出，字斟句酌，连一个外文字母、一个标点符号都保证准确无误。

【颁奖词】

他一生就做了一件事，但却是新中国血脉中，激烈奔涌的最雄壮力量。细推物理即是乐，不用浮名绊此生。遥远苍穹，他是最亮的星。

【素材解析】

【适用文题】热爱科学、爱岗敬业、伟大人格、淡泊名利、榜样、严于律己、认真细心……

2．胡忠/谢晓君：怒放高原的并蒂雪莲

【材料传真】

11年前，成都中学的化学老师胡忠辞掉工作，告别妻子与刚出生的女儿，来到甘孜州康定县塔公乡福利学校支教，每个月仅有300多元的生活补助。这是甘孜州第一所全免费、寄宿制的民办福利学校，胡忠除了给学生上数学课外，每天清晨5点多打开校园广播，叫大家起床、做操，平时还要照顾他们的生活起居。一听说哪里有孤儿，他立马赶过去接人。久而久之，当地百姓把胡忠叫作“菩萨老师”。

2003年，成都市教育局选拔一批教师到甘孜州支教，谢晓君立即递交了申请，在别人不解的目光中，她抱着女儿，与丈夫胡忠在福利学校“会师”。第一年，她担任的是音乐老师、自然老师、图书管理员和生活老师。边学边教，谢晓君不知克服了多少难以想象的困难。2006年，谢晓君调去了位置更偏、条件更苦的学校“木雅祖庆”。她把工作关系转到康定县，许诺“一辈子待在这儿”。

获评感动中国人物后，胡忠和谢晓君动情地说，他们会继续坚守在高原，把这份爱延续下去。

【颁奖词】

他们带上年幼的孩子，是为了更多的孩子。他们放下苍老的父母，是为了成为最好的父母。不是绝情，是极致的深情；不是冲动，是不悔的抉择。他们是高原上怒放的并蒂雪莲。

【素材解析】

在这个崇尚物质的时代，胡忠、谢晓君仍无怨无悔地选择到条件艰苦的福利学校支教，这不能不说是大爱所为，是真正师德的体现。这两位老师让人们知道：人生最大的财富在于爱和信念的坚持，他们用生命提携了孤儿的成长，他们让世界相信：精神无敌。

【适用文题】无悔的选择、最好的教育、身教胜于言教、精神无敌、生命靠爱和信念支撑、志愿者的楷模……

3．吴孟超：坚守肝胆事业的医者

【材料传真】

上世纪50年代，从同济医学院毕业的吴孟超投入了肝脏外科研究，与同事做出了中国第一个肝脏解剖标本，提出了“五叶四段”肝脏解剖理论。1960年3月1日，他成功完成了我国首例肝癌切除手术。 半个多世纪的呕心沥血，吴孟超推动了中国肝脏医学的起步与发展。1999年建立的东方肝胆外科医院，每年收治逾万名患者，年均手术量达4000例。肝癌术后五年的生存率，从上世纪六七十年代的16%上升到今天的53%。

年近90，他依然坚守在一线。据统计，吴孟超做了万余例肝脏手术，完成肝癌切除手术9300多例，成功率达到。2006年1月，他获得“国家最高科学技术奖”。

吴孟超是医院院长，平时不但忙于院务，还要经常外出主持学术会议。即便如此，他仍坚持在每个星期二的上午看门诊，若是出差错过了，回来还得补上。从医近70载，吴孟超始终认为医德比医术重要，“德”是他挑选弟子的首要标准。吴孟超定下规矩：在确保诊疗效果的前提下，尽量用便宜药，尽量减少重复检查。据说这样做，每年能给病人节省7000多万元。一句“一线希望，百分百的努力”让人看到了吴老的崇高医德。正如任卫新所讲：作为医生，作为军人，吴孟超都是一座丰碑。

【颁奖词】

60年前，他搭建了第一张手术台，到今天也没有离开。手中一把刀，游刃肝胆，依然精准；心中一团火，守着誓言，从未熄灭。他是不知疲倦的老马，要把病人一个一个驮过河。

【素材解析】

医院服务之星推荐表范文 第21篇

××同志是善通公司的一名××快客驾驶员，在二十多年的驾驶生涯里，不断努力学习车辆驾驶技能、车辆维护和保养、交通法律法规等知识。严格遵守公司的各项规章制度和交通法规，确保行车安全，至今已安全行车180余万公里。由于他在安全行车、优质服务中表现杰出，曾荣获了2008年度，荣获浙江省百名职工安全生产标兵称号；2010年度被中国_嘉善县委授予嘉善县_十佳为民服务之星_.2012年度被中国_嘉善县委授予嘉善县_劳动模范_称号等荣誉。2013年度被××市委授予_劳动模范_称号等荣誉。

他长年累月奔驰在公路上，运送着南来北往的旅客。不仅用自己的汗水和行动来实践思想文明、语言文明、行为文明、仪表文明还为企业树立了良好形象。

一、树立安全意识，争做安全表率

在日益繁忙的公路交通中，车祸给国家和人们带来的损失和伤害是巨大的。对驾驶员来说，做好行车安全是工作中的重中之重。作为一名客运驾驶员，××同志时刻想到，车内是自己及旅客的生命和财产，车外是他人的生命和财产，不仅要对自己的生命和家庭负责，更要对他人的生命和家庭负责。保护生命，平安出行是自己的责任。因此，在行车时，他牢固树立_安全第一_的思想，时刻将人民群众的利益和国家财产的安全放在首位，树立高度的政治责任感和安全责任感。为南来北往的旅客出行提供安全保障，为企业，为社会开好安全车。

二、精心维护车辆，实现节能降耗

车辆是驾驶员的武器，只有良好的车辆运行状况，才能保证完成好企业的生产运输任务。××同志坚持平时多学习一些业务知识，以提高自己的业务水平与技能，熟练掌握车辆的各种性能，不至于因操作不当而引起车辆故障，影响到班车的正常运营。做好出车前，行驶中，回场后的车辆例保工作。平时利用班次间隙时间多保养，多维修，当别人到站休息时，他则利用到站休息的时间摸索、检查车子。同时在行驶中严格执行操作规程，合理驾驶，经常将车辆控制在经济时速上，让车辆在最佳的状态行驶，为此，他每年为企业节油4000多公升。同时他在工作之余还给年轻驾驶员传授节油、安全行车的经验。

三、提高服务质量，树立窗口形象

客运单位是一个重要的文明服务窗口，作为一名快客驾驶员，直接与旅客接触，是窗口中的窗口。服务质量如何，不仅关系到企业的声誉，同时也关系到嘉善的形象。他在做好安全行车的同时，还努力做好服务工作。本篇文章来自资料管理下载。以浙江快客的服务标准来操作，旅客上车时，站在车门口，笑脸相迎，为旅客将行李放入行李箱，帮助行动不便的旅客上下车，耐心地解答旅客的询问，并做到认真使用文明用语，至今未发生过一起因服务质量而引起的投诉。

医院服务之星推荐表范文 第22篇

回顾近几年xx为我院所做出的贡献和努力，不得不提在非典期间所付出的心血。四个月的抗击“非典”工作中，当时的xx作为急诊科科长，配合组织全院职工、重点科室、辅助科室、SARS预备救护队大小培训10次，培训人员800余人次，自己讲课8次，约40课时。起草文件、制定发热门诊登记制度、留观室注意事项等医疗文件、文书15份。在抗击非典工作中，xx任医院专家组副组长，面对传染病的危险总是把病人的利益放在首位。几个月内，加班加点是常事，看自行车的单师傅曾多次问他：“你怎么总是走得这么晚？”

医院服务之星推荐表范文 第23篇

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。

提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。

首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽的努力解决病人的后顾之忧。

我科启动“优质护理服务示范病房”已一段时间，在各位医生的积极配合下，在科护士长的大力支持下，在护理部领导的监督指引下，我科发生了翻天覆地的变化。

医院服务之星推荐表范文 第24篇

【关键词】 档案管理；医院文化

一、医院档案对医院文化建设的促进作用

我院是一所集临床、科研、教学于一体的三级甲等妇幼保健院。院领导在发展妇幼卫生事业工作的同时一直比较重视档案工作，在各部门的协作支持下，医院的档案工作取得了一定的实绩。1997年中心档案管理工作达江苏省省级档案管理标准，2006年档案管理达省一级标准，多次获省市级档案先进集体，实现了档案规范化管理，为充分挖掘档案信息资源，更好地为医院服务夯实了基础。档案对医院文化的作用主要体现在以下几方面：一是医院管理决策方面，在创建三级甲等妇幼保健院，三级甲等妇幼保健院复评，三星级档案的复评，创建省、市级重点专科，重点学科工作中都提供了极大的帮助。二是基本建设方面，我院病房大楼是市政府为民办实事的一项民心工程，这项工程大，时间紧，需要把一幢五层楼的职工宿舍楼拆除才能够新建病房楼，为了确保新楼预期顺利奠基，档案人员及时提供了宿舍楼的基建图纸，基建人员经核查论证后，顺利爆破成功，丝毫未影响周边的建筑，为病房大楼顺利奠基赢得了时间。2014年为门诊楼的改造和重新装修工程及时提供基建图纸，加快工程进度，保证了医疗服务工作的正常进行。三是文化宣传工作方面，在我院编印院志和建立职工之家过程中，档案室主动提供了大量的历史照片、各种荣誉资料、建院史料等，满足了编写人员的要求。2004年，为庆祝国际劳动节，市_和常州晚报社在5月3日的常州晚报上介绍了我市各级老模的先进事迹。我院档案室及时提供了我院全国老模许培箴副院长的照片和事迹档案。档案人员在提供档案利用典型事例同时，还借助和利用媒体对全国劳模许培箴先进事迹和医院专科品牌加以宣传，为医院积累了无形的财富，为我院医务人员树立了榜样，激发了广大职工的工作热情。四是医疗服务方面，随着《医师法》的颁布实施，医疗病历档案又成为医患双方合法权益、处理医疗纠纷的重要凭证和依据。院档案室编制一些医疗数据汇编，及时提供给相关部门，为提高医院医疗质量，控制剖宫产率和抗菌素使用率提供了依据。

近年来提供档案的大量事实证明，档案与学术、教育、科技、文化艺术活动紧密。档案工作积极参与了医院文化建设，充分发挥了档案在医院各项活动中的积极作用，因此可以认为档案为推动医院文化建设提供了切实可靠的服务，促进了医院文化内涵的建设。

二、加强档案管理更好地服务于医院文化建设

综上所述，医院档案管理在医院文化创新建设中起着重要的作用，因此，加强医院档案的管理，充分发挥档案资源为医院文化建设服务是关键。

（二）领会文件精神，完善管理制度。在档案管理中，我们认真学习贯彻执行《_档案法》及《_档案法实施办法》，并根据《档案法》和《实施办法》，结合我院实际情况，建立健全了与档案法律法规相配套的一系列医院内部的档案管理制度。有《中心档案室岗位职责》《档案利用制度》《档案统计鉴定和销毁制度》《档案安全、保密、借阅制度》《档案保管制度》《立卷、归档、整理制度》等，同时编写了《文件材料收归档范围与保管期限表》《档案分类方案》等，这些制度的建立和完善，使档案工作的各个环节都有明确的要求和制度的约束，做到有章可循。使我们在案卷归档之前能做到严格把关，严格履行档案收集、整理、归档工作，确保全院档案材料的系统性和完整性，为实现档案规范化管理提供了切实可靠的保障。并将这些制度和规定纳入各部门目标责任考核之中，提高了医院全体职工的档案管理意识，使大家充分认识到档案管理工作与每个职工密切相关，配合与参与档案部门工作也是员工的义务和职责。

（三）提高人员素质，更新档案知识。基础素质过硬的档案管理人员是医院档案医院现代化档案管理的可靠保障。我院将档案人员培养纳入医院人才培养计划，不断加强对档案管理人员的档案知识培训，全面提升档案管理人员素质。 2012年，我院在认真落实《江苏省机关企业事业档案管理规范》的基础上，邀请市_业务组领导来院指导，指出档案工作存在的不足，并按照要求进行认真整改。组织档案人员去兄弟单位交流学习，对档案管理台账、文书档案归档情况、各门类案卷目录的整理、全宗卷的规范程度、档案室的编研情况等进行了交流探讨。积极参加市_举办的国家_8号令宣贯培训，省_举办的档案人员高级研修班学习，市_举办的档案知识培训，学习了事业单位文件材料归档范围与保管期限的新规定，不断丰富档案管理人员的专业知识和专业技能。

（四）着力档案编研，做好开发利用。管理档案是手段，发挥档案的服务作用是目的。为了做好档案开发利用工作，我们编制了多种检索工具，有档案分类目录、文书档案目录、基建档案目录、设备档案目录、会计档案目录，声像照片等检索工具28册，同时我们还编写了多种编研材料，如：《医院组织机构沿革》《发文汇编》《医院大事记汇编》《基础数据汇编》《科研成果简介汇编》《荣誉汇编》等24种汇编材料，为查找和利用档案提供了方便。

总之，医院档案是医院文化建设的重要依据，在医院文化建设过程中起着十分重要的作用，必须多层面挖掘和利用医院档案的优势，充分做好档案管理工作，为医院文化创新建设发挥应有的作用。

【参考文献】

医院服务之星推荐表范文 第25篇

4月27日，优质护理服务在我科实施2周时间，护理部领导黄红友及大内科护士长邝惠冰来我科深入了解试点工作中护士们的工作情况及所面对的困难，并与我科护士长贺冬梅及全体护士进行总结讨论。会议后，就会上护士们提出的困难。护士长进行了新一轮的工作调整，例如增加帮班等。遇到问题，汇报问题，分析问题，解决问题，这样的良性循环，使每位护士更积极的投身于护理改革的热潮中。

经过以上改革，患者的满意度得到明显提高。优质护理服务仍在进行中，我们将继续摸索前进。希望以我们的责任心与激情，会为护理改革增添美丽的一笔。

服务是一门艺术，更是一门技能。要当一名好的大堂经理，商场优秀员工先进事迹有为客户服务的热情是务必的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自我的业务水平，更好地服务于每一位客户，米芳注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，尤其是对一些业务难题，更是用心揣摩，尽可能让客户来一次就能解决问题。工作中的她努力学习熟悉银行知识、业务技能、客户心理、金融行情与银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备。

银行工作，看似平凡，但要做好并不简单。在这个优秀的服务团队里铁矿保安先进事迹材料，米芳一向持续清醒与热情，一如既往坚持“以客户为中心”，不断提高服务意识、技能和水平。在她的感召和带领下，永昌路支行的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自我更大的贡献。

应对金融界愈演愈烈市场化的局势，建总行适时推出了“三综合”服务项目，期望以服务为阵地，赢得市场的认可，抢占金融市场发展先机，从而增强我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务具有深远的现实好处和战略好处。这对于一个入行两年的新人来讲影响将会更加深远。

我于20__年大学毕业进入我支行工作，成为我支行的一员。目前从事的是综合柜员与大堂经理的工作，短短2年时间，我已然从一个刚入职场的新人转变为专业的银行人，优秀的建行人。

从入行的那一刻起，我严格按照我行客户至上注重细节的服务理念践行与日常的工作中，期望自我能够为客户排忧解难，期望能为建行的发展做出自我应有的贡献。入行时便被组织安排为综合柜员兼职大堂经理。我深知大堂经理一职相对具有挑战性。两年时间里我不断公司段长先进事迹材料学习我行传统业务与新型业务知识，向同事请教，认真做好笔记。每一天早晨最早到达支行，检查宣传资料是否摆放整齐，大厅的桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，细心整理，排放整齐，等一切安排就绪之后，一天的工作就正式开始了。当客户进入营业大厅之后，我会主动迎上前，热情的询问客户办理什么业务，将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务;当营业大厅客户较多需要排队较多时，我会仔细了解给客户不一样的业务需求，有效引导与分流客户，第一时间满足客户的业务需求。透过两年的不断学习，我的业务技能与服务技能得到不断提升，赢得了客户与同事的一致好评。

“客户至上，注重细节”，这是建行始终践行的服务理念，服务的目的是让客户满意。可能是擅长记忆的缘故，我总会准确的称呼出常来我行办业务客户的名字，这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。客户因此也更愿意在我行办理业务。当客户被问到为什么会舍近求远前往我行来办理业务时，客户变回会心的说：“在东兴路建行办业务感觉很贴心，因为我们有家的感觉，舒服。”客户的一番赞美是对我的最高肯定与表扬。两年的临柜实战中，客户的评价与表扬成为我不断高级技师的先进事迹材料进步的动力。标准化服务方式、规范化操作流程、无风险的运营标准始终是我坚持学习的目标。在不断向目标靠近的过程中，我会秉着“五心”为客户服务，即关心，耐心、用心，细心、贴心。关心客户的人身与财产安全，耐心倾听客户的诉求，用心与客户交流，细心发现客户的潜在需求，贴心为客户办理还没一笔业务，让客户来的安心，走的开心。两年期间，我以业务零差错，零投诉赢得了全行同志的认可与表扬并很荣幸被省分行评选为优秀员工。

吕丽华：勤劳的人会有各种幸运，懒惰的人则只有一种不幸!

20__年7月，满载着对未来的各种憧憬，我离开了大学这座象牙塔，很幸运，我融入了移动这个大家庭。因为是刚走出大学，所以我对什么事情都很有干劲，总是期望自我能做好每一件事，不管事情的大小。就譬如，在我的实习期间，我们公司的市场部门和我们县里的农工部开业务拓展会议，市场部主任交给我一份任务：把各种材料分别装进40多份的袋子里。也许在别人眼里，这时间很小的事情，但是我却觉得，看似小得工作要做好也是不容易的，因为这关乎开会的流程，于是我一个人加班把所有的资料放好后才离开办公室。

实习期后我来到了营业部，能够说营业部是一个让我成长的部门，我的每一为领导和同事，不仅仅在业务上给了我很大的帮忙以及支持，在为人处事上也教会了我很多，我真的很感谢我的同事。记得在前不久的跨岗面试上，面试官问我在营业部感觉怎样样。我当时是脱口而出：很快乐，每一天都盼着上班，因为我们都是带着快乐的情绪上班的，这样一个氛围，让我有家的感觉。

在营业部门，是公司跟客户最直接的接触的部门，在前台不仅仅能为客户办理业务，而且细心观察，还能会发现客户在业务上的倾向。我，天生性格就乐观，所以微笑服务对我来讲完全没什么困难。刚在前台的时候，我也经历过恐惧期，不是说恐惧跟客户接触，而是恐惧自我对业务不熟而造成客户和公司的损失。所以在这个艰难的时期，感谢我的同事一向陪着我，耐心的给很多推荐，给了我很大的信心。

在移动工作，给我感受最深的是需要_三心_，在工作中需要_耐心、细心、信心_。当然，在接触客户的时候需要_察言观色_，要用心沟通。作为一个移动人，需要具备各种潜力，综合素质必须要好，因为在工作中我们不仅仅要扮演好一个营销者，还要扮演一个心理学家。前不久，一个上了年纪的客户气冲冲的来到营业厅，情绪激动，整个大厅都回荡着这个客户的声音，而且其他的客户也或多或少的被这为客户干扰到。正好来到了我的台席。在客户断断续续的讲述中，我听出了个大概。这位客户是在半年前把全球通更改成为了神州行，而当时他的积分有3000多，因为积分在更改套餐后只会保留一个月，由于各种因素，客户没有很好的理解这个积分只会保留一个月。而此刻公司正好有积分兑换的各种物资，所以客户此刻来司说为什么自我的积分不翼而飞了呢。在听了客户的表述后，我已经明白了个大概，于是我先安抚客户的情绪，让客户能静心的听我的解释，思考到客户的年纪过大，如果用普通话跟客户沟通，是很有障碍的，所以我赶紧转为用家乡方言跟客户解释。首先我代表当时给客户办理套餐更改的营业员向客户道歉，因为不管是什么原因，导致客户有这样的困扰，我们都因该先向客户表示歉意，然后针对客户提出的积分是不是被我们公司吃掉

或是被别人兑完的状况，我很肯定告知客户，积分兑换是必须要本人持身分证才能办理，并且积分在套餐更改后的一个月会清零，所以此刻时隔半年我们也无法帮客户找回积分，期望客户理解，在客户抱怨的这段时间我做的是各种解释，期间唯一没变的是脸上的笑容。几经我的苦口婆心的解释劝解，客户最后很满意的了离开了我们自办厅。纸其实只是一件很小的事情，但是没想到的是，从客户进入到营业厅之时起，我们营业厅经理就一向在里面的办公室观察，看我是如何处理这个比较棘手的客户。事后在会议上，经理就这件事情还表扬了我，说我处理得当。这不免给了我不小的鼓励，从此我上班干劲更足了。

虽然我上班的时间不是很长，但是作为一个移动人，我明白要脑筋转的永远都比客户的快一步才行。我们营业厅来了这么一个客户，客户是上午一向在我们厅店要求销户，我们的工作人员也是百般的解释都没有用，客户就是要销户，因为我是下午接班，所以一去，我同事就把这个客户交接给了我，我开始也是一头雾水的，看到客户这么激动，当时我还挺担心的，之后我明白了，这位客户是在此之前办理额一台0预存送的手机，但是由于办理这个手机的要求是1。须新开一个好码2。务必办理合账消费3。新老号码办理我爱我家。在言语中我了解到客户是因为自从办理这个活动后，感觉话费偏高，客户刚一说到感觉话费偏高的时侯我赶紧的在月结账单中把客户近几个月的话费调出来，在客户还在要求销户的时候把客户在办理前后的话费进行了一个比较，发现客户其实每个月的话费并不是递增的，而是有一个月的话费偏高导致客户的不理解，我赶紧的把偏高月份的明细一看，原先是因为新手机有流量费用，这样我就明白要怎样跟客户说了，于是我先来个反客为主，问客户是不是不喜欢手机，客户说不是，问客户是不是就是因为此刻觉得费用高了所以想销户，客户说是，这样我就理顺了下逻辑了，告诉客户其实只有一个月，而这个月之所以会高是因为有了

很多人说在移动上班很辛苦，其实在什么行业都辛苦，只是看你是用什么心态对待它，你遇到一点小小的问题就觉得郁闷，这注定你会觉得很辛苦，但是反之，如果你能用快乐的心态去对待工作中的事情，那么你会觉得你解决了这些大大小小的事情，你会很开心，很满足。

总之，带着快乐去上班，我们就能不仅仅快乐自我，也能使别人快乐!我很庆幸的是我工作在一个很有氛围的团队中，我的同事都给了我很大的帮忙，我们就像一家人那样的工作着，所以我从没有感觉到我刚出大学，过度早工作会有什么不适应，我也听了很多我身边朋友同学的抱怨，抱怨工作，抱怨同事，导致他们工作没有激情，总结了下，为什么我没有这样的抱怨，那是因为我工作在一个快乐的工作环境中。

我做的就是一个身为移动人该做的事，每个移动人都在努力，我期望我也能继续努力，做一个合格的移动人!我始终相信：勤劳的人会有各种幸运，懒惰的人则只有一种不幸。

医院服务之星推荐表范文 第26篇

我叫赵xx，女，33岁，于98年参加工作，先后于消化内科，血液内科工作，2018年6月轮转至刚成立的micu病房工作至今。工作中，我始终以高度的思想政治素质和良好的职业道德要求自己，兢兢业业，热情服务，用炽爱温暖着病榻上的患者，用满腔真情感动着每一位病人的心灵。

先后获得“先进个人”、“防治非典做出贡献荣誉证书”、“优秀员工”、“护理服务之星”、“先进护士”，并取得“icu护士资格认证”。

我不求干出惊天动地的伟业，却坚持以自己的实际行动践行一名护士的天职。在多年的工作中，始终坚持“一切以病人为中心”原则，真正做到了一切为病人，为了病人的一切。

在工作中一丝不苟，对本职工作都能够出色地完成，对领导部署的指令性任务更是能够不折不扣的执行，受到同事们的一致认同和称赞。

作为一名年轻的“老护士”，能够主动协助护士长搞好病房的建设管理工作，并且在平时工作中毫不保留的帮助、辅导其他同事。在工作中遇到困难，会及时与同事沟通，确保工作的顺利进行。

医院服务之星推荐表范文 第27篇

吴文进：熟市委宣传部江苏苏州215500

构建志愿服务“新常态”提升党员服务群众能力

张晓梅吴文进

IMPROVING THE SERVICE ABILITY OF PARTY MEMBERS BY ESTABLISHING A NEW CONCEPT FOR VOLUNTARY SERVICE

ZHANG Xiaomei, WU Wenjin

【摘要】

从规范志愿服务管理机制、建立志愿服务激励机制、搭建志愿服务平台、发挥志愿文化引领作用等方面构建党员志愿服务“新常态”，实现了全面提升党员服务群众能力的目标。

【关键词】党员志愿服务管理

doi:

常熟市第五人民医院是一所镇属二级综合性医院，医院积极探索党员志愿服务的长效管理机制，结合党的群众路线教育实践活动，创新性的将党员志愿服务理念引入党员教育工作中，以规范志愿服务管理机制为立足点，以志愿服务激励机制为动力，搭建志愿服务平台为切入点，发挥志愿服务文化引领作用，努力构建党员志愿服务“新常态”，逐步实现党员服务群众能力的提升。

1志愿服务管理机制

完善组织领导

为避免出现多头管理，效率低下的问题。医院成立党员志愿者工作领导小组，负责统筹协调全院党员志愿者工作的组织、项目规划、统筹协调等工作，领导小组下设办公室。办公室负责具体协调党员志愿者服务项目日常管理。

推行项目化管理

党员志愿者工作领导小组成员分别撰写《党员志愿服务项目申报书》，提交领导小组会议讨论。领导小组综合项目意义、可行性分析、项目具体方案、宣传措施等因素，最终确定医院开展6个党员志愿服务项目，分别是儿童福利院志愿服务项目、颐养院志愿服务项目、春晖护理院志愿服务项目、健康管理团队志愿服务项目、其他义诊和医疗保障志愿服务项目、院内志愿服务项目。每个项目由一名党总支委员任组长，并配备一名秘书具体负责协调和台账资料整理工作，按照“谁管理谁招募”的原则，有序开展志愿服务活动。各项目组每季度将台账资料统一上交领导小组办公室汇总。此举将以往任务响应式的被动模式转化为项目化管理、团队化运作的主动模式。有效促进党员志愿服务组织建设，提升了活动的实效性。

规范规章制度

为确保党员志愿服务长期、有序开展，医院党总支针对志愿服务工作内容和性质，制定了一系列配套制度。一是“承诺、践诺、评诺”制度。将党员参与志愿服务内容作为党员承诺、践诺、评诺事项，并定期公示。二是“党员积分制考核”制度。将党员参与志愿服务内容作为党员积分制考核项目，规定每位党员参与志愿服务次数不低于5次/年，并与年度党员评优挂钩。三是“入党积极分子集中推荐制度”，将参与志愿服务作为入党积极分子推荐的必备条件。四是“挂牌”上岗制度。医院要求所有党员佩戴标有“_员”字样的胸卡参与志愿服务，发挥党员模范带头作用。

2志愿服务激励机制

拓展激励形式

构建党员志愿服务“常态化”，要从活动主体入手，不断拓展党员参与志愿活动的动力激励机制，解决根本动力的问题。医院将党员志愿服务活动纳入全院志愿者管理范畴。根据《江苏省志愿者管理办法（试行）》医院制定《志愿者工作实施办法》，以服务时间和服务质量为主要内容的星级认定制度。定期举行志愿者座谈会，每年评选表彰优秀志愿者并颁发荣誉证书和奖品；对表现特别突出者提供免费或优惠健康体检、保健、培训等奖励。

落实经费保障

党员志愿服务的正常开展需要医院党总支提供必要的经费。医院设立党员志愿服务专项经费，根据志愿服务项目书申报内容，仿照科研经费管理方式，按计划适当补贴交通费、资料费、材料费。

3志愿服务平台建设

搭建院内活动平台

开展院内导诊陪护党员志愿服务。党员志愿者在医院就诊高峰时段或体检高峰时段在门急诊区域提供导医、导诊、陪检，指导患者使用自助挂号系统、自助取报告单系统、自助查询系统，进行义务宣教等。对住院部肿瘤病人进行亲情陪护和宣教，帮助病人及家属树立康复信心。通过院内志愿服务的开展，患者及家属能够了解医务人员的敬业精神、医疗服务流程和医院的其他服务，更容易密切医患关系，减少冲突，创建和谐医患关系［1］。

搭建院外活动平台

开展“三关爱”党员志愿服务活动每季度赴儿童福利院包馄饨、赴颐养院和春晖护理院提供健康指导和业务指导，每季度参与交通执勤活动。

开展“三进”党员志愿服务每季度开展健康管理团队进社区、进学校、进企业义诊、健康咨询、体检回访。

开展“三保障”党员志愿服务活动为香汛、检察院和大型活动（各类大型会议、赛事、考试）提供医疗保障。

开展“三送”结对共建党员志愿服务开展“迎八一送健康”活动为武警中队、消防中队提供送医上门，开展“白衣天使进我家”活动为社区结对老人提供上门健康管理，开展“为百岁老人守健康”活动为百岁老人提供上门体检活动。

开展无偿献血党员志愿活动每年组织党员参加两次无偿献血活动，积极参与无偿献血宣传。

4志愿服务文化引领机制

统一标识

为增强党员志愿者使命感、荣誉感和归属管，医院党员志愿服务领导小组在全体党员中征集创意，设计志愿服务队旗、队服。党员志愿者在哪里服务，队服就穿到哪里，队旗就插到哪里，起到了很好的辨识和监督作用。

重视培训

医院在_员岗前培训中增设志愿服务内容，宣传党员志愿服务理念，鼓励和引导_员加入志愿者队伍。医院还制定志愿服务手册下发给每位_员，便于熟悉岗位流程、注意事项，从而更好的开展志愿服务。医院每季度开设“道德讲堂”，讲述身边道德模范、优秀志愿者的光荣事迹，从而营造“尊重志愿者，争当志愿者”的文化氛围。

发掘典型

医院服务之星推荐表范文 第28篇

“当医生就要当名医，不能当庸医误人生命。”这是xxx的座右铭。从医以来，他一直以此激励自己、鞭策自己。多年来，他致力于中西医、药诊疗相结合的研究，在反复多次的临床实践中，摸索出一种独特的治疗方法，治愈率高，而且相比纯西医治疗花钱少、副作用小，深受广大患者欢迎。人常说“名医不治喘”，呼吸科的病人，大多年老体弱，病情反复加重，多数病人财力拮据，经济贫困。他提出换位思考，主张像对待亲朋好友一样地对待病人，他从不给病人开大处方，避免让病人做多余的检查，不让病人多花一分冤枉钱。xx的这些做法，为医生在患者中、为医院在社会上树立了良好的形象。

在他的言传身教下，全科医护人员都像他一样，德艺并重，善待病人，使得十多年来，内科保持着零事故和零投诉的良好，医患关系非常和谐。

医院服务之星推荐表范文 第29篇

白衣战袍，投身无声战场;建设者昼夜施工，血肉之躯，展示中国力量;还有无数外卖小哥、快递员、环卫工人们逆风而行，坚守岗位。这就是万众一心的中国精神与力量。下面是为大家整理的疫情防控奉献事迹材料资料，提供参考，欢迎你的阅读。

疫情防控奉献事迹材料一

红，是中国年的喜庆，白，是白色死神的镰刀;红白间，是你们带着对热烈气氛的渴望，却义无反顾与死神博弈在前方。红，是鲜血，白，是泪水与汗水;红白间，是你们的血与泪与时间的竞争!铮铮热血在白色病魔中风雨无阻地燃烧!

你们是逆行者——耄耋之年的“非典功臣“，钟南山院士，重新穿上自己的白色战袍，回到抗疫一线。除夕夜里，正是家人团聚的时候，但一方有难，八方支援，医护人员们，舍小家，顾大局，义无反顾，主动远离了舒适圈，安全带，赴抗疫前线与死神搏击，逆行武汉。解放军战士也在党和国家的领导下亲赴抗疫前线，指导八天建造“火神山医院“。

每一场特殊战斗，都需要一批英勇的战士;每一次生死搏斗，都会涌现一批无畏的勇士。被口罩勒到深痕的脸颊，被汗水浸到泛白的双手，被防护服包裹束缚着的笨重身躯……一切的痕迹，是你们逆行与病魔抗争的最美样子。

众人抱薪者，不可使其冻毙于风雪，为自由开路者，不可使其困顿于荆棘，“守夜人”——赵亚东，手冻得通红，不时跺脚驱寒，但他毫无怨言驻站参与夜间值守，实现了全天候不断岗，“我作为一名党员，关键时刻更应该往前冲，这是我的责任。”国家有难，匹夫有责，你们逆行，为同胞挡住病魔的侵袭，向你们致敬!

向最美逆行者致敬，向最强坚守者致敬!

疫情防控奉献事迹材料二

今年过的是一个安静的年，没有了往日的喜气，没有了以前的鞭炮声，人们都待在家里观看节目，马路上也不像以前一样人山人海，原因全在于“新型冠状病毒”的出现!

受新型冠状病毒的影响，我发现周围的一切发生了很大的变化。早晨外出，我看到大多数超市都关了门，路上畅通无阻，马路上几乎没有人，偶尔遇见一个行人，也是戴着口罩，捂着衣领，像幽灵一样飘过。还有一些人忙着购置各种食物，弄得人心惶惶的。

新型病毒固然可怕，但是事情已经发生了，我们就应该淡定，不要恐慌，要用乐观的心态去面对眼前的一切。无论到什么时候，我们都应该相信自己的祖国，相信仍在他们的岗位上艰苦奋斗的白衣天使，他们是我们最坚强的后盾。