物业活动总结(优选29篇)

物业活动总结 第1篇

20xx年11月初，随着第一场缤纷而至的大雪，冬天悄然而来，大雪让富力物业西安的各个园区内银装素裹一片祥和，也让室外气温骤降寒风刺骨。天寒人不寒，富力物业在这个月持续送上温暖，为业主家人暖手暖胃更暖心。

富力物业为业主提供贴心的“防冻手”服务：为园区内的门把手穿上防寒保暖的棉衣。这样的.保护套在保护门把的同时，更是将金属的冰冷质感与业主家人温热手心隔开了一道保护层。

富力物业西安公司各项目以生姜为主要食材，配可乐或红糖一同熬制冬季特调饮品，不定时在园区内或出入口为业主发放。可提神醒脑，消除疲劳，更能让迎着寒风早起的业主带着暖意出行。富力物业冬季送温暖，用心提升业主的品质生活。

11月25日感恩节至，富力物业温暖送不停。关注“富力物业西安”公众号即可回顾全年服务精彩瞬间。在感恩节推文中留言互动更将有机会获得高级品牌冬被、保温杯及电暖手宝等精美礼品，为您的冬天持续加温。我们始终追随业主的需求，不断地自我调整总结经验，力争带给业主更好的体验。

物业活动总结 第2篇

根据总公司下发的《联运总公司百日安全活动方案》的工作要求，物业公司领导十分重视此次活动，专门召开部门会议，就如何做好百日安全生产工作，确保本部门安全生产工作的稳定进行，并结合本部门的情况，制定了活动方案。

本次活动，物业公司以“抓安全、促生产，从细节入手，严格管理，确保安全”为主题，成立了安全活动领导小组，分工明确，责任落实到每位在岗员工。在11月份的安全警示月活动中，我们以《公司安全管理规定》和部门的业户安全管理细则为指导思想，结合每位业户的经营特点，认真分析今冬明春物业安全生产的规律和特点，紧紧围绕公司“勿忘前车之鉴，安全警钟长鸣”的活动主题，加大日常检查力度，主要工作有：

（1）加强了仓库安全检查力度，加强每日多次巡查制度。

（3）冬季来临，严禁业户使用大功率电器及取暖设备，一旦发现，没收设备并罚款。

（4）经常性检查消防栓、灭火器的使用情况和使用年限，明确消防器材定位管理。

通过今年的百日安全活动，物业公司员工提高了安全意识，进一步掌握了物业管理安全知识的相关内容。充分吸取工作中的经验教训，在安全管理上下功夫，从实践中总结经验，克服日常工作中的麻痹大意思想，增强责任心，严查各类安全隐患，杜绝不安全因素的发生。我们将在公司的指导下，以更加认真细致的工作态度做好安全管理工作，力争使物业公司的安全管理工作在今年再上新台阶。

物业活动总结 第3篇

为深入贯彻落实局、厂职代会精神，认真实践加快有效发展，构建和谐油田主题教育活动，采取有效措施，积极建设节约型油田，按照厂《关于开展创新管理方法、创新增效途径、创新节能措施增效活动的通知》精神，为完成厂下达的各项增效指标，并实现人均节约100xxxx的年度节约目标，我站认真部署开展了三创增效活动。现将上半年工作进展情况总结如下：

一、广泛宣传，营造三创增效活动氛围

二、加强领导，完善三创增效活动机制

三创增效活动是一个费领导之心、凝职工之智、聚群众之力的工作，必须精心组织、精心安排，才能使这项工作有条不紊，达到预期的效果。自接到文件之日起，我站立刻行动起来，成立了增效活动领导小组。由xxx任组长，两位副站长为组员，全面负责增效活动的组织领导工作，下设增效活动考评组，成员由各三级单位行政领导、站业务组负责人等组成。认真分析了我站增效工作面临的无大型机器设备、无大批量材料用料、无大宗可节约项目的三无困难形势，确立了以降本为目的的增效工作思路，把增效的突破口锁定在管理方法和节能措施的创新上。各单位也成立了相应的增效活动领导小组，物业队以控本增效为目标，先后组织成立了节能降耗领导小组、技术革新活动小组，制订了节能降耗考核办法，完善活动有目标、实施有细则、工作有内容、奖惩有依据的四有工作机制。

三、立足岗位，寻找节能增效的新亮点

在三创增效活动中，广大干部职工群策群力，立足岗位，紧紧围绕降本增效的重点和难点，寻找节能增效的新亮点。4月中旬，站总支、站行政、站工会联合向全站职工发出了关于开展增强服务意识，争当节约型标兵的号召，并把5月份作为争当节约型标兵金点子活动月。全站职工积极响应，出谋划策，共提出金点子66条，采纳了39条，已实施29条，预计可创效近4xxxx元。其中，既有技术改造方面的金点子，又在修旧利废、节约用水用电方面做足了文章。物业队的小区路灯改造项目，通过给每一路路灯加装一个钟控装置，平时只亮其中的一路，节假日根据需要三路xxx，这样，每个月能节约电费250xxxx元。不仅如此，还大大延长了路灯寿命，减少材料损耗。上半年物业队共修理和保养、冰柜、空调和其他电器5xxxx台次，维修热水器11xxxx台次，更换楼道灯、声控开头10xxxx次，收到维修任务回执单412份，服务满意度达9xxxx以上。不仅广大职工如此，站领导更是带头厉行节约，加强对办公室空调、电脑、打印机及耗材、热水器、照明灯等的使用管理，制订管理细则，减少浪费。如今，节约二字在生活管理站不仅仅是一个宣传口号，而成为一种风气和每一个职工的自觉习惯。

四、因队制宜，加大管理方法创新力度

卫生所以人为本，积极探索构建和谐医疗的三好管理模式，即：通过协调好人与人之间的合作关系，营造卫生所内部和谐的`工作氛围；通过调整好就医流程设计，构建快捷、舒适、和谐的医疗环境；通过处理好医患矛盾，构建以人为本、和谐尊重的亲情关系。物业队则着重在水电管理上下功夫，统筹安排，科学调度，创造性地提出了分片分时管理法。一方面加强对各单位水电消耗量的抄录分析，做到抄表的同时即找出消耗量上升下降的原因，以便及时查找漏点，采取整改措施，一方面对各小区各个时段水电使用情况进行摸底调查，尽量调整大功率设备启动时间，避开用水用电高峰。对金北小区的办公场所采取白天送夜间停的方法，对无人居住的住宅单元直接关停水电线路，最大限度地减少水电浪费。预计通过水电分片分时管理，年就可节约1xxxx多元。管理方式方法的创新，为三创增效活动的长期持续有效地开展提供了充足的后劲。

五、深入总结，拓展三创增效的新思路

在三创增效活动中，我站始终坚持积极探索、及时总结的原则，发掘新方法，树立好典型，为下一步工作拓展新思路。今年，我站加强了对基层单位的检查考核力度，每月初都由站三基检查组对照厂下发的标准，逐条检查，督促整改。1—6月份，累计查出各类问题11xxxx，已整改10xxxx，其余问题正在积极创造条件整改当中。在今后的工作中，我们的思路是：针对前一阶段增效活动中存在的问题，在全站开展查问题、堵漏洞、增效益活动，继续发动广大职工立足岗位，从小处入手，从最薄弱的环节着手，不断创新管理方法，开辟增效的新途径，加大节能措施的创新力度，努力实现人均节约100xxxx的年度节约目标。

物业活动总结 第4篇

1、以客户为中心，大力提升服务质量。

1寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通，比如：上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息，把握客户需求，并尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。

2利用helpdesk管理软件，注重客户信息的收集、分析、比较;根据客户反馈信息，及时做出反映。

3以客户为中心，改善业务流程、操作程序。

4推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能，使每位成员真正和客户“贴”起心来，及时为客户解决问题。

5规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。

2、全力配合政府机关，做好公共服务工作。

及时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文

一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示，发挥我们应有的作用。

3、严控外包方，把好质量关。

利用对外包方的“月会”制度，进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。

对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动，派专人跟进，发现问题，让其立即整改，严把质量关。

4、畅通沟通平台，做好宣传工作。

发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用，及时更新丰富宣传栏信息，将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。

向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。

对于业主普遍关心的问题，利用宣传栏以专题的形式发布给业主。

进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。

5、强化员工培训，提升员工素质。

以《培训计划表》为基础，侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等，全面提升客服人员的综合素质。

开发各种形式的新课件，加大新课题，新思想的培训;拓宽培训形式。

注重培训后的效果验证与考核，最终达到提升服务品质的目的。

6、加强内部管理，执行质量体系要求

加强五常法的执行检查力度，使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。

改进电子档案、文档档案的管理方法;明确档案管理相关制度、管理流程;将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。

加强前台服务、员工纪律方面的管理。

有效利用iso9001----这一管理工具，科学化管理，规范每一个服务过程、服务细节，并记录保留有效数据，提升服务质量。

加强各种计划、流程的执行监察力度。

7、努力提高，适时跟进

持续做好垃圾分类工作，争取成为“北京市垃圾分类优秀示范园区”。

提前做好美国白蛾的相关防范防治工作，避免美国白蛾在园区泛滥，给园区及公司造成损失。

争取创建“花园式单位”，做好相关工作。

管理上强调以人为本，以情感人，以情动人，情满园区，着力打造和谐园区、情感园区。

客服部将在完美时空项目部的领导下，继续按照项目部的战略部署及要求，协助项目部完成公司的各项指标，加强与业主沟通，提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。

物业活动总结 第5篇

为深入贯彻落实党的十九届五中全会精神，按照市总和区总工会的工作要求，把工会组织的关怀与温暖及时送到千家万户。近日，市北区物业工会联合会开展“情系职工冬送温暖”活动，为市北区一线物业工作人员送去馒头、鸡蛋、花生油等慰问品，在送去浓浓新春祝福的同时，也将党和政府的关怀带给他们。

寒风凛冽挡不住送关怀的脚步，深冬严寒冷却不了送温暖的心。工作人员先后去到青岛恒福物业管理有限公司、青岛颐欣中物业公司管理有限公司等34家企业，为企业内的保安、保洁等派发慰问品，关心他们平时的工作情况，叮嘱他们在工作的同时要注意防寒保暖和做好个人防疫保护，并对员工在疫情期间的辛勤付出表示衷心的'感谢。

冬日的青岛寒意正浓，工会的“送温暖”活动像严冬里一抹阳光，温暖着职工们的心。此次慰问一线物业工作人员900余名，给工作在一线的员工带来了极大的鼓舞，激发了大家奋发工作的热情，通过工会的“桥梁纽带”作用，密切了党组织与职工群众的联系，再一次增强工会组织在群众心中的影响力。

下一步，市北区物业工会联合会将切实履行好维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的基本职责，努力开展形式多样的慰问活动，让广大职工感受到工会的关爱。

物业活动总结 第6篇

声声锣鼓闹元宵，团团圆圆过佳节。一年一度的元宵节伴随着春天的脚步而来，2月15日，农历正月十五，是中国的传统元宵佳节，为让业主度过一个轻松、喜庆、愉快的元宵节，中铁建物业成都中心举办了“元宵喜乐会”活动。

元宵节，这个节日自从西汉时期便已受到重视，汉xxx，便成为民间的习俗，人们沿袭着几百年来的传统，赏花灯、猜灯谜、舞龙、舞狮，热闹极了。吃“汤圆”是元宵节的一项重要习俗，食得汤圆，美满周全。一大早，成都中心各园区已经早早准备好了一碗碗热气腾腾的汤圆准备送到业主们手里，糯而不黏的`皮，香而不腻的馅料，盛在碗里，白糯糯圆溜溜，被勺子轻轻捞起来，咬一口，香甜的馅料弥漫了满嘴。

汤圆一出锅，业主们纷纷品尝，个个都情不自禁竖起大拇指，“好吃……”有业主笑着说：“自己在家煮没那么好吃，在这里怎么那么想吃？”有业主说：“早上太早出门，都没来得及吃饭，这碗xxx的正圆满。”

除了吃汤圆，元宵节也有着许多的传统特色，而锣鼓喧天的舞狮表演，每每能将节日氛围推向高潮！成都西派国际的元宵喜乐会，一场穿越古今的沉浸式游园开始，舞狮队伍走在最前，腾翻、扑跌、跳跃、登高，一连串动作惹的业主阵阵叫好。管家着一裘华美的汉服，或温润儒雅，或绰约多姿，把传统节日的氛围xxx的满满的。萌萌的熊、憨态的xxx、可爱的财神……队伍随着喜庆的音乐在园区巡游，小朋友们也跟在队伍后面闹着笑着。

现场还设置了元宵市集，经典的、传统的、时髦的齐上阵。福袋DIY、跳蚤市场、吹糖人、转糖画、各色美食……仪式感UP。

元，一年复始。宵，天心月圆。此刻的欢愉如同抓住了春，毕竟，胜景不常有。此次元宵喜乐会有温度有感情，看似简单的活动，却在无形之中让大家感受到中华传统节日的魅力，更感受到物业关心与祝福。一元复始，大地回春。草木萌发，春山可望。愿你我跟随春天的脚步出发，不负时光，不负自己。

物业活动总结 第7篇

在这大雪纷飞、天寒地冻的冬季，居民群众出行存在一些安全隐患，为大力弘扬“人人为我我为人人”的志愿服务精神，为辖区居民特别是老人、儿童等提供方便、优质的便民服务。20xx年1月10日，长岭街道美桐苑居委会联合美的南区物业开展“温暖冬日暖心行动”之暖心进小区文明实践活动。

活动现场设立有理发、义诊等便民服务摊位，居民可根据需要选择各自感兴趣的摊位进行体验，活动中志愿者们耐心细致地为居民理发，检查口腔，测量血压、血糖等。此外，志愿者们还现场发放关于新冠肺炎知识、垃圾分类、诚信经营等宣传资料，为居民普及相关知识，并耐心解答他们关心的问题。

“这天寒地冻的，我走路去理发店真不方便，现在有志愿者在我家楼下给我理发，就不用担心路滑摔倒了，而且他们对我提的要求都是尽量满足，很细心，真心感谢他们。”居民xxx奶奶说道。

通过此次活动，让居民体验家门口便利且温暖的生活日常需求服务，深受居民们的喜爱。街道秉持着为人民服务的宗旨，将持续开展“温暖冬日暖心行动”系列活动，不断提高居民群众的获得感、幸福感、安全感。

物业活动总结 第8篇

按照安全生产全年的工作目标及上级消防部门的工作要求，结合我们社区实际情况，将消防工作纳入社区治安综合治理防控体系建设，认真组织开展了消防安全工作，打造出社区消防安全工作特色，现将全年来消防安全工作情况总结如下：

一、建立健全社区消防组织领导。

三、社区消防器材完备，灭火准备充分，应急反应能力得到加强。

四、规范社区消防管理，落实安全责任，加强日常工作。

五、开展关爱行动，对辖区内的特殊人群进行帮扶。

在入户摸底时，针对孤寡老人、留守儿童、残障人员等弱势群体，建立了特殊人群登记表。社区成立了消防安全帮扶小组，并积极落实帮教措施，对特殊人员多一份关爱，多一份耐心，使他们多掌握一点消防知识，多一份消防安全保障。

六、开展专项行动，大力整治杂居小区，居民楼栋的消防安全隐患。

今年七月、八月，利用两个月的时间对居民小区和楼道杂物进行了专项整治工作。对小区内乱搭乱建侵占消防通道的情况进行了拆除；楼道内堵积的杂物、木柴、旧家具等火灾隐患进行了清理，共清理、清运杂物22车消除了居民身边的火灾隐患，还居民一个安全舒适的生活环境。

在镇安监站的领导下，在上级消防部门的支持下，我们社区在消防安全中做了一些工作，也取得了一定的成绩，得到了上级的肯定。我们一定会一如既往的努力工作，再接再劢，做到思想创新、办法创新、与时俱进，把安全工作常抓不懈，掌握工作主动把这项工作更加扎实有效得做的更好。

物业活动总结 第9篇

现在，我代表物业公司领导班子，向物业公司首届二次职代会报告行政工作，请予审议。我报告的题目是：《在危机中抓机遇，在创业中增业务，全面完成集团公司下达的各项经营服务任务》。报告共分三个部分：

一、200*年工作总结

200*年，是我国极不平凡的一年。在这一年里，全国各族人民团结一致，众志成城，经受住了历史罕见的重大挑战和考验，夺取了抗震救灾重大胜利，成功举办了北京奥运会、残奥会，圆满完成了“神舟七号”载人航天飞行，积极应对了国际金融危机的严重冲击。这标志着全国各族人民拥有坚强的战胜困难的勇气和力量，我国在中国特色社会主义道路上迈出了新的坚实步伐。

200*年xx员工与企业风雨同舟，共渡难关，以强烈的创业激情，全力推进xx跨越、科学、和谐发展，使集团公司的主要经济技术指标实现了两位数增长，经济总量突破了20亿元，主要生产经营单位均提前完成了年度责任目标，项目建设得到了顺利推进，企业基础管理水平也再上了新的台阶，与此同时，集团公司还圆满完成了公司制改造，告别了长期沿用的工厂制管理体制和“中国核工业”冠名，并通过了“全国文明单位”考核验收。

200*年，物业公司把集团公司提出的“适应新形势、新环境、新挑战”和“服务好起来、收入高起来、把生活区规划变成现实”的“三个新”、“三步走”作为公司的工作目标和历史使命，按照“做好做优现有业务，明显改善服务质量，管理改革同步推进，效率效益不断提高”的总体思路，围绕内部管理、物业服务、工程维修、幼教服务、业务开发等方面做了大量工作：

（一）规范公司管理，提高管理效能

1、按物业管理要求，建立了公司内部管理体系。公司成立后，为适应新的管理体制，提高管理效能，公司一是进行了内部机构设置、职能划分、人员分工和重新定岗定员工作，制定了各项工作流程、各类管理制度；二是制定了各类工作考核办法和考核标准；三是建立了经理办公会和经济活动分析会制度，每月定期召开经理办公会，总结上月工作，通报上月经营情况，协调处理各部门提出的问题，布置下步工作，每季定期召开经济活动分析会，通报公司和各部门当季经营情况，分析存在的问题，提出解决办法；四是加强效能监察，要求纪检监察人员参与公司重大事项全程监督，并对集团公司专项工作和公司安排的各项工作，进行监督检查，将监察结果在每月办公会上予以通报，对未按时完成任务的部门和单位提出处理意见。

2、加强专业管理，力争管理效益。公司先后制定了人力资源、工资薪酬、安全环保、能源、质量、物资、招投标、档案、党建、社会治安综合治理、精神文明建设等各类各系列管理办法，建立了检查考核制度，制定了检查考核标准，并坚持将考核结果及时通报和与所在部门单位的绩效考核挂钩。公司在集团公司“大干四季度，冲刺总目标”劳动竞赛中获得三等奖；在集团公司节能降耗比赛中取得较好成绩；在集团公司安全文艺会演中表演了两节目，分别取得一等奖和优胜奖；组织人员参加了全厂“灭火比赛”，并取得第二名的好成绩；在总厂“五五”普法知识竞赛中获得团体奖。并有数名同志在集团公司专业评比中被评为先进个人。

3、将经营服务考核情况与部门单位增量薪酬挂钩兑现。公司将全年主体责任指标分解到各部门单位，并细化到每月，实行了“控费多、创收多有奖，未完成控费、创收指标则扣发相应的增量薪酬”的奖惩兑现机制，有效地激发了部门单位和员工的控费、创收积极性。

4、实行全员考核。制定了基层管理人员、专业技术人员和员工考核办法，分别对基层管理人员进行了年度工作定量、定性考核，对专业技术人员进行了年度业绩考核，对员工进行了年度工作考核。每个基层管理人员和中级以上专业技术人员分别进行了年度工作述职，接受了领导和员工的考核；各部门对所属全体员工进行了认真考核打分。公司对评为“优秀”的人员给予了奖励，对评为“基本称职”以下的人员给予岗位调整或降低增量薪酬的处理，有效地鼓励了员工“想干事、多干事”的工作热情。

（二）立足物业服务，提高服务水平

1、强化环卫保洁，树立窗口形象。物业部制定了环卫保洁制度和检查标准，4个物管所分别设立了专门的检查人员，每个清洁工均有明确的保洁区域。先后对全厂卫生死角进行了彻底清理；分别与建峰中学、小学等单位签订了生活垃圾清运协议；积极寻找明显变化之卫生点进行重点整治，对生活区公厕、机关车站、动力车站的座椅进行了彻底清扫；开展了全生活区范围的灭鼠、灭“三害”和灭“松毛虫”工作；实施了21号、22号公路的边沟清掏、塌方处理及抢险工作；在整个生活区范围重新安装了130个新垃圾桶，有效改善了卫生环境，在生活区增添了一道亮丽的风景线。物业部还通过开展“最佳清洁之星”评选活动，进一步调动了清洁工的清洁保洁积极性，有效地提高了清洁保洁质量，保证了厂区主干道、各小区、住宅楼道、集团公司办公大楼和整个生活区区域的清洁卫生，使建峰的窗口形象得到进一步展示。共6页,当前第1页1

2、履行看楼护院职责，为xx员工看好家门。公司分别与每个看楼护院人员签订了劳务合同，明确了工作职责，提出了工作标准。全体看楼护院人员能认真履行职责，为xx员工放心工作提供了条件。并有5名楼长被集团公司综治委评为“优秀楼长”。

3、搞好房产管理，确保国有资产和员工财产保值增值。全年，公司先后完成了三峡淹没区的房屋搬迁和5区危房搬迁工作；对震后商业门面、办公用房、幼儿园房屋进行了安全检查，入户查看了地震造成的部分住户房屋墙体开裂状况，并从房屋安全管理的长效机制出发，草拟了《xxxx总厂房屋住用安全管理规定》和《厂生活住房鉴定为危险房屋的处理方案》；协助重庆小区业主委员会进行了代表换届选举工作；协助开发商进行了厂内1区和5区商品房《房屋产权证》的发放工作；与xx房管局联系，办理了厂内房屋大修资金提取事宜；在集团公司法律事务处的帮助下，完成了《商业门面租赁合同范本》和《农贸市场摊位合同范本》的更新工作；完成公司帐内资产清理工作。为搞好新进厂大学生的安置工作，公司在单身公寓不能满足需要的情况下，积极创造条件，在集团公司的支持下，对旧单身楼部份房间进行了重新配置，使大学生安置工作得以顺利完成，并重新修定了《xxxx总厂新单身公寓管理办法》。完成了4家工矿公司房屋接收。历练千辛万苦，终于落实了重庆小区住宅楼房屋产权证办理工作，目前正在发放之中。

4、配合集团公司完成了“全国文明单位”验收准备工作，确保了“一次验收成功”。在集团公司创建“全国文明单位”活动中，我公司以“为xx争取荣誉，为公司树立形象，为员工展示价值”为指导思想，按照“确保工作落实到位，确保验收一次成功”的思路，及时成立了专门的工作领导小组，进行了责任分工，多次召开专题会议，按《全国文明单位单位实地考评责任分解表》内容，逐条进行了安排，提出了准备工作的具体要求，并将各项责任落实到了具体的部门和人员，要求公司各部门和广大员工，要把争取“全国文明单位”这一最高的综合性荣誉作为当时的重要工作来抓，作好充分的准备工作，绝不因公司的影响而拖集团公司验收工作的后腿，对存在的问题及时提出刚性要求和落实期限。公司全体员工，通过义务劳动与聘请民工相结合、重点整治与全面清理相结合，不分节假日，不分昼夜，奋战半个月，在全厂生活区范围内发放了4000余份倡议书及宣传卡；清理了主干道边坡、干道边沟，清除了主干道高空悬挂物，清xxx公共厕所，清除了主干道、农贸市场、住宅楼、门面的小广告，清除了杂草、垃圾、污泥及建筑垃圾，调动消防车清洗了主干道，完成了生活区内所需苗木的采购、栽种、移植工作，完成了总厂办公楼及6区转盘摆花任务，对所有生活区栏杆、电线杆、车站进行了修补、除锈、防腐、油漆、擦洗。此次活动，公司共投入人力1000余人次，清理花坛及绿化地带杂草面积约13000平方米，清运垃圾50余车，调动消防车24车次，种植、摆放花木近万余株，使集团公司顺利通过了检查验收。此后，公司又于11月7日召开了专题总结会议，对此次准备工作中存在的问题和积累的经验进行了认真总结，并决定以此为契机，建立长效机制。

（三）扩大维修范围，争取业务收入

1、完成了房屋水电正常维修，保证了房屋使用质量。工程部在完成职工住宅楼和商业门面正常水电维修的同时；还完成了工矿4家公司的水电改造和检测中心下水道改造、物业公司办公楼线路改造、生活区水电管线维修工作；完成五区2号、7号楼的屋面大修及生活区住宅楼的落水管更换维修项目；完成了xx小区化粪池清理工作。承担了外单位楼房建筑防雷装置的检测工作。

2、搞好市政设施维护，改善了厂容厂貌。工程部先后实施了集团公司办公楼灯饰安装、生活区路灯建造整治工作；完成动力球场防腐、照明改造工程和机关球场的设施改造工程；完成生活区人行道栏杆防腐刷漆工作；完成厂区22号线公路两处路基垮塌堡坎的施工工程和厂区21、22号公路的正常维护工作；完成了一幼维修工程、假山制作和旗台制作；完成21#公路维修工程和“新村——大转弯”路段公路波形防撞栏安装工作。地震后，对房屋、边坡及堡坎逐一进行了排查和上报；完成了1、3、7、8区市政工程；及时组织参加了暴雨造成的部分路段障碍抢险；完成了21号线热电厂运煤公路边沟清理；完成乌江大桥护栏整治工作；完成三峡库区房屋拆除工作；完成了江东消防站过度办公室改造工程；完成xx桥头至原复合肥厂公路的整治工作和3区车站的雨棚整治工作。制定和启动了市政、房屋应急预案。

3、搞好厂区绿化美化，精心建造花园建峰。公司组织了义务植树活动；参加了xx化工园区“森林重庆”启动仪式；完成水上公园植树任务；完成了春季绿化工程、集团公司办公楼的鲜花摆放、生活区绿化植物修剪工作；对三峡淹没区内的树木进行了彻底清理；对厂区危及线路和安全的树木进行了妥善处理；支持并参与了集团公司和各二级单位会议的鲜花摆放工作；按隆重、喜庆、不俗气的原则，完成了集团公司“三代会”和xx工业集团公司揭牌仪式的会场花卉摆放工作。共6页,当前第2页2

（四）实施幼教改革，推行开门办园

1、推行经营改革，促进幼教市场化。去年，幼儿园一是通过取消寒暑假期，既转变了教职工的观念，又为幼儿家长提供了方便；二是通过开办业余兴趣班，既丰富了教学内容，又增加了一定收入；三是实行对外招生，既增加了生源，又提高xx幼儿园的声誉。教师们通过发放招生宣传单和组织教师到xx附近村镇走村窜户招生，招到了部分厂外幼儿。

2、实施教学改革，不断提高保教质量。组织教职工学习了《幼儿园教育指导纲要》和《教师职业道德》，组织技能比赛2次，业务知识讲座8次，外出观摩研讨5次，观摩人数达32人次，先后派出部分教师参加了“重庆市幼儿园早期阅读现场研讨会”、“xx区2009年幼教工作会”、“xx幼儿发展水平评价操作”教师培训、“三维数学”教学培训， 通过观摩学习、听取优秀教师的分析和专家的点评，进一步提高了教师的业务水平，教师写学习体会15篇，论文17篇，有7名教师取得“三位操作数学”教学合格证书。举行了保育员岗位技能练兵竞赛，开展了老师“创设教育环境”比赛。推荐出50幅幼儿美术作品参加了“2009年迎奥运”中国幼儿绘画创意大赛，并获得二等奖2个、三等奖27个、创作奖19个，幼儿园获组织奖。为树立教学特色，先后开设了幼儿绘画、舞蹈、国际象棋、跆拳道、中央“十一五”子课题“三维操作数学”等业余兴趣班，实行了集体、分组、活动区教学，培养幼儿独立生活能力和多种良好习惯，加强幼儿的学习能力和健康人格培养，将素质教育落到实处。根据季节变化，及时创设教育环境。通过幼儿绘画比赛、幼儿唱歌比赛、班级讲故事活动等，培养幼儿创造力；通过开展“我健康、我快乐”冬季幼儿器械操比赛和多种户外游戏活动，增强幼儿体能；通过穿衣、穿鞋、叠被等比赛，培养幼儿自理能力。通过设立“家园桥梁”、“家教天地”“家园工作室”等栏目，召开家长会、请家长观摩教学、出版家教专栏、发放《家长服务质量调查》问卷、对xx新街幼儿进行家访等活动，密切了家园联系。精心设计并成功举办了“六一”系列活动；组织幼儿为灾区捐款元；在总厂安全文艺演出中荣获1个一等奖、1个优胜奖。推行“三维操作数学”实验教学，并被中央教科所授予“国家十一五规划重点课题子课题实验示范园”

3、把幼儿安全、健康放在首位。与教师签订了《幼儿园教师安全责任书》；制定了“幼儿意外伤害的防范及处置预案”、“幼儿园各类操作规程”和“幼儿园食品卫生”等相关制度；加强了幼儿物品、玩教具和园舍的消毒工作；严格食品采购加工，制订了幼儿身体发育量化表，并及时分析幼儿身体发育状况；认真做好手足口病预防工作，坚持每天定时向防疫部门报告情况，全园未发生一例手足口病幼儿；加强了地震期间的防震工作，地震期间，教师全天候值班，保证了幼儿在园安全；加强幼儿防暑、防雷、防蚊蝇等工作；在xx和xx防疫站对幼儿园的突击检查中，检查组对我园的卫生防疫和相应的管理工作给予了高度评价，并建议xx教委将我园作为示范园，推荐给xx区其他幼儿园前来参观学习；

（五）开辟新兴业务，参与市场竞争

1、兴建乔木、花卉基地，提高绿化收入。公司在“三修”兴建了乔木基地，移植榕树、刺桐苗木约5万株，为明年春季绿化，提供苗木；在公司办公大楼附近兴建了花卉基地，种植了大量的茶花、桂花、xxx等植物；在“水上公园”种植了500余xxx、红梅。

2、开辟车库管理业务，增加业务收入。制定了车库房屋租赁服务标准，正式启动了车库租赁业务。

3、推行模拟物业管理，增加物业服务收入。进行了模拟物业管理前期宣传工作，对模拟物业管理的具体管理工作和收费标准进行了调研；制定了开放式、封闭式物业管理的服务项目和服务标准，确定了以开放式和封闭式并举的物业管理服务模式，与集团公司经济运行部、物价委协商了“关于开放式物业管理和车库规范按理收费标准”问题。

4、开设幼教兴趣班，增加幼教收入。通过开设幼儿绘画、舞蹈、双语、国际象棋、跆拳道、学前教育等业余兴趣班，增加一定的收入。

5、进行房地产开发调研。收集了全厂生活区房屋和土地面积资料，拟定厂区商品房和房地产开发方案。

200*年，是物业公司的启动之年和磨合之年。在这一年里，公司全体员工边磨合、边创业、边摸索、边实践，在任务重、压力大、付出多、收入少和点多面广、事务繁杂的情况下，不分分内分外，不计个人得失，团结协作，齐心协力，克服困难，艰苦创业，全面完成了集团公司下达的各项任务，为广大业主提供了良好的服务，为构建和谐xx、提升xx文明水准做出了应有的贡献，同时，也进一步塑造了物业公司形象，展示了物业员工价值。在此，我代表公司领导班子，向公司全体员工表示衷心的感谢和崇高的敬意，并真诚地道一声“你们辛苦了”！200*年，公司的各项工作得到了集团公司领导、集团公司各职能部门和兄弟单位的大力支持，在此，也向长期关心、理解、支持物业公司工作的集团公司领导特别是我们的主管领导、各职能部门、兄弟单位和全体业主表示真诚的感谢！共6页,当前第3页3

二、公司面临的形势和任务

（一）公司面临的形势

在全球应对国际金融危机的形势下，我国出台了系列拉动内需的政策和措施。集团公司也提出以压缩非经营性开支和以工程建设拉动内需的策略。在这样的背景下，我们物业公司将面临三大严峻形势：

一是公司完成责任指标的任务重、压力大。今年，集团公司给我们下达的经济责任指标是：在集团公司支付xxx万元综合服务费后，保证xxx平。与去年相比，集团公司支付的综合服务费少了xx万元，同时还少了xx万元的绿化工程、xx万元的市政工程费用。这两项工程按20%的利润考虑，将减少公司利润xx万元。加上去年年终考核时集团公司为我们减免的xx万元资产占用费。公司要保持员工的收入水平不再下降，今年必须在去年的基础上，增加收入，实现增加利润xxx万元。因此，我们深感压力大、任务重。

二是集团公司“压缩非经营性开支”政策对公司经营活动的影响较大。为应对金融危机，集团公司已经实施“压缩非经营性开支”政策，对与生产经营无关的支出实行紧缩。而我们物业公司所从事的业务几乎全是非生产经营性的业务，均属于压缩对象，这意味着我们公司要扩展业务范围的愿望将会受到极大的制约。这无疑会对我们的经营活动和经营收入带来较大的影响。

三是实行模拟物业管理和车库归口管理后，形成了管理要求高与收取费用难的矛盾。今年，按集团公司要求，对生活区全面实行模拟物业管理，原来本应由住户承担的部分服务费用实际上是集团公司支付了的，现在集团公司要求本应由住户缴纳的服务费由物业公司向住户收取。但部分住户不了解、不支持。在车库归口管理后，集团公司又要求我们进行生活区车辆停放管理。因此，我们既面临管理服务范围不断扩大的问题，同时又面临收费难的问题。

（二）公司当前的任务

根据以上形势分析，物业公司要完成集团公司下达的全年责任指标，必须要认真解决好三个问题。解决好这三个问题，也是公司全年工作的主要任务。

一是要解决好节能创收问题。通过节能创收，获取经营利润，补填131万元缺口。各部门单位和广大员工，要认真领会集团公司“压缩非经营性开支”政策的意义和意图，站在公司全局，为公司“总盘子”思考问题，在努力完成本部门年度经济责任指标的基础上，通过广泛开展节能降耗、双增双节等劳动竞赛活动，从节约一滴水、一度电、一xxx开始，从我做起，从小事做起，开展全员节能活动，严格控制成本支出，想方设法扩大创收。

二是要“四处找活干，八方寻业务”。在集团公司“压缩非经营性开支”政策下，发动群众，眼睛向外，到二级单位去找活干，到园区其他企业去找活干，到xxx庆等周边地区去找活干，不怕活小、不怕利薄，只要能挣钱，什么活都可以干。同时，要以灵活的激励机制，鼓励各部门和全体员工，积极引进业务，积极参与创收。

三是要提高服务质量，塑造公司形象。要把业主当成顾客，把服务当作产品，通过优质的服务去赢得业主的认可，通过服务质量去换回经营回报，通过服务业绩去体现员工价值、展示公司形象。各部门单位要结合业务性质，提出本行业服务承诺，制定各类服务标准，落实服务责任制，并通过行之有效的“服务能手”、“服务标兵”等评比竞赛，促进服务水平上等升级。

（三）完成任务的有利条件

虽然公司今年面临诸多客观困难，但是对完成全年任务也有一定有利条件。

第一、集团公司实行“以工程建设拉动内需”的策略，要求“凡集团内部企业能够做的工程项目，以内部企业实施为主”，我们要紧紧抓住这一大好机遇，积极主动地到各基建单位联系建设项目，大项目干不了，小项目多多益善，争取从集团公司的工程项目中多分一碗“粥”。

第二，从今年开始，对生活区全面实行模拟物业管理和车库归口管理，在一定程度上增加了公司的收入总量，我们要精心经营，xxx划，力争把每一分钱都收回来。

第三，集团公司公司虽然未直接将市政、绿化工程费用核到我公司，但集团公司要保持“全国文明单位”的殊荣，必将对市政、绿化作适当投入。我们有多年做市政、绿化工程方面的经历，也积累了一些经验和教训。我们有一定的优势，要争取将集团公司对市政、绿化方面的投入全部承揽到手。要及时立项申报市政、绿化项目，争取工程收入。

除此之外，我们有一支敬业创业的员工团队，有经过一年运作的经验积累，有集团公司的大力支持和热情关注，为此，我们要充满信心，变压力为动力，化不利因素为有利因素，克服困难，勇闯难关，努力完成各项任务。

三、200*年工作安排

物业公司200*年工作的指导思想是：以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照全国“两会”、集团公司首届三次职代会精神，围绕集团公司“xxxxxx”目标和物业公司全年主体责任目标，在危机中抓机遇，在创业中增业务，全面完成集团公司下达的各项经营服务任务。共6页,当前第4页4

物业公司200*年的总体思路是：把物业作为固定业务做好做优；把工程、维修作为创收手段抓紧抓实；把幼教当作窗口形象办妥办好；把业务拓展作为发展途径扩宽扩大；内抓管理，外强服务，形象、效益一起抓。

物业公司200*年的经营目标是：实现“1xxxxx”目标。即：确保实现收入xxxx万元，力争实现收入xxxx万元，实现xxx平，力争x万元利润，争取不出任何安全责任事故，责任事故为0。

为此，物业公司200*年必须做好以下工作：

（一）在“打造千亿xx、实现两百亿xx”中建功立业

“打造千亿xx、实现两百亿xx”，既是xx集团和xx集团的宏伟目标，也是重庆市委、市政府作出的重大决定。我们不仅要把实现这一目标当作经济任务来抓，而且要当作重要的政治任务来抓。xx集团是xx集团的重要成员，我们物业公司也是xx集团的组成部分。为此，我们要把搞好公司各项工作、完成集团公司下达的各项指标作为“打造千亿xx、实现两百亿xx”这一伟大工程的组成部分，用xx集团、xx集团的指示精神和集团公司首届二次职代会精神，激发员工士气，动员员工积极为“打造千亿xx、实现两百亿xx”建功立业。

（二）层层分解年度责任指标，确保全年责任目标实现

今年，公司吸取去年的经验教训，将公司和各部门的资产进行了认真清理，对各部门的费用成本、业务项目、创收能力进行了科学分析和细致测算，并按照“实事求是、科学合理、既有压力又有盼头”的原则分解了各部门单位。希望各部门单位要结合本部门实际，将各项指标层层分解到各班组和每个员工，并通过刚性的指标控制和考核体系，层层传递压力，力争在公司内形成“月保季、季保年”和“员工保有部门、部门保公司”的全员责任指标保障体系，确保公司各项指标完成。

（三）针对国际金融危机和集团公司“压缩非生产经营性开支”形势，积极采取应对措施

物业公司的业务均属非生产经营性开支，且属低端业务。面对国际金融危机和集团公司非生产经营性开支压缩形势，物业公司一是要严控费用，从控制跑、冒、漏、滴抓起，制定有效的节能降耗措施和奖惩制度，教育员工时刻养成节约习惯，努力降低各类成本和费用支出；二是要在完成集团公司安排任务的同时，通过多种渠道增加收入，并以灵活的激励机制，鼓励各部门和全体员工，积极引进业务，踊跃参与创收。

（四）集中精力搞好物管服务，以服务质量赢得业主认可

物业部要把主要精力放在模拟物业管理和车库归口管理上，在进一步搞好主干道、集团公司办公大楼卫生清洁保洁和小区公共环境、公厕卫生的基础上，重点搞好住宅楼的物业服务。同时，要及时清运和处置生活区垃圾；搞好单身公寓、单身楼的看管、维护；搞好水电费、卫生费收取工作；按照服务承诺搞好小区住房、车库管理。

工程部要按综合服务协议搞好小区绿化和公园、小区健身场所、生活区市政设施的维护工作；搞好集团公司办公楼日常鲜花摆放和节日庆典期间的花卉点缀；搞好集团公司办公楼门窗、照明及办公设施和生活区灯饰维修工作。

物业部要认真搞好商业门面及小区内非生产、办公房屋出租、维护、收费；搞好农贸市场管理及摊位、门面租赁和收费工作。

要明确提出服务承诺和服务标准，规范工程流程，细化工作职责，制定检查考核制度，建立投诉处理制度，实行奖惩兑现，既要让业主为所支付的管理费用“物有所值”，又要通过优质的服务增加公司收入、提升公司形象。

（五）广揽业务，把创收当作公司生存发展的首要任务

各部门要主动出击，四处找活，大胆地干，不怕活多，不怕干不了，只要能接到业务，不管是什么活，公司都能想方设法干成。尤其是经营部、工程部，要抓紧公关，积极争取新业务，力争超额完成公司下达的经营任务。工程部在保质保量完成日常维修任务的同时，打好两张“牌”，一张“牌”是争取多立项，另一张“牌”是多向外揽活。经营部要通过多种途径，搜集市场信息，搜索业务来源，力争开发1——3个新的业务，并从业务源中选择出有发展前途、能带动更多业务的项目，逐步培育成为有助于公司发展的新的经济增长点。

（六）按企业办园思路，搞好幼教服务，推行幼教改革

两个幼儿园，要按企业办园要求，把提高教学水平放在首位，继续通过转变教职工观念、开办业余兴趣班和扩大对外招生，不断丰富教学内容，增加服务收入，提高xx幼儿园的声誉。同时，内强素质，外树形象，积极参与市场竞争，以教学实力和本园特色取胜。

（七）推动公司内部改革改制

要通过内部用工、分配、机制、管理改革和业务优化整合，充分调动广大员工的积极性，不断提高公司管理效能和经济效益。要把公司改革改制纳入议事日程，通过调研、论证，尽早拿出公司改制方案上报集团公司。

（八）安全工作常抓不懈

要牢固树立“安全无小事”和“安全促效益、促发展、促稳定”的思想，认真落实“一岗双责”，把交通安全、施工安全、食品安全、消防安全作为公司的安全工作重点来抓，通过加强安全管理、安全教育和安全隐患整改，强化安全防范意识，落实实施防范措施。经营部要加大安全管理力度，严格安全检查，严格奖惩兑现，对不认真执行安全规定或安全措施落实不力的单位和个人绝不姑息迁。各部门单位和广大员工，要把安全工作作为其它工作的前提条件和重要保证，随时绷紧安全这根弦，天天讲安全，时刻讲安全，及时发现和消除各类安全隐患，加强自我防范，做到“三不伤害”，确保公司全年安全无事故。共6页,当前第5页5

（九）全面搞好各项专业管理工作

把反腐倡廉工作融入企业管理各个环节，认真落实党风廉政建设和反腐倡廉工作责任制，强化纪检监察和效能监察，提高各级管理人员和有业务处置权人员的法制意识和执行力。

把精神文明建设纳入议事日程，按照集团公司“文明单位”条件搞好创建工作，开展创建活动。同时要承担起集团公司文明单位创建任务，进一步搞好厂区绿化美化和卫生清洁保洁工作，保持集团公司“全国文明单位”称号。

加强社会治安综合治理工作，层层分解综治工作责任，通过专项治理和重点整治，确保公司一方平安。

加强法制建设，完成“五五”普法任务，落实依法治企，不断提高员工法制水平，用法律手段维护企业和员工的合法权益。

把思想政治工作作为化解矛盾、增添动力、鼓舞士气、稳定队伍的重要手段，集聚党政工组织各方力量，实施“大政工”战略，强化思想政治工作攻势，不断为企业的经营、发展、稳定鼓劲呐喊和补充动力。

认真落实计策计划生育国策，严格按政策办事。

各职能部门和专业技术人员，要按集团公司要求，认真履行岗位职责，不断提高专业素质和业务水平，全面搞好公司预算管理、人力资源、质量计量、资产管理、能源管理、档案管理等各类专业管理工作，努力使公司的各项管理工作再上台阶。

各位代表、同志们，集团公司的改革和发展，把我们物业公司推到了浪尖。在机遇与挑战并存、希望与困难同在的形势下，我们除了迎难而上、抢抓机遇之外别无选择。既然我们有缘同乘一艘船、同举一杆旗，那我们只有同舟共济、同壕作战，才能共渡难关、共创辉煌。我坚信，在集团的正确领导和大力支持下，在全公司员工的共同努力和团结协作下，物业公司一定会经受住各种考验，一定会干出辉煌的业绩。物业公司的明天一定会越来越美好！

物业活动总结 第10篇

不忘企业初心、勇担社会责任、积极回报社会。春节前夕，云南佰臻物业管理有限公司精心组织开展“冬日送温暖，帮扶暖人心”的活动。带着公司的关怀和祝福，近日帮扶组慰问了公司困难职工，同时向边远地区捐赠了2批用于改善当地文化娱乐生活的健身器材，为他们送去了新春祝福。

节前，云南佰臻物业管理有限公司办公室xxx主任带领慰问组途径安宁、xxx、呈贡、寻甸、昆船等地慰问公司家庭困难的职工，每到一户，慰问组与帮扶对象亲切交谈，仔细地询问他们的身体、生活、孩子学习、年货准备等情况，鼓励他们克服困难，积极向上。慰问组代表公司给每人送上1000元公司帮扶慰问金，帮助他们度过一个xxx和的新春佳节，使困难职工在冬日里感受到了来自社会和企业的融融暖意。

诚信孕育爱心，奉献彰显情怀，1月25日，总经理xxx女士也代表云南佰臻物业向自己的'家乡红河哈尼族彝族自治州大坡村捐赠了儿童游乐器材和健身器材各一批，这2批健身器材的到来，为家乡的春节增添了一份喜气洋洋的节日气氛，让家乡人在家门口就拥有了配套的健身器材，既提升了他们的健康水平，又丰富了他们日常的文化娱乐生活。

面对家乡人的赞誉，多年来积极践行社会主义核心价值观，切实履行非公经济组织和人士社会责任的xxx女士这样阐述初心：“我热爱我的家乡，父老乡亲培育了我，我要用自己的微薄之力回报社会、感恩家乡”。

物业活动总结 第11篇

元旦：公历1月1日

迎元旦联谊晚会（文艺表演、抽奖形式等）

迎元旦健身跑活动（服务中心组织员工、业主长跑迎新年，增加互动，启发团队精神）

庆元旦，迎新年业主茶话会（年度物业优秀事迹报告，征集业主意见）

除夕：农历腊月二十九或三十

服务中心领导慰问一线员工

除夕夜小区亮堂堂（各单元门口挂大红灯笼、春联，物业与居委员慰问困难家庭）

小区装饰（挂灯笼、拉横幅、插彩旗、挂彩灯、霓虹灯、彩包树杆、大扫除）

新年（春节）：农历正月初一

服务中心给业主送新年礼物（去业主家拜访、交流、送福字、送小礼品）

新春走基层（服务中心负责人走访一线员工，慰问）

新年关爱“独居老人”（服务中心与社区联合举办“关爱独居老人”爱心活动，增加企业社区品牌、名誉、人文）

元宵节：农历正月十五

猜灯迷喜迎元宵佳节、品元宵业主同乐（大红灯笼高悬，谜题内置其中，静候业主猜解）

物业扶弱助残过元宵（服务中心、社会工作人员带着元宵走访弱残业主的家）

做元宵送物业值班员工（每年正月十五，物业增派人手值班，安全全部到岗，防止居民燃放烟花造成火灾；服务中心负责人向员工送汤圆）

中国青年志愿者服务日：公历3月5日

物业企业志愿者学xxx齐行动（走上街头，开展街头学xxx活动）

学习xxx主题宣传（服务中心与社区共同宣传xxx精神，弘扬中华美德、引导业主邻里和谐、谦让）

国际妇女节：公历3月8日

“三八”节，服务中心向女业主献花（在小区大门口，将一支红艳的康乃馨送给业主，以表节日祝福）

物业服务“三八服务标兵”评选

“三八”节，物业向女员工送慰问（服务中心经理向女员工送礼品或慰问金，以表企业人文关怀）

植树节：公历3月12日

开展植树护绿活动（业主、物业人共同参加，在绿化养护人员的指导下，对园区绿地进行清理和养护，体会园区优美整洁环境来之不易，强化园区人从爱绿护绿的意识，倡导“绿色、环保的生活理念）

小区植树节业主捐款认养（开展一场别开生面的“植树节”活动，由业主捐款认养，并将其亲手种在楼下的小花园内，小树挂上认养牌）

清明节：公历4月4日或5日

物业协助公安机关开展＂清明节祭扫安全宣传“活动

清明祭扫英烈活动（增强团员青年爱国热情）

国际劳动节：公历5月1日

物业迎“五一”业主心连心活动（物业为各位业主营造一个不同五一小长假，举办才艺演艺）

物业迎“五一”业主文体杯赛（乒乓球、象棋、围棋、羽毛球、篮球等健身活动，丰富业主业余生活）

物业迎“五一”劳动最光荣（物业组织全体员工，声势浩大地对小区进行全面大扫除及清理堆物）

青年节：公历5月4日

青年节登山活动（物业组织团队青年、组织集体登山，增加团队协作精神）

物业迎“五四”青年服务大比武（物业组织全体员工，开展礼仪服务、消防设施操作、办公设备使用、清扫道路等速度、品质效果大比武）

母亲节：公历5月的第2个星期日

母亲节大声说出“妈妈，我爱你”（物业为业主准备代表祝福的康乃馨鲜花以及祝福卡片，让晚辈们把妈妈的爱写在卡片上，再张贴在祝福的签名板上，将对母亲的爱大胆地“说”出来）

母亲节我为妈妈洗次脚（物业组织业主，小业主为母亲洗脚，有计划性的找赞助商有媒体，弘扬中华传统美德）

端午节：农历五月初五

端午“包粽子大赛”浓情上演（物业与粽子厂商或作坊共同在小区推出包粽子比赛，赠粽子，丰富社区文化，给商家带来利益）

物业服务中心经理派粽子（物业服务中心经理为全体一线员工派送粽子、咸鸭蛋）

国际儿童节：公历6月1日

六一儿童绘画展（服务中心组织业主、小业主上缴个人精品图画，由物业服务中心向全体业主展示；与绘画颜料销售商合作，推出厘米绘画，小业主现场作画，销售商提供颜料）

六一儿童汇演（服务中心与幼儿园共同策划）

父亲节：公历6月的第3个星期日

父亲节举办亲子嘉年华活动（小朋友与其父母充分享受彩绘DIY、泡泡幻想曲、小小创意师、爸爸的礼物、小小面点师等活动）

建党日：公历7月1日

红歌会，唱支红歌给党听（纪念中国_成立XX周年XX红歌会）

物业公司党重温誓词，迎接党的生日

牵手社区，共庆党的生日

七夕节（中国情人节）：农历七月初七

社区露天电影，让爱回归（服务中心与社区联合，推出露天电影进小区，播放家庭和谐幸福影片，让家回归）

七夕温情（服务中心与餐饮商家合作，推出折扣、优惠赠卷）

建军节：公历8月1日

开展建军节慰问活动（服务中心与社区联合，对小区退役军人上门慰问）

开展退役军人坐谈会（述军旅生涯、xxx爱民情怀）

中秋节：农历八月十五

中秋游园业主专享活动（中秋盛宴包括看电影、猜灯谜、吃月饼、尝水果、看表演、赢大奖等系列活动）

和谐风中秋情联谊晚会（文艺演出，业主、社区、各商户共同节目汇演）

服务中心经理向员工送月饼

老师节：公历9月10日

感恩老师节（物业推出为小区老师送花活动）

国庆节：公历10月1日

迎国庆大型文艺晚会（文艺演出、业主、社区、各商户共同节目汇演）

美丽课堂现场讲座之乐活美丽（物业与美容商家共同推出）

重阳节：农历九月初九

重阳手牵手爱暖夕阳红（物业与社区医院共同推出，社区关爱，医疗健康知识咨询时社区服务）

小区老人重阳秋游（物业组织小区老人，进行“九九重阳秋游”活动）

中国消防宣传日：公历11月9日

全国消防日，全民学消防（物业配合市消防大队开展形式多校报 消防宣传活动，提高市民的消防安全意识，排除火灾隐患）

消防技能比武（对消防设施设备进行操作技能比赛）

消防演习（进行年度、半年度消防演习）

物业活动总结 第12篇

现在社会竞争很大，想找个好的单位工作真的不容易啊!真的感谢帮助我的人，以及公司领导给了我一个很好的发展平台，让我有那么好的机会学习!

要做好本职工作，想成为一名专业的客服专员，有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够，还要有一种责任心，多一份责任感，多为客户着想，这样才能做得更好，过得才会更充实而有意义!

学习是永无止境的，不要满足于现状，要不断地进取、学习，xxx远是属于有准备的人!我希望在公司继续努力工作，不断学习，提升自我，因为现在是一个竞争很强的社会!趁着自己还年轻，多学点，当今时代，世界在飞速发展，知识更新的速度日益加快，人们要适应变化的世界，就必须努力做到活到老、学到老，要有终身学习的态度。为了更好的发展公司的业务，以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得：

一、肯定自己

客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户了。有句话说得好：“销售员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。”

二、养成良好的习惯

有人习惯每天至少打10个电话给客户，了解客户的需求，也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”?

三、有地工作

每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什么，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。

四、要具备专业知识

五、坚持不懈

短暂的失败，我学会了更改的方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好：“一份心血一份财，心血不到财不来。”

六、吸收别人的优点为己用

每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习;同样，想要成为强者，学习别人的优点也是最快的方法

七、树立良好的个人形象

工作你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工作服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。

物业活动总结 第13篇

为营造元宵节喜庆、祥和、团圆、美好的节日气氛，让学生深切感受到中华民俗文化魅力，加强爱国、爱乡、爱家的思想教育和亲情教育。

我校开展了“我们的节日-元宵节”节日手抄报活动。校政教处积极开展创编“节日手抄报”活动，学习节日文化，搜集节日资料，深入了解元宵节的文化内涵，通过自编的“节日手抄报”，展示节日收获和感悟;在假期要求学生观看元宵节文艺节目，增强对民族传统节日的喜爱，加强对中华文化的理解此次活动学生踊跃参加，并评出一等奖10名，二等奖20三等奖30名予以表彰奖励，获奖作品在学校进行了展出。

通过活动使学生体验、熟悉了我国传统的元宵节活动的热闹氛围，体会人们对美好生活的热烈向往，亲身感受到中华民族文化的魅力所在，进而更加尊重我们的民间风俗习惯，热爱我们中华民族的传统文化，在学生心中树起了民俗文化之根。

物业活动总结 第14篇

说明：投篮游戏，参赛者有三次投篮机会，投进相应的次数可以获得奖品

说明：租用小型迷你高尔夫设备，进行游戏活动，参赛者有3次机会将高尔夫球推进球洞，推入相应的次数可以获得奖品

说明：人扮卡通吉祥物是国际上非常流行的一种宣传、促销及娱乐形式，人扮卡通吉祥物就是让真人穿着卡通人物的服饰和装束，扮成各种形态可掬、造型夸张、颜色鲜艳、惹人喜爱的卡通形象，在公众场合中，可以引人注目、活跃现场气氛，给人以欢乐、喜庆、愉悦，给长富广场以更多的人气。身穿气模衣的卡通人给来宾带来无限乐趣，并与来宾合影留念

xxx先生，场面火爆激烈，高潮起伏不断！

注：深圳“风之舞”舞蹈队，青春靓丽的3人组合带来动感、现代的舞蹈，其整体形象气质佳，美丽性感，风格独特，一上场便吸引所有观众的注意力。拉开演出序幕。

注：深圳实力派女歌手，曾获得深圳青年歌手大奖赛亚军，音色优美，功底深厚

注：深圳著名模仿大师xxx先生，模仿天xxx巨星xxx·杰可逊经典舞步，惟妙惟肖，让观众大饱眼福

14：45――14：55饶舌歌手演唱《算你狠》《Tellme》等两首歌曲

注：上海现代街舞大赛总冠军现场演绎现代Hiphop及说唱Rub。

注：深圳目前最具激情乐手，风格前卫、时尚，独特，演绎曲风，选用国际名曲，及现代改版音乐，节奏欢快激情，极具感染力

注：香港著名极限运动表演组合“飞翔”组合，深圳电视台特约表演组合，表演飞车过人等精彩节目，惊险刺激，极具震撼力物业端午节活动主题物业端午节活动主题。

物业活动总结 第15篇

为进一步加强居民区和商务楼里的物业安全管理工作，严防物业维修施工安全事故发生，近日，街道召开物业安全管理工作会议，街道领导出席会议并讲话。

会上，街道领导通报了一起物业工程高坠重伤事故，要求相关单位吸取教训，开展自查。同时，就做好春节期间安全生产及消防工作提出要求：

一是物业负责人要切实提高安全生产主体责任意识，加强对房屋维修。

二次装潢等小工程的安全监管。

三是要配合做好春节期间的烟花爆竹安全管控工作，广泛宣传法律法规，及时发现制止违法行为。

他强调，新年春节即将来临，各单位一定要提高警惕，切实采取防范措施，做好特殊时段、重要节点的安全保障，确保城区运行始终平稳有序。

街道平安办、房管办等部门负责人，辖区各物业服务企业主要负责人近人参加会议。

结模板20__(三)

物业活动总结 第16篇

五一xxx金周，物业公司举办了一系列有趣的活动来欢迎小区业主和来访者。这些活动包括文艺表演、运动竞赛、手工DIY、美食品尝等等，让人们在繁忙的生活中找到一个小小的放松和快乐。

首先，文艺表演是为大众带来的精彩。本次活动中，物业公司邀请了多位优秀的艺术表演者，包括唱歌、跳舞、表演等。他们以最优秀的演出和表现方式，为观众展示了最好的视觉和听觉盛宴。不仅展示了业主们精湛的表演技巧，而且还促进了业主之间的沟通和情感交流。

其次，运动竞赛也成为了本次活动的重头戏。物业公司为参与者准备了多项竞赛，包括游泳、篮球、足球、乒乓球等等。这些运动竞赛虽然看似简单，但意义深远。它们不仅能促进社区居民之间的活跃氛围，而且还可以加强人与人之间的联系和信任。

此外，手工DIY和美食品尝也是本次活动的亮点之一。由业主自己制作食物和手工制品，不仅能够为业主提供一种新鲜的体验和知识的传递方式，而且还能促进人与人之间的交流和友谊。这种亲密的互动形式，将为小区居民带来更多的美好体验和回忆。

总而言之，今年的五一xxx金周，物业公司为业主带来了极其丰富、多彩、生动的活动。它们不仅为居民提供了一种与他人沟通、交流和情感互动的机制，而且还可以帮助他们了解和体验更多有趣的事物。相信这些活动一定会给业主和来访者留下深刻的印象，也会让这个小区变得更加美好和温馨。

物业活动总结 第17篇

根据xx区文明办《关于广泛开展“我们的节日端午节”主题活动的通知》精神，为进一步唱响“我们的节日”这一主题，营造欢乐祥和、文明健康的节日氛围，充分挖掘我国传统节日“端午节“深厚的文化。xx社区结合社区实际开展了丰富多彩、贴近生活、贴近居民群众的“我们的节日端午节”主题活动。现将活动情况总结如下：

一、精心组织策划，积极开展宣传

xx社区高度重视“我们的节日端午”主题活动，将此次活动作为充分挖掘端午节的深厚文化，引导广大居民群众进一步了解传统节日、认同传统节日、喜爱传统节日、过好传统节日、营造文明、进步、和谐的文化氛围，进一步增进邻里关系，促进社区和谐。进行了周密的安排和部署，确保责任落实，保证活动顺利开展。在活动开展前，社区工作人员深入居民小区，向辖区居民进行了广泛宣传，在辖区内营造浓厚的节日气氛。

二、开展缝制香包民俗文化活动，弘扬传统文化

x月xx下午，xx社区在居委会办公室举办了“大家缝制香包”活动。社区工作人员齐动员，有的从家中带来了彩线、布料、针、顶针、剪刀、小珠子等原料，有的从裁缝店要来了各种各样的花色边角布料和棉絮，有的上街购买了香草，居委会还邀请了辖区居民九人来社区，和社区全体工作人员共同缝制香包。大家欢聚一堂，谈笑风生，齐动手，穿针引线，用各色布头包上香药，缝制自己喜欢的五彩缤纷的香包。不到两个小时，个个小巧玲珑、五颜六色、形态各异的香包呈现在了眼前，有红辣椒，大南瓜、小柿子、杏胡、梅花、小香袋、各种小动物等等。同时在x月xx日和xxx居委会办事的居民分别赠送香包一个，相互之间拉近了居民之间的距离，同时建立了深厚感情。

三、开展送香包、送粽子活动，弘扬传统美德

x月xx日上午，社区领导和民政助理分别带着香包和粽子，走访了xxx小区空巢老人xxx和xxx小区空巢老人xxx家，并和老人们一起唠唠家常，对老人的身体健康状况、生活状况进行了一一询问。向他们表达节日的祝福，让他们感受身边的关心和牵挂，感受到党和政府的关怀。

通过以上活动的开展，丰富了辖区居民的文化生活，受到大家的热烈欢迎，同时也传承了中国传统节日的文化，使大家在活动中感受到中华民族传统节日浓郁的文化气息，进一步提升城市文明程度，市民文明素质，全民推进和谐社区建设鉴定了基础。

物业活动总结 第18篇

20xx年中秋节期间，我们xx物业举办了“中秋联谊会”主题文化活动，引导业主进一步了解传统节日、认真对待传统节日、由衷喜爱传统节日，传承节日文化。通过活动，使小区业主度过了一个安全健康的中秋佳节。现将活动开展情况总结如下：

一、领导高度重视

x领导对此次联谊会活动开展提出明确要求。把开展好“中秋联谊会”作为重要举措，作为推进社会主义核心价值体系建设的重要抓手，作为丰富群众精神文化生活的重要形式，作为精神文明建设的一件大事，摆上重要位置，加强组织领导。

二、认真制定工作方案

中秋节是我国传统的节日，也是人民群众家人团聚的节日。如何让小区业主过上一个平安的节日，引导和推动全小区文明过节，健康过节、安全过节，是我们小区物业本阶段的主要工作。小区按照xx街道有关中秋节活动的工作安排，认真制定了中秋节活动方案，精心策划，科学分工，确保了此次“中秋联谊会”有序开展。

三、“中秋联谊会”丰富多彩

参加此次联谊会的是xx物业员工和xx小区委员会工作人员共计xx多人。中秋节是我们的传统节日，举行此次联谊会就是为了引导人们感受传统文化魅力，增强爱国情感。在联谊会中，还举行了中秋送问候活动，给他们送去了党的温暖和小区祝愿，让群众切实感受到节日的温暖，过上了一个丰富的中秋佳节。通过引领居业主泛参与小区活动，让xxx与大家架构亲情，连接纽带，为构建小区和谐文明创造良机。

物业活动总结 第19篇

业管理及经济指标，发挥物业最大的功能，使得___物业通过对___大楼及基地、家属院实行的物业管理，不断总结管理经验，提升物业灌木里水平，积极努力地参与市场竞争，拓展业务管理规模，最终走向市场完全转化为经营性物业管理，达到最佳的经济效益，制定今年的工作计划。

一、定编定岗及培训计划

今年是___物业公司运行的第一年，实行二块牌子（物业管理公司管理中心）一套人马，在保留原___中心的功能基础上，通过___物业的运作，最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排，计划全公司定编37人，其中管理人员7人，按照厂里的培训安排参加培训。

二、代租、代收计划

按照厂里的物业管理委托要求，对___大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁，计划完成___大楼委托租赁的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。

三、收入计划（物业管理费、代租、代办费）

今年完成物业管理费..万元，代租、代办费..万元（..20%），一共为.万元。其中___大楼物业费及代租代办费合计为..万元，其它收入..万元。

四、费用支出控制计划

今年其费用支出控制在..万元之内（不包括..元以上的修理费用），其中人员工资包括三金总额为：..万元（按现48人计算）

2.自担水电费：..万元。

3.税金：..万元。

4.其它..万元。

五、拓展业务、创收计划

计划2月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作，年创收不少于2万元。

2.组织成立对外扩大管理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米，实现盈利。

六、综合治理、消防安全工作计划

保持天山区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。

2.每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查，发现隐患及时整改，做到最大限度地消灭各种事故的发生。

3.完成消防部门及综合办要求，完成的各项工作。

4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用，并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传，消防宣传等，每年不少于三次。

5.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故，杜绝一切火灾的发生。

七、大楼维修、设施设备维修计划（根据大楼拆迁时间待定）

大楼沿街外墙的清洗、粉刷、改造。

2.大楼内部的维修、粉刷。

3.楼内中央空调系统的清洗、维修、保养。

4.消防报警系统的维护、清洗、调试。

5.管路系统的更换。

物业活动总结 第20篇

根据20__年的工作情况，依据公司的要求，深挖细化工作内容，制定20__年的工作计划、标准、目标。

一、保洁工作标准化

1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的____员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20__年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核100%合格，理论考核95%及格。

2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。

3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查____相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。

二、管理要素实施正规化

1、基础设施管理的正规化。__时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障不过夜。

2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批____，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。

4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。

5、月报、周评、xxx、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。

三、人力资源管理规范化

1、对员工进行不同层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自己的综合素质。

2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20__年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。

(1)加强____工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。

(2)重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。

(3)加强班长的基础管理能力。

(4)工作标准量化、可操作性强。

(5)日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。

3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。

4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强____检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展;只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。

5、20__年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满意，甲方满意。

四、业主、甲方检查满意化

针对上级的检查，________，及时____人力物力，搞好各项工作，让甲方满意，让公司放心。

五、上下关系____化。

正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、____化，为工作创造一个良好的____的环境。

一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在金经理的直接____下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为万达广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。

物业活动总结 第21篇

一年来，物业部得到了各个兄弟部门的鼎力，在物业部全体员工的共同努力下，得到了进一步顺利的发展。具体体现在以下几个方面：

一、加强安防队伍建设

加强安防队伍建设，树立安防队伍良好形象。一年来，物业部结合安防的工作实际，强调要以“外树形象，内强素质”做为工作重点，制订了一整套行之有效的管理制度和行为规范，并在实际操作中不断总结提高，使安防工作逐步走上规范化、程序化的发展轨道。着手抓安防员仪容仪表，操作规范，纪律作风，使安防员的精神面貌大大改观;其次是加强军事体能训练，从实践出发，统一规范体操，每周两次训练，既锻炼身体、增强体质，又起到威慑坏人、鼓舞士气、展示安防精神风貌的作用。

1、要求按照《操作人员服务规范》操作，并督导相关人员实施不定时、不定点抽查保洁、绿化工作等若干措施，以使普罗旺斯的保洁、绿化工作水平更上新台阶。

2、根据保洁、绿化工作现行的操作程序，提出改进的意见并进行指导。使之更合理和更规范。

3、结合实际，制定相关的设备运行管理、操作流程以及维修、保养制度，规范物业设备的管理。定期组织机电设备、设施维修保养培训，对设置机电设施台帐保养、标准记录进行评述，使机电员更明瞭岗位操作方法，对前期物业的机电设备设施进行有效地保养，确保机电设备正常运行。

二、开展工作培训

开展工作培训，提高队伍素质为不断提高员工队伍素质和工作能力，物业部通过加强员工培训计划，分期分批对新入职员工、在职员工进行培训。在培训中还组织安防员、绿化工、管理员、机电工进行岗位知识测验，取得较好的学习效果。

三、加强精神文明建设

加强精神文明建设，促进各项工作开展。

1、年初注册成立了X物业管理有限公司X分公司，同时成功竞标接管了X项目的物业管理工作。完善了物业的管理体制，使本部门的工作有条理地进行，提高了我们的管理水平。

2、积极配合房产公司开展各类活跃社区文化和各个阶段举办的房产展销、促销活动任务。

3、举行安防演练，营造良好的外部环境，充分凸显物管服务新优势，在品牌传播方面做了大量的工作。

四、工作计划

来年工作计划，物业部把一期交房作为契机，着重从质量管理的全员参与、服务水平的全面提升、物业管理前后环节的规范、员工补给资源的完善、物业企业的经营策划等方面着手打造具有特色的物业管理品牌。

回顾今年的工作中，我们遇到了不少困难，在面对这些困难时也显现出我们对突发事件的预见性不强，处理具体事务时对细节关注还不够。来年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意，业主满意，员工满意。我们会在今后的工作中从认真总结经验教训，从自身找原因，加强管理队伍及员工队伍建设，不断提升管理水平及员工素质，把物业部这支团队打造成为综合能力强、有较高管理水平的优秀团队。

物业活动总结 第22篇

不知不觉中，__年已过去了一半，回顾这半年的工作，____公司在集团公司各级领导的关怀下，在集团物业总公司领导的指导下，在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下，全体员工时刻以“五把尺子”精神为动力，以集团“舍得、用心、创新”的企业宗旨为基础，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，并多次配合营销中心，会所完成公关、营销活动，取得了较好的成绩，同时也得到小区业主的一致好评。现将半年来的工作总结如下，并对下半年的工作进行进一步的规划。

一、上半年工作总结

进入__年以来的半年中，面对市物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热情来做好了各项工作，在各方面工作中取得了一定得成绩，下面对上半年的工作总结如下：

(一)直接服务部门工作总结(____服务中心)

______中心是我们对外服务的窗口，其服务水平远远高于普通管理处。业主入住之后，只需一个电话，____服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。今年以来，按照部门的服务理念，围绕部门的工作核心，根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有存在的.不足之处加大培训、考核力度，逐步予以改善。

1、费用收缴工作

__年的工作重点之三是费用的收缴工作。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。____服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题;经常上门走访业主，了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。

2、业主(住户)满意度调查及投诉处理

今年上半年，____服务中心，紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进。根据实际情况，我们明确了返修工作完成后，必须先由____服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通知业主验收，减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去两年每一户的维修情况，____服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进。

3、验收交楼工作

__年的工作重点之二是二期和一期尾房的交楼工作。在继续做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的23套房进行检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进行维修;对于所缺配件，通知相关部门予以补充。目前，所缺配件主要是德格配件，已发函通知开发公司采购尽快补充。

4、工程返修工作

二期的收楼工作正常进行着，对于一些返修工作已完成的单元，加大了通知业主进行二期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼113户。由于有些施工单位的原因或业主本人的问题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时，也积极地与业主沟通、协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，取得较好的效果。在今年三月份开始，重新启动的联合小组工作，对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。

5、社区活动开展

上半年，____服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题，做好业主的服务之外，有否开展适合业主喜欢的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了以“欢聚，共享中国年”的一系列社区活动：春节业主联欢晚会、迎春接福、元宵节猜谜;六一儿童节举办了“美丽，欢乐儿童节”的社区活动。这些活动都得到广大业主的积极响应，业主反映良好，这样也增加了我们做好社区活动的信心。同时，根据广大老年业主的需求，在业主活动室设施、配置尚未解决的情况下，想方设法地为其安排了培训和活动场地，并安排员工担任英语教员，为老年业主们上英语课，受到老年业主们的好评。

(二)间接服务部门工作总结(安管部、环卫部、工程部)

__年上半年，间接服务部门牢牢把握各自的工作职责，在公司各级领导的关怀支持下，安管部、环卫部、工程部全体员工发扬“吃大苦、耐大劳”的精神、克服种种困难，高质量、严要求，较好的完成了__年上半年的工作任务。

1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)

安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、实事求是，使小区业主家里发生治安事件0起、刑事案件1起、盗窃事件0起、火险事故1起，已处理共2起。

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在园区内装修期间，共抓获盗窃份子2人，为公司挽回经济损失近2万元。礼宾员为业主发放报纸、信件约140次，为业主推送物品约1000次，与相关部门配合为业主家中移动各类家具和其它物品约70次。并针对春节特殊期间，下发通知预案1份，确保了春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全，未发生丢失被盗现象。

二是在交通管理工作中，1月份至今，公司严格按照《市机动车辆收费制度(暂行)》，做好了对进出地下停车场临保车辆的收费管理，加大了对进入小区地下停车场、星河中路停放的车辆巡查监管和登记管理，巡查次数每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通过努力，交通状况也又了起色，半年来小区内发生交通事故1起，配合交管部门处理1起。

三是在消防管理工作中，1月份至今，公司对小区楼宇内的消防器材全面检查6次，并做好记录和使用不干胶封条(495张)进行封闭管理，有效的消防事故的发生。

2、环境维护部(绿化养护、卫生清洁)

一是绿化养护工作上，开春之际，我们精心地养护畅园里保温大棚内的两棵智利蜜棕，每天定时喷水、加热、定时记录室内外干湿温度，直到四月大棚拆除。并对整个园区更换种植各类地被苗木约25万棵，草皮万方，各室内摆放绿植5000盆，确保了园区和销售中心、会所、公寓的绿化环境。为了全力配合三期销售，我们加班加点，根据周边实际地形以及苗木的生长习性，注重细节的将朗园、畅园部分苗木品种进行更换。并在养护工作中，施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。

二是清洁工作上，首先对员工进行了培训，并派_每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发现问题及时解决，促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。通过努力，上半年有偿服务组共完成有偿服务单543张，产生费用99560元，完成空置房保洁621套/次，产生费用元，合计产生费用元。

3、工程部(工程服务、工程维护)

__年上半年，工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下，较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作，确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行，以及工程返修工作的顺利进行。

一是工程服务。截止到5月28日，一期共开具《工程返修返修意见书》1718份，其中已完成1608份，未完成118份正在跟进中;一期共交楼684套，未交楼11套;二期共交楼167套，未交楼61套，各类发文150份;完成各类《签证单》1242份。并组织召开工程返修例会23次、部门例会23次，协调完成各类工程施工返修后的验收及签证结算工作;处理各施工单位的来往文件。

二是工程维护。我们对灯柱以及电力井盖进行了油漆翻新，并对所有水景喷头、灯光设施以及s5锅炉房高层供水泵房以及消防泵房进行了检查并及时的维修，确保园区水景以及外围灯光的正常运行。并采取上门服务的方式，__年上半年共计完成了各种维修单5000余份。同时，二期、三期样板房的日常维护工作也有条不紊的进行着。

(三)后勤保障部门工作总结(行政人事部、财务部)

在过去的半年里，行政人事部和财务部，秉承“舍得、用心、创新”的经营理念，以“坚持服务全局，发挥综合协调优势，提高公司行政执行力”为工作重点，紧跟公司部署，经过全体员工的一致努力，圆满完成了各项管理服务工作，为下一步的工作奠定了坚实的基础。

1、行政人事部(采购管理、行政内务、人事管理、企业文化建设等问题)

一是加强基础管理，完善各项规章制度。上半年度，严格执行iso9001各项工作标准，从日常管理工作抓起，认真学习和贯彻了《劳动法》，并通过采取广泛的宣传途径招聘人才。并通过规范考勤制度、做好人事档案的管理、档案管理等工作，使工作制度进一步规范，基础工作进一步加强。

物业活动总结 第23篇

重阳节是弘扬中华民族xxx幼优良传统的节日，在这个特殊的日子里，我校根据上级指示精神，举行了以主题为“九九重阳节，浓浓敬老情”的庆祝活动。现将活动具体情况作如下总结：

一、深入宣传，唱响尊老敬老主弦律。

通过主题班队会、等形式，广泛宣传了传统节日的来历及意义，同时进一步大力宣传了广大老年人对社会、对家庭所作的贡献。

二、积极组织，开展xxx老活动

小学以“小鬼当家”亲情回报活动为主题，让学生在日常生活中记得对家人“说感恩话”;学会一项家务小技能，为家人减一份辛劳，添一份惬意，送一份亲情，做快乐的、有责任感的家庭成员。很多孩子通过这样的活动在父母下班回家或干完家务后亲切的送上“您辛苦了”、“谢谢”;有些孩子还尽力收敛自己的小个性，不与家人顶嘴了;并主动利用课余时间为长辈做力所能及的家务事。

传统节日都有其独特的渊源和耐人寻味的，中学则以“最美夕阳红”探究活动为主题，制作电子小报，了解重阳节这一传统节日的的习俗、故事。开展“清茶表孝心”、“礼让老人”活动：放学回家后为爷爷奶奶敬茶;外出乘车时，为老人让座;在其他有老人在的活动场所，让老人先活动等等活动形式倡导尊老敬老。

我校通过上述形式多样、富有实效的敬老主题活动和良好的社会氛围的渲染，展现了我校师生尊老敬老的精神风貌，营造出了敬老、亲老、爱老、助老的社会风尚更丰富了校园生活。进一步激发起全体师生孝老爱亲的内在自觉，并由爱家、爱老推及到爱国、爱社会，进一步树立起了对社会的责任感和历史使命感，使庆外学子自觉积极投身到当前的和谐社会建设中来。

物业活动总结 第24篇

【关键词】 典型 “六化” 模式

1. 典型培育定责化

2. 典型总结日常化

物业管理三公司持续通过开展“关注身边人，讲述身边事”活动，督促基层时时总结、层层总结，以故事的鲜活性提高先进的感召力，以事迹的持续总结促进典型的快速成长。2011年，基层单位整理小故事近400个，自发通过各种媒体宣传先进人物故事80余人次。在此基础上，公司还建立起了“日讲、周评、月总结、季交流、年评比”的典型培养选树工作机制，对典型工作内容、评价标准、激励办法、工作流程等进行细化，使典型工作有章可循，有据可依。公司充分利用各专项工作载体，采取干部蹲点“抓”典型、现场走动“访”典型、各种会议“讲”典型的方式，全方位地挖掘培养典型。为典型的产生、推广和发展提供了良好的行为导向和政策环境。

3. 典型宣传升级化

4. 典型选树多样化

物业管理三公司始终把典型工作作为推动企业各项工作的有力抓手，围绕培养“班班有典型、岗岗有先进、系统有专家、管理有能手”典型梯队的工作目标，在各个层面、各个工种、各个年龄段选树不同的典型，既各具特色又形成系列，建立起典型梯队，扩大典型阵容。在日常工作中，物业管理三公司采取两个层级三个层次的方式，对典型进行管理。两个层级，是指在公司内部具有较大影响力、具有一定代表性的典型，由公司党委宣传部统一造册管理，作为重点宣传推广对象；其他在专业领域发挥作用较突出的典型，由各专业部室和基层单位进行管理。三个层次，是指由公司党委宣传部造册管理的各类典型，分为公司级以上重要典型，公司特色典型，公司普通典型三个层次。对于技术过硬、业绩突出的员工典型，公司通过理论和实操考试、组织考察和员工评价相结合的方式，进行命名表彰，先后评选出两届明星班组长22人，两届首席员工10人，百名生产骨干、星级环卫工人。

5. 典型推广扩大化

物业管理三公司把典型推广作为一种极具个性、极其有效的文化解释手段，将其纳入到企业文化建设的大格局中考虑，在企业文化的传播过程中，扩大典型推广的范围和幅度，有效增强了典型的社会影响力。2009年，公司以“激情2009·为油而歌”小区广场文化活动为平台，展示典型风采。在奔二小区活动现场，油田社区党员联系服务站作为典型单位，组织党员现场为居民展示书法才艺，促进了小区居民对该站的了解。这种创新的典型推广方式，在居民用户中引起强烈反响，增进了居民用户对公司文化的普遍认同，企业的社会形象和美誉度得到明显提升。

物业活动总结 第25篇

为切实帮助困难业主度过一个快乐祥和的春节，1月27日，安康市高新区慈善协会与物业管理有限公司深入社区开展春节慰问送温暖活动。

高新物业公司执行董事长xxx、经理xxx、高新区慈善协会志愿者以及物业服务中心工作人员分别走访慰问了现代城社区、居尚社区、花园社区、建民社区、富家河社区的孤寡老人、空巢老人以及生活有困难的特殊家庭，并为困难群众送去棉被、酸奶、食品、春联等物资。

对特困家庭的慰问，xxx从家庭过春节必备的基本生活物资准备情况逐一问起，对家庭成员上至老人的健康状况，下至小孩的学习成长状况，家庭生活来源情况、工作情况一一询问。

在慰问困难家庭周明云时，了解到其丈夫突遭疾病离世，她独自一人带两个小孩还要照顾卧病在床的父亲和外公外婆，xxx鼓励她说：“要坚定信念，努力克服困难。生活和工作上有困难，随时和社区联系，大家一起想办法。”。

离开时，xxx还特别要求物业管理人员重点关注这个家庭，并安排工作人员务必在腊月二十九以前购买肉类物资送到这个特困家庭。

此次活动共慰问12户生活困难业主。走访中，有患有精神疾病长年无行为能力的，有孤身一人照顾有疾病的亲人并抚养两个孩子上学的，有自身生活艰难背负债务、还要承担抚养老人的义务和责任的。这些困难家庭是高新各服务社区经过逐一排查，长期帮困的业主。他们因各种各样的原因，生活来源不能正常供给，日常生活比较艰辛。

在受访中，看到来自各方的慰问和鼓励，他们表示要以乐观的心态面对生活。

此次慰问活动不仅为困难业主送去了爱心和温暖，更拉近了物业与业主之间的距离。xxx表示，要多关心小区贫困业主、多走访，尽最大能力为他们排忧解难。他希望通过爱心慰问活动，让小区所有困难业主都能度过一个幸福安康的xxx。

物业活动总结 第26篇

“这红枣、枸杞熬制的红糖姜汤味道真是好，咱们物业真的太有心了。”四川公司洺悦府住宅项目的xxx奶对物业送出的下午茶赞不绝口。其实，xxx点赞的正是电建物业从入冬以来，各项目纷纷开展的“乐享冬日·温暖你我”的主题系列活动。电建物业借助红色力量，用“红心”温暖“民心”，将这份冬日的温暖传递到全国各地。

暖心饮品驱寒气，红色温情筑匠心

“早上女儿也喝到了物业送的咖啡，他们年轻人早上喝点咖啡精神一整天。”美立方项目的张家明爷爷也是被物业的暖心举动感动不已，“咱们这可以说是‘神仙物业’了，日常的便民活动一直不间断，这一杯红糖xxx肚真是暖心暖胃。”

四川公司美立方项目作为红色物业落地推行的项目之一，始终坚持党建引领航向，传递党的声音发挥先锋力量，这次更是积极响应“冬日送温暖”活动号召，以暖心饮品做依托为业主们送去温暖。为了这份暖心饮品的健康与安全，物业同事们提前采买食材、用心清洗，光是这简单的红糖姜汤可是小火慢炖，红枣和枸杞那是和红糖充分融合。不仅如此，物业同事们一方面采用保温大桶装置保证饮品的热度，另一方面使用较厚的纸杯装饮品以免热饮烫手。每一份细微之处的用心，都是物业人的温情守护，只为业主提供更为舒适、宜居的幸福家园。

门把手“穿红袄”，细节之处显温情

一场冬雨一场寒，连续几天阴雨天气，长沙气温骤降。“昨晚回家冻得不行，一开门发现大厅门套上了绒布把手。”“虽然只是个小举动，但物业想得周到又贴心，让大家的心里暖暖的。”业主们在业主群热火朝天的讨论的正是长沙分公司湘熙水郡项目物业服务中心为单元楼门把手穿上的“红袄”。项目小区楼栋单元的门把手属于金属制品，一入冬季进出推拉门时门把手冰冷刺骨，手上沾着水的话，情况可能会更糟。物业服务中心请来专业制作人员对每个单元门把手的尺寸进行测量，同时挑选温暖柔软的绒布材料，在颜色上采用红色增添温暖喜庆的氛围。这“红袄”带来的不仅仅是温暖，更是秉承着红色物业细致入微的服务理念。

心系城市“美容师”，红色责任显担当

冬日暖阳，好日常在，暖心守护，谁能不爱。电建物业始终坚持党建引领，致力于推行红色物业，用贴心筑暖心，用匠心守初心，用一杯杯温暖的饮品，一份份饱含爱意的早餐，一声声贴心的问候融化着冬日的寒意。

物业活动总结 第27篇

今天，庆端午的趣味活动在上午10点如期举行，持续了一个半小时。最终，活动圆满的结束，并达到了我们预想的效果。

活动开始之前，我们工作人员就已到达场开始舞台布置，吹气球、摆放座椅、调节音响设备、为表演者化妆、进行彩排等。音乐一响，居民便陆陆续续的过来了。距活动开始半小时，我们安排小志愿者给社区居民发心xx社工的资料。

十点，庆端午趣味活动正式开始，首先，由工作人员讲解开场白，并简单的介绍心xx社工机构的相关信息。随后便开展了热身游戏——有错你就说，接着是表演环节、互动环节、表演、互动、集体合唱、爱心墙环节、给大家发小礼品、最后以合影留念结束了当天的活动。

活动结束后，社区居民和小志愿者们帮着收拾场地、打扫卫生。一起快乐一起劳动，真正的实现了共度快乐端午的目标。

下午三点到四点半，社区居民纷纷前往电影播放室欣赏电影《xxxxx》，观影过程中，笑声不断。观影结束后，大家还建议以后可以有更多的播放电影的机会。

活动按着计划顺利的完成了，活动结束后我们向社区居民和小朋友、志愿者了解对此次活动的看法和感受，引来社区居民的不断夸奖。社区居民各个都面带微笑，都觉得这样的活动很有意义，也愿意参加这样的活动，并希望能够有更多这样的活动。活动中，参与者都积极的表现，观看着也认真的欣赏并不时的带来掌声。我们工作人员和小志愿者们也投入到活动中，为大家带来无限的快乐。

营造了端午喜气的气氛，把社区居民聚在一起，增进了社区居民间的交流，增强了社区居民的认同感和归属感。让小志愿者主持活动流程并让每个人负责一个节目，培养了他们的自我管理和增强了自信心。锻炼了居民尤其是参与活动和表演的居民的各方面的能力，培养了小志愿者们得责任感和荣誉感。并且为我们心xx社工机构在社区做了宣传作用，为以后的工作奠定了基础。增加了我们以后工作的信心，促进我们工作的开展。

虽然我们的活动圆满的结束了，但在某些方面还存在着不足之处。在活动前期的准备不足，活动物资不够充足，例如：活动的音响和话筒设备出现问题，只能用小蜜蜂代替，影响了活动开展得效果。前期的宣传工作不够到位，仍然有一部分居民尤其是距离活动中心较远的居民不知道该活动，致使到来参加活动居民不是很多。人员的不足及分工不够明确，由我主要负责活动的互动环节，另一同事负责摄像，一个志愿者照相，在发放礼品，观众席，备演席，物资准备上缺少人员。在志愿者工作上，事先没有做很多的准备工作，致使活动时有些纷乱。客观上，由于天气原因，气温越来越热，没有做好防晒的设施准备，居民在中途有一些就离开了。

经过此次活动开展，为以后开展活动提供了经验教训。不管以后是什么性质的活动，都应该在活动前做好各方面的准备：活动内容的准备、物质的准备、人员的.分工安排、场地的布置、活动的宣传等。在开展活动的过程汇总，要不断的培养自己的组织能力、表达能力和控制场面等各方面的能力。

虽然这只是一个小活动，但是在我的工作上和个人的成长上带了很多的启示。虽然为了这个活动付出了很多，但是我认为是值得的，付出是有回报的。这也使我更加相信，在以后的工作中，将会有更大的进步和成就。

物业活动总结 第28篇

工作思路：

强调成本控制意识和成本管理程序;

强调团队的有效运作和服务流程;

强调公众服务的规范化与特约服务的个性化;

强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化;

致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。

目标设置：

客户综合满意率不低于90%;

服务综合及时率不低于85%;

业务技能培训100%;

绿化完好率不低于90%;

绿化覆盖率不低于60%;

管理费收费率一期逐步达到70%;

二期收费率达到90%;

生活垃圾日清率为100%;

工作重点：

根据对20__年的工作回顾和反思，20__年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行，以提高管理服务效能，营造和谐生活环境。

(1)制定、完善工作手册，使员工翻开手册即可操作，如《管理及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程，熟悉管理程序，达到规范自我、服务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关，定期进行考核评比，对不称职员工坚决撤换。

(2)小区的环境管理极为重要，如何为业户创造一个良好、舒适的居住环境，是我们非常重视的问题，以往的管理经验告诉我们，保洁工作责任到人，督导、检查、培训落实到位，才能充实发挥每个人的潜能，认真地去做好每天的保洁工作。积极宣传环保意识，使小区的环境卫生状况达到最佳状态。

(3)根据目前的收楼情况，强化对工程维修的监管力度，与各部门积极协调配合，完成收楼任务。

(4)对物业管理费收取率较低的现状，由于综合因素较多，将通过定期开展社区文娱活动、定期安排上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行沟通，听取业户的意见。接受合理的要求及意见，采取有效措施进行相应的整改，提高管理质量;对于超出管理标准的要求，按国家及有关规定向业主耐心解释，并加强对物业管理行业的政策宣传，以转变以往固有的观念，争取业主的理解，对经解释无效拒交管理费的业户，将通过法律途径解决，使管理工作得以顺利开展。

(5)加强社区文化的建设，建立与业主的良好沟通，共建和谐社区。

(6)协助成立业主委员会筹备小组，实行业主自治，共同管理。

物业活动总结 第29篇

“天气渐渐转凉，我们给您的门把手准备了温暖的外套，愿这个小小的手套同样也能给您带去春天般的温暖。祝您身体健康，一切安好！”7日，大雪节气当天，杭州分公司国际花园物业服务中心6名工作人员花费了一个下午的时间为507户业主家入户门戴上针织门把手套和温馨提示，在冬日用物业人的细心温暖业主的双手，守护家庭的这份温暖。

日渐寒冷的空气使金属材质的门把手变得异常冰冷刺骨，杭州分公司国际花园的物业工作人员秉持着“情系业主从心开始”的服务理念，采购了温暖柔软的针织线套，挨个拆包检查是否有质量问题或异味，并细心分装，挨家挨户为门把手穿上厚厚的“新衣服”。

“一到家开门发现了这个。xxx心的物业送来的礼物。”物业工作人员集中送门把手套后不久，家住国际花园6栋的业主又发了一条微信朋友圈，点赞中铁建物业的暖冬贴心活动。在这条点赞朋友圈下，几位业主也纷纷留言，称赞物业此次举办的暖心活动。6栋8楼的一位业主感慨道：“我们家去年的还在门上呢，刚刚发现换了个新的。”

据国际花园项目经理助理xxx介绍，这次国际花园项目第二次开展冬日送针织门把手套活动，但是这次与之前不同。“今年购买门把手套和温馨提示的资金来源于上级单位的激励，这是对我们一线员工目前工作的认可和肯定。我们想跟业主家人一同分享这份喜悦，刚好赶上大雪节气，我们决定将这笔资金用于采购暖冬物资。”她说，“后续物业管家巡楼时，会定期检查针织门把手套，确保不出现任何破损或丢失的情况。如果发现谁家门把手上的针织套破损了，管家们也会及时更换掉。”

据了解，这已经是杭州国际花园项目今年入冬以来开展的第三次冬日送温暖活动，此前举办的冬日试吃会、养生热饮免费赠送等活动让业主赞不绝口。