部门协调沟通工作总结(通用4篇)

部门协调沟通工作总结 第1篇

xx月13号到21号这个时间，协调工作在我们公司的各级领导的大力支持下，在其他部门的密切配合下，以“团结、务实、创新”的精神和工作态度，紧紧围绕公司中心工作，充分发挥协调与组织、协调与服务的作用，较好的完成了本月工作任务，取得了一定的成绩。现将协调这个工作的情况作个总结：

1、协调各部门的工作。协调工作是一项非常重要的工作，协调工作的好与坏直接关系到公司的形象和经济效益。协调工作的好坏，直接影响到了工作的成效，协调工作不断得到加强。协调工作不但要有较强的理论知识和较高的业务水平，而且还要有较强的沟通协调能力。在日常工作中，我们主要通过召开各类会议，发布各类通知，协助领导处理一些临时性的工作。协调工作要讲求工作的标准和质量，注重工作的过程控制，以求保证工作质量，认真贯彻“严、细、实”的工作作风，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，保证工作的及时、准确，保证各种信息的及时报送和有效传递。

2、协调好领导与员工。协调员工是企业与员工之间的纽带与桥梁，协调工作的好坏直接关系到企业内部的工作进展和企业的形象。协调员工就会在企业中发展，员工的素质和形象直接影响着企业的形象。我们公司虽然有较强硬的办公条件和明确的工作规定，但是，在我们公司这样的大公司里，在员工们的工作热情和工作态度、工作积极性方面都有了很大程度的提高。

3、协调好各部门关系。我们公司虽然是大企业，但是公司的各部门工作都是围绕这个小小的部门来开展，如果各部门彼此之间没有密切配合，就不能保证各项工作的顺利完成。因此，各部门必须要加强内部的协调工作，这是我们协调工作的重要方法。协调工作要有协调力才会顺畅，工作中要注意不能掺杂个人偏见。

4、协调好各部门与同事的关系。我认为各部门之间的协调力主要体现在内部和外部。协调工作不是某个部门的事情，而是各部门之间的事情。协调工作做好了，各部门之间的配合协作才能顺利开展，企业的形象也就会自然而然地影响到企业的根本。协调工作的好坏将直接影响工作的成功与否，从而，影响到公司的形象。这个问题，我们在协调过程中一定要注意。

5、要注意培养和调动员工的积极性。只有通过加强培训和实际工作的沟通，了解各部门工作的开展情况，才能更加有效、有利于各部门工作的开展和完成。

6、要提高管理水平，还要加强对下属的关心，让他们知道管理人员是为管理者而管理的，要他们管理好公司，首先要自己管理好自己，对其他人负责。这样，通过分权让其负责，一般员工也会自觉地团结起来一起工作。

7、提升工作效率，加强工作人员的工作能力。要提高管理人员的素质，就必须提高员工的专业技术水平，这样我们才能在工作上得心应手。

8、做好协调工作。要善于把各部门之间的关系搞好。这就要求我们各部门在与其他部门合作时，要做到各尽其能，各尽其能，充分发挥自己的优势，要多于他们学习，充分挖掘自己的潜力。

部门协调沟通工作总结 第2篇

第一、处理好程序性与时效性的统一。无规不成方圆，办公室沟通协调工作只有遵循一定的程序和章法才能达到最佳效果，否则许多工作就乱作一锅粥。但若完全拘泥于固定的程序就会错失做事的最佳机会，影响工作的实际效果。为此，在做具体工作时要简化程序。尤其是对一些重大突发事件地处理上，必须要坚持时效第一，急事急办的。原则。有时甚至要反程序而行之，先沟通协调有关方面解决问题，再向领导汇报。另外，危机时刻还可以临时越级指挥或处理。有些事因找不到或来不及向领导请示，可以妥善处理后再将结果向领导汇报。有时为了快速处理问题减少中间环节，可把领导指示不通过中间部门而直接下达到基层事发部门。这样就既按程序办事，又根据急缓程序坚持时效性收到事倍功半的效果。

第二、处理好对上级与对下级的统一。为领导、为基层、为员工搞好服务是办公室工作人员的重要职责。特别是沟通协调领导之间、上下级之间的关系时，由于办公室受角色的制约，不可能事事都身临其中，从而增加了沟通协调上级工作的难度。再者，由于体制和个人素质等方面的差异，有的办公室人员从个人利益的角度考虑，将对上级与对下级的服务割裂开来、对立起来。他们对上级曲意逢迎、阿谀奉承，对下级傲慢骄横、盛气凌人，一副“哈巴狗”形象。其实上讲对上级与对下级在本质是统一的，其出发点与落脚点都是为人民服务的。办公室只有把对上级与对下级结合起来，才能使服务更到位，更有效。所以，办公室应该对上级的指示和领导意见要高度重视，作充分的准备，全面领会精神实质，确保上级指示通过沟通协调工作能全面落实。同时对下级要放下架子，拉下面子，要“不耻下问”，多看看低层的疾苦，多听听基层的呼声与解释。能兼顾各方面的利益，做到秉公办事，并保障问题的解决与上级政策的顺利的实施。

第三、处理好静态与动态的统一。每人都知道办公室事务性工作多，其实几乎每天都在文稿起草、新闻信息、办文办会、沟通协调等日常工作中忙碌度过。办公室管理中要坚持静态与动态相结合的原则，既要在忙碌的工作中凭借自身的能力与素质做好每一件事，更要注意事后的反思提高。事情都是依人而办的，办公室人员的素质是工作质量的第一要素。工作的成效如何，往往是为人处世能力的真实写照。古人云“先做人后做事。”就是这个道理。我们虽然做不到曾子所言的，“吾日三省吾身”的高度，但也要使自己学会在“动”中聚精会神做事；在“静”中总结提高，使自己的知识、技能、性格、能力、品格素质都能适应办公室工作的要求。只有这样才能不断提高工作质量和效率，才能出色地完成各项工作。

第四、处理好原则性与灵活性的统一。办公室沟通协调工作要坚持原则性与灵活性的统一。惟有这样单位才有凝聚力，战斗力；才能形成心往一处想、劲往一处使的良好氛围。办公室在履行职能时，一方面要有原则性，特别是在大是大非面前要坚定立场、原则。否则，一味的追求“和”为贵，而迁就无原则的事，就会是沟通协调工作变的苍白无力，单位也就毫无战斗力可言了。另一方面，要有灵活性。由于许多事情人们无法预料，所以办公室必须随时调整思想改变应急对策，多做思考换位灵活应对，坚持以理服人切忌以形而上学、本本主义的思维方式生搬硬套，简单行事，这样只会进一步激化矛盾。在实际工作中只有把原则性与灵活性接起来取长补短，才能实现内在和外在的统一，否则会给工作带来不利的影响和结果。

部门协调沟通工作总结 第3篇

提高办公室人员的自身素质是做好沟通协调工作的基本保证

办公室的角色决定了其沟通协调工作面广量大，头绪繁多。加强自身素质修养，具有本职工作相适应的思想素质、理论水平和决策能力，是搞好沟通协调工作的基础。魏征说：“求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。”沟通协调之本，集中于办公室工作人员的基本素质，没有良好的素质连一般的工作做起来都会感到吃力，做沟通协调工作自然是力不从心。所以办公室工作人员必须充分认识自身素质的高低对办公室工作的重要性，正视自身素质的不足，有针对性地提高自己，充实自我。

搞好素质建设，首先要在德、智、才上下功夫。德，指的是政治素质，主要解决人的世界观、人生观和行为准则方面的问题。这是一个涉及政治方向、阶级立场及工作原则的问题。在办公室沟通协调工作中，德是第一位的，要求以沟通协调好组织的工作为重，以整个组织的利益为重。为此，要加强思想品德修养，提高政治素质，做德高才多之士。智，指的是科学文化素质。智力的强弱，与沟通协调的效果是成正比的。智是沟通协调工作的基础，多智才能多沟通协调，足智才能善沟通协调。才，指的是业务素质，也就是谋划的能力。有沟通协调之心，无沟通协调之才，只能是临渊羡鱼、望洋兴叹。

其次，要有不断创新的精神。创新是一个民族进步的灵魂，更不必说是一个单位了。办公室要有新的突破、新的发展与其工作人员的创新精神是分不开的。创新正是办公室工作的持久动力。如果办公室人员总是因循守旧、办事谨小慎微，不能突破陈规，放手去干，那么沟通协调工作也就无法有新的进展。

总之，搞好沟通协调工作既是提高办公室整体工作水平的一个基本前提，也是防止政令不通，避免单位工作被动的一个“法宝”。只有充分认识清楚了沟通协调工作的重要性，准确把握好沟通协调之“的”，真正掌握了沟通协调工作的艺术，诚心建立了良好正常的人际关系，切实提高了自身的素质，才能适应新世纪，新形势对办公室工作的要求，才能不断提高办公室的工作质量与水平，进而做好办公室的沟通协调工作。

部门协调沟通工作总结 第4篇

眨眼功夫到中心工作快十个月了，通过十个月的学习工作让我深深体会到隔行如隔山的道理，也让我真正了解到政府部门的办事流程与规章，这与其它单位有很大的不同之处。这能让我更认真仔细地对待这份工作，要做好任何一项工作，都要付出辛勤的劳动。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，平时我能够做到虚心向老同事学习，汲取他们的长处，反思自己不足，这样就能不断提高政治业务素质。只有尊重他人，就是尊重自己，不论上级、领导交待的任务，还是同事、我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，都要尽最大能力。遵循“一切为了方便群众办事”的理念，积极建设以办事大厅为前台、各职能部门为主要后台，以“一站式”审批平台为技术支撑，以方便群众办事、节约行政成本、提升政府管理和服务绩效为最终目标的行政服务中心。

回顾这快半年的工作经历。作为教育、计生、科技、消防大队的窗口工作人员，我深深感受到与部门沟通是十分重要的，沟通不处不在，有效地沟通能提高工作效率。在日常工作中所涉及到的各个环节与部门进行相互交流，吸取了好的.做法与技巧。现将工作过程中与部门沟通的情况做简要的总结：

一、主要工作内容

1、认真执行“一站式”平台服务为了遵循“一切为了方便群众办事”的理念，积极建设以办事大厅为前台，各职能部门为主要后台，以“一站式”审批服务平台为技术支撑。方便群众办事、节约行政成本、提升政府管理和绩效式服务，想群众所想，简化办事手续、提高办事效率。“一站式”服务平台以制度规范管理，提升中心服务质量。为群众提供高效、便捷的“一站式”服务。

2、做好便民服务工作

对服务对象咨询审批事项的有关问题实行首问责任制，一次性告知。同时做好计生、科技、教育、消防的宣传工作。09年2月至今本窗口教育咨询共369件，计生咨询共107件，科技咨询共25件，区消防大队咨询共16件。共计咨询517件。

3、拟草窗口办事指南

4、做好“为企服务”工作

自金融危机影响，20xx年7月区政府成立了“为企服务”中心，主要是尽量解决需要帮助的企业的困难，中心需与部门协调解决或领导小组研究解决，加强沟通帮助企业渡过难关，做到事事有答复件件有落实。本着“想企业之所想，急企业之所急”的态度工作。中心也会加强定期与企业联络，相信不久的将来，中小企业一定会重新发展起来的。

二、向部门学习基本职能及增进各项业务知识

1、通过学习市行政服务中心《文件选编》等资料，掌握有关行政审批改革、权力阳光运行机制、非行政许可审批和登记管理等内容和要求。并向四个部门办公室的办事人员学习窗口的基本职能，部门办事人员热心地将窗口所要了解的要点一一向我说明，同时告知我怎样正确地面对办事群众。

2、会使用“一站式”电子行政审批服务平台，熟悉每个环节的操作要领。

3、熟悉已上线81个项目的内容，精通所负责窗口审批服务事项的办理流程和前台受理要素。

4、遵守中心各项制度，为办事群众提供优质、高效的服务。三、遇困难及时与部门沟通

在平时办事群众需要咨询的问题中，涉及到我不了解的政策法规或解答不清晰的问题，我会及时与部门电话沟通，再正确地回答办事群众；有些热点问题，不知如何全面回答时，我会主动去部门请教，方便办事群众。

四、与部门沟通存在的不足

自身思想意识不够强；与部门沟通不够密切；缺乏与部门沟通的信息化平台

五、今后与部门的沟通方向

虽然在这一年里，我与部门沟通还算平稳，但还是有不足的地方，特别是在沟通过程中要十分注意讲文明，懂礼貌，语气要和谐，讲述事情要清晰，以免造成误会。在当今社会里，每项工作都需要他人的配合和支持，况且一个人的视野和经验毕竟有限，因此，不管处于什么岗位，都需要与人交流、沟通、协调，最后达成一致，才能把工作做好。所以今后与部门沟通这一项“工程”要用心去做，做到不懂就问，保持定期联系，才能在工作中取得更大的进步。

在一年的工作实践当中，不论从服务质量和工作效率上都有所提高，但也清楚地看到存在的差距和不足。首先，对于有关政策的理解不深入，只停留在表面，应该学习掌握新政策、新规定；其次工作方法有待改进，同时需加强各方面能力的煅炼，不断提高自己的工作效率。这些不足，我将在今后的工作中努力加以提高改进，争取把自己的工作做得更好。

六、今后工作目标

20xx年已经过去，这一年来，我努力地做好，相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去。虽然一年以来，我的工作还是有所瑕疵，不过我相信，只要我在岗位上一天，就会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，在今后的工作当中，成为人人满意的窗口工作人员。为中心树立良好的形象做贡献。