销售内刊文章范文(共10篇)

销售内刊文章范文 第1篇

文/左手倒影右手年华

我们相识在毕业实习中，我是他对里的老末，什么乱七八糟的事情基本上都是我做，就连最简单的复印传真也是交给我做，而她们悠闲的嗑着瓜子聊着一些家长里短。而我整天像一个忙不完的陀螺一样。每次回到家就像散了架是的，没办法谁让现在正赶上金融危机，工作难找，找一份不错的工作更是难上加难。

我来之一个不太富裕的家庭，家里面还有弟弟妹妹，父母身体也不好，我不能没有这份工作，就算在难也要坚持下去。至少我不用再开口向父母要钱了。虽然工资比起那些整天闲话家常的老人少了很多，可是想得到这份工作的人不知道有多少。我总是幸运的，毕业实习就被这家不大不小的外企录取了。被安排在销售部门中，虽然我学的是营销管理，可是对于这个专业我还是比较陌生，甚至是不太喜欢。可是由于平时会读书，成绩却很好。毕业是一年级第一个成绩离开学校的。所以才得到了这份工作。这个公司里面男的不多，基本上都是女的。听我旁边的女生说，这里面的女的基本上不是家里有钱就是有关系有背景，不是我们所能得罪的起的人。呵呵，看着这些老女人整天打扮得像老妖怪是的。不知道是为了那个帅哥还是想勾引那个上流社会的人啊。这些都跟我无关，跟我有关的就是要把手里的这些文件输入，把旁边的文件传真复印了。我没有闲工夫评论她们的一言一行。我也没资格。

时间飞一样的前进，而我在公司已经三个多月了，这样的工作一点都没改变，让我多少对这种简单没有技术的东西有了厌烦。我好歹也是上海大学毕业的。不能每天做这些三岁小孩都会的东西啊。我想做销售，正式接触这个行业。也希望自己的收入有所增加。我硬着头皮去我们经理办公室。心里像小鹿一样乱撞，很害怕，怕自己的莽撞会让自己丢失了这份工作，同时也不想永远都这个样子的下去。不管怎么样都要试一试。不试怎么知道是怎么样的结构呢。深呼气，扣了三下门。里面传出了很有磁性的男人嗓音。请进。我整理了一下衣服进了去。里面那个人头也没抬，说，给我冲杯咖啡，不加糖。我不知道该怎么做了，是告诉他我有话要说还是先帮他冲了咖啡再说，算了还是先帮他冲咖啡吧。领导的脾气那个人能琢磨的透。自己很快的帮他冲了一杯无糖咖啡。端过去给他。他还是头也没抬的说出去吧。现在这里没什么事情了，有什么事情我会叫你的。我鼓起了勇气说，经理你好，我是销售部门的程豆豆，来公司已经三个多月了。平时只做一些简单的工作，我想从事销售工作，可不可以安排我几个客服让我负责。说完这句话我的心已经跳到嗓子眼了。我在想他会说什么？会不会对我不屑一顾，让我出去，还是会欣赏我这样的员工，毕竟敢于挑战的员工还是很少的。我不知道等待我的会是什么结果。可是说都说了，害怕也没用。等待着最后的判决吧。

他笑了笑，那笑容好像午后的阳光一样，让人觉得温暖，让人像置身在三月春风里一样。怎么会有那么好看的笑容。怎么会有那么迷人的微笑。在他还没回答前，我观察了一下这个男人。帅，好帅，现在我才知道外面那群老女人为什么每天打扮得像妖精一样是为了什么。这样极品的男人那个女人不喜欢。对于我这样的女人也想占为己有。可是我没那个资本，也不敢妄想那种白日梦。

你就是销售部门的程豆豆，你想好了吗？要做销售，以后要面对客户，而有些客户并不是你可以应付得了的，也会有一些其它的事情发生。你还要做销售吗？我没想到他知道销售部门有一个我，还记得我的名字。好开心。对于他说的话我何尝没有考虑过呢，在这个尔虞我诈的社会，一个女的做销售要比男的危险的多，有可能把自己也赔进去了。可是现在我需要钱，没有钱我爸爸那医药费怎么办。我不能眼看着他***啊。管不了那么多了，现在除了钱我想不到其他的后果了。坚定的点了点头。经理你说的话我都想过，我觉得我还是比较适合做销售的，不管出现什么后果我都会自己承担的，不会给公司造成任何损害的。还希望经理能让我做销售。

经理点了点头说，既然你这么坚持做销售，好吧，以后上海这边的客户就有你来负责，一切的售前、售中、售后。全部你一个人负责。有问题吗？我使劲点了点头，经理没问题。我可以做好的。谢谢经理。经理你忙，我先出去了。

出了经理的办公室我的心里像开了花一样，以后我可以做销售了，可以有提成了。可以往家里寄钱了，可以给爸爸看病了。总于不用做哪些简单繁琐的事情了。

下班回到家，和小婷说我以后可以做销售了，不用再听那些老女人的吩咐了，可以自己做业务了。小婷呆呆的看着我说，程豆豆你是脑袋秀逗了还是想钱想疯了，你知道销售是一个多么复杂的职业吗？没有一个女的愿意做销售的，你倒好还自告奋勇的去做销售，我看你是脑子秀逗了。

小婷，我也没有办法啊，你不能让我看着我爸爸在医院里面没有钱看病，被医院赶出来吧。现在除了我能帮他，谁还能帮他呢。这也是我的责任啊。我知道销售这个职业复杂，我会小心再小心的，谢谢你小婷，谢谢你一直的陪伴。小婷和我是一起毕业的，我们是同班同学，不在一个公司，但是合租在一起，在学校我们是好的不能再好的朋友。有时候两个人衣服都是轮换着穿。小婷家里比较富裕，人也很开朗，没有富人的那种势力与架子。我也不知道她怎么会愿意和我成为朋友。而且一下子呆了四年的好朋友。

和小婷去超市买了一些日用品，就回家了。一个不算大的合租房里，还算干净，每个月一半的工资都贡献给上海的房价了。没办法啊，谁让我在这个地方要生根呢。除了努力在努力外，没有其它的啦。豆豆。加油吧。你可以做到的。

总于开始了销售工作，很忙碌也很充实的生活，每次出去经理就会跟着，说是先陪着适应一下销售工作。

呵呵，喜欢他的仔细和认真，和他每次出外拜访客户，他都会教我很多东西，告诉我这次拜访中客户的主要点在哪里。以后应该怎么去解决。这个男人好负责啊。跟他出去好像一点压力都没有，就像普通的工作一样。自己也会偷偷的大量他，这样优秀的男人有没有结婚，有没有女朋友，他的女朋友应该长得很漂亮吧。这样的男人要怎样的女人来配对啊。艾，自己不由自主的在心里叹气。自己乱想什么啊，自己做好自己的事情就好了，其它的事情跟你没挂你，现在也不是想这个的时候。还是想想该怎么多赚钱给你老爸看病吧。这才是你该做的事情。

今天是和奉献的一个私企老板谈合同，这个老板都快半条腿进土的人了，还长着一双色迷迷的眼睛。看着他那双贼眼在我身上转来转去，我就想给他两个鸭梨吃。他那里是在谈合同啊，两只眼睛都没离开过我。我在给经理使眼色，希望他可以帮我解围，不要让这个老色狼一直盯着我看。可是他还是对那个老色狼介绍我们公司的产品。估计是老色狼坐不住了。站起来对我们说，还是边吃边谈吧。这样才有诚意。经理笑着说既然王总觉得饭局上可以谈成生意那好啊，走吧我来请。还望王总给个面子。我看着他们这么含蓄的讲，我都想吐了，真是商场如战场啊，一不小心就成炮灰了也说不定。既然经理都说要去吃饭了，我一个小小的销售还能说什么呢。只能跟在后面了。我们坐在他的商务车上，我坐在副驾驶座，经理和他坐在后座。他们的话题就有生意上谈到了我。

小程有没有男朋友啊，像你长着么漂亮一定有很多人追吧，我只能无奈的笑笑，王总真是抬举了，王总什么美女没见过啊，我哪能比得上美女啊。希望到时候王总能多给我们公司一些业务。让我这个小销售不那么混不下去。

这小程不但人漂亮，嘴巴也很甜啊，放心吧小程以后我会经常照顾你们的。不会让你混不下去的，就算你混不下去也可以来我们公司吗？我们公司也不比你们公司差，对不对金经理啊。呵呵，是啊。既然王总那么看的起小程还请到时候多给她些订单啊。让她多些提成。

总于到达了饭店，一家土豪一样的饭店。他们点了好多菜，一些我见都没见过，更别手吃过的拉。没办法，谁让我家穷呢。那里吃的起这些海参鲍鱼啊。他们点了好多啤酒白酒。说要好好的招待我们，妈的那是招待啊，分明是灌人吗。没办法啊，人家是客户，我们只能舍命陪君子。不知道配这个老色狼喝了多少杯。我的意志都有点模糊了。这是我觉得腿上有东西，我的神志一下清醒了好多，那个老色狼的手摸到了我的腿上。我想把他那双恶心的猪蹄给拿远点。没想到他比我速度更快，一下子把我从桌位上拉起来。对不起王总，小程刚开始做业务，请你多多指教，她喝太多了。不能再喝了，如果你还想再喝我来陪你怎么样。老色狼那里肯罢休。他是非要占我的便宜不可啊。可是已经没有力气了。我想这些我完了。贞洁不保了，为了销售我失身了。

眼睛里面不知道是水雾还是眼泪，我趴在他的怀里，说，不要丢下我好不好，带我走好吗？我会报答你的。带我走好吗。他是我的救命稻草了，我也只能求他了，如果他不拉我我肯定会落在老色狼的嘴巴里面的。我也不敢奢望他会为了我而丢弃几百万的生意。也许这就是注定的吧。

这个男人在最后还是没有丢下我，没有把我给那个老色狼。我很感谢他，他是个商人，但是他也是个好人，不会为了生意出卖自己的下属，他会考虑下属的感受。在心里对他感谢。

他把我送回家，背我上楼，我真的很感动，他会为了一个微不足到的员工可以这么做。我的酒劲也下去了不少了。谢谢你经理，谢谢你没有丢下我自己走掉。很感谢。也不知道从哪里来的勇气，在他脸色轻轻的吻了一下。

经历过很多很多，我们的关系也变得复杂了，他没有老婆没有女朋友，目前还是一个人，一个洁身自好的人。我们也不在是单纯的上级和下属的关系了。我们变成了地下的男女朋友。对，就是我程豆豆，一个丑小鸭梦想着变成白天鹅，希望与王子相遇的程豆豆。和他在公司里面我们还是跟以前一样，上级和下属关系，私下里我们就是普通的男女关系。他的工作比较多，每次下班了我都会借故加班等着他，和他一起下班。我很珍惜和他的点点滴滴，我怕这一切都是梦，我怕有一天梦醒了，他也就不存在了。我还是那个丑小鸭。他还是高高在上的王子。一个我只能远远看着的人。现在我就在他旁边，能看到他的脸，一张很帅气的脸庞，一个阳光的男人，他身上仿佛有一圈光晕环绕着，这样一个优秀的男人怎么会喜欢我呢，我那里有吸引他的地方呢。比我漂亮的女人多的不知道多少。

在看什么，都看了那么久了还没有看够吗？靖云，你怎么会喜欢我呢，我又不漂亮，有没有能帮助你的物质东西。这个社会多么复杂，如果你有强大的后援团也许对你会更有帮助。我什么都帮不了你，或许有一天还要拖累你呢。你不后悔吗？

傻丫头，我如果想选择一个白富美，难道还找不到啊，我只想找一个能跟我一起走到老的女人，一个不管我是好是坏都对我不离不弃的女人。你就是那个女人，有你就够了，其它的该有的多会有。我不勉强也不羡慕。好了程豆豆我忙完了，我们下班吧，我送你回去，以后不用等我一起下班了。这样你回家太晚了。

没关系啊，我就是喜欢和你呆在一起啊，跟你呆在一起很安全，如果可以我好想一辈子就这样呆在你身边。永远不离开。我是不是爱上你了。你会不会有一天会离开我，去寻找更好的归宿吗？如果你要离开我，能不能提前通知我，让我做好你离开前的准备，那样我就不会有那么痛了，也不会抓着你不让你走了。

你在乱想什么呢，我就那么让你没有安全感吗？你就不能相信我是爱你的，一辈子和你呆在一起的。就算你轰也轰不走的人吗？你很漂亮程豆豆，是我见过最美的女孩，也是我一直在寻找的那个人，执子之手、与之偕老的那个女人。我还担心你有一天发现还有更好的男人，把我抛弃呢，到时候我肯定不会让你走。不会那么便宜你的。呵呵。你要对我负责，负一辈子的责任。知道吗程豆豆。

呵呵，多么奇妙啊，本不属于一个世界的人，偏偏走在了一起，最后的结局大家也许都知道，没有完美的结局，完美的结局只会出现在童话故事中，而我们最终败给了这个现实的社会。

我们没能走到一起，不是我们背弃了当时的承若，是现实不允许我们在哪么任性了，该面对现实了，就算你有千万种不舍，最后也要狠着心放手。我们的分开是因为他父母一死相逼，她不允许他的儿子和一个生活在底层的人在一起，帮不了她儿子在事业上什么，只会拖累他前行，既然不能帮他，那就要做到不拖累他，不阻挡他前进。那或许就是最爱他的证明。刚开始我还反抗，我不觉得我跟他在一起就是拖累他，就是阻止他前进，可是现实却给我了一个响亮的巴掌。让我知道我多么蠢，多么傻。

现在的我也不在是一个小小的销售人员，我做到了销售总监的位置，一个可以把我自己命运的位置，为了他我努力了千万倍，可是最终他却不属于我。现在想起来心还是会痛，越是痛越能提醒自己，这个社会没有真正的爱情。

转身离开，关起了那扇门，那个有着我们两个最美好的回忆，有着最真挚的承诺的门。各自回到了各自的道路。从此形如陌路。

销售内刊文章范文 第2篇

我们总是忙碌着，在生活的高节奏中倍感窒息。但你是否估算过你那些忙碌的分分秒秒背后，是否真的产生了价值?你是为成效而忙，还是单纯为忙而忙?

一天是24小时，总共1440分钟，它的1%是14、4分钟，也就是古人所说“一盏茶”的功夫。我们不钻牛角尖，就默认1%代表的是15分钟。

15分钟，蹲个马桶嫌长，睡个午觉嫌短，要它做什么?讲我们都懂得的一个道理，任何一件有意义的事情，我们坚持下去，积少成多，总能有所获得。每天的15分钟，每天的1%，日积月累，也能汇集成一条长长的时间之河。

但能做到每天用好这15分钟的人，坦率地说，不多，对每个用好了的人，我们都应该竖起大拇指，赞一声“了不起”。

让我们扪心自问，何谓“忙碌”?最简单的回答即是“让自己一直在做事”。但是，我认为，所谓忙碌，一般有两种类型。

高效运转的忙碌

这种忙碌是人们所努力追求的，它是属于精英阶层的忙碌。这类忙碌为人们带来成功，并帮助人们实现梦想。

无所事事的忙碌

很不幸，大多数人忙碌的本质实际上都是无所事事。他们产生了一种错觉，即一直会给自己找些实际完全不重要的事情做，以暗示自己是“忙碌”的。

我们钦佩那些为效率而忙碌的第一类人，比如像成功人士、思想大师，以及产业先锋等等。而与前者相反，那些庸庸碌碌的第二类人则常常为自己的失败寻找借口;对他们而言，总有一件事情“拖累”了他们，让他们迟迟无法行动。

我们要怎么做才能改变这种情况呢?

只将精力集中在真正重要的1%上面。仔细听我道来，你如何才能事半功倍。

销售内刊文章范文 第3篇

文/幸运的贝壳

没有经历过他的人生，根本没有资格去苛求与苛责任何人。他的故事，不要轻易否定每个人的梦想。

我是一名销售代表。，但我不只是销售代表！

为什么非要让我作不喜欢不情愿不道德不淡定不公平不圆满的事情，而这就是所谓的荣誉？团队？业绩？责任感，使命感，成就感，皆大欢喜。

而为什么偏偏没有多少名利心，对生活也非常有激情呀，可能我们有时把生活偏心偏重了一点，开了不同的窗口，所以拥有不同的风景。或许阳光照射的角度，对于人生的思考力度，以及对于未来的眼界广度不同吧，还有一点点事业与梦想的纬度也解读不同吧。

每一个优秀的人，都有一段苦逼的时光。或许是因为一份学业，一份工作，一段爱情，离开了爸爸妈妈，去了一座别的城市。当你倦了厌了时，想想你的父母正在为你打拼，这就是你必须坚强的理由。不管发生什么，记住不是只有你一个人在努力，所以不要轻易放弃，拼的就是坚持。

赵总一席话，点醒了我。他想让我改变自己一下，出色非凡。竭尽全力去做，不论是创作还是创业，去作自己人生的主宰者，作勇敢无畏无惧的狼，去开创大好的未来！两个月如以四个月拿来用，不论如何，竭尽全力，选择出色，与狼共舞。

世界以痛吻我，而我回报以歌！！！虽然为这个事业，哭了好几次，有些吃力，但相信命运自有用意，总有一天，我也会懂得她的用心良苦。逍遥徐霞客，明日又天涯！爱上这一切，哪怕很心酸。爱上这一切，痛快去爱，痛快痛快，唯有大起大落，大悲大喜，才会大彻大悟，大爱大乐，得大欢喜大自在大境界！

让生命所有的激情浓缩两个月里，竭尽全力奔赴年轻的战场！虽然巨蟹的我不太善于表达，一般在心里200%的波澜壮阔也只会在外表表现出20%的活力与心情。天性吧，也比较恋家，害羞，温柔，细腻，突破一回自己。当作给生命最最斑斓辉煌的礼物了。挑战与挥洒一种励志极致，当作最残酷炽热，真挚浓烈的吻！

我是一名销售代表，但我不只是一名销售代表！

我骄傲！

我是一名销售代表，我销售我的梦想与渴望！

销售内刊文章范文 第4篇

既然你已经清楚学会说“不”的好处了，那么你就可以开始利用这招来帮自己规避生活中所有那些不重要的事情了。

第一步，摒弃所有你不想或不需要做的事情。你所留下的，应该是你必须要做的事情。当你想要弄清楚什么是关键的事物时，你可以问自己这样一些问题：

当前，哪项任务会给我的生活带来最大的影响?

我死前若只能做一件事，那么我会做什么呢?

我当下力所能及的最有价值的一件事是什么?

确定哪些是关键，继而从最重要的那件事入手。一次只做一件事。当你完成最优先的任务后，继而再次投入，重复开展新的工作。这样一来，你关注的就只会是那些会对你的生活产生最大影响的事物了。

销售内刊文章范文 第5篇

文/话痨

貌似每年都会给自己即将过去的一年做一个不痛不痒的总结，今年继续吧。这一年该怎么写呢？

自以为自己能写几个字的人到现在却不知如何下手，在键盘上乱敲一通最后还是按住了backspace，想啊想啊，还是乱写吧。

某些场景：

KTV与98：

各种版本的”朋友“，这首歌每次必唱，我就觉得很奇怪了，是否大家的心理作用，以为一起唱了朋友，大家就成了朋友了，或者是以为唱了这么一首歌朋友的关系就更上一层了？但事实就是但凡有朋友聚会或者与客户娱乐这首歌被唱的概率是非常高的，这似乎成了一种习惯，再夸张点说这都成了KTV习俗，就像我们中国人民每年都要过年一样，也许我们真妖化了这首歌的魔力。

而自己呢，每次都想唱出姜文那种体现男性荷尔蒙充足的声音，于是点一些例如向天再借500年之类的歌曲，并且有时候还把原音打开，可每次拿起话筒的那一刻就犹如东方不败附体，韩磊雄浑的歌声夹杂着自己阴阳怪气的声音一时响遍整个包厢，这似乎是对歌曲本身的亵渎，我想在KTV的每一位要不是处于礼貌真会跳上前狠狠的抽自己两耳光。

高声交谈，色子乱飞，地上被踩扁的易拉罐，墙上的电视有时还会挨上酒瓶的一吻，直到出门时回头一看KTV不成样才满足的买单走人。

这是种很奇怪的东西，主要成分：酒精。假如有幸品尝假冒产品，还有机会品尝工业酒精的味道。

它能让一个人兴奋，让一个人哭泣，让一个人失去理智，让一个人可以做很多以前不敢做的事情，这种几乎是无所不能的液体成了朋友间增加友谊、生意人间增加信任、男女间加大一夜情概率的神器。

我对这玩意恨之入骨，但每每喝到一塌糊涂，冲上舞台跳舞，和不相识的人干杯，那个时候，敢做的事太多了，也许在别人的怂恿下，与一陌生男人接吻都是有可能的。

这玩意，我想在我的语言组织能力范围是无法精确的给它定位，如果它能听懂人话，我只想告诉它：CAO你大爷！

洋文：

洋文是除了我们汉语之外的都谓之洋文，除了我们中国人之外的我们都给他们一个统一的称呼-洋人。

说起洋人，说起洋文，还真有点东西可写，据朋友第二天神乎其神的描述我前一晚的英勇表现，我信了。那天喝得有点大，我居然用我叨咕叨咕的中国英语与一洋人讨论做爱是应该翻译成do love还是make love，更神的是我居然能把KFC联想为男女之间那点事的整个过程，据说我是这么说的：

frist:the man the girl：kiss

second：the man:_

third: the girl say:continue……

kiss -_-continue=KFC

据说最后我跟那洋人聊了很久，一起有说有笑，真佩服那洋人，能听懂我酒后洋文。

他大爷的，我竟然能解释出这些来，至此我向那些所有简称KFC的人或企业致歉，那只是非正常情况下的一小插曲，并不代表本人意识清醒时的观点 。

圣诞节：

说完洋文，也许该说说洋人的节日了 。据文献记载这节日是基督徒庆祝耶稣基督诞生的节日，但其实耶稣的生日是有有争议的，我想没人看见过他生下来，但老外们都信他无所不能，就像我们这些80后都没见过雷锋，但都知道他楞头愣脑的只知道人民服务一样的道理吧。

我又不是基督徒，本来没什么可写的， 只是有些问题想问问圣诞老人，这老人是个神奇人物，赶着一部不用踏地就能飞能走的车，尾箱载着永远都发不完的礼物，圣诞节的时候到处招摇。

1、为什么你喜欢溜人家的烟囱？

2、为什么你发礼物要放到床尾的长筒袜里？

哪位朋友见到他，记得帮我问问这老顽童。

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似乎写完圣诞老神仙就没什么写了，写写特定的日子吧

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这一天，老婆的床上多了一男人，我不但不能生气，还得笑呵呵的伺候着。

这一天，有些兴奋，那男人以后得管我叫爹。

这一天，我激动得落泪，喜悦和激动的泪水：我***的当爹了！

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老婆：

我爹与丈人两人竟然是N年前的战友，一起扛过枪的。

这也是一位神奇的人物，跟她睡一觉，就能在床上多出一管我叫爹的男人。

怎么形容呢，以老马哥的口吻说应该叫犯二青年，但叫青年又不大合适，平时她都跟小孩子一样的。

她这年纪本应是叽叽喳喳装傻卖萌的时候，却被家里的两男人折磨的每天都睡不够。

她在22岁那年把自己的一生托付给我，嫁了一个我这样的男人，让她除了周末，几乎是一个人在家里带另一男人，洗衣做饭。 老婆，谢谢你！

小子：

比我长得帅，装疯卖萌，简直一活宝，有时候想打他，看他那么小个想想还是等大点再动粗，不过他一天天长大着，给家庭添了许许多多的快乐，赞叹生命如此神奇与美丽！

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每一年，都有很多的故事发生在每一个人身上，有大有小，有感动也有悲伤，庆幸我不是神，要不我就没法去体验作为一个人的故事，如果每个人都把自己一年的故事写成小说并印刷出版，我想销量不亚于那些所谓的名人传记所谓名着，至少，从我的角度看，人们看真实的故事的兴趣总会大于那些胡编乱造的虚拟人物虚拟情节，出于好奇心，人们都想了解彼此的故事，以便于茶余饭后有说别人闲话的资本。

写了这么多废话，该开始故事这小节了。

销售：

很多人问过我，销售，什么什么是销售，我真回答不上来，我做不了那些营销学的叫兽泰斗，写出一本本让人看不懂营销文字，也许正因为看不懂，大家才要去追捧，要去体验，要想去弄明白，销售，到底什么是***的***的销售。

有人说，销售应该张口广告，闭口微笑，有百灵鸟的嘴，狼的智慧，善于跑马圈地，对高薪有变态的追求等等等，曾经我也模仿着贴出类似的招聘广告，结果没有人来应聘。这说明什么，这些都不切实际。

有人说，得胆大心细脸皮厚，还有人说鞋底也要厚。

按我来说，结合自己的优缺点才是重点，想着复制别人的成功之道那就缺乏创新了，再说，有些东西，有些风格是无法复制的，就犹如已然成功那人鸡鸡有颗痣你无法去复制一样的道理。

作为一名销售，比如我，越销越瘦。 我想我的销售路是扭曲的，是变态的，本想列一两个故事出来，可转念一想，还是算了，免得让看见的人笑掉大牙。

又是一堆废话。

这个话题确实有些沉重，钱为何物，美其名曰货币，据说货币的起源是商汤时期的”铜贝“，发展到现在的”毛爷爷“，这玩意厉害呀，能使复杂的事情简单，简单的事复杂，能使兄弟反目，也能使两陌生人成兄弟，这几乎无所不能的纸，在中国，叫人民币，写那么多废话，无非想让看见这篇文字的人觉得自己还是懂得一些常识，但估计80%的人看了我写的这些不着调的文字想吐，吐归吐，别打人，如果真要打，别打脸。

2012年，貌似有一项目差个五十万货款，于是乎，踏上了借钱的贼车，把经历总结如下：

掏出手机，翻了一圈电话本，把一个个自认为能借钱的人记在脑子里，然后挨个打电话，这里面有同学，有朋友，有以前的同事。半个小时过后，虽然没借着钱，发现收获颇丰，比如：某某刚买房，某某要结婚，某某家人病了，某某钱刚借别人，各种故事各种婉拒的理由在脑子里打转，现在想来也是，人家辛辛苦苦赚来的钱凭什么你一电话就要借给你，万一你亏了呢，我上哪去要回这些钱？这些也是常理，但不都是不好的，也有为我想这想那办法的。硬着头皮，给老娘打电话弱弱的问能否帮搞点钱，接着是劈头盖脸的乱说一通，我刚想挂电话，老娘突然问要多少，事实到最后老娘还真给我弄来了30万。

剩下还有20呢，去哪找去，朋友没指望了，于是乎给我的合作伙伴，甚至连才认识两三次的只要我认为他有这个钱可以借出的发了一封很长的邮件，包括项目进展，合同复印件等等等，现在回头看了一下，其实大多数是废话，重点还是最后那句：能否考虑借我点钱周转！

从发完邮件第二天开始，陆续有回复邮件的，收到，已阅，我会尽快处理等等，结果不得而知几乎没戏。

这边催着交货，这边钱还没落实，几近到想要放弃的时候，突然出现一人，这人后来给我10万的借款。

这人姓王，某千万级公司总经理，眼睛跟鹰一样，初次见面真会被他眼神给吓着，约我去他办公室谈了两次，之前，我只见过他两次，后来直到我还钱的时候他跟我说了他为什么借钱给我：

“曾经，我有着和你一样的经历，当时我比你的情况更糟糕，你现在还有你的家人帮忙，可我那时候什么都没有，只有硬着头皮一次次去找人家，起初你跟我借那五十万我完全可以借给你，也可以不借给你，之所以我只给你十万，我是想让你自己去面对，去想办法，积极的去想办法，就算到后来你差多少，我一样会借给你。这十万块钱我做好了最坏的打算，准备你拿着我的钱跑人的，可你还算是诚信。”

还讲了一些其他的，重点确是这段，他能够在这个时候帮我，而且帮我的同时把我的依赖性及解决问题的能力提升了一个档次，这在我心里的领导模样不谋而合，2012，他算是我的贵人之一。后面还涉及到利息的问题，他也没要，只是希望我能帮他带带销售团队，说到着，我不得不佩服，作为一个好人，还不忘自己是个商人，这种情况，任何人都不好拒绝，也许在借钱给我的那一刻，他就已经预设了这么一次谈话，在他的销售团队，我这样不着调的人无疑是帮他的团队提升战斗力的合适人选。我还能说什么呢，口头上说考虑考虑，其实他已经知道我不可能去拒绝这样的一个请求。

他让我陷入沉思，有一次还喝了些酒，一晚上都在考虑这次跟他借钱的前前后后，如果这算是生意的话，算不算是双赢？？看来我真得好好学习！他教会我积极面对，不轻言放弃，谢谢！

还有差10万，之前公司的某领导，在我离开那公司后也成为好朋友慷慨解囊2万，其余的，有位借我9万的朋友不愿意在我的文字里出现名字，这人跟我一样糊涂但直爽，谢谢了！

这故事貌似花费了太多的篇幅，不得不说说关于此项目其他的忙前忙后的人，写点什么呢，又不能送红包，只能又是一句谢谢！

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感觉自己像个话痨，把自己这些操蛋的经历一股脑的灌输给能看到这篇所谓年鉴的读者朋友，有点不厚道了。

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最后留点篇幅给自己吧。

2013，自己而立之年，转眼间我30了，回头看看30年这些歪歪曲曲的脚印，在29岁这年付出了沉重的代价，是啊，得为过去挥霍的青春买单了，只是，希望我的2013，一切安好！

销售内刊文章范文 第6篇

说“不”固然很难。就算你已经不可能再从行程安排中挤出时间了，你也依旧很难说“不”。实际上，如果现在你手头有6个正在运作的项目，那么你必须折衷决定哪些是必须停止的，否则继续下去对你将只能是有害无益。

将精力集中在重要度在前1%的事上并由此深入完成，这绝对要比分散心思在一堆事上好得多。学会说“不”，你会变得更开心，客户也会很高兴，皆大欢喜!

那么，说“不”到底有什么好处呢?

这样一来，你就有了一个余地!你可以利用这一空隙去思考、去评估，以及为未来做打算。

这样一来，你就减少了不必要的压力。要知道，生活充满了不确定性，给自己流出更多喘息的空间终归是件好事。

这样一来，你的效率将大大增强，因为学会说“不”的你将能够全身心投入你所热衷的那些事情上了。

只有学会拒绝所谓的优良，才有机会承接真正的优秀。——山·麦凯布

销售内刊文章范文 第7篇

这一点是不言自明的。没有任何其它办法可以比自我提升更能促进效率了。而想要达成这一点，除了专注于完成那些关键任务以外，你还可以通过以下这些多样的方式：

每天读一本书

有些人因为学生时代对书的坏印象，纷纷选择了放弃阅读。但通过读书，我们不仅可以获得很多知识，精神上所受到的激励还可以帮助我们减少压力并提高记忆力以及专注集中能力!

锻炼身体

据说，你觉得自己的身体状态有多虚弱，你实际就有多衰老。因此，不要再整天坐在电脑前了!每天20分钟的晨锻或者每日远距离步行将有效提高你的身体素质并提升你的效率。而且，通过锻炼，你的新陈代谢也将加速，体内的胺多酚随之提升，让你日日好心情!

每天坚持完成小事

如何轻松的坚持一件事是有秘诀的。

聚焦：只设定一个目标，不分心，从一而终。

规律化：给任务设定闹钟或加入日历，每天固定时间执行，规律作息，形成习惯;

游戏化：像游戏一样，任务完成给自己奖励，买东西或者吃一顿等等;遇到很难的事情，想象它是一个个小关卡，逐个击破。

分享：让家人朋友知道自己的计划，让他们督促你、帮助你。(呃……我们承认，他们有也可能帮倒忙)

兴趣：这是终极的动力。有钱难买爷乐意，实际上，如果你乐意做这事，那就一定能坚持下去。

你6点下班，12点上床睡觉。这6个小时内，你都是如何度过的?要知道，真正的“功夫”，往往体现在8小时以外。6点到12点这段时间内做什么，对你的重要程度超乎想象。

1、重要的是-你晚上在做些什么

有一个历史系毕业的朋友，但却对技术和销售颇感兴趣。他白天做电话销售，晚上学习编程，最终，他成为一家创业公司的销售副总，现在，已经做到了CTO了。还有个朋友，他获得了政治学的学位，但对创业十分感兴趣。他学习了很多设计方面的知识，继而创办了一个代理公司，之后又卖掉了它，现在，他已经拿到了风投。

许多成功人士，凭借的都是自己给自己“上课”。晚上6点到12点间做的事情，才真正决定了他们的未来。

2、多读书 读啥都行

若你要得到生命中想要的东西，知识其实是关键所在。阅读能够给予你的，是一个良好的开端，而这，往往是你的同辈无法得到的。相较于他人，你更可能会知道其他行业的一些策略和战术，而这也许对你们公司很有帮助。

Anthony Robbins(美国作家、演说家)曾说，如果你每天花1小时来学习关于某个主题的知识，一年后，在这方面，你所获得的知识将会比世界上的人都要多。即使每晚你只拥有30分钟的时间，一周下来，你也能轻松读完一本书。

3、做一些实打实的项目

能将你所学到的知识运用到实际的工作场景中，这仅仅是一种理想的状态。如果你的公司没给你这个机会，那就来自己创造机会吧。

你可以做一些志愿者项目。在与小组成员一起共事的过程中，你开始学习到某项原则是如何在某个实际的行业中适用的，以及它最终是怎样影响实际客户的。你学习到了如何在截止日期来临前去执行任务，能够从项目反馈中知道你到底做了些什么，并从中得益。

当你还不够强的时候，这些经验也许并没有什么价值。但若你还是个新手，那么这些经验可比你赚的那点少得可怜的钱要有价值多了。

4、积极构建你的人脉关系

有两个人分别住在两个山头，每天他们都要下山去打水，久而久之，就熟识了。有一阵子，其中一位发现另一位已经一个月没下山打水了。于是，他来找这个朋友，想看看到底发生了什么事。走进院子，看见他的朋友，精神矍铄，正在打太极。他惊讶地问道：「这么久没打水，你靠什么来生活呢?」练拳人神秘地一笑，领着他来到后院，指着一口井说：「这五年来，每天料理完生活，都会抽空挖这口井。一个月前，井口终于冒出了清水，我也就不必再下山挑水了，可以腾出更多的时间，打喜欢的太极啦。」

我们是不是也应该为自己挖一口井呢?从匆匆而过的岁月里，每天抽出那么一段时光，看几页书，学些有用的知识，用心感受生活中的点滴……说不定，那些沉淀在我们心头的知识，会在某个时刻发挥大用处。

销售内刊文章范文 第8篇

当老板赋予员工展翅高飞的舞台的时候，也对结果提出了更高的要求，有追求的员工，一定会置身其中，因为他明白：只有在这个舞台上做得足够精彩，他的未来才能足够好。

当然，从员工的角度来说，尤其是对于有追求的员工来说，这句话，更是一种自省：每个人，都希望自己的价值能够最大化，而企业能够提供长袖善舞的*台，就是自己能力发挥的最佳台阶，毕竟，每个人都去创业，也不现实。

每个人，都会经历自己不同的职业阶段，在每个阶段，做什么事，要有清晰的目标，这是压力，也是动力，我们唯有将发条拧得足够的紧，向前的推动力才会更加的强劲和持久。

如果你是老板，你会聘用现在的自己吗?

如果非常乐意，那就继续这样做下去;

如果相反你不愿意聘用自己，那就应该去反思你自己当下的行为!

不怕聘用没有工作经验的人，但最终放弃的是没有工作态度的人，无论你是谁!

我们在企业发展中一开始因为遇到很多质量事故，遭到很多投诉，遇到一项就改一项，真空管质量出了问题，就检测真空、镀膜和玻璃；水箱出了问题就检测金属材料、焊接；保温出了问题就检测发泡材料、检测温度，锈蚀出了问题就进行腐烂试验？？检测项目越积越多，都散在角落里了，分散在每一个车间里。

后来我发觉给这些客户讲的时候很累，他们问我：你们的检测设备在哪里？我说在车间里，来一个带一个去看，走了一大圈也不系统。后来我就把所有的检测设备检测项目聚到一起，建了一个6000*方米的检测中心，我并没有把生产线上的检测设备拉出来，而是重新投资1个多亿。为什么？一个是做给客户看，另外是除在线检测外，检测中心再进行抽检，并且送检产品均有密码，杜绝人情和疏漏。

当我们把这套程序讲给客户听的时候，客户就放心了。这还远远不够，因为客户对产品的质量绝不会像我们这么了解，所以我们搞了一个隐患营销，在我们的检测中心，把差的和好的进行对比，给消费者以知情权，这也是根据消费者的安全需求所做的背后功夫。

——大学生励志文章-学生励志经典短文3篇

一、本年度工作总结

__年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有__销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏__行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教__经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对__市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，

也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于__市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二．部门工作总结

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司20__年总的销售情况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。__产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有__个，加上没有记录的概括为__个，八个月__天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量__个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱

等各种不良的后果。

新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高

三．市场分析

现在__市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。

在__区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在__开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比__小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

四．来年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

凡事预则立，不预则废。几乎所有的企业都曾处在这五个阶段之中：无计划阶段;预算制度阶段;年度计划制定阶段;长期计划制定阶段;战略计划制定阶段。ab的发展过程注定是职业经理人的成长过程，计划意识和能力是他们的基本标志。

xx年，ab公司整体战略中对公司的营销机构进行了调整，通过八大分公司完成全国范围内的营销工作，此举对于各分公司经理来讲既是机遇更是挑战，计划、实施、控制、总结是对他们能力的培养和考察。

在进入xx年时，我们必须清醒地看到，我们既面临巨大的市场机遇，又面临严峻的市场考验。公司整体运行机制面临的是所有权和经营权分离时的适应期，企业管理工作面临盘整期，品牌构建工作面临从销售导向型向营销导向型转轨的过渡期，销售机构和通路建设又面临巨大的转型期。这一年中要在诸多变化当中度过。单从营销工作角度来讲，压力是非常大的：诸多方面的提升工作，客观上要求工作精力和成本的大幅增加，势必造成销量和利润的降低;而市场机遇又要求我们必须寸土必争地抓市场份额;董事会制定的销量提高30%、利润万元的两项要求更是不应动摇的硬性指标。

无论怎样，出于企业发展长久大计考虑，我们将xx年的工作重点确定为：在坚定不移地抓好各项工作的规范、ab品牌的构建和新产品的研发上市这三大块工作的同时，保证对董事会的要求双达标。

xx年营销计划

下达依据有两项基本假设前提：

年初时，公司董事会能够及时批复本计划和授权;

市场不出现替代品使市场发生巨大变化，同时公司新品九月如期上市。

xx年计划的目标和内容：

一、售量和利润指标

到xx年12月31日，全公司完成销售额(含税)人民币亿元、利润万元人民币。

二、任务内容

xx年内公司的工作内容分为三大部分，即：

1、公司各项工作的规范化。这是公司今后发展的基础，也是涉及面最广、财力物力精力投入最多、工作量最大的部分。它主要包括：

公司人力资源管理基础工作

分公司的建立和各项基础管理工作的调整

公司管理工作程序的规范

代理商的规范和调整

市场价格体系的调整

产品结构的调整

企业文化的构建

强化公司的信息管理

售后服务体系的建立和规范

2、ab品牌的构建。确定ab品牌的含义和个性，构建一个鲜活、富有鲜明个性的ab。为树立ab的强势品牌市场地位打下基础。

3、新产品的研发上市。通过8个新型产品的上市，全面调整公司产品结构和价格体系，使ab具有明晰的产品系列和副品牌。

xx年计划实施的时间：

由于上述工作均是需要贯穿xx年始终，自春节之后各项工作均需立即展开。第三项工作是xx年的工作关键，9月份是见分晓的最后时刻，更是重中之重。从这个角度来讲，xx年9月是分水岭，在此之前，仅有7个月的调整期。若进展顺利，董事会的任务指标将不是非常困难之事，而且从此ab将进入高速发展的道路。

环境分析和目标

xx年面临的几个主要问题：

ab品牌在全国市场的全面、规范推广时，产品结构的不合理和过大的地区价差造成的阻碍。

公司从业人员对各项相关政策的设计和执行能力的欠缺。

年内各项工作的调整所需时间与公司新址搬迁前后波动造成的各项工作暂时性中断间的矛盾。

人员、机构对于调整工作的适应期、磨合期使工作绩效打折扣。

这次应聘的是一家日本的空调品牌，职位渠道开发，自己做了四五年的渠道对这个职位还是有一定的信心。初试通知是在投简历后的一个星期（个人感觉时间），之前对这家有了一定了解，自觉心中有数。面试我的是这家公司驻地办事处负责人，感觉挺随和。问题也基本都在我的意料之中。问了些渠道开发中比较专业的问题。面试后说是一个星期内通知，结果三天没有通知，我以为没戏了（一般三天内应有结果），一直在想失败的原因。第五天电话打来，说我通过初试，复试在一个星期之后的一天，他们不清楚具体时间，是由北京总部的HR，来复试。期间我又做了大量的工作，看看以往这家公司面试的方法，对这次复试做了充分的准备。两周后的一天，终于等来了复试的通知，我精心准备迎接面试，面试开始就觉得不对，面试的HR是一位女士，大概从北京来旅途劳顿，一开始就问我简历为什么有一个空没填和家庭成员为什么没填详细，我心里一阵凉意。可能不好。因为有资料真不想写那么详细，如果我成为公司的正式员工，再详细的资料，我也应该写，在没成为之前有些资料你没必要知道。下来的问题更是在我掌握之中。（自我介绍、最有成就的一件事、性格特点、入司理由等等还算是常规问题）

走的时候她的行动告诉我，此次面试凶多吉少。果然，第二天打来电话告我，不适合这个职位。

这面试告诉我：不能放过任何细节，你觉得不重要的，往往在HR被放大很多，来想你的动机。也无谓的失去机会。

趁势而上，切实发挥食品安全“抓手”作用

一是组织召开食品安全协调委员会会议。

组织召开了两次市食品安全协调委员会会议，总结回顾了全市食品安全工作，并就全市食品安全工作作了分析部署。

二是出台各项工作制度并扎实开展市场整治。

我们先后制定了《##市食品安全监管信息管理办法》、《##市食品安全信息报送制度》以及各重大节假日的整治通知等文件，市政府出台了《##市食品安全事故应急预案》。按照_、省、市政府部署，我们制定了《##市食品安全专项整治工作方案》，先后牵头组织农业、质监、工商、卫生等职能部门开展了元旦、春节、“五一”等一系列食品安全专项检查和整治，尤其突出了对农村儿童食品的整治，根据##市长的批示精神，结合我局、工商、卫生、教育等九个单位专题调研结果，制定了《##市农村儿童食品安全专项整治方案》，从6月1日开始，对农村儿童食品安全进行为期3个月的专项整治行动，取得了较好的成效。6月初，根据省局《关于组织开展劣质奶粉核查的紧急通知》的要求，我们高度重视，立即将《通知》精神下发各相关部门，并组织协调工商、卫生等部门，紧急核查“东方牌”劣质奶粉。

三是认真开展自评及迎评工作。

四是对市食品安全协调委员会成员单位进行考核。

3月份，市食品安全协调委员会会同目标办对全市21家食品安全协调委员会成员单位进行了考核，通过听汇报、看资料、查记录、查案卷、实地察看等形式，全面了解各成员单位食品安全目标责任制落实情况，并及时将考核结果反馈。各县区政府和各职能部门都高度重视食品安全目标考核，极大地提升了食品安全责任目标考核的效能。

打假治劣，切实加大药品市场监管力度

一是抓整治。

我们先后开展了药品包装说明书、疫苗质量、医疗机构用药用械、“齐二药”、鱼腥草注射剂、a型肉毒素等多项专项检查。“齐二药”假药事件发生后，我们高度重视，认真做好核查工作，并坚决做到“三个不准”：一是对“齐二药”生产药品进行全面清查，不准有疏漏；二是对“齐二药”生产药品进行有效控制，不准再使用；三是对一旦确定是假药的，要进行彻底处理，不准出现伤害事故。在一个多月的核查中，共查封扣押9个品种、共计13169支“齐二药”生产药品，未发现国家局公布的12个批次、5个品种的“齐二药”假药。除此之外，我们对药品生产企业和医院制剂室开展了从原辅料到产成品的全面检查。进一步加强与公安联合打假的工作机制，制定了《联合开展打击制售假劣药品医疗器械违法犯罪活动的若干工作规范》。上半年，共出动执法人员400余人次，车辆近100台次，检查涉药单位139家，立案94起，端掉4个地下药械窝点。

二是抓规范。

销售内刊文章范文 第9篇

自信是成功的前提，你拥有自信，就拥有成功的一半机会。相信自己是最棒的就一定会成就一定的事业。拥有自信的人之所以会心想事成、走向成功，是因为他们都有着巨大无比的潜能等着去开发;消极失败的心态之所以会使人怯弱无能、走向失败，是因为它使人放弃潜能的开发，让潜能在那里沉睡、白白浪费。

我们大家都知道的人大脑拥有140亿个脑细胞，但我们思维意识只利用了脑细胞的很少部分，如能将更多的脑细胞从睡眠中激活出来，人的思维意识将更加强大。如果我们都能充满自信，就能创造人间奇迹，亦能创造一个最好的自己。

一个人相信自己是什么，就会是什么。一个人心里怎样想，就会成为怎样的人。这从心里学上讲是有一定的道理的。我们每一个人心里都有一幅心里蓝图，或是一幅自画像，有人称它为运作结果。如果你想象的是做最好的你，那么你就会在你内心的荧光屏上看到一个踌躇满志、不断进取、勇于开拓创新的自我。同时还会经常收到我做的很好，我以后还会做的更好之类的信息，这样你注定会成为一个最好的你。美国哲学家爱默生说：“人的一生正如他一天中所想的那样，你怎么想，怎么期待，就有怎样的人生。”美国有名的钢铁大王安德鲁·卡耐基就是一个充分发挥自己创造机会的楷模。他12岁时由英格兰移居美国，先是在一家纺织厂做工人，当时他的目标是“做全厂最出色的工人。”因为他经常这样想，以这样做，最终他实现了他的目标。后来命运有安排他当邮递员，他想的是怎样成为“全美最杰出的邮递员。”结果他的这一目标也实现了。他的一生总是根据自己所处的环境和地位塑造最佳的自己，他的座右铭就是“相信自己是最棒的。”

做一个最好的自己，不一定非要当什么“家”，也不一定非要出什么“名”，更不要与别人比高低、比大小。就像人的手指，有大有小，有长有短，他们各有所长，各有所短，你能说拇指比食指好吗?决定最好的你，既不是你拥有的物质财富的多少，也不是你身份的贵贱，关键是看你是否拥有实现自己理想的强烈愿望的程度，看你身上的潜力能否充分发挥。人们熟知的一些英雄模范，就是在*凡的工作岗位上充分发挥人的创新能力，做好自己身边的每一件小事，创造了做好的自己。

“塑造一个最好的自己”，这个目标人人都可以实现。你只意识到自己是大自然的一分子，坚信自己拥有“无限的能力”与“无限的可能”，这种坚定的信心能帮助你创造和谐的心理、生理韵律，建立起自己理想的自我形象，体现自己人格行为应该具有的魅力。

20xx年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是去年x月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。

一、通过不断的学习产品知识

收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。

现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过x年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。

还有我的20xx年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是十分关键重要的，在我们xx销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁。

一是，把一线的工作进行补充和完善。

二是给用户进行指导和维系。

二、本年度存在的问题

在20xx年x月xx日国家实施政策，被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌，我们根据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。

三、对20xx年工作中存在的问题进行改进的措施

对于车价差x万元的情况我们在第x季度会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情况，做一个准确的判断！减轻公司和部门的资金压力，让我们xx人轻松上阵，挑战下一个工作任务！

四、20xx年个人工作目标和计划

我在20xx年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实！

我希望在20xx年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在20xx年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作x年多的经验，应对和处理一些突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。

管理就是不要怕管人，管理因人而异，对于不同的部下，采取不同的管理方法。管理的主要技能是宽容部下所短，充分发挥部下所长。不能容忍部下的管理者也不是优秀的管理者。

管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。不重视人才管理、不重视员工素质培养，是一个糟糕的单位。所谓“三现”，指的是现场、现物、现实。当发生问题的时候，管理者要快速赶到“现场”去解决问题，处理矛盾。

管理是人的管理而非事的管理，人的管理在于激励而非控制。领导等于“领袖+导师。”人才是单位最宝贵的财富，能够经营好人才的单位才是最终的大赢家，这是领导者的责任。卓有成效的管理者善于用人之长。用人不在于如何缩减部下的短处，而在于如何充分发挥部下的长处。

管理不要怕员工有缺点，管理者要把精力多用在引导员工的思维和反思自己的管理行为上，而不是盯在员工的行为和缺陷上。

管理不要怕员工抱怨，而是怕你不了的管理行为造成了员工的抱怨，所以，你需要经常反省。好公司出现问题经常自我检查，坏单位出现问题总是批评别人。管理知识不等于管理能力，管理能力不等于管理素养。高层管理者做正确的事，中层管理者正确地做事，执行层人员把事做正确。

管理就不要怕砍人，华为任正非说，管理不是以人为本，而是以奋斗者为本，留住奋斗者才是真正的以人为本。留人有“薪酬留人、情感留人和文化留人”，但是后二者更重要。

管理就是让员工知道领导的规划，理解领导的规划，理解领导的实施计划和要求，同时让利益维系彼此。如果领导在工作中失去冷静和忍耐，只会用愤怒去指导工作，被怒火控制心情，那么只会带来管理的恶果。

君视臣如草芥，臣视君如寇仇。自始至终把人性化管理放在第一位，尊重员工是管理成功的关键。你奖励员工什么，就会得到什么。优秀的管理者不会让员工觉得他在受束缚和折磨。没有不适的员工，只有不适的领导者。不善于倾听不同的声音，是管理者最大的无能。

管理者的人品，品是上下三个口，众人的口;人格的格去掉木，就是各人的各。二种领导思维：一是内向型思维模式：从内到外，错误的几率低，内耗小;二是外向型思维模式：从外到内，错误的几率多，内耗大。从外转向内，所有的问题就是领导自己的。团队各自责，天晴地宁;团队各相责，天翻地覆。

管理就是不要说怕不可能，而是把不可能的事情变成可能。能够让员工把简单的事千百遍都做对，就是不简单的管理。能够让员工把公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易的管理。管理：最好的状态是正常;最有效的手段是*衡;最高的境界是自然。

管理就不要怕问题，凡是问题必须追根究底。承担责任不是问题出现之后，而是应该在问题出现之前。要结果，不要过程。要效果，不要借口。管理无小事，许多大事就在小事之中。

没有思路就没有出路。单位有问题，不是缺人是管理出现问题。任何时候，管理责任都有一个定量，任何一方如果承担过多的责任，另一方就会相应地减少承担等量责任。领导不能把责任都推给部下，把成绩都归功自己。

——销售心灵鸡汤励志短文3篇

本人自开始做销售行业已经有几个春秋了，现就自己的理论联系实际的操作经验，针对销售的以下几个方面浅谈一下自己的看法，望各位多多指教！

总的来说，任何一个市场都存在着其特殊性，市场无论大小，都是有着自身的特点存在着！不过有的市场的特殊性比较明显，有的比较隐蔽，但是只要你仔细的去挖掘，就会慢慢的把市场的特殊性变成对销售来说，成为良性条件！例如：某一小城的消费者很特别，其消费品的多样性更加突出，以及市场的导向性比较强，也就是说，市场上卖什么产品，消费者就能跟着市场而选择相应的消费品，例如：娃哈哈公司的老品――乳娃娃在一定的大区域内大都无法进行正常销售，然在这个小城每个月都能买上千件！特别是在销售的主观能动性的越来越强的今天，更是犹为特别！也正是当今市场的人为关系，不但利用强势的产品来吸引消费者的眼球之外，还利用各种促销方案来扩大消费者的购买欲，也从而使人在销售中的作用越来越大，从而使销售上升到了一个新的高度，更准确的说上升到了高度的人为销售！

针对市场的特殊性，本人（以娃哈哈做例子）有以下几点看法：

1） 利用消费者的消费多样性，便于系列产品以最快的速度打入市场，进行全品项的开发，把几个强势产品做成本区域内的畅销产品，便于带动其他新品项的开发！

2） 在强势产品做成本区域强势产品的基础上，带动一些比较薄弱的产品销售，使产品的多样性在该市场逐步走上可持续发展的理想道路上来！

3） 关于主打的产品来说，铺市率的问题仍然是首当其冲的，销售是没有借口可言的，是没有捷径可走的！寻找借口：“太贵，不好卖！消费者不接受！“等！睁开眼睛看清楚，纵观当今社会的发展趋势来说，并不是说产品贵了就卖不出去，重要的是，市场上有没有该产品销售，只有市场上有的卖了，消费者才能看到，才有可能去选择购买；如果市场上根本没有销售该产品，那么消费者根本就看不到该产品，更谈不上购买消费了，那么销售也就成了一席空话！至此，也充分说明了铺市率的重要性！那么如何提高铺市率的问题，就是我们工作的重心！每天不断的对业务员进行积极的引导，鼓励其积极的去开发新的客户，是市场的铺市率尽快的提高上来的途径之一，

与此同时，中小型的促销活动，在商场门口、市场边、广场、学校门口等人流量大的地方，不间断的进行，扩大产品的知名度，从而来拉动市场铺市率的提高！特别是乡镇市场，中国的农村人口比例占总人口的70%以上，也充分说明了农村市场的重要性！因为，任何的销售都是以人为本的，离不开人的，没有了人，销售也更是无从谈起的！

4） 谈到乡镇市场的开发问题，那就更少不了对销售工作中的重之重――――渠道建设问题加以讨论！任何的市场，单纯的靠经销商、业务员的力量是远远不够的，特别是地偏远的乡镇市场，其人口众多，是我们销售不可忽视的地方，那么怎么办呢？建设强有力的销售渠道的不可缺少的！利用二批商的队伍来补充我们销售队伍力量的不足，给二批商一合理的利润体系，让其感觉有利可赚，对其进行合理的引导，紧紧的跟着我们的销售理念，团结在以公司为核心，以经销商为辅的销售队伍，市场的腾飞将是立竿见影的事了！

5） 对于销售人员而言，过程不管是怎么样的，公司只看你的销售业绩，那么业绩的不刷新旧的记录，创新高，才能在销售行业中立足！稳住老品的销售状态，不断扩大新品的销售，并且使其销售地位稳固下来，使其逐渐的步入可持续的发展道路上来，来带动一些其他的新品开发，不断的培养新品，是区域销售业绩不断攀升的基础！那么销售任务的完成应该是指日可待了！

至此，为本人对区域销售的规划及见地，请个位朋友给予无私的指导！谢谢！

甲 方：

地 址：

电 话：传 真：

乙 方：

地 址： 电 话：传 真：

本协议经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《_合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。

第一条：

甲方提供艺术品供乙方展览、销售。展销周期时间为，作品的销售底价、建议销售价（详单见附件一）。展览周期结束后，甲方有权收回作品。后续合作另行协议。

第二条：

乙方于本合约签订后的个工作日内，向甲方一次性支付本展期借展费用共计元（大写：元）。实现销售后，乙方按销售底价跟甲方结款，超出销售底价的部分归乙方所有。

第三条：

展销周期内，乙方需保证甲方所提供艺术品的安全，如出现损毁、丢失等情况，乙方需按甲方提供的艺术品的销售底价全额赔付给甲方。

第四条：

在展销周期内乙方拥有合约提供艺术品的代理销售权。在展销周期内由乙方完成销售的艺术品，乙方应在展销周期结束后的个工作日内与甲方结算货款，逾期未付应每日缴纳销售底价的滞纳金。乙方完成销售的作品，由甲方按照销售底价开具相应发票。

第五条：

本协议一式两份，双方各执一份。本合同未尽事宜由双方在友好协商的基础上妥善解决，如协商不成再交由法院裁决。本协议自甲乙双方签字盖章日起生效。

甲方（签章）： 乙方（签章）：

日期： 日期：

不知不觉，新的一年又将来临了。回顾这一年的工作历程，作为x公司广告部的一名销售人员，我深深的感到公司的蓬勃发展的热情，__公司人为之拼搏的可贵精神。下面，我就将我__年的个人工作情况进行如下总结：

一、__年销售情况

我是x公司销售部的一名销售人员，主要负责跟进x区域广告代理公司媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作，推荐合作，以下单业绩为工作任务量。__年，我积极与部门员工一起在x地区推广我公司的业务，并以公司的战略目标为指导，与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作。__的销售是我公司广告销售部门工作的重点，销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。这一年来，我销售部门坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场客户、挖掘潜在市场，利用我公司的x带动产品销售，并取得了较好的效果。

二、个人能力评价

广告销售部肩负这公司产品的销售工作，责任重大、任务艰巨。一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工，我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己，不断加强自身的能力修养，广泛的了解广告市场的动态，时刻做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策，我都认真贯彻执行，并在工作中发挥刻苦工作的精神，努力完成销售目标。在工作中，我努力做到与同事友好相处，面对工作任务，我们积极进行沟通协调，对于有利于完成销售目标的意见和建议，我认真分析研究，并虚心接受。

三、工作建议及努力方向

回顾这一年来，我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于积极拼搏的精神，团结写作取得了良好的业绩。但是，仍然没有完成任务，这是我应该认真反思的地方。不管怎样，成绩都是属于过去的。展望未来，摆在我面前的路还更长、困难还有很多，任务也很艰巨。但是，作为x公司的销售人员，我不应该畏惧困难，反而应该迎难而上。我一定会在__年更加出色的发挥自己的工作积极性、主动性、创造性。履行好自己的岗位职责，全力以赴的做好__年度的销售工作，要深入了解x的动态，要进一步开拓和巩固x市场，为公司创造更加高的销售业绩。

喜迎新春，祝我们x公司在__年的销售业绩上更上一层楼，走在x行业的尖端，向我们的理想靠拢。

没有经历过他的人生，根本没有资格去苛求与苛责任何人。他的故事，不要轻易否定每个人的梦想。

我是一名销售代表。，但我不只是销售代表！

为什么非要让我作不喜欢不情愿不道德不淡定不公*不圆满的事情，而这就是所谓的荣誉？团队？业绩？责任感，使命感，成就感，皆大欢喜。

而为什么偏偏没有多少名利心，对生活也非常有激情呀，可能我们有时把生活偏心偏重了一点，开了不同的窗口，所以拥有不同的风景。或许阳光照射的角度，对于人生的思考力度，以及对于未来的眼界广度不同吧，还有一点点事业与梦想的纬度也解读不同吧。

每一个优秀的人，都有一段苦逼的时光。或许是因为一份学业，一份工作，一段爱情，离开了爸爸妈妈，去了一座别的城市。当你倦了厌了时，想想你的父母正在为你打拼，这就是你必须坚强的理由。不管发生什么，记住不是只有你一个人在努力，所以不要轻易放弃，拼的就是坚持。

赵总一席话，点醒了我。他想让我改变自己一下，出色非凡。竭尽全力去做，不论是创作还是创业，去作自己人生的主宰者，作勇敢无畏无惧的狼，去开创大好的未来！两个月如以四个月拿来用，不论如何，竭尽全力，选择出色，与狼共舞。

世界以痛吻我，而我回报以歌！！！虽然为这个事业，哭了好几次，有些吃力，但相信命运自有用意，总有一天，我也会懂得她的用心良苦。逍遥徐霞客，明日又天涯！爱上这一切，哪怕很心酸。爱上这一切，痛快去爱，痛快痛快，唯有大起大落，大悲大喜，才会大彻大悟，大爱大乐，得大欢喜大自在大境界！

让生命所有的激情浓缩两个月里，竭尽全力奔赴年轻的战场！虽然巨蟹的我不太善于表达，一般在心里200%的波澜壮阔也只会在外表表现出20%的活力与心情。天性吧，也比较恋家，害羞，温柔，细腻，突破一回自己。当作给生命最最斑斓辉煌的礼物了。挑战与挥洒一种励志极致，当作最残酷炽热，真挚浓烈的吻！

我是一名销售代表，但我不只是一名销售代表！

我骄傲！

我是一名销售代表，我销售我的梦想与渴望！

Your life can be enhanced, and your happiness enriched, when you choose to change your perspective. Don't leave your future to chance, or wait for things to get better mysteriously on their own. You must go in the direction of your hopes and aspirations. Begin to build your confidence, and work through problems rather than avoid them. Remember that power is not necessarily control over situations, but the ability to deal with whatever comes your way.

一旦变换看问题的角度，你的生活会豁然开朗，幸福快乐会接踵而来。别交出掌握命运的主动权，也别指望局面会不可思议地好转。你必须与内心希望与热情步调一致。建立自信，敢于与困难短兵相接，而非绕道而行。记住，力量不是驾驭局势的法宝，无坚不摧的能力才是最重要的。

第一、第二的大卖家实际接触时，发现他们的实力和想象的差了很远，大多是一、二个人。大部分的店主是女性，她们对自己现在的状况已经是很满足了。她们对什么发展报告一点兴趣也没有。

一、报告概要。

二、报告的具体实施。

我们这些联合的大卖家都是位于上海的各个不同种类的大卖家。各大卖家各自负责自己那一个领域的产品销售。在对外招商时，以各大卖家联合成立起来的总公司出面招商。总公司是由各大卖家共同出资建立的。在向全国其他城市推进时，所建立的分公司由总公司统一管理，各大卖家按各自的股份享受相应的利润和责任。在上海，总公司没有销售利润。下面是渠道的建设方案：

①和宽带接入商合作。因为宽带接入商也有推销自己宽带用户的任务，和保持用户缴费的压力，我们可以将宽带用户的宽带费用免交一年，但他的费用须在购物中，逐次扣除，这对宽带用户来讲，会是一个很大的吸引力，对宽带接入商来讲也是一个很大的促销手段。

尊敬的领导:

你们好！很高兴能以这样的方式和你们来一次深入的交流，也能让你们更加深入的了解我。

我是来自鱼米之乡湖南常德的一名性格外向的女孩，93年出生的于毕业于汉寿汉龙池实验中学（正因为没有很高的学历，所以在我身上看不到一般大学生的浮躁，这同时也磨练了我踏实肯干的工作态度）“没有雨伞的孩子要学会奔跑”这也更让我明白了，没有高学历的外衣，要想要上海这座大城市里立足，就要比别人更多一份努力，更多一份付出，同时也必须要具备以下几点素质：

1，对于工作也充满热情，热情是最好的战斗力，把工作当事业来经营。

2，对于领导要乐于服从，并不断高自身的执行力。

3，对于同事，要团结友善，互帮互助，并学会去人之长补己之短。

中国自古就有“毛遂自荐”的佳话，他的“荐”的是一份自信，一份勇气，更是对吱声能力的认可，从去年7月加入浩泽这个大家庭至今，在这将近一年的时间里，我经历了很多，体会了很多，也学会了很多，这让当初对于工作和职场完全是一张白纸的我，逐渐蜕变成一个有理想有抱负的热血青年。因为年轻，所以我还有很多东西需要学习，需要磨练;同样因为年轻,所以我敢闯，敢拼，敢博。记得拿破仑曾说过这样一句话：“不想当将军的士兵不是好士兵”同样在职场，永远甘于做一线员工的员工同样也不是好员工。

之前，我并没有做过销售工作的相关经验，所以当时张经理问我：何以让我在这么多优秀的人员中选择你？

我当时是这么回答的：“虽然我没有经验，但并不代表我不适合销售，只要我想学，肯学，爱学，我同样也可以比其他经验丰富的人做得更好”同样先现在的我也没有做过相关的管理工作，如果你问我，为什么要选择丁嵌而不是别人，那么我还是同样的回答，以为我有一颗爱学习的心，学习是用于止境的。

我觉得自己适合这个职位的原因：

1、一线的销售经验让我明白作为一个一线销售人员应该具备的素质；

2、我不怕吃苦，不惧陌生环境，对于困难我会更多的去找方法而不是找理由；

3、管理就是沟通：下属的干劲是“谈”出来的，学会与员工更好的沟通从而了解他们的心理状态及工作状态；

4、由于自身性格外向活泼能够很好的带动团队气氛，营造轻松高效的工作氛围

最后我想谈谈自己对于自身的愿景，首先感谢浩泽给了我这样一个平台，让我在这里成长，壮大，感谢各位领导给我的帮助和信任，也感谢这里的伙伴给我的关心和鼓励，今天我将以浩泽为荣，在未来浩泽必将以我为荣，最后祝愿浩泽的发展能蒸蒸日上，成为同行业的领军者。

求职人：xxx

xxxx年xx月xx日

【实用的销售求职信范文集锦8篇】

An old woman had a cat. The cat was very old; she could not run quickly, and she could not bite, because she was so old. One day the old cat saw a mouse; she jumped and caught the mouse. But she could not bite it; so the mouse got out of her mouth and ran away, because the cat could not bite it.

Then the old woman became very angry because the cat had not killed the mouse. She began to hit the cat. The cat said, _Do not hit your old servant. I have worked for you for many years, and I would work for you still, but I am too old. Do not be unkind to the old, but remember what good work the old did when they were

一位老妇有只猫，这只猫很老，它跑不快了，也咬不了东西，因为它年纪太大了。一天，老猫发现一只老鼠，它跳过去抓这只老鼠，然而，它咬不住这只老鼠。因此，老鼠从它的嘴边溜掉了，因为老猫咬不了它。

于是，老妇很生气，因为老猫没有把老鼠咬死。她开始打这只猫，猫说：“不要打你的老仆人，我已经为你服务了很多年，而且还愿意为你效劳，但是，我实在太老了，对年纪大的不要这么无情，要记住老年人在年青时所做过的有益的事情。”

过十几年的打拼，他终于拥有了自己的“航母”：一个下辖十几家子公司的大型集团公司。为了进一步把事业做大、做强，后来公司又招聘了一批新员工，并打算把他们全部充实到各个子公司去。

消息传来，新员工们不满意了。他们都是本科及以上的学历，不理解公司为什么把自己发配到那些子公司去。

信息反馈到他那里，他思索了一下，把新员工召集到了一起，问道：“我记得你们当中有一位是专修园林专业的，能不能出来回答我一个问题？”我就是那个学过园林专业的新员工，等我站起来后，他微笑着说：“请您给大家介绍一下，天牛幼虫在树木里取食时，它的行走方向有什么特征？”

这个自然难不倒我。我不假思索地说：“按照天牛幼虫行走的规律，它应当是自上而下在树木的身体里穿行的。也就是说，如果一根树枝上有好几个虫眼，我们完全可以断定，这个天牛幼虫一定隐藏在最下方的一个虫眼里。”

当我介绍到这里时，他把话接了过去：“说得非常好！大家想一想，天牛幼虫为什么要自上而下地行走？因为它要永远取食最新鲜的木质啊。这样羽化出来的天牛成虫，才是最棒的、最有活力的。从这个意义上来讲，越是在高层就越容易破坏掉你们的创造力，而基层可以使你们不断地保持活力，成长为最棒、最有发展前途的员工……”

时间一年年地过去了。如今，我们那一批新员工，有很多人已经长硬了翅膀，逐渐从天牛幼虫转化为一个个展翅飞翔的成虫，占据了公司绝大部分的高层职位。

您好!

我是xx工程销员，是自己能够积累更多的营销经验，吸引顾客的方法、推销洽谈的能力、处理异议的技巧、促成交易的策略，我都已熟练掌握，并可以应用到实践中去。

通过三年的专业知识学习与实习，我不仅深刻理解了市场营销的专业知识，提高了商品销售的能力，而且更加深刻体会到了很多做人的道理，懂得了以坚韧与热情投身销售事业对自身进步与提升企业形象极为重要。

我性格活泼、开朗，有较强的组织能力，曾经在学生会工作时组织过一场访谈型经验交流会，并取得良好的效果。我有较强的学习能力并勤奋好学，我非常希望能到贵公司工作，为贵公司奉献我的所学，为贵公司的发展与我自身的成长勤奋工作。

我的个人简历表及相关资料一并附上，如能给我面试的机会，我将不胜荣幸。

敬礼!

求职者：XXX

x年x月x日

1、小猪成了促销功臣

世界著名的利普顿公司为了使自己的产品迅速打进市场，在开业伊始别出心裁地举办了一次精彩的表演，他们买来几头小猪，用缎带给它们精心打扮，并插上“我要去利普顿市场”字样的小旗，然后赶着它们穿过闹市，引起众人的注意，达到了让商品家喻户晓的目的。

做广告需要花重金，但若匠心独运，也能四两拨千斤，用最少的钱让广告有声有色。茶叶公司与猪，风马牛不相及，经公司公关人员策划、牵线搭桥，小猪成了促销功臣，企业也借此腾飞。

相比之下，我们有些企业至今仍固守着传统的营销模式，促销方式习惯跟着感觉走，以致推出的促销方式不是步人后尘，就是偏离了市场，结果普遍感到竞争激烈，生意难做。

【销售感悟】：在当今的市场竞争中，除了商品质量和销售价格的竞争之外，营销策略也是一种竞争手段。如何以较少的投入获得轰动效果，已成为许多商家参与竞争、吸引顾客的又一热点。聪明的经营者不妨从利普顿茶叶公司促销成功的经验中得到一些启迪，针对不同层次消费需求，搞一些别出心裁的促销妙招，从而迅速达到销售目的。

2、流水声也能卖高价

费涅克是一名美国商人。在一次休假旅游中，小瀑布的水声激发了他的灵感。他带上立体声录音机，专门到一些人烟稀少的地方逛游。他录下了小溪、小瀑布、小河流水、鸟鸣等声音，然后回到城里复制出录音带高价出售。想不到他的生意十分兴隆，尤其买“水声”的顾客川流不息。

费涅克了解许多城市居民饱受各种噪音干扰之苦，却又无法摆脱。这种奇妙的商品，能把人带入大自然的美妙境界，使那些久居闹市的人暂时忘却尘世的烦恼，还可以使许多失眠者在水声的陪伴下安然进入梦乡。

【销售感悟】：留心处处皆商机。在我们抱怨生意难做之时，却有无数的商机在我们身边溜走或等待我们去发掘。发掘新的商机，比跟在别人后面亦步亦趋更具发展前景，因为谁是新商机的发现者，谁就是市场的独占者，没有竞争，任君驰骋。不过，要强调的一点就是，只有在需求存在时，营销创新才能构成新的商机，否则一文不值。

3、学捉老鼠的梭鱼

牙齿锋利的梭鱼有天突发奇想，要学会猫的一套手艺，于是它请猫带它到仓库里捉老鼠去。“什么?亲爱的朋友，”猫对梭鱼说，“你可懂得这门行业?”“捉老鼠有什么稀奇，我们在海里连小鲈鱼也常常捉哩。”“那好吧!不过你可别说我没有警告过你。”于是它们到仓库里埋伏起来。

猫一会儿就捉到一只老鼠，等猫把老鼠玩够了，吃得饱饱的，才想起梭鱼朋友。可怜的梭鱼张着嘴巴躺在那里，尾巴已经被老鼠咬掉，只差一口气。于是，猫就把它像木头似的拖回池子里。

【销售感悟】：通常说外行人不干内行的事。但是在市场中就有许多企业，觉得在原来的行业中自己已经做得很好了，应该到别的行业中寻找新的商机，但是并没有具备在这个行业中竞争的基本素质，即我们通常说核心竞争力，结果不得不铩羽而归。

4、猜猜哪位名人会来

在美国肯塔基州的一个小镇上，有一家格调高雅的餐厅。店主人察觉到每星期二生意总是格外冷清，门可罗雀。

一个星期二的傍晚，店主人闲来无事，随便翻阅了当地的电话簿，他发现当地竟有一个叫约翰·韦恩的人，与美国当时的一位名人同名同姓。

这个偶然的发现，使他计上心来。

他当即打电话给这位约翰·韦恩，说他的名字是在电话簿中随便抽样选出来的，他可以免费获得该餐厅的双份晚餐，时间是下星期二晚上8点，欢迎偕夫人一起来。

约翰·韦恩欣然应邀。

第二天，这家餐厅门口贴出了一幅巨型海报，上面写着：“欢迎约翰·韦恩下星期光临本餐厅。”海报引起了当地居民的瞩目与骚动。

到了星期二，来客大增，创造了该餐厅有史以来的最高记录，大家都要看看约翰·韦恩这位巨星的风采。

到了晚上8点，店里扩音机开始广播：“各位女士、各位先生，约翰·韦恩光临本店，让我们一起欢迎他和他的夫人!”霎时，餐厅内鸦雀无声，众人目光一齐投向大门，谁知那儿竟站着一位典型的肯塔基州老农民，身旁站着一位同他一样不起眼的夫人。

人们开始一愣，当明白了这是怎么一回事之后，便迸发出了欢笑声。

客人簇拥着约翰·韦恩夫妇上座，并要求与他们合影留念。

此后，店主人又继续从电话簿上寻找一些与名人同名的人，请他们星期二来晚餐，并出示海报，普告乡亲。

于是“猜猜谁来吃晚餐”、“将是什么人来吃晚餐”的话题，为生意清淡的星期二带来高潮。

店主人没花一分钱，歪打正着，应归功于他大胆的创见。

【销售感悟】：名人能促销，这谁都知道。请名人促销，不需要大智慧，只要有钱就行。但“巧用”名人，却很花心思。

5、此时无声胜有声

美国纽约国际银行在刚开张之时，为了迅速提升知名度，曾做过以下这样一个广告。

一天晚上，全纽约的广播电视正播放节目，突然间，全市的所有广播都在同一时刻向听众播放一则通告：听众朋友，从现在开始播放的是由本市国际银行向您提供的沉默时间。紧接着整个纽约市的电台就同时中断了10秒钟，不播放任何节目。

一时间，纽约市民对这个莫名其妙的10秒钟沉默时间议论纷纷，于是“沉默时间”成了全纽约市民茶余饭后的最热门话题，国际银行的知名度迅速提高，很快便家喻户晓。

【销售感悟】：“此时无声胜有声”。国际银行的广告策略巧妙之处在于，它一反一般的广告手法，没有在广告中播放任何信息，而以全市电台在同一刻的10秒钟“沉默”引起市民的好奇心理，市民不知不觉地去探究根底，从而使国际银行的名声由“不知而人人皆知”，达到了出奇制胜的效果。

6、傻人赢了精明人

家门口有一条汽车线路，是从小港口开往火车站的。不知是因为线路短，还是沿途人少的缘故，客运公司仅安排两辆中巴来回对开。开101的是一对夫妇，开102的也是一对夫妇。

坐车的大多是一些船民，由于他们长期在水上生活，因此进城的往往是一家老少。

101号的女主人很少让船民给孩子买票，即使是一对夫妇带几个孩子，她也像是熟视无睹似的，只要求船民买两张成人票。

有的船民过意不去，执意要给大点的孩子买票。她就笑着对船民的孩子说：_下次给带个小河蚌来，好吗?这次就让你免费坐车。_

102号的女主人恰恰相反。只要有带孩子的，大一点的要全票，小一点的也得买半票，她总是说，车是承包的，每月要向客运公司交多少多少钱，哪个月不交足，马上就干不下去了。

船员民们也理解，几个人就掏几张票的钱。因此，每次也都相安无事。不过，三个月后，门口的102号不见了，听说停开了。它应验了102号女主人话：马上就干不下去了，因为搭她的车的人很少。

【销售感悟】：营销是不见硝烟的战场。在这个战场上，竞争者之间比拼的不仅仅是价格、质量和服务，还有营销哲学这样深层次的东西。102号的做法无可厚非，101号的做法似乎很傻，然而，最后却是_傻人_取得了成功，_精明的_反而做不下去了。再看看我们身边无数的_傻人自有傻福_、_机关算尽太聪明_的例子，其中的道理还用多说吗?

本周，按照公司“直面用户”市场营销模式的指示，市场部长材科以调整品种结构、提高产品创效能力为目的，对长材产品辐射区域进行了全方位的市场调研和用户走访。同时，在市场部营销攻关、竞赛机制的激发和调动下开展有效市场服务、积极组织合同，完成了既定的销售指标。

长材科建筑用钢组人员保持对市场高度敏感性，抓住近期建筑施工用钢旺季的有利时机，在产品辐射市场内加大了HRB500（E）四级钢筋的推介力度，积极抢占市场先机。为了能够满足使用项目钢筋用量少、应用规格多、用量不稳定、交货周期短的要求，各业务人员认真做好当前的产销衔接，突出做好合同组织、生产计划和发货组织等重点工作，确保现货能够满足客户需求。同时深化市场调研，了解客户需求，提高市场调研质量和效率。

焊材方面，我们分层次、有重点的对唐山周边、河北、北京、天津、山东、辽宁，乃至国内整个东部地区的焊材企业进行了集中梳理。依据公司现行销售政策确立了焊材钢主要营销区域，并逐步明确了各地区重点客户及潜在客户，分层次制定了适应于各用户的个性化营销策略。按照以焊条钢（H08A）、高强焊丝用钢、埋弧焊丝用钢为主，气保焊丝用钢为辅的既定营销方案，我们先后对117家焊材企业进行了电话咨询或实地走访，在宣传了“唐钢”品牌的同时形成了16家意向合作用户，发展了4家合作用户，为后续工作的开展及直面用户营销模式的转变奠定了基础。

鉴于一般硬线价格走低，市场交易低迷，我们着重关注了高牌号77B、82B硬线钢。以天津、辽宁、南通及河北为重点地区推广了唐钢77B、82B产品并努力寻找潜在客户，并于8月份在天津某预应力钢丝厂完成试用。同时，根据公司要求加大直供比例的精神，通过多次的实地走访、沟通、商谈，最终在7月与营口隆信金属制品有限公司达成协议，使其成为唐钢的协议户，目前每个月的协议量为500吨。

长材科把全员业务水平的提升放在首位，在走访中坚持以老带新的方式进行用户服务，不断提升新业务员的业务能力。在市场中摸爬滚打，积累下的经验，全体业务员进行内部讨论，进行场景模仿，锻炼业务员的业务能力。除了在课程培训过程中的实战练习，还在培训后增加了对学员能力的全面评估。充分挖掘所有业务员的潜力，为今后的市场工作打好基础。

首先，做到总结数据化，客观地用表格来表述任务完成情况，取得的成绩。 公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，人均销售额是多少，通道费用多少，完成利润多少，与去年同期相比增长率是多少，周转情况如何，是提高还是降低了。与其他门店相比，我的业绩排在第几名？我们的很多主管不愿去看数据，更不愿去学习做数据图表。而我们的总结中必须多用图表化工具，如果你能熟练使用EXCEL的自选图形，就足够了，那里有好多不错的工具图样，能制作各类表格、图形（如柱状图、趋势图、曲线图、饼状图等），用图表做出来，可以使我们的数据结果更加直观，一目了然。

其次，针对以上事实（数据图表结果），总结分析其形成原因，对不足之处进行深刻的剖析，从市场因素、竞争、商品结构、陈列、促销、货源、服务、管理等方面检查总结，找出是何因所致，并用文字详细记录，以备后戒。同时，若是成功的经验，对公司其他门店有指导借鉴意义的，需要生动的记录成功的典型案例和经验，并广泛推广。

总之，做总结就象下完一盘棋，棋手都要复一下盘，对棋中留下的许多遗憾进行反思，为自己的技能、经验和心态做一个积累和调整，然后在下一盘棋中赢回来。

微笑的力量，是在你伤心难过的时候给予你的幸福的微笑;微笑的力量，是在你迷茫失望的时候，给予你希望的微笑;微笑的力量，是在你开心的时候，给予你快乐的微笑。

微笑，不单单只是人类的一种表情，更是传达幸福的魔法。真诚的微笑，它可以让身边的人也快乐，这就是微笑的力量啊!

因为笑容，身边的朋友永远在你需要温暖的'时候来安慰你，永远的在你的身边。或许在很多人看来，这么简单的微笑，谁都会的。但是拥有幸福微笑，当看到他的笑，所有人都会被他牵动着自己的心情，这样的微笑你做的到吗?

发自内心的笑，不是勉强，不是笑里藏刀。

在我看来，幸福与微笑，他们是连在一起的，你微笑着，你就幸福着

——职场励志短文章

小狗汤姆到处找工作，忙碌了好多天，却毫无所获。他垂头丧气地向妈妈诉苦说：“我真是个一无是处的废物，没有一家公司肯要我。”

妈妈奇怪地问：“那么，蜜蜂、蜘蛛、百灵鸟和猫呢?”

妈妈继续问道：“还有马、绵羊、母牛和母鸡呢?”

汤姆说：“马能拉车，绵羊的毛是纺织服装的原材料，母牛可以产奶，母鸡会下蛋。和他们不一样，我是什么能力也没有。”

妈妈想了想，说：“你的确不是一匹拉着战车飞奔的马，也不是一只会下蛋的鸡，可你不是废物，你是一只忠诚的狗。虽然你没有受过高等教育，本领也不大，可是，一颗诚挚的心就足以弥补你所有的缺陷。记住我的话，儿子，无论经历多少磨难，都要珍惜你那颗金子般的心，让它发出光来。”

汤姆听了妈妈的.话，使劲地点点头。

在历尽艰辛之后，汤姆不仅找到了工作，而且当上了行政部经理。鹦鹉不服气，去找老板理论，说：“汤姆既不是名牌大学的毕业生，也不懂外语，凭什么给他那么高的职位呢?”

——青春励志英语短文5篇

电话销售培训心得体会范文1现在进入公司已经将近有半年的时间，这半年电话销售的学习过程对我来说是至关重要，在这段时间里我学到了很多新的东西，比如业务上的谈判，产品知识的实际运用以及新环境下同事之间的和睦相处等等，现就这段时间的工作情况写一点感想。

首先确定产品的使用目标，在和客户沟通之前，要充分的了解客户，因为我自己认为不能为了打电话而打电话，是为了成单而打电话。

其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的，在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份，可以从旁去询问出哪些人有决策权，要出电话与姓名，这时需要的我的说话艺术，对大数的人来说，他（她）们在不是很忙的情况下会很热心的告诉你一些情况，如果在工作烦忙时会很暴，这时就不易过多的谈话，并表示出你的感谢马上挂电话。

再者要有积极地心态和正确的话术。虽然平时会受到许多质疑甚至侮辱，但我明白，自己必须承受压力和调节好个人情绪的变化，每天工作时都要保持一个很热情很积极的心态，用你的热情去打动对方。

对于意向客户。对于意向客户要时时及时的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前我的客户中自己感觉有意向的，有30个。我认为自己目前所做的是了解这些人，获悉他们徘徊的缘由，从根本下手，争取一举拿下。但经过长期的训练，本人认为要做到取舍。对于钉子户，要敢于放弃，也许一个人的时间可以换来二个客户。同时不能气馁，心态摆正，卖不出，不一定永远卖不出。

接下来的时间，每天还要继续的保持电话量。我是期望自己有新的突破，能够锻炼好自己的口才，向前人学习经验。争取能够全额完成目标。

电话销售培训心得体会范文2今天是第一次听老师讲课，也不算是讲课，因为这次是老师拿自己的人生经历来给我们分享，针对我们现在的状况，针对现在我们所面临的选择，所困惑的难题。

一、当老师开始讲的时候说道我们先前所写的话术，反应的问题。说我们的态度有问题，我很认同，因为我自己也觉察的到自己的态度不是很好，是在应付，是在为公司做事。老师直接点出了我们的问题，自己一直在犹豫在徘徊，所以无法真正去做好自己的工作。

心——信念，态——态度：

既然选择了xx，选择了这个平台，选择了这份工作，那自己就应该对自己负责，对公司负责，也对自己的未来负责。想好自己当初为什么选择来这家公司，为什么选择这份工作。我是因为想突破自己，想让自己的交际水平，让自己的经历，让自己的语言表达能力有所提升才选择的这个销售行业，而选择xx是因为xx的同伴们都是富有激情，富有战斗力的一个团队，是一个朝气的团队，是一个可以 让我自己有所成就，有所成长的一个公司。而现在自己所做的事情呢？懒懒散散去做，打电话没成果就说是名单问题，是对方老板问题，难道就没想过是自己的问题吗？不要再去找理由了，要求内而不是去找外，只有自己的问题解决了那才有突破那才有成长。

打电话受到挫折拒绝不敢去打，打电话跟客户去要求不敢去说，为什么？因为你对自己没信心，对自己的产品没信心，对自己的公司没信心，这样的心态能得到什么结果呢？失败的结果。坚信一句话“你相信什么才能得到什么”！

方——原则，法——路径：

现在的销售为什么这么难做，为什么这么多的人认为销售就是骗子？因为我们失去了原则，失去了本性。原则：真诚，实在。

为什么去给客户推荐东西，为什么去卖这个产品，我们是为了帮助别人，而不是去害别人，只有真正帮助了别人，帮助了企业，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金钱，还有人脉，还有朋友 。只有真心帮助别人才能得到别人的友谊，才能让自己的人生不那么孤单。并且在跟客户交流的过程中，你的能力也在不断提高，这才是最大的收获。切记：不要为了推销东西而不择手段。

目——目的，标——标准：

目标一定要有，想要有好的锻炼，必须要有一个可以量化的目标，只有这样才能清楚自己离目标还有多大距离，才能去突破自己，去完成目标。并且，目标不是用来制订的而是用来超越的，只有不断超越目标，那才是真正成功的表现！

二、老师又讲到要做个“文质彬彬”的人，一个表里一致的人。

这是对我们的要求也是对我们的期望。

言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要总是去推迟，去逃避，只有自己真正去做才能有结果，才能有收获。

为人——圆融：真诚、内求、包容；处事——方正：正道，原则，口碑。

为人圆融，处事方正！

这正是销售能带来的好处，也只有销售才能有这样的锻炼机会。我们就是要靠着这个目标去努力。在工作中，要去看别人的优点，去学习。发现自己的缺点去改正。最可怕的不是错误，而是不敢去承认自己的错误，去改变错误！

三、老师也让我认识到很多前辈，很多老师，也让我对自己的.产品、对自己的公司、对自己的工作有了信心。我们的目的不纯粹是赚钱，而是真正为企业解决问题，提供解决问题的方案，来跟各个企业进行合作共赢。只有我们的方案真正为您的企业解决了问题，那才是我们想要的结果，因为我们的使命就是教育产业报国，推动中华名族持续昌盛！为企业提供有成果的企业管理培训！

四、老师让我们了解到了当前中国中小型企业发展中所遇到的问题，并且让我们了解了该去怎么去解决这些问题。

电话销售培训心得体会范文3上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师xxx老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员必须要认真、坚持、用心、自信，并要不断学习，以下是我对这次培训的心得：

首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率；透过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意度。之后谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员务必要修炼自己，有用心的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。

再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。

还有专业知识的学习，就像xx老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。

此外用心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。

以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和xxxx公司一齐成长，并且在激烈的合金市场上占有一席之地。

电话销售培训心得体会范文4三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电话销售方面学到了很多东西，下面谈一谈这段时间的心得。

做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以？

作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝”，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。

在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”！

此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生；打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决！

还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效！所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。

电话销售培训心得体会范文5为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。

经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销，“DELL”新品牌，因为“DELL”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“DELL”及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时，我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速，我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。

几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台帮助销售。这是我实习的第四个阶段。主卖“DELL，联想”等品牌，很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找“麻烦”，但“紫光”的却麻烦不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次都有问题，而每次都会是一个“身”和“心”的考验，卖主让找售后售后又推回来，而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比较容易的换个新的（当然在保质期内）。有些却没那么幸运了，折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼。

在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对明华电脑城也有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：

1、由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工公司的较好运转；

2、销售业务工作管理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的，比较乱；

3、市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细；

4、售后服务不是太好，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗？

电话销售培训心得体会范文6很有幸参加了某公司组织的电话销售培训,在这两天的培训中受益匪浅,给我以后的工作打了一支强心针.为了做好以后的工作,总结了一份这两天的电话销售培训心得,与大家共同分享!

以下是我电话销售培训中的几点心得和总结的几个销售技巧:

电话销售培训心得一:引起注意,有技巧的开场白.

事实式:从与客户个人或其生意有关的事实出发,通常这些事实也直接或间接地与你产品/服务有关.

问题式:问题要关于客户的生意,并且与你拜访的目的有关.提出的问题不是用“是”或者“不是”简单回答的.

援引式:以另一个客户的经验作为引子,来建立新客户对自己的信心和兴趣;所引用的客户或是广受尊重的(树立信心),或是在相关行业的(兴趣所在).

销售工具:尽可能调动客户的感觉器官,可以使用的工具有宣传册,模型,行销管理软件,样品等.这些工具应与对方的工作需求以及你希望探讨的话题有关.

关联式(只用于再次致电):总结上次电话拜访结束时的话题,然后自然过渡到本次电话拜访主题.

在采用引起注意的技巧启动了话题之后,你可以向客户进行目的说明.可以让客户挤出更多的时间与你在电话中进行讨论,有助于你完成电话销售培训目标;最大限度地利用你在电话销售培训拜访方面的时间和资源.

电话销售培训心得二:探寻客户需求.

为了找到客户的需求,可以采取提问方式,不同的问题会导致对方采用不同的方式进行回答,因此要针对不同的目的,有的放矢地提出相应的问题.

在电访中可采取开放式提问,封闭式提问以及探查式问题等等,这样可以获得有关信息,从而让我在电话销售培训过程中应该对客户的哪些具体需求进行强调.

提问目的就是发现潜在的问题,促成客户发出购买信号,从而把电话拜访发展成一个销售提议,并且达成协议.为了更好的达成协议要通过仔细的倾听,聆听客户的需求,做好总结,做好记录.

电话销售培训心得三:供货分析.

这一点老师在课堂上给了我们每组我们产品的各一个优点.让我们在这产品优势上做一个更好的介绍.这一节让我学到了确认产品的特征,将特征扩展为优势,把优势转化为利益.客户或潜在客户往往不仅要求得到最好的产品和服务,而且需要把成本控制的最低,甚至自己也可以从中得到满足,这样他们才会从我们这里进行购买.

电话销售培训心得四:达成协议.

为了更好达成协议要注意客户的购买信号.抓住好的时机.没有最好的达成协议方式,只有最好的达成协议时间.如果陈述很完整;肯定性回答和/或购买信号非常多.这个时候,买家是最深信不疑的,所以这就是最好的达成协议时机.

在完成了一通成功的销售的电访.在途中也会到遇到一些客户的反对意见.在应对客户的反对意见面前也让我学习了如何应对.在应对过程中尽量避免运用可是,但是,不过,然而的说词.这样才可以在电话中让客户得到信心.

在这两天的电话销售培训中学到的东西很多,但能够在实际工作上能完完全全运用的不是一天两天的事.以后在工作为了更好运用得上要一步一步的实现目标!

电话销售培训心得体会范文7本人是一名电话销售员,在工作中总结了一点成功心得,在这里和大家一起共勉一下,希望对大家以后的工作能有所帮助.

1、首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色,一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品,你跟客户卖的到底是什么东西,所以要成为一名出色的电话销售之前一定要练就一口流利的普通话！这样才能让客户听懂你说什么！

2、做电话销售,无论做什么产品都会有一些附带可以由tele-sales随机应便灵活掌控的优惠或增值服务,就拿我以前做的喜来登的贵宾卡来说,我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷！但是出单的多少关键在于二点,第一点肯定是你要打电话打得多啦,天道酬勤这句话是一点也不会错的,打电话的质量肯定是要靠数量来补充的,第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务！比如说:今天我跟陈总说完了我们这张卡的用途(吃饭二个人打五折,住房享受当晚最低房价的九折,全世界132家酒店通用,一年有效期,)但是我先不告诉这张卡的优惠（免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷）以便下次打电话跟进的时候好留一手；这一招也叫兵不厌诈！等第二次有时间跟陈总通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵,如果不行再送其它二项并且一定要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁在这里特批才有的,一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到！

3、要坚持,水滴石穿,非一日之功,冰冻三尺;非一日之寒！无论做什么事想要成功,肯定是离不开毅力与坚持的！

在我们的仔细聆听中，我们期盼已久的学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这三天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师的博文广识，生动讲解，精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅，文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字写在纸上，但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所感表达出来。这次精彩的培训学习主要感想有几个方面：

一、让自己了解了什么是寄生关系和独立共存关系，怎样去学习别人的东西?

首先，我们要学会感恩父母，感恩亲人，感恩老师，感恩朋友。使我们一路走得顺利。第一次知道，当我们在妈妈的肚子里一直到出世。我们一只在享受妈妈带给我们最高的待遇，不用说她就会定点定时的给我们输送我们所需的东西，直到我们健健康康的降临。当我们来到世界上的时候，我们还是照样依靠妈妈给我们输送的所需东西。慢慢的直到我们长达，这些就是寄生关系，只有靠外界才能生存，所以要感恩父母。

慢慢长达之后，我们学习了更多的知识，懂得了更多的道理。当父母把他们的观念强加给我们的时候，我们就会反抗。叛逆反驳他们，有情绪，以自我为中心，觉得他们都不对。当父母把他们的价值观灌输给我们的时候，遇到别人和我们不一样的时候，我们就会以是非观念来判断别人。所以我们要做到成人自我，做到客观，真实，共存，选择，达到独立共存的关系。

在生活和学习中，我们总会有个习惯，。当看到一个人或一件事的时候，往往我们不会多看一眼，就会马上认为他们是我们认识的人或事。当没达到我们想要的结果的时候，就会认为别人做不好。今天学习了，当我们看到什么的时候，想要贴标签的话，记得多看几眼，找下他们的不同和特质……

常说人因梦想而伟大，我们都希望自己有成功的事业，有一个温暖幸福的家，但是要想拥有这些，必须学习，要有方向，今天懂得了学习的几个字，做到“信”，就是相信他，经常阅读，要懂得分享，复制别人的东西经过重复的练习，转化成自己的东西。把自己懂得的知识分享给别人，这样给自己更大的压力，我们才会学习更新的东西。做到“疑”就是思考，这个方向是不是对的，给自己更多的疑问，以此来确定自己的方向。做到“悟”期待，要有思考的期待，朝着期待的方向去发展，这样才有动力。做到“通” 把这些见到的东西复制过来，加强练习，转化成自己的本能，这些学习技巧我一时消化不了，但我会运用到生活和工作中去。

二、学习了怎样去规划自己的生活和事业，该怎样去提升自己的能级，还有更多的沟通技巧和怎样去开拓市场等。

这次学习，花了大部分的时间讲了计划，规划。当我们明确了自己的方向之后，我们要计划我们该怎么做。计划每天，每月所做的事，要严格执行这些计划。懂得了，成功之路就是在正确的方向上做持续有效的累加=成功。所以规划就是扩大我们的见地，学习更多的知识，技巧。重复练习。这次学习之后，知道了自己该在什么样的阶段学习什么样的知识怎样提升自己的能级。当我们在工作中的时候，尽量的把别人的平台来锻炼自己，因为的能级的表现在解决问题的多少。所以要想超越他人的话，自己必须不断的学习，更新自己。

在工作和生活中，沟通是最重要的。今天学习了几种的沟通技巧。有映线，内感觉(视觉性，听觉性，感觉性)。相似性法则，互诉，聆听。知道了在交谈中该怎么去寻找发现客户的需求呢?当我们和一个顾客交谈的时候，我们首先要从他的肢体语言获得信息，该怎样去调整自己的状态，该怎么从他的视觉听觉感觉中去判断他喜欢什么或他需要什么样的服务，我们要做到以他为中心，当在倾听客人话的时候，我们达到忘我的状态，完全沉侵在他的话中，适当的给点赞美，给点肯定，给点疑问。这些都是我身上所缺乏的，所以我要加强这方面的学习。

知道了如何定位市，该如何选择什么样的市场，怎样找到顾客的需求等，在现在的竞争环境中，我们一定要了解顾客的的价值观。

三、学习反省之后。做到知己知彼方能百战不殆。

总在以前的时候，我们总会把错误推给别人，一点都不会找自身的错误，总反对父母。老经常和他们吵架，那个时候的我们真的是一点点都不懂事，总觉得父母养我们是他们的责任。今天学习了“反省”之后，感悟很深，总想起父母在我们的耳边唠叨的话语，真的是用心良苦。每次打电话回去，总会说要好好照顾自己，现在菜知道什么是儿行千里母担忧。还有当遇见不顺心的事或不如意的事，我们总会抱怨。现在才懂得。首先，我们要学会接受事实，因为他是成长的开始，其次是臣服，这样才可以自省，当我们有感恩的心的时候，才有力量去拼搏，才能创造我真正想要的结果。懂得换位思考才能使自己的工作学习更上一层楼。

当我们一直未能达到目标的时候，是不是会反省自己的目标是不是对的呢?首先我们要对目标进行反省，是不是要求太高呢?或者方法没选对?扩大自己的思维，懂得换位思考，当我们懂得了怎么做的时候，习惯性的反省自己，这样我们会越做越好。

学习是可贵的，学习是精彩的，通过这可贵精彩的学习，自己又向销售进步了一点，感叹与憧憬之余，我想我们只有靠自己的聪明与才智，努力与勤奋，坚持不懈，直到成功!

汽车是改变世界的机器。在当今世界，越来越多的人类活动已经或正在被汽车改变着，人们的生产、生活活动也越来越离不开汽车。汽车销售已经成为大家公认的最有发展前途的职业之一，而汽车销售代表则是一群较为特殊的职业者。说特殊，是因为我们绝不是在简单地销售汽车，而是在销售一种人们不断追求的美好、舒适、方便、有尊严、有价值的生活。因此，我们不是单纯的销售人员，而是客户的购车顾问和出行顾问，是客户第一时间想到和第一时间要会谈的人。

随着汽车工业竞争的加剧、国内汽车消费者的日益成熟，汽车销售的难度越来越大，可以这样说，现在的汽车销售工作已经成为了高难度、高技术、高技巧、高专业化的职业。摆在广大汽车销售人员面前的重要任务，就是要认真学习和借鉴国外的先进理论，认真总结经验，通过自我学习，迅速提高自身的专业素养，使自己能够适应新的形势和要求，成为卓越的汽车销售人员。本书针对这一市场需求而精心打造，它不仅是汽车销售代表的入门必备教程，也是具有一定工作经验的汽车销售人员提高自身业务水平以及汽车业务经理做好管理工作、提高销售业绩的最佳读本。

本书详细介绍和分析了汽车销售代表在销售过程中，必须掌握的销售流程和各种销售技巧，同时借鉴国际上最新的销售理念，针对目前国内汽车销售市场的实际状况，提出了一些及时有效的应对策略。这是一本立足于中国国情，并取材于销售一线的实用培训教材。

首先感谢公司领导给我们精心组织了这次销售培训的机会，让我们增加了对销售二字更深刻的认识；感谢公司领导给予我提升自我能力、锤炼自我意志、建立良好销售心态的机会。

2015年6月18日，逸生珠宝夏季业绩提升培训会在美逸商务酒店（汤泉分部）三层多功能厅如期举行。培训课程让我受益匪浅，讲解中最让我记忆犹新的就是_人感动于人，人取悦于人_这十个字，虽然只是简单的一句话，可其中却蕴含着非常丰富的销售经验和销售技巧。

在物质饱和、所有投资都不理想的时代里，各行各业绞尽脑汁，用各种促销手段来吸引不同层次的顾客，我想情感营销是现在珠宝行业最需要的营销手段之一。现在顾客最不缺少的就是首饰，顾客前来挑选首饰，需要的是心灵的满足，欲望的无限扩大。只有抓住顾客的心理，才能更好地增加销售。

通过学习，我个人总结了以下几点。

一、要做好一流的服务工作，在积极地完成领导交给的各项工作以外，还要更好地为顾客服务，力争把生客变朋友，把熟客变家人，努力做到善于沟通，精于沟通，勤于沟通。在店里做到力争使每位顾客都能成为我们逸生珠宝的会员，忠实的会员能够给我们带来意想不到的收获。

二、通过培训，在销售工作中，应该做到买与不买一个样，售前与售后一个样，新老顾客一个样。处理售后时，态度要诚恳，语气要委婉，言辞要谨慎，服务要周到，认真做到大事化小，小事化无。

三、对工作保持积极进取的心态，自信、勤奋，善于自我激励，脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。

在以后的工作中，我会更加努力学习，不断提升自己的知识水平，不断创新话术，突破惯有思维，不断成长，为公司的发展不断努力，逸生珠宝的明天会更好！

父亲带着三个儿子到草原上猎杀野兔。在到达目的地，一切准备得当、开始行动之前，父亲向三个儿子提出了一个问题：

“你看到了什么呢?”

老大回答道：“我看到了我们手里的猎枪、在草原上奔跑的野兔、还有一望无际的草原。”

父亲摇摇头说：“不对。”

老二的回答是：“我看到了爸爸、大哥、弟弟、猎枪、野兔，还有茫茫无际的草原。”

父亲又摇摇头说：“不对。”

而老三的回答只有一句话：“我只看到了野兔。”

这时父亲才说：“你答对了。”

有了明确的目标，才会为行动指出正确的方向，才会在实现目标的道路上少走弯路。

事实上，漫无目标，或目标过多，都会阻碍我们前进，要实现自己的心中所想，如果不切实际，最终可能是一事无成。

今天和大家聊一个同行的话题，题目就叫“如何销售”，说起这个话题，大家一定不会感到陌生，但是又会感到很陌生。为什么呢？说不陌生，是因为大家天天都在销售一线，天天都在销售；说陌生，是因为大家在销售过程中又会常常感到困惑，那就是为什么大家都在销售，而有人销售业绩出众，而有人业绩平平？

或许有人马上会说，那是他那里价格低，市场好，销售政策好，所以人家销售就好呗。既然如此，我问大家一个问题，海尔冰箱在全国价格一直高高在上，为什么销售数十年还能名列前茅呢？又如我们同行业福田的产品在农机行业起步最晚，价格最高，短短十年的时间，却能在行业内销售位居第一，而且还打败了在中国几十年的进口品牌呢？这又要做怎样的解释？

如何销售，这是一个广泛而庞大的题目，很多从事销售多年的业务人员往往一聊起这个话题，几乎都是不约而同地提问几乎都是不约而同的相似的问题，销售的秘诀是什么？所谓的秘诀就是每一个营销人员在长期的实践过程中积累的丰富的经验。经验不能复制，只能领会。与己结合，灵活运用；与人结合，融会贯通。所以，销售的模式是一定的，手段确是瞬息间千变万化。善于观察，善于积累，善于总结的营销人，他一定会出类拔萃，卓尔不群。反之，只能是偃旗息鼓，淘汰出局。

结合如何销售的话题，我要给大家讲一个著名的案例，案例的主人公是营销界精英，世界最伟大的销售员乔•吉拉德。

乔•吉拉德是一个世界销售界的传奇人物，连续荣登世界吉斯尼记录大全，世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。因此，他被吉斯尼世界记录誉为“世界最伟大的销售员”，也是迄今唯一荣登汽车名人堂的销售员。

乔•吉拉德，1928年11月1日出生于美国底特律市的一个贫民家庭。9岁时，乔•吉拉德开始给人擦鞋、送报，赚钱补贴家用；他16岁就离开了学校，成为了一名锅炉工，并在那里染了严重的气喘病；后来他又成为一名建筑师，到1963年1月为止，盖了房子。35岁以前，乔.吉拉德是个全盘的失败者，他患有相当严重的口吃，换过四十个工作仍一事无成，甚至这中间还曾经当过小偷，开过赌场 。35岁那年，乔•吉拉德破产了，负债高达6万美元。为了生存下去，他走进了一家汽车经销店。3年之后，乔•吉拉德以年销售1425辆汽车的成绩，打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录。这个人在的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车，平均每天销售6辆，而且全部是一对一销售给个人的。他也因此创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录，同时获得了“世界上最伟大推销员”的称号。

了解了 乔.吉拉德的简历，大家都想急于知道，他没有什么得天独厚的销售背景啊，甚至他还不如我们现在的条件好呢。他成功的秘诀是什么呢？是的，在每位成功的推销员的背后，都有自己独特的成功诀窍，都有自己总结的一套宝贵的经验，乔•吉拉德的推销业绩如此辉煌，至今无人至极，他如何做到这一点？

他给自己成功总结了七条销售法则。

1、名片满天飞：向每一个人推销

每一个人都使用名片，但乔•吉拉德的做法却与众不同：他到处递送名片，在餐馆就餐付帐时，他要把名片夹在帐单中；在运动场上，他把名片大把大把地抛向空中。名片漫天飞舞，就像雪花一样，飘散在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪。但乔•吉拉德认为，这种做法帮他做成了一笔笔生意。

乔•吉拉德认为，每一位推销员都应该设法让更多的人知道他是干什么的，销售的是什么商品。这样，当他们需要他的商品时，就会想到他。乔•吉拉德抛散名片是一件非同寻常的事，人们会对这种事印象深刻。这样，当人们买汽车时，自然会想起那个抛散名片的推销员，想起名片上的名字――乔•吉拉德。

名片不仅要满天飞，更要有创意和技巧。

今年3月份，我到某省和经销商协商如何作好补贴的事，在研讨具体方案时，我提到了名片，而且不但名片要撒到所有的县局，村庄（利用农村赶大集的机会或找村委会主任等），更要去拜访县局的领导，把名片送到他们手中，要做到全省遍地开花，

在临出发之前，我发现他当时印的名片正面是东北农机公司的名称和他的职务，反面是东北农机公司经营的产品。我看了以后说，你的名片我断定99%以上的人不会理会，原因在于同行业竞争对手这么多，消费者眼花缭乱，他们怎么会记住你呢？现在，你碰到了一个千载难逢的好机遇，我们的竞争对手没有上农机补贴目录，而老百姓要的是实实在在的实惠，而你现在条件比对手优越，你要完成的事是怎么样能把自己的意图传递给用户？让他们实实在在记住你和公司的名字，所以你的名片正面要印上我们愚公公司的名称，而且是我们愚公公司辽宁分公司的经理；背面要印上愚公公司在某省补贴产品的型号，而且补贴完后价格是多少。这样，名片发下去简单明了，重点突出，有意向的用户一定不会随意扔掉。因为你的名片能给他们省下一笔不菲的价钱（各种型号大约1―3万元）。所以，当人们买挖机时，自然会想起那个名片上的人的名字，――李振生。

名片发下去以后，效果非常好，那几个月，每天用户咨询的电话连续不断。当时，我给李经理下达的任务今年要在全省拿下第一，要突破100台，市场占有率要达到50%以上，他还有所顾虑。事实上，到五月底，不足三个月的时间不仅达到了预期目标，还超额完成近50台，创下了该省所有经销商小挖销售的历史记录。

2、250定律：不得罪一个顾客

在每位顾客的背后，都大约站着250个人，这些都是与他关系比较亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友。如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人，其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快，到了年底，由于连锁影响，就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道，通过信息传递，其他人都知道了不要跟这位推销员做生意。

这就是乔•吉拉德的250定律。由此，结论是：在任何情况下，都不要得罪哪怕是一个顾客。

在乔•吉拉德的整个推销生涯中，他每天都将250定律牢记在心，抱着“生意至上”的态度，时刻控制着自己的情绪，不因顾客的刁难，或是不喜欢对方，或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔•吉拉德说得好：“你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。”

在房地产公司里，销售人员是比较独特的团体，因此，房地产销售人员的激励也是一个独特的管理体系，决不是底薪加提成这么简单。说销售人员是比较独特的团体，主要体现在这个岗位具有压力大和收入波动大的特点。我们知道，无论是销售部门还是销售员，都有销售额作为业绩指标，虽然说其他诸如工程、设计、行政等岗位也有考核指标，但是由于销售额更直观、更刚性、更有影响力，因此销售人员面临着更大的压力。与高压力相对应的就是收入的大幅波动，业绩好和业绩差的时候其收入相差甚远，所以，挑战高收入既在激励着销售人员，同时也在无形中考验着销售人员的神经。

正因为销售人员的工作具有这样的特点，因此销售人员的工作可决不是耍嘴皮子那么简单，甚至可以说销售人员不是随便谁都可以干得来的。具体来说，销售人员需要三气，即：灵气、力气、神气。所谓灵气，是指一个合格的销售员在面对巨大的压力和挑剔的客户，以及面对不能成交的挫折，必须能够及时调整心态，坦然面对，并且在接待下一个客户的时候依然精力充沛、言辞精到;所谓力气，销售员每天接待客户，介绍楼盘，参观样板房，签约办贷款……这种情况下，谁说销售不是体力活啊!所谓神气，是指销售员良好的外在形象和精神状态，首先职业装肯定是必不可少的，不仅如此，为了赢得客户的好感和信任，精神焕发也是很重要的。所以大家可以试想一下，面对不同背景的客户，背负巨大的压力，如果没有灵气、力气和神气，怎么能干得好呢?

了解以上销售人员的工作特点，探讨激励体系也就有了基础。销售人员的激励必须从企业全局着手，系统的制定激励手段，同时针对个体的特点加以调整。

所谓全局着手，是指销售人员的激励手段要符合企业的发展特点。比如说，对于初创期的企业来说，人员还不稳定，企业文化也没有形成，这个时候的企业需要对人员进行一定的筛选，同时企业也不希望人员过快的流动，这个时候一方面在薪酬设计上，要注意固定收入和浮动收入的比例，固定部分过高和过低都是不足取的，过高会导致筛选不充分，过低会导致人员压力大，从而导致流动性增大;另一方面，对于精神激励、福利设计等也是非常重要的手段，对于增强员工荣誉感和归属感十分重要。而对于比较成熟的企业来说，核心人员已经基本稳定，企业文化已经形成，此时的销售人员更多的是要创造业绩，低固定收入高比例浮动收入是可行的，当然在这一过程中，也要注意针对市场环境和项目的实际情况加以调整。再比如说，如果企业急需现金而计划加快销售的话，高比例的项目提成也是手段之一，当然这必须要和项目的市场需求、售价等因素综合考虑。

系统的制定激励手段是指销售人员的激励体系是企业整体激励体系的一部分，不能孤立的看待销售人员的激励体系。我们知道，一个项目的成功，需要各个部门和工作环节的共同努力，销售人员只是完成了利润实现的最后一个环节。因此我们在制定销售人员的激励体系的时候，要注意和公司整体体系的*衡，既要避免大锅饭，又要避免产生新的不公*。比如说，在制定销售人员激励体系的时候，要综合考虑项目的整体品质和市场环境，换句话说，要考虑销售人员在整个项目运作过程中的价值贡献。如果项目在策划、规划、设计等品质整体上比较突出的话，其销售人员的项目提成不能过高，否则会影响其他板块的积极性;相反，如果项目整体品质不是很突出，市场环境也不是很好，销售员的个人努力对项目成交有重大影响的.话，适当的高比例提成也是要考虑的。

所谓针对个体的特点加以调整是指在注重公*的前提下，针对个体可以有不同的调整。其实对于销售人员的整体来讲，保持一定的流动性是必须的，这既是企业的需要，也是个体的需要，从这个角度说，不存在对团队全体成员的长期激励问题。但是对销售团队中的有头脑、积极性高、认可企业文化的员工来说，是可以考虑通过长期激励的手段，增强其对企业的认同感，保持其良好而持续的工作状态。从人力资源的角度看，销售人员是是可以分为两类的，一类是人材，另一类是人力。人材是指可以从公司整体角度去考虑工作，在为个人创造价值的同时，也乐于为企业创造价值。这一类的人材，在市场环境不好或者销售出现阻滞的时候，往往会起到定海神针的作用，保留这些人材对企业的稳定发展十分重要。对于这一类的员工，要给予长期激励，比如职位激励可以增强其自豪感和归属感，有计划的培训或者考察可以增强其知识技能，股权激励可以增强其工作的稳定性和持续性等等。而所谓人力是指那些虽然也是很努力的工作，但是有短期行为，可能这个项目清盘后就会转到下一个项目，对于这些人员首先要承认他们的心态也是很正常的，其次要通过短期激励促进其短期业绩的提升，但是对于这一类人员，长期激励的手段其效果将不是很明显。

销售人员的激励体系是看似简单其实复杂的工作，作为人力资源或者销售的主管领导来说，要大处着眼，小处着手，依据企业和市场环境的变化，系统的制定和调整激励体系，满足企业的整体要求，同时对员工个人真正起到有效激励。

——职场励志文章短文分享 (菁选2篇)

在工作中，由于本人向来性格开朗，乐观，所以担任门迎的时候并无不妥，有客户说过我们这的姑娘，小伙态度都特别好，但是业务能力需要提升，我回答确实我们需要终身学习。

一、上月的活动一下子顾客买的都很多，老客户只能从别的产品，渠道入手。一般就是关联产品开发多一些，但是推介有限，同时有的产品如温阳通络饮，__店种类有限，不能满足个性化的需求。

二、新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于他们现在就是重点的培养对产品的信心和认知度。

三、我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。

四、在__号x老师来__讲课的时候，那天打开销量不错，加之之前良好的造势的原因，完成了__多的销售，总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。但是“不找借口找方法”，这个是我们店也是我个人一直崇尚的，也许我的能力现在还不足，所以我也一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。米卢说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，对于自己喜欢的事情付出最大的努力，在这段工作中，我不认为工作是一种负担，所以可以每天投入那么大的热情，这样喜欢可以保持激情和源动力。

作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说：

一是要有一个专业的管理者；

二是要有良好的专业知识做后盾；

三是要有一套良好的管理制度。

用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

五、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；

其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

六、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一月开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们__店。

营销工作取得了一定的成绩，基本上完成了两家公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的工作进行总结。

针对以前的工作，从四个方面进行总结：

一、XX公司XX项目的成员组成：

XX营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。

二、营销部的工作协调和责权明确

由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为XX公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。

但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。

三、关于会议

会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。

四、营销部的管理

前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。

以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。

Flow. This is a popular concept on the Internet these days - the state we enter when we are completely focused on the work or task before us. We are so immersed in our task that we lose track of time. Having work and leisure that gets you in this state of flow will almost undoubtedly lead to happiness. People find greatest enjoyment not when they’re passively mindless, but when they’re absorbed in a mindful challenge. Action steps: Find work that you’re passionate about. Seriously - this is an extremely important step. Find hobbies that you’re passionate about. Turn off the TV - this is the opposite of flow - and get outside and do something that truly engages you.

销售技巧培训心得体会(一)20xx年8月20日为期一天的《专业销售技巧》培训已经落下帷幕。作为刚刚步入上海宝井做为销售代表的我，显然无论是角色的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程，因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。然而幸运的是，公司很快为我们搭建了这样一个很好的学习平台，非常感谢公司给我一个良好的学习机会，学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅，也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最美好的回忆;其次，我要感谢公司的人事部，给我们如此珍贵的机会去深入的了解销售，认识销售;然后还要感谢的是在这一天，为了培训，辛勤劳作的培训老师及后勤人员，是你们卓越的组织能力让这次活动丰富多彩，高潮迭起，是你们的敬业精神和无私奉献，让我们感觉到我们的培训颇有收获。

听完孙培俊先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素质：

一、良好的专业知识。对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业知识更要清楚掌握，打电话前、拜访客户前就应该清楚地知道自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时间清楚，自己该准备什么;在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但体现出业务员渊博的知识，而且能让你从容不迫。

二、旺盛的学习的热情。“思想改变命运，现在决定未来”，那我们现在该做些什么?现在应该多学习：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋不足，用后天的努力来弥补。

三、敏锐的观察能力和口才。在这里，孙先生提到“细节决定成败”，他说“好的业务员应该常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”!

四、懂聆听，会提问，善于把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用。人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系，将决定着业务是否能顺利进行;而懂得认真聆听，表现出应有的谦虚，是处理人际关系中最起码的先决条件。

五、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。孙先生经历过成功，也感觉过失败，但他依然以积极进取的态度，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种积极乐观的精神绝对值得我学习。

六、不要轻易放弃。

在培训内容上，孙培俊先生更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》，对我们“职业生涯”进行规划，让我们学会用积极、主动的心态看待工作，并让我们坚定工作信念，更多的是，孙先生指明了我今后的工作方向，为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。

什么样的态度决定什么样的人生。我很平凡，但我有一颗不平常的心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦，我会因为付出而期待着收获，我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量，保持一种客观的奋发向上的人生姿态，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快乐!

销售技巧培训心得体会(二)怀着一种空杯的心态，我有幸参加安徽盐业举办的营销知识与业务技能培训的培训。在此次培训过程中，徽商业学院的教授对营销技巧，客情关系的管理等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括营销技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用大量生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了 大家的高度评价和认可。下面就此次培训，我简单谈谈我的。

一、自信心+诚心+有心+合作心

信心是人办事的动力，信心是一种力量。每天工作开始的时候，都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。凡事要有诚心，心态是决定一个人做事的基本要求，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当朋友，才会接受你的产品。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。处处留心皆学问，要养成勤于思考，善于销售经验。机会是留给有准备的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人 不断的提高自己。销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持配合。总的一句话，耐心细致，感动至上。

二、销售+市场+策略

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为x服装超市的一名员工我深切感到xx服装超市的蓬勃发展的态势，xx服装超市人的拼搏向上的精神。

20xx年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关。现将一年来的工作总结如下：

努力做到无论顾客货比多少家，我们xx服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。

我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。20xx年我柜组完成销售任务。我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的本职工作。

她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了xxx的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的素质，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作经验，较好了解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成20xx年销售计划立下了汗马功劳。

20xx年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历不足等种。种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气。

在x月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于胆怯的心理，害怕不能胜任，和经理争执起来。通过过工作实践和学习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个发展空间。

在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任务，是为了锻炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。

在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。

因此我和柜组姐妹多方了解产品特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。

鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖，去热情为顾客服务，去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层，充分了解顾客喜好，有的放矢搞销售。

20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

我们还要努力学习转化顾客反对意见的技巧，克服服装销售市场竞争非常激烈的困难，抓住顾客的购买信号，让顾客精神上获得很高的满意度，努力开创销售新业绩，为顾客服务，为顾客省钱，为公司盈利，让满意在xxx的理念进一步得到拓展，让x美名誉满十堰，让更多的顾客再来xxx！

我今天演讲的题目是“谁能让客户满意？有什么可以做营销的？”。众所周知，今天演讲的主题是全面营销，也就是公司自上而下参与营销。但如何参与营销，是我们应该思考的问题。我可以做一个人事，也做营销吗？他是制作人，还做销售？那么就会很混乱，管理也会变得很混乱。我觉得专业人士做专业的事情，做自己的工作更用心、更用心，就是间接做自己该做的营销。在这里，我们不能都做销售，而是强调我们所有人都要树立全体员工营销的理念和意识，为营销中心的外部营销提供强大的后盾和保障。

今天，我们聚在一起开员工会议和演讲。我们想想，为什么要聚在一起？因为这是一家企业，我们来企业工作。而什么是企业呢？简单来说，企业就是一群人聚在一起，贡献自己的价值，为一个共同的目标而奋斗，不断推动企业的发展进步，获取利润，实现员工与企业的共同共赢。

利润从哪里来？从产品上？我们传统的销售是为企业生产产品，通过促销的方式销售产品，从而创造利润。然而，随着市场的竞争和发展，客户的需求也在不断变化。光有高质量的产品是不够的。产品再好，你还是怕巷子深。为了获得市场认可和客户认可，我们必须提供良好的服务来满足客户需求，将生产与销售相结合，通过客户满意来满足客户和创造利润。谁能让客户满意？我们每个人！所以我们提倡全员营销！

正如我刚才所说，随着市场竞争的日益激烈和市场需求的不断变化，我们需要全员营销。同时，随着公司的不断发展，从公司成立之初以开拓市场和营销为主要职能，到公司不断发展成规模化经营，营销理念融入其中，进而客户处于主导地位，成为核心和共同的对象。营销逐渐转化为综合职能，营销与其他部门处于合作关系。而这是我们公司的发展趋势。随着公司的发展，全员营销势在必行。

另外，不知道大家有没有听说过市场营销的1-3-11原理，在这里分享一下。营销有一个1-3-11原则，就是留住客户的关键是让客户满意，满意的客户会：1。再买；2.少关注有竞争力的品牌和广告；3.购买公司新增的其他产品；4.对至少3个人说公司的好话。相反，一个不满意的顾客会向11个人投诉他们购买的产品。全面营销能做什么？我们应该做好我们的工作，为我们周围的每一个客户服务。不要让11个人因为自己的言行去抱怨公司，抱怨公司的产品。我们要让自己成为一个允许客户对至少3个人说公司好话的人，这样客户就不会对11个人抱怨我们公司和我们的产品。所以我们需要全面营销。

那么什么是全面营销呢？全员营销的主要含义是：人人营销；一切营销；不时营销；到处营销；内部营销；外部营销。

每个人的营销是指企业中的每个人都要有“营销意识”和“服务意识”，要结合自己的工作，参与营销活动，服务客户，包括内部客户和外部客户。一切营销就是要把一切和营销联系起来，努力发挥营销的积极推动作用，做什么都要考虑营销。一切都和营销挂钩。一切都注入了“营销”的灵魂。时间营销是指在任何时候，我们都要思考营销，思考营销，研究营销，学习营销，在力所能及的范围内做一些有利于营销的事情。处处营销是指我们无论走到哪里都想着营销，营销，可以根据实际情况进行适当的宣传推广活动。营销深入我们的脑海，成为我们的潜意识。内部营销就是利用一切事件、一切机会、一切场合、一切可能，不断宣传企业文化，不断宣传“服务意识”和“营销理念”，加强沟通。就像我们这次举办的全员营销演讲比赛和我现在做的，就是加强公司内部营销。我们这个月完成的工业园基地各部门相关logos的制作也在做内部营销。外部营销是指我们的员工在面对外部世界时，要积极宣传公司的形象、产品和服务、文化和企业。

那么各个部门都可以为营销做些什么呢？比如生产部、质保部以最快的速度、质量、数量做好生产；销售部以最好的服务和指导做好开票发货和客户接待，这些都是为了营销服务；技术质量中心积极开发、引进和改进合适的产品，积极解决客户问题，积极配合产销，这也是营销；营销中心需要积极“寻找潜在客户，改造潜在客户，培养新客户，维护老客户，复兴老客户”，积极服务客户，积极创造“客户好感”，这些都是营销。行政后勤人员，积极做好本职工作，积极影响客户，都是营销活动。

还有我所在的部门和总营销有什么关系？我的部门能为全面营销做些什么？众所周知，无论是企业之间的产品质量竞争，还是销售市场的竞争，背后都有人类的竞争。有一个故事，讲的是一位母亲让她的小儿子给世界拍一张照片

销售内刊文章范文 第10篇

文/我不是灰太狼

那年的某天，非常随意地逛了万宝龙的专柜，发现了两件事，一个是专柜小姐的工作裙比较短，第二个是她们化的妆实在太浓了些。

不同的专柜或许能体现不同品牌的文化品位，所以一直比较喜欢进入不同的专柜闲逛，看看产品之余也品味一下专柜人员的职业素质，从而看看有什么地方能学习，以让自己得以提升。

万宝龙是我一直很喜欢的钢笔品牌，尽管这个牌子现在已经拓展了许多时尚系列的产品，但在我的印象中，那三个字就代表了钢笔制作的翘楚。

在闲逛的过程中，专柜小姐不停地向我推销其手表系列，或许是她看到我手上那破损不堪的梅花吧。在她的指引下，我看着其中的一款，问了问价格和功能，得到了专业的解答，于是我又继续问，能否说说这表的故事？她那美丽的大眼睛瞪了我片刻，依然微笑地说，这是瑞士制造，打上万宝龙的牌子，然后又向我介绍那款表的精致程度如何如何。事实上，我已经没有任何继续听下去的兴趣，毕竟，万宝龙的每款精品，都可能或多或少地存在着故事，但专柜小姐并不了解。

说实在，我不是一个挑剔的消费者，只要是我喜欢的东西，或者说让我心动片刻的商品，都很可能在瞬间中拧着购物袋走出商店。但我是一个喜欢听故事的消费者，特别是一些有品牌历史沉淀的商品，因为我总以为，精品如果没有故事，只是一个缺失文化的摆设，勾不起我继续把玩的兴趣。

作为一个商人，我非常明白销售人员的职责是快速地把商品销售出去，这点无可厚非，同时，更不能因为专柜小姐不了解商品的历史故事而被认为是一个不及格的销售人员。只是，一个卓越的万宝龙销售人员，是绝对会了解这个牌子悠久的历史文化，每件商品的设计背景以及曾经发生在商品上的人与人之间的种种故事，因为，正是这些小小的平凡故事，见证了这个牌子浓郁人情味的一面。

这是陈叔给我说过的一个故事。十多年前他在香港公干，休闲时无意间走进那万宝龙的专卖店，得到一位年长的专柜人员的接待，原本他只是无聊地打发时间，却被销售人员的介绍所吸引：原来在1984年，_与英国首相_夫人在《中英联合声明》上大笔一挥，香港终能回归祖国。而签约所用的那一支钢笔，正是德国老牌子万宝龙。陈叔听完介绍后，立即问是否还有当时签约的那种笔卖，但那位销售人员摇了摇头，说那款笔是限量发行，早已停产，模具都已经销毁了。死心不息的陈叔不停咨询那款笔的详细情况，尽管眼看生意无望，但那位年长的销售人员并没有任何拒绝之意，反而如数家珍似地不断介绍，并把有可能出现的地方都介绍给陈叔，直到最后双方交换了名片，却也没有任何的成交。

回到广州一段日子后，工作繁忙的陈叔也遗忘了这件事。在数年后，他接到一个陌生的电话，原来是香港的那位销售人员的来电，说他认识了香港一位收藏家，有陈叔曾经想要的那款笔。喜出望外的陈叔立即去了香港，联同销售人员与收藏家见了面，尽管他出了很高的价格，却得不到收藏家的割爱。

君子不夺人所好，失望的陈叔尽管要空手而回，却非常感谢那位销售人员的鼎立相助，表示要立即光顾，购买几支万宝龙限量版回去赠送朋友。原本以为这样是报答对方的最好办法，却遭受了那位长者的拒绝。“一个好的珍品源远流长，父亲用完的笔留给儿子，儿子再留给儿子，一代代相传下去。只有最高品质的东西才能如此。友谊也一样，弥足珍贵的友谊是金钱所不能衡量的。”陈叔复述那位销售人员的话……

很难说那些专柜小姐是否仍知道万宝龙的哲学，抑或在越来越急速的生活步伐中，人们已经没时间再去思索。如果论销售额的多寡为成败的关键，可能浓妆短裙的专柜小姐会比稳重年长的那位销售人员更容易和更快捷地销售出产品，但她们和顾客之间的情谊联接，是否也能象那位销售人员一样，在多年后仍然被顾客所记得？又或者，人情味这课，已经根本无须再学习呢？