护士护理病人心得体会范文(实用4篇)

护士护理病人心得体会范文 第1篇

1关护概念的理解

目前，护理界普遍认为关怀在护理上有3 层含义。1.照顾和帮助，即护理行为，一位护士要护理病人，需要采取适当的护理措施来帮助病人；2.关心和关爱，即对病人情感的表达；3.小心谨慎，即对自己的行为所承担的一种责任。在护理实践中深化“以病人为中心”的服务理念，营造关心病人、爱护病人、尊重病人的氛围，为病人提供整体的人性化服务，以满足广大人民群众对健康的需求。使病人在心理、生理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，减少或降低不适程度，让病人在最佳的心理状态下接受治疗和护理。

2患者的护理需求

心理护理需求

人们患病后，会产生焦虑、恐惧、孤独等心理问题，从而产生一系列的心理需求。医院新环境和医护人员对于他们都是陌生的，会产生孤独感。同时他们担心疾病的发展情况，处于焦虑恐惧的状态。这时，他们需要医护人员的关心与有效的沟通，了解疾病的相关知识与治疗方案以及病情的发展情况。如果我们护理人员能积极应对，解决患者的心理需求， 这样患者就会积极配合治疗，促进疾病的恢复。

生活护理需求

国外有研究报道，病人每天至少有50 %的时间是在病房渡过的，病人期望也要求从日常护理服务中获得高质量的关怀护理。患者在住院期间，脱离家庭的生活环境，会有些不适应，再加上身患疾病，生活上难免会有些不便。此时患者的生活护理需求是存在的。如果患者的生活护理没有得到解决，那么这会影响患者的病情好转。护理人员要协助病人及家属做好必需的生活护理，指导患者及家属进行正确有效的护理，例如教会家属如何正确省力地翻身，如何进行有效的口腔护理等。使患者在生活上得到舒适并满足。

疾病护理需求

患者对自身的疾病是最为关心的，想从医护人员那里得到有关疾病治疗的信息。Halldórsdóttir 等研究发现，病人认为关怀护理在他们治疗期间是必不可缺少的，护理人员通过关怀护理可以建立一种彼此相互信任与关爱的护患关系，减轻病人痛苦，恢复健康及促进健康。

3实施人文关怀护理的对策

提高护士的人文素养

随着社会物质水平的不断提高，人们的文化素质也在不断提高，需要更高要求的护理服务。高质量的护理服务必须是具有高素质护理人员才能实践，那么护理人员必须从自身提高人文素养。由于住院的病人很多都是从不同地方过来的，这里就存在文化上的差异。为了满足不同病人的文化需求，护士必须适当了解各地的风土文化、饮食习惯，生活习惯等，这样可以更好地护理病人，使病人在身心上得到满足。护理部可根据具体情况，制定相应的选修课程，例如：人文学，伦理学、艺术类等学科。护理教育部，每月不定时检查，并进行学分考核，根据测评结果，每年度评选出“感动病人护理服务”明星科室及“明星护士”，并授牌和颁发奖金。这样有助于增加自我的人文知识，不断提高自己的人文素养。

提高护士的身心素质

在繁重的工作环境下，护士的身心素质是至关重要的。因此，作为一名护士，要培养乐观开朗、积极向上、吃苦耐劳的心理素质。对于护理工作不仅在心理上是挑战，在身体上也是一个挑战。有时重病人一多，治疗就会很多，有时身体吃不消就会影响工作。因此，护士平时要适当进行锻炼，在工作之余参加一些户外活动。这样有了良好的身体素质，就能胜任繁重的工作。

提高护士的专业素质

护理人员在护理实践中要具备良好的专业素质。首先护理工作人员自身要树立良好的职业形象，着装做到整洁大方，谈吐文明礼貌，举止优雅得体，态度谦虚恭敬，符合专业人士的形象，给病人以健康向上稳重可信的好印象。其次需具备良好的沟通能力、观察能力和思考能力。善于运用沟通技巧，加强与病人进行有效地沟通，取得病人的信任后，我们就第一时间获得病人的信息以及对我们护理的反馈，以便我们更好的工作。同时要具有敏锐的观察力，及时发现病人的问题，以便及时解决，增加病人对我们的信任感。

护士护理病人心得体会范文 第2篇

作为科内一名年轻的 85后护士更是在这一活动中对护理服务有了新的认识，并获得了长足的进步。我想谈谈我眼中的优质护理。

一、营造科室服务氛围

病房走廊挂上了分级护理标准、住院患者基础护理服务项目。自从这块蓝颜色牌子高高挂起来后，病人对自己所享有护理明确了，它们也潜移默化得在提醒我们护士不要偷懒不可以偷懒，是你的活儿你必须干。其次，实施责任制护理以来，我们病房每位患者的床头都挂有责任护士的名字，起到了提醒的作用，加上每天床旁交班的时候都会给病人做自我介绍，这样一来给患者加深了印象。其实，大多数患者还是可以记住责任护士是谁的，就算报不出全名，起码姓什么都知道。很多时候患者和家属并不再称我们护士小姐，而是直接带姓称呼，比如大家都叫我“小张”。这样的称呼拉进了彼此距离，促进了护患关系。在此期间，作为科室的一名护理人员，我感触颇多。护士长每周在病房征集意见，对病员提出的问题科室进行整改，如病人举着液体在走廊里走的现象，通过护士长对护理人员工作的合理安排调整及大家积极参与，我们加强对输液病人的液体巡视，主动取液、加液，观察用药后的不良反应，以及向患者介绍治疗护士及输液的用药目的等。工作开展以来，病人举液体找护士的现象明显减少，并得到了患者及家属的好评，我们还需继续努力！

护士长还要求我们每班次接收的新病员，积极向病员做自我介绍，介绍科主任、护士长、主管医生、主管护士、环境、作息时间、规章制度以及病员的权利和义务，为病员讲解疾病相关的健康知识、注意事项，使病员了解自己的病情，帮助病员尽早完成角色转变，同时每日的晨间护理的护理人员增加为6～8人，要求床铺清洁、整洁，床上床下不能堆过多的物品，每日的早班还排出了相关责任人，如晨间交班时发现哪个病员床单有污渍未更换，她会找到相关责任人给予及时更换，并教导我们加强责任心，做好每一件小事，要用心服务，我们每位护士都牢记于心。

二、务实基础护理，细化服务流程

说到这点，我不得不谈谈作为85后，我对“零陪护护理”的感受。85后的我们有这么几个普遍的特点：①精力充沛、思想活跃；②缺乏吃苦耐劳的精神；③以自我为中心；④不愿容忍自我价值被忽略；⑤崇尚参与，而不是被命令；⑥谁说我们没有责任感，只是还没遇到需要负责的事情；⑦我们将是新世界的开启者！

因此，第一次听到护士长传达“零陪护护理”精神的时候，我便皱起眉头，心里充满疑惑、无助与惆怅。这几个月以来我的心里经历着这样的变化从惊恐到顺从到欣慰。惊恐：我难以接受这样的工作。

“啊？让我去帮病人洗头、洗脚、倒尿？不会吧！”顺从：这是工作，我不得不做。欣慰：从中体会到生活护理中的大学问，从服务中得到病人的感谢和赞扬。体会到了职业的价值。

这几个月的工作让我觉得态度和意识非常重要，它决定了一切。端正为患者服务的态度，提高全心全意为患者服务的意识，向高年资的老师请教经验，在她们的指导下我很快就掌握了洗头、洗脚的技巧，从中也学到如何通过生活护理去观察病情。其实啊，只要愿意去学，愿意去做，总能把事情做好的。谁说我们85后孩子吃不起苦啊？从每个人的内心来说，大家都是希望把事情做好，而且自己所做的事情被给予肯定。哪怕只是一句简单的谢谢，都会鼓励我做得更好。正是通过这次活动，让我无数次的得到患者、病家的肯定，让我充满自信，勇敢地承担起了一种责任，一种对病人、对社会的责任，我要对病人负责，对自己负责。

三、提高护患沟通技巧

正所谓“己所不欲，勿施于人”，从我做起，事事从细节做起，我也不能落人后。以前的我：以前总觉得病人只在病房呆一段时间就会出院，他们根本不会记得我们护理人员谁是谁，所以面对病人或者家属我不会说除了治疗以外的事，做完自己的事就离开病房；以前我从不和病人或家属聊天或者开点无伤大雅的玩笑；以前做基础护理的时候，我不会向病人很详细的解释操作目的，操作中也不会很主动的关心病人；以前病人液体输完了来叫我加液体，我会叫他等一等；以前病人来查询费用明细，我会叫他去找办公老师……

从“优质护理服务”活动开展后，责任制护理让我有更多的机会深入了解病人，现在的我:会积极主动的向病人介绍自己，会微笑的和病人或者家属打招呼，会偶尔和病人或家属开开小玩笑，用我自己的方式感染他们，让他们能放松一下心情。做各项基础护理的时候，我会很耐心的讲解这么做对病人有什么好处，也会关心病人在我做各项基础护理时有哪些不舒服，而选择等他们适应了再接着做。病人在费用方面有什么不清楚的，如果我不是很忙的话，我会马上给他查清楚。现在有病人叫液体，我会马上询问是输完了还是液体不通畅，根据情况给病人解决问题。

从新病人入院的入院指导、饮食指导到住院期间的药物指导、术前宣教、术后宣教再到出院前期的康复指导等等。要让病人住院有所收获，要让自己的工作有效顺利进行沟通方法十分重要。这几个月与病人的交流让我体会出三个要点—准确无误、对症下药、决不离题。所谓“准确无误”，就是说在给病人的信息里尽量避免大概、也许、有可能等词汇。刚工作的时候业务知识不丰富，回答病人问题的时候总是带有不确定的语气，这样让患者不能完全的信赖于我，很难有进一步的交流。“对症下药”就是解病人之所急。告诉病人此时此刻他最需要注意或者最需要知道的是什么。有时候一下子说太多，病人是记不住的，到头来还是白忙活一场。“决不离题”，每次与病人的交谈前都要想好这次我的目的是什么？是宣教？宣教什么？交流就好比写文章需要一个中心思想，不能跑题。另外，很多次的交流也让我碰壁，有些病人并不愿意跟我交流，或者在交流中表现出反感，那么“察言观色”就是重点。通过患者的表情和语气适时终止沟通，另找机会。

理论方面说起来简单，但真的沟通起来还是需要随机应变的。大千世界，无奇不有，病房里形形色色的病人家属都有，每个人的脾气性格都不同，除了有效沟通的技巧外，态度和业务知识的掌握程度很大程度上决定了交流的成败。对于我个人来说，扩大业务知识面至关重要。

护士护理病人心得体会范文 第3篇

护士礼貌用语心得体会【一】

提起护士，人们脑海中总会浮现出白衣飘飘、温婉可人的女性形象。影视作品里的护士形象也个个年轻漂亮。高翘的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，洁白的护士鞋，容光焕发，身轻如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人们把护士誉为“白衣天使”，然而“天使”的现实却不像称谓那么美好，又有多少人知道这背后的艰难、辛苦，谁能真正体会到从事过护理工作的苦与乐呢?为此，我有着切身体验和感受。

从小觉得护士是圣洁而美丽的。20岁那年，我缘了护士梦。当穿上护士服第一次踏进病房，看见那一个个在死亡线上挣扎的身影，看见那一双双乞求的眼睛，从那时起我就有了一种使命:我明白了护士的价值和“天使”背后的无私的奉献。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房区不停地穿梭忙碌，为病人测量体温、打针送药，当给病人穿刺，一针见血时，心里是快活的;当病人被粘痰阻塞呼吸道，为其疏通，心里是舒畅的;当病人高烧，耐心地为其做酒精擦浴，病人的高热终于退下去的那一刻，内心是惬意的;当看到自己护理的病人康复时，心情真是无比的舒畅。当看到那一张张由陌生到熟悉的脸，由入院时的痛不欲生到出院时的神采飞扬，我感到一种欣慰。记得有位患者出院时对我说:你笑起来很漂亮，很好看。虽然只是很平常的一句话，却让我很感动。作为一名平凡的护士，我不求感谢，不求回报，更不求鲜花和掌声，我只希望在我们付出宽容和爱心的同时，能收获一份尊重、理解和支持。

难道护士真的是无忧无虑的吗?不，护士有自己的愁与自己的苦。当病人不理解时，我也会伤心落泪;工作操作失误时，我也会懊悔不已。年青时我是个爱美的女孩，也像普通的花季少女一样，追求时尚，想把自己打扮成天使。喜爱飘逸的长发，爱好那晶莹剔透的首饰。可是，作为一名和传染病打交道的护士，为了遵守护士礼仪规范，为了自身防护，不得不将自己长长的秀发高高盘起，将精美的首饰深藏闺中留于欣赏。往往是里三层、外三层，被裹得严严实实，大圆帽一戴，双层口罩一捂，只剩下两只眼睛眨巴，甭说别人不认识你，连自己都认不得自个儿。在护士这个特殊的职业中，频繁的三倒班，尤其是漫长的夜班让人身心疲惫。初来医院时，我脸蛋长红扑扑、水灵灵的，可几年晚夜班倒下来，又黄又蔫。由于生物钟的颠倒，饭吃不香，觉睡不好，个中滋味，只有自己心里知晓。

如何建立良好的护患关系，我觉得应该多注重一些细节方面的服务，在与病人的交往中，我认为细节主要表现在:爱心多点，耐心好点，责任心强点，对病人热心点，护理精心点，动作轻点，考虑周到点，态度认真点，表情丰富点以及对人尊重些、体贴些、理解些、礼貌些、真诚些、关心些、大度些、原则些。

作为一名护理人员，我深刻体会到，只有具有对护理事业的献身精神，才能提高护理质量，才能提高工作效率。为此就必须做到:

1。树立全心全意为人民服务的思想，有理想、有道德、有文化、有纪律、热爱社会主义和社会主义事业，具有不断追求新知识，实事求是，独立思考，勇于创新的革命精神。

2。护理是门综合学科，因此要不断提高护理人员的文化和业务素质，热爱护理专业，进行继续教育，通过进修学习，深造掌握新的科学知识。通过查房与书写护理心得体会不断积累临床经验，从理论到实践再升华到理论中。

3。树立护理人员在医疗工作中的责任感，责任也是提高工作效率的一种方法，护理人员应掌握医学及护理学的基础理论、基本知识和基本技了解护理理论和技术的新进展，发挥其应有的作用。

护患沟通是护理工作不可缺少的部分，是减少医疗纠纷的重要手段，只有不断了解掌握病人的思想情感及心理需求，加强与病人的沟通协调，搞好护患关系，才能保证病人的身心健康。

护士礼貌用语心得体会【二】

首先感谢××主任在百忙之中为我们培训护士礼仪，正是因为您，才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样——“冬梅护理”服务品牌，您对我们孜孜不倦的教诲，我们从心底里佩服您!感激您!

常言道:没有规矩就不成方圆。《护士礼仪》犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行，她的每一条基本原则都包含着做人的标准;她的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装要求，而《护士礼仪》从头到脚对护士都有着严格的规定:神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的护士裙、优雅的淡妆，呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使!端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。

护士护理病人心得体会范文 第4篇

××县人民医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了半年。在这半年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。

一、打造科室文化，树立团队精神

积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。

二、以病人为中心，争创一流优质服务

在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。

三、规范整体护理，争创一流管理

有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率。

四、提高护士素质、培养一流人才

社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，在医院组织的“七一”汇演、“512”才艺表演和电脑打字比赛等活动中均取得优异成绩。朱清平护师被评为“县优秀护士”。我们相信，只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。

五、工作业绩

我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，配合心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURP等新技术以及脊椎骨折RF内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的一致好评。随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一。

成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满,但都已悄悄落下,在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化护理方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。

护士护理年度工作总结【二】

转眼，一年的时间又过去了我来到医院工作已有3年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。

一、政治思想方面：

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

二在业务方面：

在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。

三、增强法律意识

认真学习《护士条例》及其它法律法规，积极参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自己。