投诉状格式及范文(通用11篇)

投诉状格式及范文 第1篇

1、论文以A4标准页面排版(21﹡)，倍行距，字体、字号要求如下：

标题用粗黑体：一级标题三号，二级标题小三号，三级标题四号;正文用宋体小四号。

2、章节目序号(标题序号)：

(1)按照正式出版物的惯例，标题编号顺序规定如下：1、、

(2)论文标题一律从“1、”开始。

3、图表标号：

图图图图

(与图名称一起标在图正下方，用5号宋体，如图，GDP按年度增长率)

表表表表

(与表名一起标在表正上方，如表职工情况一览表)

4、中文摘要和关键词：

摘要：※※※※

关键词：※※※;※※※;※※※

其中：摘要和关键词这两个词用宋体加粗，小四号，摘要内容和关键词内容用楷体小四号;

5、英文摘要和关键词：参照中文摘要和关键词;用TimesNewRoman体;

6、论文正文：空二行后书写正文，正文的第一段为“引言”，但不加小标题。

7、参考文献列示格式(5号宋体)：

.出版地:出版社,出版时间

8、页眉必须打印“南华大学继续教育学院毕业设计(或论文)”，居中(5号宋体;

9、正文必须打上页码，页码格式为“第X页，共X页”;居中打印(5号宋体);论文前面的中英文摘要页、目录页用小写i、ii、iii、iv顺序编页。

10、所有论文请用WORD98以上版本打印。

投诉状格式及范文 第2篇

致xx航空相关负责人：

经过了将近1小时的电话沟通以及与地勤人员沟通无果后，我们一行7人决定其中无误的人员先行上机，王娟与其孩子因无法上机继续与机场人员和xx航空客服联系。直到早上9点钟，客服终于有人接听电话并协助查询本次的突发状况，但是处理的方式让我们非常失望，王娟提供了相关票号要求xx航空查询相关记录，但是客服人员一再要求由消费者提供有力证据。待提供相关信息至xx航空后，王娟与xx航空方面多次沟通却迟迟得不到答复，不得已勉强同意xx航空临时解决方案，改签到12点多的航班，结果此航班延误至当晚9点抵达台北。

此事件我们严重投诉以下几点：

航空客服人员擅离职守，无法为消费提供相关服务，更不要提优质服务!

xx航空单方面失误，造成王娟登机信息与证件不符。且出现问题后，xx航空方面所谓的24小时客服无人值守，(接电话的只是后勤人员?)导致出现上述紧急状况后没有第一时间解决，造成王娟与仅仅8岁的女儿李文窈在机场苦苦等候超过6个小时的时间。在等候期间没有提供任何休息场所，无人问津。所谓的无微不至的优质服务在哪里?如何成为连续三年荣获备受业界尊崇的SKYTRAX四星级评级?

航空失误导致(无法忍受的惨痛经历)

由于此事因xx航空工作失误造成对王娟、李文窈及其家人产生了很大的精神和财产的双重损失。

对此我们要作如下声明：

1.此事件由于xx港空的失误造成旅客精神和财产的损失，xx航空应承担相应的责任。

2.当意外发生之后，xx航空一系列处理流程与其品牌影响力和号召力是不相符的，没有体现出一个负责任的，真正为旅客着想的航空公司应有的形象。

我们希望xx航空能本着负责任，对乘客负责，符合其市场形象与企业形象的态度来解决当前已经出现的问题。我们也不希望在我们身上发生的这些事件所暴露出来xx航空内部管理漏洞，其行为、言行与其宣传不符的情况在市场上造成更大的负面的影响，给xx航空带来不利的声誉上的的损失。

投诉人：xxx

日期：xxxxxx

投诉状格式及范文 第3篇

1、封面页：首页为封面，按照学校统一的封面样式打印(见附件1);

2、毕业设计(论文)任务书页(见附件2);

3、开题报告(见附件3);

4、中文摘要和关键词页：摘要字数在200至300字之间，关键词在3至5个之间;

5、英文摘要和关键词页：根据中文摘要和关键词翻译;

6、目录页：应有小节对应的页码;

7、正文页;(正文字数：本科不少于10000字，专科不少于6000字)

8、参考文献页;

9、谢辞

投诉状格式及范文 第4篇

有管辖权的投诉举报工作机构投诉举报。

（2）严格执行有关保密纪律，为投诉举报者保密，不得将投诉举报材料原件（复印件）转给被投诉举报单位、组织和个人。

（3）应当自受理投诉举报（包括接到上级转交的投诉举报）之日起三十个工作日内办结投诉举报事项；需要转交的，应当在五个工作日内转交。因特殊原因不能按期办结的，报经单位负责人同意后，适当延长期限最多不得超过三十个工作日。

（4）署真实姓名投诉举报的，应当将办理结果告知该投诉举报者，听取其意见。

投诉状格式及范文 第5篇

（10）保险公司总经理消费投诉案件审阅制度执行情况。（附件5）

（11）保险公司将投诉处理情况纳入各级机构经营考核体系，并与相关人员薪酬分配、职务晋升挂钩情况。

（12）保险公司投诉问题责任追究工作开展情况，包括对推诿、敷衍、拖延的部门和人员追责情况和对多次引发投诉相关部门、个人及机构负责人的追责情况。

（13）发生的50人（含）以上重大群体性事件，影响重大的消费投诉事件以及虽未达到上述人数，但造成恶劣影响的事件。

（14）其它监管机构要求开展工作的落实情况。

投诉状格式及范文 第6篇

尊敬的xx航空客户服务部(Fax:63406698)，

你好!

20xx年3月31日我们一行8人在结束了德国展会参观和经销商活动后，选乘LH726航班从慕尼黑返回上海。

本次航班起飞时间应为德国当地时间21：30，遗憾的是航班未能正常登机，我们被告知出现了电脑故障。经过调试后，大约在22：30左右我们被告知航班取消，新的登机时间为4月1日上午10点。随后，机场的xx服务中心安排旅客的住宿问题，从这一刻起，我们认为中国旅客受到了不公正的对待和歧视。

首先，所有持欧盟护照的旅客都被优先安排了住宿。而对于中国旅客，仅告知持有多次签证的可以优先安排，其他所有旅客都要等待办理临时签证并上交护照。在经过机场警方的护照检查之后，部分旅客直接被告知无法办理临时签证，这些旅客只能在机场过夜。其余旅客中，部分被告知无需办理临时签证，可以直接通过PassportControl去酒店，另外的大部分旅客则需要再排队一个个办理临时签证。每办理一个临时签证的时间在10分钟左右，所以在我们所有旅客办理完临时签证时，已将近德国时间凌晨2点。在这段长时间的排队等待中，xx航空没有给旅客提供休息或者食物。开始我们被告知安排住宿的酒店会提供晚餐，最后又得知时间太晚没有晚餐提供。只有那些无法办理签证滞留机场的旅客，在将近0：30分时得到了xx航空提供的一些色拉和面包，但同样没有晚餐(NurVorspeise!)。

4月1日早上8点，大部分旅客在勉强休息了几个小时后从酒店乘大巴返回机场出发大厅，再一次通过PassportControl。此时，我们随行的1位同事被拦截下来，理由是签证已经过期，但是没有临时签证。而这位同事在前一天晚上被告知无需重新办理。经过长时间交涉后，最终我们得以到达登机口。对于这一点，我们认为xx航空在前一天晚上给所有中国旅客的信息有误。从德国警方的解释看，只要签证没有过期，就无需重新办理;而如果到31日过期，那么就应该办理临时签证。

航班最终在10点45分左右起飞，在飞行到正常高度后，首先广播里用德语和英语解释了航班延误和故障的情况，并告知大家在抵达上海后会安排大巴去市中心/火车站，同时还会安排Taxi。而在之后的中文广播中，并没有提到Taxi。随后，乘务人员统计旅客的.需求，在询问中国旅客时，仅问是否要搭乘大巴;而问外国旅客时，都是问busortaxi。当时我询问这位空姐，taxi是怎么回事。她的回答说是不知道。我说听到德语和英语广播中都提到了，给我的回答是如果安排也只是预定，需要自己付钱。之后，机长又通过广播用德语和英语向大家解释，并告知有关转机旅客会安排住宿。这一次，干脆不再有任何中文的解释。

后来，我们跟乘务人员又进行了沟通和交涉，得到的回答是在飞机抵达上海之前会作好安排并通知大家。最终，在着陆之前，机长用德语和英语再次确认了相关安排，而中文的翻译是说旅客如需转机，可以向xx咨询住宿信息。在xx个小时的航行过程中，始终没有用中文很明确地告诉旅客机场方面可以提供的服务和安排。大部分中国旅客无法听懂德语和英语，因此也无法接受到明确和充分的信息。我们有理由认为，xx航空在整个延误事件的处理过程中，对中国旅客存在歧视和不公平的待遇。

最后，地面的工作人员告知我们Taxi费用须在之后联系xx客户服务部报销，而我们一行8人中需要回北京/太原的同事和客户也争取到了机场的酒店住宿。但是，对于大部分的中国旅客来说，航班延误后，并没有得到充分的信息和妥善的安排。

在这里，我代表我们一行8人投诉xx航空在此次超过12小时的延误事件上对中国公民的不公正待遇和歧视，我们希望xx航空能对此给予合理的解释并道歉。同时，我们也认为，xx航空应该对航班延误给我们造成的经济和精神损失进行赔偿。

投诉人：xxx

日期：xxxxxx

投诉状格式及范文 第7篇

该指标反映统计期内监管正式转办前投诉人主动撤回的投诉件与保险公司投诉件总量的比例。

转办前撤诉率=转办前投诉人撤回投诉件数/投诉件总量 5.调解成功率（5分）

该指标反映统计期内，上海保监局引导投诉人由上海市保险合同纠纷人民调解组织开展调解，并将相关材料转至上海市保险合同纠纷人民调解组织，被考评保险公司调解成功的数量与上海保监局转至上海市保险合同纠纷人民调解组织的被考评机构需调解的数量的比。

保险公司调解成功率＝保险公司调解成功的数量/保险公司需调解的数量

行业平均调解成功率＝行业调解成功的总量/行业需调解的总量

投诉状格式及范文 第8篇

（1）从投诉管理系统提取的信息：各保险公司投诉件数量及转办前撤诉件数量、投诉处理超期件数。

（2）从保险统计信息系统提取的信息：保险公司原保险保费收入、财产保险公司签单数量、人身保险公司期末有效承保人次、人身保险公司本期新增承保人次、人身保险公司期末有效保单件8 数、人身保险公司本期新增承保保单件数。

（3）从日常工作记录中提取的信息：处置不当投诉情况、违法违规情况、重大群体事件情况及其它保险公司投诉处理工作中出现的应扣分情况。

（4）从上海保监局舆情监测中提取的信息：涉及保险消费者权益的媒体负面报道情况。

（5）从保险行业调解组织提取的信息：保险公司调解成功率和行业平均调解成功率。

投诉状格式及范文 第9篇

为加强上海保险业消费投诉处理工作，提高消费投诉处理工作效率，促进保险公司落实主体责任，切实保护保险消费者合法权益，根据《保险消费投诉处理管理办法》（xxx令2013年第8号）、《关于开展保险公司投诉处理考评工作的通知》（保监消保〔2013〕162号）和《中国xxx关于开展2017年度保险公司投诉处理考评工作的通知》（保监消保〔2017〕279号）等相关文件的规定，结合上海保险业实际，制定本实施细则。

投诉状格式及范文 第10篇

学籍科另行通知。

六、其它事项：

请各位学员在毕业论文答辩前交清全部学杂费，否则不予安排论文答辩，不能办理毕业手续。

Dear Rob,

I just finished checking all detail on this case, sorry for the late reply.

As usual, the labels always be approved by the China office before its mass production. Nobody noticed this mistake as sku# on the original file is not correct. Anyway, I will make new correct labels to you immediately and send them via DHL at our account. So, can you help rework at your side? Hope it can be workable for you!

We really learn a lot from this experience, will be more careful in the future orders.

Thanks and best regards.

通讯：

地址必须详细、真实、有效邮编：

被投诉人名称：

（姓名）必须全称住所主要生产、经营地址：

邮编：

请求事项：（常见内容填写提示）

一、依法支付20xx年x月—x年x月被拖欠的工资、被克扣工资、延长工作时间工资、最低工资差额xx元。

二、依法办理20xx年x月—x年x月社会保险参保手续。

三、依法订立、返还劳动合同。

四、依法退还押金xx元、扣押的xx证书、强迫集资入股xx元。

五、依法办理档案转移、社会保险关系转移手续。

六、其他。

事实与理由：（常见内容填写提示）

我于x年x月进入该单位，在xx部门（岗位）从事xx工作，是否签订劳动合同，是否参加社会保险，每月工资xx元。（以下根据请求事项写明有关事实经过）

1、单位何时、以何理由拒绝签订劳动合同或扣押劳动合同。

2、单位何时、以何理由收取押金xx元，扣押什么证书，以何种形式集资入股xx元，是否开具收据。

3、单位以何理由拒绝办理社会保险，是否要求过提供办理保险的材料。

4、单位何时、以什么理由扣减或拖欠工资xx元，是否开具扣工资的书面决定，是否开具欠工资的欠条。

5、单位工作时间、班次如何安排，如何考勤；在什么时间加班、加点，累计xx小时，是否或如何支付加班工资的，自己计算单位还应补发加班工资xx元。

6、单位何时、以何理由终止、解除劳动合同或劳动关系，是否出具了书面决定，什么原因不办理档案和社会保险关系转移手续。

7、其他情况。

说明：

1、劳动保障监察机构对投诉人无法定保密义务，投诉人坚持要求保密，则视为举报处理。

本人已阅读并认可以上说明。

投诉人（签名）：刘xx

20xx年xx月xx日

1、标题开头应写“投诉书”。

4、投诉的事实与理由。

5、具体赔偿要求。

6、最后是投诉人在右下角签名和日期。

7、附证据清单，与事实有关的证明材料，如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。

另外，投诉者应该按照被投诉者数提出诉状副本，并依法在投诉过程中提供新证据。

投诉书

×××消费者协会：

事情的经过是这样的：(略)

我请求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求×××商场赔偿损失×××元。

投诉人：赵××

消费者如何写投诉书 —— 投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者如何与商店发生争议后，应及...

消费者如何写投诉信 —— 如果消费者在遇到商品质量问题，向生产，经销企业反映问题解决不了的情况下，可能就会想到告状，打官司。无论是到商店的主管部门，技术监督部门，消费者协会，工...

消协投诉书怎么写 —— 你是买家，还是卖家，如果你是卖家，这种欺诈行为是不受到支持的，如果你是买家，你已经知道了，叫他在补充条款里写明

消费者怎样写投诉书 —— 摘 要:消费者合法权益受到损害向“消协”投诉时，应该写出详细的文字材料，或者有本人签字盖章的口述笔录。投诉书应包括以下内容:

投诉书格式如何写 —— 投诉书及其格式一、投诉书，是指消费者和经营者之间发生消费者权益争议纠纷以后，消费者请求消费者协会出面调解时向其递交的书面材料。二、投诉书主要内容 (一)...

投诉书格式范文 —— 透诉书格式 申诉人:姓名、性别、出生年月、民族、文化程度、工作单位、职业、住址。(申诉人如为单位，应写明单位名称、法定代表人姓名及职务、单位地址) 被申...

消费者申诉书怎么写 —— 虽然我很聪明，但这么说真的难到我了

为了及时处理各种投诉，保障公民的合法权益，促进医院改进服务，提高服务质量，维护医院形象。根据有关法律法规和医疗规章制度，结合医院的实际情况，制定投诉处理制度。

投诉状格式及范文 第11篇

考评内容包括保险公司是否严格执行投诉处理各项制度规2 定，对制度落实不到位的情况予以扣分，具体评分项目包括但不限于：保险公司保险消费投诉处理工作情况报告及日常报告报表报送情况、保险消费投诉相关制度以及工作责任人（含联系人）报备情况、开展投诉追责情况、投诉问题整改情况、投诉指标与绩效考核挂钩情况、重大及群体性事件应急处理情况、配合接访情况、总经理接待日制度和总经理消费投诉案件审阅制度执行情况、保险消费投诉处理情况、保险销售行为可回溯管理制度执行情况、投诉数据分析研究情况以及其它监管要求的执行情况。