礼仪性应用文范文(通用13篇)

礼仪性应用文范文 第1篇

孔子云：“不学礼，无以立，礼之用，和为贵。先王之道，斯为美，大小由之，有所不行，知知而和，不以礼节之，亦不可行也。”礼乃中华民族之传统，讲究文明礼仪乃做人之本。

语言有礼仪。“君子不以口誉人，_作忠。故君子问人之寒则衣之，问人之饥则食人，称人之美则爵之。”中国自古以来就是礼仪之邦，中国人的语言表达富有很多的礼仪元素，语言的礼仪使言谈成为一门艺术，“酒逢知己千杯少，话不投机半句多。”言谈的优劣直接决定了言谈的效果，当他人有助于你的时候，来一声谢谢和什么都不说是何等的不同。当别人谈到高潮时，你贸然插上一句，体现的是你的愚昧无知。语言是双方沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道。语言在人际交往中占据有重要的位置。那么又如何说好一门语言呢？子曰：“可与言而不与之言，不可与之言而与之言，失言，知者不失人，亦不失言。”语言有礼仪，靠你我去执行。

餐饮有礼仪。莎士比亚曾说过：“在宴席最让人开胃的就是主人的礼节。”中国饮食文化，源远长流。在这自古为礼仪之邦，讲究以食为天的国度里，饮食礼仪自然成为饮食文化的一部分。中国的饮宴礼仪号称始于周公，千百年的演进形成大家普通接受的一套饮食文化是古代饮食礼制的继承和发展。随着中西饮食文化的不断交流，中餐不仅是中国人的传统饮食，而且越来越受外国人青睐。商人谈商时少不了上餐桌，而那时，若你成为了“舌尖上的浪费”中的一分子，并且你的吃相极其无礼时，你的这个合同必定签不成。你的言行举止判绝了你的成功与否。餐饮有礼仪，方方面面需注意。

交谈有礼仪。在造就一个有教养的人的教育中，有一种训练必不可少，那就是优美而文雅的谈吐。交谈是人与人之间进行沟通的最为常规的方式。交谈亦称谈话，而这个问题，在日常生活中是非常重要的。若不注意你的谈吐，有时候说了还不如不说，话越多越伤人。当因为你做错了事，老师要惩罚你时，你却顶撞他，你觉得你这样做很潇洒，有素质吗？不是的，这样只会让别人觉得你很另类。交谈有礼仪，出自于你的谈吐。

人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。每个人都讲究文明礼仪了，中华民族伟大复兴实现啦！

礼仪性应用文范文 第2篇

“为人子，方少时；亲师友，习礼仪。”文明礼仪无处不在。它能够表现出一个人的道德修养，它能够增进人与人之间的友谊。

“轻声慢步右行”已经逐渐成为大家都进取遵守的文明法则，文明的种子已经在学校中处处播撒，正在生根发芽绽放出了娇艳的花朵，文明不是一朝一夕能做好的事情，身为一名小学生，最基本的礼仪是尊师长，礼待人。文明是一个简单的点头致意，一声友好的问候，（传递着我们对他人的一种友谊，一种温暖，一份真诚。）文明是在公共汽车上，不细心踩了别人的脚，请先说声“对不起”，别人帮你做了事，要对别人道一声“多谢”。文明是见到教师要热情打招呼问好，吃饭时，要把最舒适的座位让给长者，等等。

我们作为新时代的学生，正在理解知识教育，更应当知书达理，举止文明，谈吐得体，提高道德素质，这样才能学好知识，一个有高素质，有道德礼仪的人，必定会引来旁人的赞许和祝福。

课堂礼仪对教师教学影响很大，它关系着这个班的荣誉和凝聚力，体现出这个班的班风班貌。课堂上，我们要认真听讲，遵守课堂纪律等。学校礼仪就更重要了，下课后的休息时间，不随地吐痰，乱丢纸屑，上下楼梯一律右行，不能大声喧哗，见到教师，用普通话主动问候，爱护树木和一切设施。同学之间的礼仪，它就像润滑油使粗糙的摩擦消除，如有矛盾多进行自我反省，培养较强的协调精神，使班级更团结，友谊更深厚，要从身边的小事做起，做到坚持不懈，持之以恒。

文明礼仪在我们心中成长，用真诚浇灌，用热情哺育，用理解去培养，在这个春意浓浓，生机勃勃的阳春三月，全国都弥漫着文明的芳香，我们要挑起传承文明礼仪的使命，飞向社会，飞进所有人心中。同学们，加油！

礼仪性应用文范文 第3篇

我国是一个有着几千年的文明古国，礼仪之邦。自古以来就倡导“礼治”，将礼仪谦耻作为立国之本。文明礼仪是我们中华民族的优良传统。

礼仪，在日常生活中是非常可见的!比如给老弱病残让座;带迷路的小孩回家;在学校帮助被大同学欺负的小学生。这些都是小事，但正是这些微不足道的小事才让中国变成名符其实的‘礼仪之帮’。无数事例表明，走向事业辉煌、开创成功人生的关键是高尚的情操。然而最基本的问题是：我们究竟要以什么样的'精神风貌，什么样的思想品质和什么样的道德水准去接过人类文明的接力棒。

如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来如如果你失去了文明，如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用，一是追求个人道德完善，一是维护公众利益、公共秩序。生命有无数种形式，不同的心灵造就不同的生命。

生命的成长有限，心灵的成长无限。心灵的成长，当然重在素质的提高。素质这个词，我们并不陌生。我们经常在电视上看到提高精神文明建设，其实就是要提高人口的素质。

作为一个中学生，我们必须明白自己的仪表起码必须符合学校的气氛和学生的身份，保持大方、得体的仪表，是对老师同学的一种尊重。要养成良好的文明习惯，做文明中学生。那么请我们每一个人管住我们的口，不说粗话、不随地吐痰;管住我们的手，不乱扔垃圾、不打架斗殴;管住我们的脚，不践踏草坪。我相信，经过我们全体师生共同努力，一定会营造出一个文明美好的校园。

试想假如全国每一个校园都共同创建文明校园，那么我们民族的整体素质将大大提高，国家的综合实力将会大大加强，祖国的未来一定是繁荣昌盛、灿烂辉煌!

礼仪性应用文范文 第4篇

千百年来的文明礼仪之风传承至今。因此我国素以“文明古国”，“礼仪之邦”，著称于世。我国劳动人民历来重视道德修养和文明礼貌，具有悠久的传统美德。而一个素质高，有教养的现代文明人，必须要有良好的文明礼仪。

文明礼仪处处可见，常常发生在我们身边的小事中，但往往被我们所忽略。所以我们要把文明礼仪融入到现实生活中去。文明礼仪要注重平时积累，从小培养，形成良好的习惯。

我们要谦恭礼让。就是在人际交往中有谦虚的态度，尊敬别人，让人恭敬，懂得礼貌，谦恭礼让是中华民族的传统美德，是能让人与别人友好相处，赢得别人尊敬、友谊和帮助的。“孔融让梨”的故事相比大家都耳熟能详了，然而这正说明了虽然年幼但礼仪却不能短缺的道理。

还有同学之间也离不开礼仪，它就像润滑油，是粗糙的'摩擦消失，如果有矛盾，多进行自我反省，多互相理解，宽容待人??

讲文明，讲礼仪，需要的是人人从我做起。从小事做起。因为我们今天有了丰富的物质生活，就更加需要建设高度的精神文明。这样我们的国家才能才能成为文明的国家，文明才能收到更多人的敬仰。

愿我们所有的同学都能与文明同行，与礼仪同在，让文明礼仪永远伴随着我们。我们应该事事讲文明，时时讲礼仪。从自己做起，从眼下做起，把文明礼仪当作我们人生中的一个重要课题。同学们，行动起来吧，从此刻出发，做一个文明好少年。让我们携起手来，共同努力，让文明礼仪之花开遍我们美丽的校园，也让文明礼仪之花开在我们每一个同学的心中！

礼仪性应用文范文 第5篇

礼是人类文明的标志。正如《晏子春秋》中所说：“凡人之所以贵于禽兽者，以有礼也。”礼是一把钥匙，打开交往的大门；礼是一面棱镜，折射出人性的光辉。

我常常怀念远古，那是一个充满人格魅力的时代。那些文质彬彬的君子背后都是用礼支撑的人的结构。那“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”的孔子，“善气待人，亲如兄弟”的管仲，都是本着讲礼的原则待人处事。

然而，当今社会里的我们真的是讲礼的人吗？衣冠楚楚，却不守孝道；面容娇美，却口出秽言；学识渊博，却傲慢待人，这就是现代人们的礼？我们引以自豪的礼？

据亚洲某报纸披露：欧洲公共场所“禁止随地吐痰”的告示只用中文书写，在外国机场，不排队而挤成一团的准是中国人。难怪国内一位老教授曾感慨地说：“我看有的大学生在大学四年里能学会文明排队，就算他们没有辜负大学的培养和教育了”。

中华民族素有“礼仪之邦”的美称，看着被人们忽视的礼，我们情何以堪？社会在进步，但礼绝不能丢。

那么我们如何重拾被许多人忽视甚至抛弃的礼呢？

我认为首先应普及礼仪教育，通过家庭学校社会的共同努力教会人们礼仪常识，培养人们的礼仪意识和行为，营造全社会讲礼的氛围，提高国民的文明素养。

其次，在继续发展物质文明的基础上，加强精神文明建设，引导人们树立正确的人生观和价值观，从思想上杜绝“讲吃讲穿不讲礼”的享乐主义、“有钱不讲礼”的拜金主义。

当然，在个性张扬，物欲横流的今天，要让“礼”深入人心，让“礼仪之邦”名副其实并不是一件简单的事，它需要一代或许几代人的努力。

荀子曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不安。”年轻的朋友，作为新一代的我们，继承民族的传统是我们每个人的责任。让我们从孝敬父母做起，从不讲脏话做起，从文明排队做起，将我们的礼文化发扬光大，永远流芳。

礼仪性应用文范文 第6篇

人人都要讲文明，懂礼仪。我们的国家从很久以前就成了文明，礼仪之邦。可是到了现在，大家都变了，变得不讲文明，不懂礼仪了。是我们国家的声誉有所损失。

那么我先说说文明吧！

在大街上我曾听见小广告说：“哎！无奈啊！那些无情的人们用万能胶把我贴在了墙上，让我想跑也跑不掉，难道你们以为我愿意在这破坏城市容貌吗？我也得受苦啊！我在这经常受到风吹雨打，我受苦还有谁能知道呢？有的人见到我，对我不理不睬，有的人见到我却会把我撕掉让我恢复自由”。

还有一些人随手扔垃圾，即使垃圾箱离自己只有1米远，他也懒得走过扔。这样会给地球妈妈带来多大危害啊！

你听见地球妈妈带着病在说话呢：“孩子们啊！你们为什么要这样对我啊！以前我从没进过“宇宙大医院”而现在我却经常进。病中长长的夜啊！可真难熬过。你们不要在伤害我了。让我的病快好吧！”“你们听见了吗？地球妈妈生病了这完全是你们造成的”。地球妈妈说，只要你们知道错就改，她就原谅你们。

好了，文明就说到这吧！该说说礼仪了。

人人都要懂礼仪，学生要将学生礼仪，只有这样，才算是个好孩子。

在学校，我们要听老师的话，下课时间，遇到老师要问好。在课堂上不要大声吵闹，这样才符合我们学生礼仪的。

在家中，没大没小，对家长大声喊叫是不符合礼仪的。吃饭的时候，自己先吃，不等父母是不符合礼仪的。我们要做一个懂礼仪的好孩子。

我写的事例足以证明现在的人为了自己的利益，不惜一切代价破坏生态环境。我们可千万不要变成这样的人啊！

礼仪性应用文范文 第7篇

古有孔融让梨，黄香暖被，张良拾鞋，现有，墨西哥人安静有序，法国人宽容大度，德国人遵纪守法，这些说明，文明礼仪是人类社会永恒的主题。

讲文明知礼仪要从自身做起。古人云，身有礼则身修。礼仪体现的是细节，细节展现的是素质。每个人应从身边的每一件小事做起，从一言一行做起。得体的衣着，文雅的举止，恰当的问候，彬彬有礼的行为，不是简单的个人表现，而是内在的品格与文化修养的展现。正如珍妮所说，每一个人都很重要，每一件小事都能带来变化，每一个变化都能发挥作用，只有这样，公民的素质才能提升，一个民族才会有美好的未来。

所以当我们坐在公共汽车上时，是不是该让座于老人、幼儿或有需要的人呢?当我们在校园中遇到老师同学们时，又是不是要敬个礼，或点个头，向他们问候一声呢?当我们见到路边的一片片垃圾时，是不是该弯弯腰，伸伸手，去捡一捡，再将它们扔金垃圾桶呢?当我们遇到残疾人时是不是该对他们伸出援助之手，帮助他们过马路，或者带他们去目的地呢?

“人无礼不立，事无礼不成，国无礼不宁”我们学习文明礼仪，不应仅仅停留在口头上，更重要的是要落实到我们的行动上。其实，现在社会的快节奏，人与人的交往大都只是流于表面的、一两次的，这就往往会根据第一印象对一个人进行定论。所以，得体的礼仪还是举足轻重的。上学不迟到，下课不早退，考试不作弊，作业不抄袭，不乱起绰号，不乱扔纸张，上下楼梯靠右走，我们的学习、着装、交往、服饰等等都有其礼仪规范。

中华民族自古以来就非常崇尚礼仪，号称“礼仪之邦”。但近年来，中国人出国旅游时的一些“不拘小节”的不文明旅游行为损害了中国“礼仪之邦”的形象，所以做一个可爱的讲文明懂礼仪的中学生是学校的需要、也是做人的需要、更是国际形势的需要!中华民族是礼仪之邦，今天的中国人走出国门更要让人刮目相看!让人肃然起敬!

礼仪性应用文范文 第8篇

我国是世界四大文明古国之一，古老的中华民族自古以来就享有“礼仪之邦”的美称。孔融让梨，尊长爱幼被传为美谈；岳飞问路，颇知礼节，才得以校场比武，骑马夺天下；程门立雪更是尊敬师长的典范。老子在《道德经》中告诉我们“做一天人就要讲一天道德”。而我们，作为中华民族的继承人，我们有责任继承和发扬中华民族五千年文化精髓，使中国”礼仪之邦“的美称名副其实，发扬光大。

文明礼仪并不是口号，它处处可见，常常发生在我们身边的小事中，但往往被我们所忽略。所以我们要把文明礼仪融入到现实生活中去，要注重平时从小培养，形成良好习惯。

首先，从个人做起，注重个人的仪容仪表、仪态举止、谈吐着装等。古人对人体姿态曾有形象的概括“站如松，行如风，坐如钟，卧如弓。”从仪容仪表说，要求整洁干净：表情神态要表现出对人的尊重、理解和善意，面带微笑；谈吐要态度诚恳、亲切，使用文明用语，简洁得体。着装要干净、整洁、得体，符合学生身份，体现出新世纪学生蓬勃向上的风采。

其次，在公共场所注意礼仪。社会是一个大家庭，在公共场所，遵守公共秩序也是守礼仪的一个表现。如果有人不懂礼仪搞破坏，容易对自己和他人造成危害。

第三，我们要谦恭礼让。谦恭礼让就是在人际交往中有谦虚的态度，尊重别人，对人恭敬，懂得礼貌，谦恭礼让是中国人的传统美德。谦恭礼让能与别人友好相处，也能赢得别人的尊重、友谊和帮助。“孔融让梨”的故事大家都听说过，四岁的孔融把大梨让给哥哥和弟弟吃，而自己却吃小的。这正说明虽然年幼但礼仪却不该短缺。还有同学之间也离不开礼仪，它就像润滑油，使粗糙的摩擦消失，如果有矛盾，多进行自我反省。

著名文学家歌德说：“一个人的礼貌就是一面照出他肖像的镜子。”的确，人们总是根据你的言谈举止评价你。让我们大家都提高自己的礼仪意识，重视礼仪。只有这样，才能使自己逐步养成文明礼仪习惯，成为有气质、有风度、有教养的现代文明人。

礼仪性应用文范文 第9篇

今天中午，我像往常一走在放学的路上，我一直想着中午吃什么饭，突然爸爸和妈妈开车将我接走了，开车去的方向并不是回家的方向，我奇怪的问：“芭比咱们去哪啊？”爸爸说：“咱们去函谷关的农家乐，和另一家我的老同学一起聚一聚。”我想“我能做点什么呢？”突然我想到我们学校每天中午播放的餐桌上的礼仪，我恍然大悟。

走进农家乐我们就看见爸爸的同学正在向我们招手，我们迎面走去，在他的带领下我们走进一个房间，里面有四个人，因为板凳不够所以必须有一个人站起来，我毫不犹豫地站了起来，并说：“小孩子腿软，应给多站站。”大家哄堂而笑，我也跟着笑起来。等菜、主食全部上齐后，我们开始吃饭，我发现妈妈并没有动筷子，我想“妈妈为什么不吃呢？

哦------对，在餐桌上要等比自己年龄大的人先夹一口，自己才能吃。”我想到这里拿起筷子的手又放了回去，为了不使场面尴尬我捧起茶杯津津有味的喝着，大家都吃过后，我才开始吃，在我旁边坐的是一个阿姨，为了表示礼貌，我每次吃菜之前都给他或其他人家过一次后再给自己夹；每次喝茶我都会看看别人的杯子里面有没有水，如果没了我会先给他倒然后再给自己倒······这一切我并没有在意，可是对面的叔叔却看得一清二楚，说：“这个孩子真懂事，有一种绅士风度。”

我笑着说：“没什么，这是每一个小孩子都会做的。”说实话，我嘴上这么说但是心里却是美滋滋的。妈妈也好像被夸了一样，因为我是她培养出来的，所以脸上一直洋溢着笑容。这顿饭不仅让我吃出了味道，更让我吃出了一个做人的基本道理。

礼仪没有大小，尽管是问一声好，但是没有礼仪可是很可怕的，所以我希望人人都要有礼仪，这样我们的社会才能变得更加和平，更加和谐。

礼仪性应用文范文 第10篇

礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的敬人的过程，涉及方方面面。从个人修养的角度来说，礼仪是一种内在修养。

礼仪作为人际交往的重要行为规范，它不是臆造的，也不是可有可无的。了解礼仪的起源，有利于礼仪的本质，自觉地按照要求去进行社交活动。

礼仪是人们生活中和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理地处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范，人们往往会在交往中感到手足无措，乃至失礼与人，闹出笑话。

礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中，交谈讲究礼仪，可以变得文明;举止讲究礼仪，可以变得高雅;穿着讲究礼仪，可以变得大方;行为讲究礼仪，可以变得美好……总之，一个人只要讲究礼仪，就会充满魅力，事情就会做得恰到好处。

“人无德不立，国无德不兴”。公民道德的好坏，体现着一个民族的精神状态，影响着一个民族事业的兴衰。一个人的言行，往往表现出个人素质的高低，进而影响着整个集体的总体素质状况。一个人是否爱护公共设施，从小处可以反映出一个人道德素质的高低;一个学校校风的好坏，从大处可以反映出一个国家文明程度及民族素质的高低。作为_的公民，我们都应该规范自己的行为。

学生与人交往、谈吐的基本礼仪是敬称。长辈、友人或初识的人称“您”;对师长、社会工作人员要称呼职务或“老师”、“叔叔”等，不直呼其姓名;对他人提出要求时说“请”;与人打招呼时说“您好”;与人分手时说“再见”;给人添麻烦时说“对不起”;别人向自己致谢时说“没关系”;得到别人的帮助时说“谢谢!”。

我们还要注重服饰礼仪：要有时代特点，体现时代精神;要注意个人性格特点;要符合自己的体型。

让我们做一个在社会交往中懂礼仪的人吧!

礼仪性应用文范文 第11篇

上海世博会快到了，烟花三月下扬州的旅游节也即将开幕，生为一个中国人，一个扬州人，我们应该给中外游客一个好的面貌，如何才会有一个好的风貌，首先就要做到学礼仪，讲文明。

为什么要学礼仪？是为了形象、是为了效能、是为了服务等等，总而言之，学礼仪可以概括为一个字，那就是“美”，美能提高自己的形象，吸引别人注意，即使你没有漂亮的外表，但你优美的言行举止也会被人所赞道。从个人的角度来看，礼仪是一个人进入社会大门的金钥匙，礼仪作为作为一种规范，是人们进行社会交流时必须遵守的一套行为规则，是人们参与生活的行为指导，它告诉人们什么样的场合有什么样的行为表现。

“讲文明”这个词，在我们刚刚步入小学时，老师就对我们说：“讲文明树新风。要做一个讲文明的人。”当时我只知道讲文明只要不骂人、见到人要礼貌地打招呼就是个文明人。但随着年龄的增长，对文明的理解也不太相同了，文明不仅要做到这些，也要有修养，还要关心他人、帮助他人才对。

有的同学会问，我如何做一个懂礼仪、讲礼貌的学生？其实很简单，作为学生，不管是在学校还是在生活中，不管老师还是亲戚朋友，见到面先要主动问好，这虽然不是什么大事，但这一句话能反映你是否懂礼仪，给人的第一印象就会不错。文明是一种智慧，在文明意识的慢慢提升中，也在提升自己的智慧；文明是一种修养，中国千年一来的文化；文明是一种自我展示，展示自己也在感染着别人。

如果你不知礼不懂礼不讲文明，即使你有一肚子知识，也不会成为一个高尚的人。一个知礼懂礼讲文明的人是值得交往的，也是能够赢得尊重的人。

礼仪性应用文范文 第12篇

中国自古以来就有礼仪之邦的美称。泰山封禅，君王亲临山顶，在坛前恭恭敬敬地祭拜皇天上帝。君王在喝下了一杯祭祀用的福酒后，将装有金字玉册和玉牒的两个玉盒子，封存在祭坛石匣中。封禅大礼体现了君主大治天下的决心，表达了君主永葆太平的真诚愿望。这对于礼的讲究，还体现在古代中国的很多方面。

可是，随着社会的快速发展，人们不再像古代时以礼仪来约束自己。大街上时常会看到成片的小吃摊摆在人行道上，店主不顾路人的通行一个劲地扯着嗓子叫卖自己的小吃。脚下都是黑黑的油污，人们只顾招揽生意却放下了礼仪，放下了为人处世最基本的操守。我每每看到此番景象，心中总会不由自主地感叹：一个有着上千年历史的文明古国，为什么会随着科技，生产力的进步而走道德的下坡路呢？讲礼仪是中国的传统美德，可我在每一天的生活中感受到的是这种文明的流失，让人心痛地流失。

“最美司机”吴斌在被莫名飞行物砸中，濒临死亡边缘时仍旧从容淡定地将高速行驶的客车缓缓停稳，拉好手刹，打开双闪灯……大难面前，第一个想到的是乘客，平日的礼仪变成了今日的博爱，这不是一个平凡人所能做到的！

礼仪其实与这种博爱一样值得赞颂。在博爱的光环下，人们忽视了日常礼仪的重要性。有次正逢下雨，我搭公交车时看见人们都把雨伞提得低低的，防止伞上的雨水弄湿他人的衣服。很多乘客都把雨伞放在身后，宁可沾湿自己的衣服，也不能给别人添麻烦。

伦敦奥运会上，吊环选手陈一冰以分之差惜败给巴西选手。当众人都为裁判的误判替陈一冰感到惋惜时，陈一冰很有风度地接受了裁判的判罚，并一直满脸微笑地面对观众。英国BBC广播公司的讲解员这样说道：“陈一冰始终保持迷人的微笑，没有对裁判的打分表现出丝毫的不满，他用金牌的动作获得了银牌。”一个人的礼仪，体现在遭遇不公，却毫不计较，以绅士风度笑脸相迎。这，正是我们要学习的。

礼仪，是一个人综合素质的体现。日常生活中，有礼仪相伴相随，我们的人生才紧弛有度，我们的人生才会充满美好，我们的人生才会活出精彩！

礼仪性应用文范文 第13篇

在服务礼仪中，有一些具有普遍性、共同性、指导性的礼仪规律。

这些礼仪规律，即礼仪的原则。

掌握礼仪的原则很重要，它是志愿者更好地学习礼仪和运用礼仪的重要的指导思想。

服务礼仪的原则：

1、尊重的原则

孔子说：“礼者，敬人也”，这是对礼仪的核心思想高度的概括。

所谓尊重的原则，就是要求我们在服务过程中，要将对客人的重视、恭敬、友好放在第一位，这是礼仪的重点与核心。

所以在服务过程中，首要的原则就是敬人之心常存，掌握了这一点，就等于掌握了礼仪的灵魂。

在人际交往中，只要不失敬人之意，哪怕具体做法一时失当，也容易获得服务对象的谅解。

2、真诚的原则

服务礼仪所讲的真诚的原则，就是要求在服务过程中，必须待人以诚，仅有如此，才能表达对客人的尊敬与友好，才会更好地被对方所理解，所理解。

与此相反，倘若仅把礼仪作为一种道具和伪装，在具体操作礼仪规范时口是心非，言行不一，则是有悖礼仪的基本宗旨的。

3、宽容的原则

宽容的原则的基本含义，是要求我们在服务过程中，既要严于律己，更要宽以待人。

要多体谅他人，多理解他人，学会与服务对象进行心理换位，而千万不要求全责备，咄咄逼人。

这实际上也是尊重对方的一个主要表现。

4、从俗的原则

由于国情、民族、文化背景的不一样，在人际交往中，实际上存在着“十里不一样风，百里不一样俗”的局面。

这就要求志愿者在服务工作中，对本国或各国的礼仪文化、礼仪风俗以及宗教禁忌要有全面、准确的了解，才能够在服务过程中得心应手，避免出现差错。

5、适度的原则

适度的原则的含义，是要求应用礼仪时，为了保证取得成效，必须注意技巧，合乎规范，异常要注意做到把握分寸，认真得体。

这是因为凡事过犹不及。

假如做得过了头，或者做得不到位，都不能正确地表达自我的自律、敬人之意。

在接待服务中，仪容是最为引人注意的地方，志愿者在工作岗位上必须对自我的仪容修饰予以高度的重视。

(一)男士仪容修饰要点

1、卫生。

每一天洗澡及更换衣服，勿在服务中出现口臭、汗臭、狐臭等异味。

2、剃须。

若无特殊的宗教信仰或民族习惯，要养成每日修面剃须的好习惯，切忌胡子拉碴地在工作岗位上抛头露面。

3、修剪好鼻毛和耳毛，勿使其外现。

4、发型。

男士的发型要长短适当。

要求做到：前发不覆额，侧发不掩耳，后发不触领。

不允许在工作之时长发披肩，或者梳起发辫。

(二)女士仪容修饰规范

1、面部修饰规范

①洁净。

工作中务必要坚持自我的面部干净、清爽。

②卫生。

主要是要求其认真注意自我面容的健康状况。

要防止由于个人不讲究卫生而使面部经常疙疙瘩瘩。

避免在服务中出现汗臭、狐臭等身体异味。

③自然。

面部的修饰要自然，工作中要求化淡妆，切忌浓妆艳抹，要使“秀于外”与“慧于中”二者并举。

④口部的修饰。

注意口腔的洁净，防止产生口臭等异味。

服务前应忌食葱、蒜、韭菜、烈酒以及吸烟。

2、肢体修饰规范

①注意坚持手的干净清洁。

②不留长指甲，不涂鲜艳的指甲油以及在指甲上彩绘。

③不要腋毛外露。

万一因为工作的特殊需要，必须穿着肩部外露的服装上岗服务时，则必须切记：此前剃去自我的腋毛。

④工作中，不穿露趾的凉鞋或拖鞋，以免显得过于散漫。

穿着短裙时应穿长筒或连裤丝袜。

3、发部修饰规范

①整洁。

对任何人而言，其头发在人际交往中能否确保整洁，都直接会影响到他人对自我的评价。

②长短适当。

女性应将超长的头发盘起来、或是束起来、或是编起来，或是置于工作帽之内，不能够披头散发。

③对于时尚流行的染发，但作为志愿者不能够把头发染得五彩斑斓，这与服务者的身份是不相符的。

4、化妆的礼规

“淡妆上岗”是对女性志愿者化妆时所做的基本规范之一。

要求在工作时化妆应淡雅、自然、简洁、适度、避短。

化妆禁忌：

①离奇出众。

禁止志愿者在化工作妆时脱离自我的主角定位，追求荒诞、怪异、神秘的妆容，或者是有意使自我的化妆出格，从而产生令人咋舌的效果。

②残妆示人。

要经常在化妆后进行检查，以防止自我的妆容出现了残缺。

出汗之后、休息之后、用餐之后，尤其应当及时自察妆容。

③修饰避人。

不要在公共场所化妆，不要在工作岗位补妆，补妆之时，宜选择洗手间或无旁人在场的场所。

④学会淡妆的化妆技法。

服饰的选择和穿戴很重要的一个原则是遵循“服饰的tp0原则”，这是有关服饰礼仪的基本原则之一，其中t、p、0三个字母，分别是英文时间、地点、目的这三个单词的缩写。

它的含义，是要求人们在选择服装、研究其具体款式时，首先应当研究如何与着装的时间、地点、目的协调一致。

服饰得体与否，与个人形象、城市形象乃至国家形象均有极大关系，所以，在服务中服饰的选择、穿戴要注意以下规范：