网点大堂经理暖心故事范文(合集5篇)

网点大堂xxx心故事xxx 第1篇

一直以来，该同志始终把扎根基层、服务基层作为其工作准则，把作风建设的重点放在严谨、细致、求实、脚踏实地埋头苦干上。本着强化经营管理的宗旨，加强内控机制，狠抓增存工作，强化贷款管理，化解信贷风险、清收和盘活不良贷款，努力增收节支。截止11年底，带领全社完成各项存款达6367万元，较年初增加1486万元；创造利息收入万元，超联社核定必保任务万元，超联社核定争取任务万元；不良贷款绝对额下降13万元，占比为。其所作的各项工作为全社工作全面、持续、均衡发展发挥了突出作用。

总之，作为一名_员，该同志始终对自己高标准、严要求，努力以全心全意为人民服务为宗旨做好各项工作；作为一名基层负责人，该同志始终把党的事业作为自己最大的职责和最高的使命。该同时既是一名德才兼备的基层负责人，又是一位政治合格、思想过硬、作风优良的党员干部。

千雕万琢玉泛光，苦练内功当自强。2017年大学毕业后进入银行工作以来，束亚盟始终把业务学习和技能提升放在首位，克服种种困难利用班后时间自学，陆续通过了会计证、银行从业资格、货币鉴别师、经济师等多项资格考试。每当有新业务、新产品推出，他都能率先学习、加以应用。由于操作规范，他实现全年“三无”--无差错、无风险、无事故，是员工心中当之无愧的“好服务”、“好形象”、“好典范”。同时，作为大丰区团委成员，他还积极参与团组织的各项活动，为青年员工搭建技能和业务交流平台，充分发挥了先进典型的示范作用。

服务营销相扶将，以客为尊路宽广。在日常工作中，他遵照服务流xxx标准，秉承“客户服务无小事、服务不好出大事”的理念，严守服务礼仪，规范服务行为。作为一名柜员，他牢固树立“以客为尊、营销至上”的意识和理念，以“懂业务、能营销、会管理”的九字准则严格要求自我，把争揽客户放在了重要的位置上，并将服务支撑和营销工作两者巧妙有机的结合在了一起。在做好柜面服务工作的同时，他还主动配合客户经理、理财经理开展各项营销工作，因营销业绩突出，他在支行青年旺季营销竞赛中，多次荣获“旺季营销能手”等称号。

天高海阔任翱翔，送人玫瑰手余香。束亚盟深知所有荣誉的取得都离不开平安银行领导的培养、同事们的帮助，他怀抱一颗感恩之心，时刻想着回馈银行、回报社会。日常工作之余，他积极参与行内外组织的各项送金融服务进社区、进菜场、进工地、进乡村等活动，不遗余力地推广金融产品，耐心细致地宣讲金融知识。束亚盟还十分乐于助人，长期活跃于共青团组织的各项社会扶贫济困的爱心活动中，是众多平安青年中热心公益活动、坚持为民服务的杰出代表。

青年应该常具激情，青春总要充满故事。束亚盟始终认为，能够在平凡的岗位上日复一日、认认真真地做好每一件事情，真心诚意服务好每一位客户，那就是不甘平凡的青年、拒绝平庸的青春。束亚盟，这个在梦想的道路上勇敢追寻的青年柜员，正以他的励志、责任、爱心、实干展现着平安青年势拔五岳、朝气蓬勃的青春风采和良好形象。

他是在XX市内XX生态养殖有限公司的总经理，同时也是XX市首届青年创业者协会会长，他就是xxxxxx。

今年仅有29岁的他，凭着一身的干劲与执着的意志力，从一名刚刚走出校门的大学生逐步晋升成为了一名优秀能力与事业精神兼具的XX市元鑫生态养殖有限公司总经理。

在2006年7月，毕业于职业院校的xxxxxx随即进入了镇江威特药业公司，从事禽病售后服务工作。初到单位的他，就被公司安排到北方分公司工作，在那样一个远离家乡，无人熟知的地方，工作环境很是艰苦，但是xxxxxx依然很是热爱自己的工作，他坚定意志一步一个脚印的向前迈进，即使身边的人陆续离开，他也依然坚定信念不动摇。在他的毅力与坚持下，他慢慢适应了艰苦的工作环境，并成为了公司内青年职员的典范。他说在他的内心深处始终有一个信念，“我是一个刚毕业没有实践经验的大学生，我必须一步一个脚印去走，我要多学习，掌握技术”。在这两年的艰苦奋斗中，他时常积极与养殖专业人士展开交流，并亲身参与养殖，出苦力练经验，两年如一日。在这个过xxx之中，他得到了很大的进步，也开拓了眼界。

在2008年他有幸进入*最优秀的兽药公司之一的XXXX科技股份有限公司工作。这个机会对他来说得之不易，他更是加深了对工作的热爱与激情。在工作中他扬长避短，学以致用，通过参加公司之间的企业合作，与接触到的养殖企业家，他深入的了解了养殖自动化，在这个高端的*台之上，他看到了更加广阔的未来，由此他便萌生了自己创业的念头。经过近两年的历练，2010年初他毅然辞职，利用自己的全部积蓄与贷款，他迈向了人生自主创业的新阶段。他认真规划企业，不断进行摸索和修改，成功竣工了养殖场的基建，并很快投入正常运营。事业刚刚起步，他却经历了一场风险的冲击，那时正值蛋鸡行情低迷，国内养殖业可谓一片黑暗，但他却没有坐以待毙，而是从怎样去发挥蛋鸡养殖的效益最大化入手，改变思路，突破传统养殖行业的传统，开启了全新的养殖模式。在2012年他成功注册了XX市元鑫生态养殖有限公司，经过风雨冲击与荆棘磨练的公司，如今已成功的成为了一个生态的现代化农场，让养殖业成为一个特色循环农业的典范。

优质服务为客户

我于20xx年由一名普通柜员成为一名大堂经理，一路走来，始终凭着热情真诚的服务态度，坚持“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的工作态度和职业精神，以饱满的热情、甜美的微笑、精湛的技能迎接每一位客户。我深刻地体会到“高山仰止,景行行止。虽不能至,然心向往之”这句话的真谛，银行服务工作没有最好，只有更好，为客户提供优质服务是我一直以来的信念。

营业部是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉。记得曾有一位经济学家说过，_不管你的工作是怎样的卑微，你都当xxx以艺术家的精神，当有十二分的热忱_。谁都知道,与客户直接打交道既累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生的遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄??总之,各种各样的人们来往交替，以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩。有时候也会碰到很多不讲道理的客户，这时候_微笑_服务就显得尤为重要，也许一个简单的微笑就能化解客户原有的怒气。如何为客户提供优质服务具体有以下几点：

耐心讲解业务，贴心推荐产品，专心审核业务，用心解决问题，悉心排除风险……她永远活跃在服务的第一线，她永远坚守到营业终了最后，她永远是同事最安心的后援——她就是大丰农商银行大中支行的厅堂主管xxx。

“巾帼不让须眉，红颜更胜儿郎”，作为一名女性主管，她在工作中早已抛下“柔弱”的一面。脏的、重的各种的事务她都冲在第一线，难的、苦的各种任务她都迎头而上，烦的、累的各种活动加班她未丝毫推辞，总能以积极向上的态度和不屈不挠的毅力，面对一个又一个困难。她做好大堂服务兼顾内部管理，她狠抓柜面服务同时严守风险底线，她对新员工悉心传帮带不忘贴心照顾老员工，在他的帮助下，支行各项工作均名列前茅，同事关系更是温馨融洽。

“存钱xxx舟舟窗台，微笑接待如同亲友”，作为一名银行员工，客户xxx女士给出这至高的评价，类似的评价在主管xxx身上早已屡见不鲜。还有一次一位老奶奶将贵重物品遗落柜台，被厅堂巡视的xxx发现，在得知客户行动不便的情况，她毅然决然地牺牲午休驱车十几公里送还失物，客户家人知道后更是登门致谢。在xxx为期不长的6年工作生涯中，始终以饱满的热情投入工作，坚持用阳光的笑容回馈客户，终把周到的服务塑成一张金闪闪的名片。

“冥冥之志者，xxx之明；无惛惛之事者，无赫赫之功”，秉持这样的座右铭，xxx日复一日，年复一年，奋斗之心始终如一，迸发着充满活力和梦想的青春之光！

练习单位简介：xx市xx银行建立于xx年x月x日，是一家具有自力法人资格的xx银行。总行位于xx市xx北路xx号。建行以来，xx市银行根据立足处所经济、办事中小企业、面向都会居民的市场定位，承袭成长、立异、办理、效益的策划理念，奋发图强，与时俱进，兑现了质量、范围、效益和谐成长。

练习岗位：大堂经理

网点大堂xxx心故事xxx 第2篇

见到这种情况，XXX此后每逢走访市场，她都要到这位孤寡老人家里坐坐，和她拉拉家常，听她说说自己的子女，倾听她的抱怨、有时还帮她的店面整理货品及打扫卫生什么的，直到有一天，XXX无意之中通过CRM系统了解到当天就是这位孤寡老人的生日，她当即带着问候和自己购买的小礼物直奔老人家里，向她致以生日的祝贺，当时这位老人就激动得半天不知说什么好，只看到她的眼角闪烁着一丝泪光，嘴里不停地叨唠道：“xxx，真是想不到，这么多年了，老伴去世后就没人记得我的生日，就连自己的亲生儿女都不曾问候一声，没想到却被你记住了，真的谢谢你！”。XXX正是通过这些微小的事情使这位老人终于同意办理银行卡加入电子结算，但她同时又给XXX出了个难题，她告诉xxx：“是你的工作热情及爱心感动了我，但我还是不赞同你们烟草公司的电子结算，太麻烦，今天我加入电子结算只是考虑到不再为难你，银行卡是办了，你的工作也做到了，但我仍然不会去存钱。”听到老人的这番话语，XXX并没有打退堂鼓，“终于有转机了，我还要继续努力”她在心底对自己这样说。

之后，每逢老人定货当天，不管晴天还是雨天，XXX都会到她那里帮她把货款存入银行，这样坚持了不到一月，老人终于被她的工作热情所感染，表示下次自己会按时存货款了，并对周围的人感叹：xxx是个“傻孩子”。是的，XXX就是凭着这股“傻”劲，坚持亲情化服务，用真情默默感动着“上帝”。通过两年多的磨合，XXX同她的经营户们建立了牢不可破的亲情关系，因为她始终把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，同时也使得这些经营户们成为了公司忠实的客户，真正体现和践行了“两个至上”的行业共同价值观。现在的XXX对她所管辖的经营户来说已经是非常熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，她都了如指掌，对于经营户提出的一些问题她也能够及时处理并提供帮助。

对于个性化服务，她更是驾轻就熟，运用自如，她把自己的手机号给每个经营户都留了一份，谁有问题都可以随时同她联系，对于该补烟而未补的情况，她也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，经营户们对此都非常感谢，并把XXX当成知心人，有什么事全对她说，对于在拜访过xxx中很多经营户、消费者问到的问题，她都会一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，真到他们满意为止。对于这些，XXX告诉我们：“这些看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于经营户来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度。”听到这质朴的语言，我们不禁暗自为她喝彩，烟草行业优秀员工的卓越行为就是体现在这一点一滴的小事之中，事情虽小，但它折射出的纯洁美好的心灵却如钻石般濯xxx。

——公司总经理先进事迹材料3篇

我是一位乡村医生。为四周的乡亲们作预防保健，治病疗伤工作。我拖侧重度残疾的双腿在*凡的岗位上书写着我不*凡的人生。我服务于社会，不但没有成为社会的包袱，相反我的人生却是那样的出色。

19xx年，一场萧瑟的秋雨后，我不幸得小儿麻痹后遗症，从此就再没有站起来走过一步路。清贫的家境，苦闷、旁皇、无助乃至失看伴随我度过了本该是无忧无虑，从满天真与童趣的童年。

或许是命不当尽，上天固然没有给我一双健全的腿脚，却赐予了我能吃苦刻苦而又发奋图强的好父母，我们真情无私的庇护，不向苦难低头的宝贵品质，还有那些好心村民对我的真诚鼓励和开导，使我逐渐走出了生命的低谷，特别是看书学习，驱走了我心中久积不散的阴霾，感遭到阳光的明亮和灿烂。

一九xx年的夏天，我开始尝试着自学。家里有《小人书》和一本撕的没有部首的《新华字典》。我就把《小人书》上的字一页一页的翻字典查找，找到后把拼音标到《小人书》字的旁边，然后一遍一遍的往读。不到半年我就熟悉一千多字。以后，我借来旧课本开始依照课本学习。

这就是我自学的开始，从a o e开始念起，从一笔一划开始写起，从简单的加减乘除开始算起。学习使我过于单调无聊的生活中有了乐趣，固然这背后要付出比凡人成倍的努力和辛劳。

学习更给我打开了解外面世界的窗口，提供了对生存和生命进行深进思考的营养，特别是我知道了很多残疾人的人生经历，贝多芬、保尔、xxx，他们也是残疾之躯，处境也非常艰巨，但是他们没有由于身带残疾就失往对生活的勇气，没有怨天尤人，没有迷茫不振，没有回避现实，而是英勇地直面人生，昂开端，挺起胸，自立自强，向命运挑战，向不幸抗争，他们的事迹和精神，深深震动着我，感染着我，并随着我年龄的增长逐渐内化为我的人生信条：固然身患残疾，但也要奋发努力，争取做一个有益于他人、有益于社会、不成为社会包袱、不成为家庭拖累的人。xxx不是说读书可以给人带来生活和克服困难的气力吗？那末小小的我就要为了本身站起、改变命运而刻苦学习。就这样，白天苦读，夜伴孤灯，七年辛劳自学，我完成了从小学到高中的全部课xxx。

知识照亮我前进的航xxx，信念赋予我攀登的勇气。1994年，我第一次走出乡村，远赴千里之外的省会石家庄，自费在一所医学院跟班学医。

我想做一位医生，为老百姓治病疗伤，服务于社会。实现自己的人生价值。

在石家庄学习了的三年里，我没有回过一次家。环境变化和身体残疾给我带来了很多困难，作业的压力我要坚持顶住，迎头遇上。*常生活中，上楼下楼、打饭打水、洗衣服、上厕所等一些琐事，对一个健全人来讲是举手之劳，可是对我而言却是何等的艰巨。但我没有在困难眼前畏缩，依然以坚韧挺过每件难事，用微笑迎接每个拂晓。

我的学习成绩在全系也是很优秀的，教授们对我的经历既感到惊奇又很是赞美。惊奇的是我的自学历xxx，赞美的是我虽是自学，但成绩却一点也不比正式参加高考学生的成绩差。xx，xx年我连续两年被学校授与优秀学生的荣誉。

首先在此感谢总部领导，戚总及领导班子近一段时间来对我工作的关心与指导，并感谢各位与我们并肩工作的员工，感谢你们对我工作的支持与帮助。

在影城即将开业的前期，我紧密团结在公司领导周围，动员和带领员工，团结一心，积极进取，在各位领导，员工同志们的共同努力下，基本完成了员工岗前专业技能知识培训，取得了预期的效果，也为影城开业和今后更好的工作和更周到的服务，打下了良好的基础，结合前期的工作，我从以下几方面向各位领导述职如下，请审议：

网点大堂xxx心故事xxx 第3篇

该同志始终把学习放在重要位置。在深刻领会党的各项金融方针政策的基础上，认真学习中央、自治区、旗有关金融服务“三农”的文件精神。在参加上级和单位组织的科学发展观等各种学习活动中，仔细听、认真记、用心琢磨。多年来，xx结合基层领导岗位的工作性质，认真学习党的十七届四中全会提出的《_中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》精神，使自己的思想，始终与_保持高度一致。与此同时，还不断加强对专业知识的学习与了解，为组织管理能力的提高打下坚实基础。

网点大堂xxx心故事xxx 第4篇

1、现场设备工作原理的认识和了解不够详细，如售票机。平时多注意保养，如遇到问题可以及时维修，也可为公司减少损失。

2、创新意识不够，主要原因是工作时间短，缺乏实践经验，在今后的工作中，我一定要努力做到以下几点：

1、努力学习，勤于实践。理论结合实际，提高综合素质和业务能力，为本职工作做出自己最大的贡献。

2、勇于创新，多 学习，多吸取信息知识，将所学到的灵活的运用到工作中来。

3、继续发扬党员的艰苦奋斗作风，公司员工对我们公司的设施设备的保护，爱护公司财产，严于律己。并为公司培养多技能，全方位的岗位人才，高质量的完成好工作。

网点大堂xxx心故事xxx 第5篇

在我任职大堂经理这一岗位以来，我感受到随着我行业务的不断发展，各银行之间的竞争日趋激烈，银行的服务工作越来越重要，服务是吸引客户留住客户的一个有效手段。而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，所以我们对自己的要求也格外严格；

大堂经理是连接客户，柜员，客户经理和的纽带。我们不仅是银行的工作人员，同时也是客户的代言人。在客户遇到困难时，我们积极帮助；

当客户不解时我们耐心解释；

我们要随时随地急客户所急，想客户所想，用尽善尽美的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业。我们xx支行周边有市场和居民小区，所以在每天来办理业务的客户中有很多中老龄客户，有时也有存零钞业务，从而加大了柜面的的压力；

为了解决这些问题，对于老龄客户大多都是存折业务，我们都及时带客户到自助设备上去补登折，帮他们查账；

对于存零钞的客户我们尽量都引导到一个柜台办理，尽量不影响其他用户的正常业务；

带有卡的客户去自助柜员机上进行取款和转账业务，进行客户分流，从而减轻柜面压力。在去年交医保的两个月，由于客户非常的多，而我们的柜员也有限，导致许多客户在排了号又走掉了，这时我就会在大厅大声询问下一位客户，避免中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理。

作为大堂经理我们要熟悉本行的业务和产品；

杏林春暖，在医生这个备受尊崇的行业里，某某同志已经艰苦奋斗了35年。在这漫长的35年里，她乐于助人无私奉献的精神，兢兢业业任劳任怨的'品行以及丹心仁术精益求精的医德，在整个社区以及业内已深入人心，接触过XXX的病人,及儿童家长，没有一个人不为她肃然起敬。

正因为她对专业素养的严格要求和对本职工作的认真负责，她为妇幼保健事业带领出了一支敢拼敢打的队伍。20xx年甲流来袭期间，她成立应急小组，积极配合上级部门开展工作，协助院内和辖区内的甲流消杀培训及各项健康教育宣传，她带领全科人员高度戒备努力做好各项工作，一刻都不放松，并为此放弃了很多休息时间，更是难得跟家里人一起吃上一顿热饭。因为这种执着认真的态度和精神，他们圆满地完成了各项任务，并受到上级领导及广大就诊人群的一致好评。20xx年，为了消除麻疹、乙肝,她带领科室的同事们在短短的一个月的时间内完成了辖区内托幼、中小学等1万余人的接种工作，并经常利用节假日的休息时间到辖区探访流动儿童，儿童家长随时都能拨通她的手机进行相关方面的咨询,而她也从不推托，有问必答，将妇幼保健工作落到实处，因此她得到了儿童家长的广泛称颂，大家都亲切地叫她X老师。

在她的辛苦工作和带领下，社区的妇幼保健工作做到了无有效投诉、无医疗事故、医疗差错的发生，家长满意度调查满意率达100％，医务人员成为了辖区居民信任的家庭医生，同时，保健科科室也得到了区卫生局、区疾控中心和各级领导的肯定，先后获得“XXX计免,传染病,儿童保健先进单位”，“医院先进科室”等光荣称号。

古人云：“业医者，活人之心不可无，而自私之心不可有。”她正是秉承着这样的理念，在医生这个岗位上踏实认真地奋斗了整整35年，始终以病人为中心，从不曾有半点私心，用她自己的话说：“医生一旦少了一点无私，那么病人就多了一份危险”，以这样的情操和觉悟，至始至终服务于辖区内的妇女儿童，我们不禁为这样的医生而骄傲，为这样的医生而致敬！也希望更多的医护人员能以xxx同志为榜样，将医疗卫生工作的精神传承下去，为医生这一伟大的职业形象铸就辉煌。

——最新优秀先进事迹材料

本人于xx年x月x日被任命为营业室经理，任期内主持营业室全面工作，主管对外业务拓展、客户关系维护、安全保卫工作，对部门的工作负全责。在此，向行领导及同事做述职报告：