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贝壳网总结(优选8篇)

总结
2024-03-14 11:44:17
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贝壳网总结第1篇

买方一般有以下具体需求：

快速找到合适靠谱的真房源；

以合适的价格成交；

有高质量的服务；

合同、支付等配套服务；

了解新政策等资讯；

大多数情况买方在平台注册，使用贝壳找房，是为了快速找到合适的真房源。

贝壳将房源分为新房、二手房、租房等，方便用户根据不同分类进行查找；同时利用榜单、VR看房、地图找房和详实的楼盘字典等功能，让用户快捷方便地寻找到心仪的房源——打消顾虑，提高信任感。

在价格方面，结合大数据算法，为用户智能提供房贷计算、房屋估价等服务，降低决策成本。

服务方面，除了平台依据ACN模式下，经纪人带来的专业咨询服务，还有钱包、租约、搬家等配套服务，让整个交易过程都伴以高质量服务。

此外，除了低频的买房和租房交易，用户存在了解新政策、新资讯的需求。

贝壳找房对此提供了看点模块，内有发现、直播、行情等频道，在满足用户需求的同时，提升用户体验和活跃度。

贝壳网总结第2篇

在刚进入职场时存在的问题有很多，但是最主要的是包括以下几点：

1、首先，从自己进行下手来，对这些问题进行慢慢的思考，慢慢的探索前行的道路，能够给自己制定目标，可以去尝试这些最开始令人所感到害怕的事情能够接触更多的环境来进行适应，能够慢慢了解整个公司的企业文化和业务流程

2、在我的身边有许多的老经纪人，他们一般都是在贝壳地产上班过很长一段时间，他们耐心的向我讲解公司现状，业务流程，以及如何带客户、找客源的经验，这都是他们很长时间总结出来的经验，让我获益匪浅。同事们的热心帮助，真诚对待，让我慢慢的适应了这个环境。

3、贝壳地产会组织集中培训项目，如北京七天新人训、新人衔接训、带看培训、速销培训等等活动，让我更加深刻的了解到公司的企业背景、业务流程等，加速我的成长脚步。

贝壳网总结第3篇

安居客作为房产流量平台，通过开放平台数据，为经纪人提升客户管理、房源管理和增值服务，并收取端口费等费用而获得营收，是基于流量的盈利模式。

3. 总结

贝壳找房的成立时间短于安居客，用户数量目前低于安居客，因此用户规模还有较大的增长空间。

从业务上来说，两款产品在业务模式和用户人群上有部分重叠，都是以提供平台服务收取费用为主，但在广度和深度上来说还存在较大差异。

贝壳找房的ACN模式，使得经纪人间的恶性竞争减少，房源口碑和服务品质相对更优；安居客对接58流量后，拥有大量的用户，且平台房源更丰富，但房源真实性难以保证，中介服务水平参差不齐，口碑相对略差。

从变现能力来说，贝壳用户基数不如安居客，但变现能力较高，2019年营收460亿；而58集团下的安居客房产业务，按40%占比粗略估算，营收亿元。

三、用户价值分析

贝壳找房的用户参与方一共有四者，分别是买方/承租方、卖方/出租方、经纪人、平台。

具体的业务逻辑如下：

从逻辑图可以看出，贝壳找房最终的理想产品形态是MLS和Zillow的融合。

MLS是服务于经纪人的房产信息聚合平台，是传统中介服务的进阶版；需要卖方与委托经纪人达成独家代理关系，且销售经纪人与委托经纪人能共享佣金，缓解了经纪人间恶意竞争的问题。

Zillow是服务于买方的信息查询平台，将从MLS购买来的数据优化分析后进行展示，同时显示房产经纪人的信息作为广告。

贝壳找房将MLS和Zillow的模式相结合，朝着这个方向进行实践，试图让各方感受到好处，并以联盟的形式扩散到整个行业。

接下来对四方的需求进行分析，并阐述如何平衡各方需求，解决痛点。

1. 买方/承租方

买方或承租方的需求都是在短时间内找到合适且靠谱的房源，他们一般通过对接一手房东或房主、寻找线下中介、线上平台搜索等方式解决自己的需求。

买方或承租方通过熟人介绍等方式，与一手房东或房主直接进行交易，避免中介参与造成信息不对等，减少中间费用；但合同等事项存在风险，且此种方式发生概率很低。

直接寻找线下中介，效率较高；但房源有限，且存在信息不对等，花费较多，有交易的风险。

通过线上平台，进行房源信息搜索，再选择经纪人进行对接；信息相对丰富，不对等现象较少，但有中介以优质房源吸引客户再介绍其他房源的现象，总体来说服务质量更高，风险较低。

2. 卖方/出租方

卖方或出租方的需求是在短时间内以最少的佣金成交。他们一般通过直接对接买方或租客、寻找线下中介、上传线上平台委托等方式解决自己的需求。

直接对接买方或租客进行交易，无佣金，但是依旧有合同等风险，且发生概率低，效率低。

寻找线下中介，将房源挂靠到中介，带看、合同、担保等事宜有一定保障，但存在信息不对等，佣金较多的现象。

将房源由经纪人上传到线上平台，同样后期比较省心，且信息相对丰富，曝光率较高，成交速度较快，服务质量更高。

3. 经纪人

经纪人的需求是在买卖双方之间提供服务从而获取报酬。他们一般通过在线下中介连接客户，或者在线上平台获客后提供服务。

平台上可接触到大量的客源，但需要花费一定的服务费或加盟费；同时贝壳的业务模式使得房源唯一且较为真实，多种经纪人分享佣金，减少了恶意竞争，服务质量从而提高。

4. 平台

平台的需求是作为信息交换中心和服务提供平台，从交易中获得收益。

贝壳的ACN模式，将经纪人的关系缓和，更多的精力花在提升服务上；口碑提升后更多的消费者选择平台，从而使得更多的加盟商和经纪人加入，形成良性循环，推动了行业的进步。

四、商业价值分析

贝壳找房是一家房产交易服务平台，其核心业务是提供新房、二手房、租房的交易服务，收取服务费和加盟费，得到营收。

判断一家公司业务是否良性发展、持续经营的重要指标就是营收，采用电商平台领域内常用的数据指标GTV来判断其核心业务是否稳健。

GTV（Gross Transaction Value）是指平台的总交易金额数，而影响该数据的指标主要有流量指标（用户数等）、转化指标（首单率、复购率等）和客单价。

用户数即注册了平台账户的人数；转化率即交易用户/注册用户，用户在该平台有交易行为即为转化；客单价指交易用户在一段时间内的平均付费金额。

提升这三个中的任意一个指标都会对整体营收产生正向积极影响，下面来探索贝壳找房是如何分别提升这三个指标，从而提高营收的。

1. 提升平台用户数

用户数是业务持续增长的基础，不断地注入新鲜血液，平台才会不断地壮大，贝壳主要有两种方式拉取新用户：免费渠道和付费渠道。

2. 微信九宫格导流（免费渠道）

19年初，贝壳找房正式入驻微信九宫格，可在微信支付版块中的第三方服务进入贝壳找房。微信庞大的流量为贝壳找房起到了引流作用。

3. 口碑传播（免费渠道）

房产交易具有低频高额的特点，消费者的决策更加谨慎，更注重平台口碑，而消费者之间的互相沟通与推荐具备强大的影响力。

贝壳在口碑上基于其业务模式和链家的良好基础，为平台带来了不少的口碑自传播流量。

4. 加盟合作（付费渠道）

除了买卖租赁的普通用户之外，经纪人、加盟中介、公寓等都属于用户；通过开放楼房字典、改变经纪人收益模式、合作加盟中介等方式，吸引了更多的平台参与者。

5. 媒体广告（付费渠道）

在广告方面，除了传统的公交站台、电视广告等，还有新媒体相关的推广，甚至有综艺等跨界合作，提高了知名度。

6. 提升转化率

吸引用户在平台注册后，就需要聚焦于提升用户的转化率上。

对于租房和买房用户，平台要提供快捷方便的服务让用户能找到吸引他们的房源，并提供配套服务。

进入租房版块后，页面最上侧引导用户输入想住的地区和租房预算，即可搜索出符合条件的房源，搜索后最上侧有该区域的推荐经纪人及其房源数量，吸引用户联系经纪人进行后续服务。

贝壳网总结第4篇

才刚刚接触的二手房中介，这个市场的时候，对于前途非常的茫然，所以也不知道自己应该先去看展什么样的业务，所以在最初的七天，我跑盘了，所有的店面的商圈在最后签单的过程中也遇到了很多的问题，首先，刚进入职场，与原来的待遇差别比较大，一直在内心中形成了落差，对于同事和单位以及周围的一切都非常陌生，因此，在周围这个陌生的环境中，不知道怎样才能够更好的事业，所以会产生害怕退缩，最开始的时候，经理安排打电话，那时候我也是非常的也不知道应该和房主说什么。在说话的过程中，也非常没有底气，甚至连在客户的时候也不会去挖掘客户自己的那些需求，也不知道怎样给客户匹配房源。

贝壳网总结第5篇

从至版本，是贝壳找房在用户体验趋于稳定后，开始优化功能细节，探索多渠道增长，获取更多用户；依旧利用大数据，全面升级地图找房，推出房价地图、全景地图等新功能，优化海外频道、VR带看等功能；于版本推出开关功能，使得用户个性化数据得到隐私保护，进一步提升用户体验。

当用户体验趋于稳定后，开始大规模推广，与综艺节目合作，拓展渠道，同时在疫情期间抓住线上看房服务的机遇，不断获取新用户。

综上所述，贝壳前期注重满足用户需求，完善基础功能，成熟后持续优化功能模块，提高用户体验，同时扩展渠道，探索新增长。

六、产品结构分析

在产品迭代分析中我们梳理了贝壳产品功能的迭代过程，那么这些功能满足了用户的什么需求，以及功能模块又是如何在APP中分布的。

为了分析产品功能结构，整理出版本的产品功能图：

从用户、场景、需求、功能四个方面来分析产品结构，并整理至下方表格中：

贝壳的目标用户可分为买方和卖方，主要场景有针对买方的买房和租房，针对卖方的卖房和出租。

整体分析：

场景一：买方需要以合适的价格快速找到靠谱的房源，同时有高质量的配套服务。

场景二：卖方需要在有曝光的平台上找到靠谱的买家或租客，以合适的价格成交，同时有高质量的配套服务。

贝壳网总结第6篇

首先要想好这个账号需要立什么人设，是走专业严肃还是耿直毒舌风，客户选择你是因为认可你的人设。

其次，视频画质要好。画质跟设备强相关，但单反拍室内有时反而不方便，最好是用拍照功能强大的手机。

画面要看着舒服。这取决于运镜方式，以及拍摄者与主播之间的走位是否流畅，主播和摄影师的配合很重要。

光线对画面美感影响也很大。自然光在早上八九点，下午三点到五点会比较好。如果是室内，比如样板间里，最好加补光灯。

实际上，xxx和溪溪是众多房产内容创作达人的缩影。他们通过短视频、直播等内容打造影响力，建立信任，获取商机，然后在房源端转化。近年来，贝壳上的经纪人也越来越多开始尝试这种新型获客方式。

贝壳银河计划就是在这样的背景下发起。该项目旨在通过一套完整的短视频、直播达人赋能成长机制，助力贝壳连接的经纪人＆店东从新媒体平台获取流量、商机，让参与者实现“有流量”、“有收入”、“有成长”。

截至9月30日，银河计划已经有效连接房产短视频创作达人2075位，总粉丝量达331万，其中万粉达人67位，千粉达人578位。项目运营期间，银河计划项目组为达人提供专业赋能45场，达人通过短视频及直播累计获取商机量突破72000。

▲银河计划部分课程截图

银河计划对达人的孵化方式，主要分为定制课程、团队服务、资源扶持等。

课程内容设计上，覆盖不同阶段，从视频制作、运营推广、直播玩法到转化变现，应有尽有。团队服务方面，有社群服务、助教答疑、导师诊断账号等。资源扶持则包括流量倾斜、专属活动等。此外，根据投稿量、粉丝量、成交量，达人被划分为不同等级，配以不同的培养和激励机制。无论是小白还是高手，都能在专业指导下成长。

“与其说是我在摸索新媒体，不如说新媒体倒逼我在进步。”正如xxx所说，从不懂到懂，从入门到精通，做短视频和服务客户一样，没有捷径。跟随时代潮流，运用新工具和新方法，才能给客户更好的体验。

贝壳网总结第7篇

在贝壳的短短半年的时间中，经历了折单的无奈，经历了成单的喜悦、经历了纠纷的解决，在这半年的时间中，渐渐发现自己已不再是学校那个懵懂的小孩，渐渐的发现自己渐渐成熟了，不再那么幼稚，收起自己的腼腆，慢慢学会了稳重，慢慢懂得如何去好好与人的沟通以及相处，慢慢明白团队的重要性，慢慢了解生活的不容易。自己真的长大了，不再是那个成天沉浸在幻想中的、享受在父母羽翼下的孩子，学会了担当，知道了自己身上的责任，我在努力，我在奋斗，我为自己加油。