医药代表的工作总结(优选4篇)

医药代表的工作总结 第1篇

一、回首去岁，成绩少许亦可喜

xx年，武汉医药零售市场处于一个“大躁动”和“大整合”时代：一方面，各路资本涌入医药零售市场，一批药店特别是平价药房和超市在竞争激烈的市场的风口浪尖不平静地开张营业;另一方面，随着GSP认证工作在零售行业中紧锣密鼓地开展和大型的初具规模的连锁药店的稳中求进，又一大批的单体小药店在一夜之间关门倒闭或转向经营。

xx年，以新药推广为主要任务的终端部，在公司指导和悉心关怀下，同样是历经风雨，终见彩虹：

1、打破了部门前期所遗留下来的混乱且薄弱的财务基础的“坚冰”，理顺了部门的财务管理;

2、回收了大量的具有安全隐患的'应收账款，压缩了部门的整体应收款;

3、整体地提高了员工的工资福利待遇。稳定了员工的思想，增强了员工的营销战斗力;

4、新药销售回款xxxx，实现了部门盈利(毛利xxxx，纯利xxxx)，扭转了xx年度部门亏损xxxx元的“负债局面”;

5、新开发普药配送客户xxx，为公司新增普药回款xxx

二、业绩成功源于基础扎实

终端部之所以能扭亏为盈，这个成绩离不开终端部以“十项注重”为原则，在方方面面所打下的扎实基础：

首先，注重部门的基础管理工作，实行“每天每周每月”三级跳的管理模式，每天晨会、每天小结;每周例会、每周讨论;每月总结、每月清算，及时发现、分析并解决业务问题，确保了部门日常工作紧张而有序地进行。

其次，注重调整部门的人员结构及岗位安排。做到了人人有事做，事事有人管。规范了业务操作流程，实现了工作上的“计划---执行---监管”回路闭合。

第三，注重精简部门的操作品种。3月初，部门原有大小各类品种共xxx个，通过筛选、转移，最后确定xxx品规为部门常规供货品种，基本做到了“做一个，起效一个”，以适销对路的品种赢得了客户的青睐。

医药代表的工作总结 第2篇

xx年即将过去，在这一年里让我学会了很多，无论是工作经验，还是业务处理，我都有了全面的认识和行业更深层次的把握， 感谢接纳我工作的企业,感谢我的领导,感谢我的同事们,感谢我的客户们,因为是他们的帮助、信任、认可、鼓励才能使我更加热爱我的工作,更加努力工作。

医药代表是一个充满竞争的行业,也是很能锻炼人的行业,刚开始工作的时候真的很没有信心,业绩不但没有上升,反而在下滑,我除了天天的拜访和宣传,我不知道我还能从哪方面进行努力,也走了许多弯路。从最初的迷茫不知所措，到如今的从容把握，离不开多方面的鼓励与支持，一年过去的时候,我已经不能说是一名新员工,市场我已经熟悉了,跟大部分的客户应该也算是熟悉了。在这里不得不提到xxx 先生的作品，正是由于拜读他的著作才使我有信心面对来自压力与困难，使我懂得什么叫做从容，自信，不卑不亢。记的以前我每次到一家医院做拜访都是空手去的，哪怕一瓶饮料我都没有带去，这就是我不成熟和失败的地方。经过xxx老师的提示和点拨我才逐渐懂得什么是尊重别人，东西不用多么的贵重，不用你花多少钱，有时只是一些水果一包烟，甚至是一份报纸。但是那代表着你尊重别人，那样别人才会尊重你，并且这代表我自己的一分心意，要懂得在什么样的情况下别人才会敞开心扉与你交谈与沟通，还要学会察言观色。还有一点很重要，就是提前准备好第二天的计划，其实很简单，除了写好以外还要每天睡觉之前脑子里要想着每天的得与失，还有明天的计划明天该做什么,要见什么人,跟他们聊什么,希望得到什么样的结果。像xxx先生一样做一个有准备的人。

虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学习到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的.一点技巧，希望在各位领导支持下，和各位同任的帮助下，我给自己指定了一个计划：

1、积极提高自己的销量，想尽一切办法利用一切有利资源最终要达到二甲医院平均每个产品要达一键到两键的量，三甲医院如大冶人民医院，阳新人民医院等要达到每月三键到四键，同时所开发的社区医院按照实际情况要达到20-50盒。同时制定更完善的拜访计划严格按照拜访计划开展工作

2、在xxx老师的帮助和配合下积极开发所属地区各大小医院，希望做到覆盖整个黄石地区，深层次挖掘与开发潜力，并且在已开发的情况下务必做到维护与跟进工作，避免不必要的缺货和断货行为，严格做好观察与控制在公司和医院药剂科的协调下做好备货准备。

3、要不断加强业务学习，多看产品资料和相关业务知识，开拓视野，丰富内涵，与同事们和xxx进行交流向他们学习更好的方式方法。

4、与xxx老师积极配合工作，增加默契，沟通和协调好面临的困难和障碍，学习在实际操作中的经验与方法。

5、做到今日事今日xxx拖泥带水，一周小结，一月大结。及时改正错误摆正态度。

最后,再一次感谢我的领导和同事们,我会用实际表现让销售业绩步步攀升，也祝愿各位同事和领导在新的一年里工作顺利，全家身体健康为武汉办再创佳绩!

医药代表的工作总结 第3篇

一、存在的问题

从实际情况看，由于医药代表并非单纯的医药知识传播者，近年来他们在传播医药知识的同时，也担负着将企业药品推销出去的任务。从全国看，客观上目前药品生产企业和流通企业过多过滥，大量改头换面的药品获批而市场又缺乏监管，再加上药品虚高定价形成的经济基础，医疗机构补偿机制和价格结构的不合理以及医疗保险按项目付费的支付方式等因素，导致医药代表的执业行为在激烈、无序的市场竞争环境中被扭曲。医药代表为了更好地推销自己所代表的产品，往往采用一些不正当的“促销”手段，严重干扰了药品经营流通秩序，腐蚀了一些医务人员，破坏了正常的诊疗秩序，最终损害了广大患者的切身利益。可见，这些方面的问题是造成我国医药购销领域不正之风盛行的主要根源。在这样的大背景下，医疗机构以及医务人员很难摆脱干扰，社会群众和各界患者也因此对医院和医务人员产生种种猜疑或不信任，甚至将矛头直指医院的医务人员。近10年间，在纪检_门受理的件中，由此方面问题引发的问题和案件数量占有一定比例。不少医院面对无可奈何的大环境纷纷亮出“医药代表不得入内”的警示牌。

二、问题的产生原因分析

分析产生上述问题的主客观原因，不外乎两个方面：（1）医药代表的素质参差不齐。目前我国医药代表队伍中既有医药专业博士、硕士，也有非医药专业毕业生和只具备初中、小学文化的低学历者。这些销售人员中除少部分人具有药学职称或经上岗培训考核取得药品经营职业资格证外，大多数是其他行业的下岗人员或外来的打工者，还有些则是刚从学校毕业的待业人员。他们中大多数人没有药学职称，也没有接受过药品专业知识和药事法规的培训，但却在从事“医药代表”的工作，到处推销药品。（2）执业行为无规范、监管缺失。医药市场上医药代表的数量在与日俱增，但与之相适应的管理规范却依旧空白。到目前为止，仍未形成一个系统化的管理模式来规范医药代表的行为。各个制药企业对医药代表推销药品的要求是不尽相同的，其中一些企业不但对医药代表的行为无任何约束，反而鼓励医药代表们不规范、甚至不正当的行为。另外相关部门对药企聘用不符合规定的营销人员进行营销活动的行为也缺乏明确的监督规定，导致了相关部门处罚无据，监督难以到位。正是医药市场监管的空缺和混乱进一步加剧了我国医药购销领域商业贿赂案件的发生。

三、对策与建议

我们认为，解决上述问题，有效遏制医药购销领域不正之风，应从以下几个方面着手：（1）完善立法，规范行为。从国家层面，应尽快出台有关医药代表行为的准则，完善药品流通监管办法等配套规章制度，明确相关规定。内容包括：一是规定医药代表职能、从业资格、培训及职责等；二是规范医药代表行为，明确哪些是该做的，哪些是不该做的，哪些是明令禁止的；三是如何对不规范的行为进行有效监督和处罚。总之要将医药代表的执业行为纳入法制管理，制订的规程要具有可操作性，变运动式监管为制度性监管。（2）准入注册，违规处罚。建议实行“医药代表资格认证”制度，按照国家制定的标准对医药代表实行注册登记，并进行正规的岗前培训。凡是医药代表必须持证上岗，没有取得资格的人员一律不准从事这一行业。明确将医药企业作为第一责任人，加大对违规操作的相关药品生产厂家、药品经营公司和医药代表的违规处罚力度，对违规操作的医药代表要坚决取缔其执业资格，严重者移交司法部门处理。（3）行业自律、强化培训。行业协会应在政府相关部门的指导、监督、协调下，定期对医药代表进行政策、法律法规、业务知识、职业道德的培训，在促进行业自律，建立诚信体系工作中发挥作用。另外，药企既要加强对医药代表培训的管理，也要加强与相关教育部门的合作，通过专门的院校来完成医药代表的职业教育。（4）健全管理、严格监督。医药企业要认真制订相关规章制度来严格规范本公司医药代表的行为，对医药代表中不符合规范的行为必须严加惩治。医院、患者或其他社会人士一旦发现医药代表存在不合规的行为，应及时向相关医药企业或政府相关部门举报。此外，医疗机构也应建立健全医药代表与医师之间的正常沟通机制和监督机制，并使把这些机制成为医院管理的重要内容。开滦总医院近年来在医院管理实践中，不断研究和探索了规范医药代表行为，加强药品购销管理及加强处方管理的有效途径合方法。为了规范临床药品供、用行为，开滦总医院从2005年开始，与药品供应商建立了临床药品供用互信管理机制，施行了院方与供应商医药代表签订《规范药品供、用互信协定书》制度。在实行临床药品用量及金额双排序的基础上，每月对进入前10 名的临床用药互签协定。《协定书》明确规定了双方的权利和义务及其违约责任。在规定院方医务人员要确保因病施治，合理用药，不准为牟取经济利益诱导医疗需求，或为取悦病人滥开药物的同时，还规定不允许供方医药代表对医院、科室及医生有不正当的促销行为，否则，其所代表的药品一律清除开滦医疗市场。此外，开滦总医院为了防范和抵制医药购销领域商业贿赂行为，自2006年以来，先后制定了五项规范药品采购、使用和管理的制度及长效机制，其中有：《药品采购及管理暂行办法》、《合理用药管理规定》、《新药采购前评估分析制度》、《处方及药品信息保密制度》、《医药代表不良行为记录备案制度》等，还定期召开供应商诚信大会，与之签订《杜绝商业贿赂承诺书》和《药品医疗设备医用耗材购销廉洁协议书》。

医药代表的工作总结 第4篇

凡事说起容易做起难!面对巨大的任务压力，作为一名对公司充满爱戴与赤诚的老员工，背负着实现事业追求的理想，体味着享受工作快乐的激情，我又回到了我一直都没有断绝联系的医生身边，用真诚与执着，还有无尽的.关怀与尊敬努力的奉献着。这期间，无论是公司维护资金紧张时我自掏腰包，还是临床费用不到位时我四处举债;无论是国家政府严厉打击还是医院保安围追堵截;无论是早晨七点风雨中迎接医生还是晚上灯火里敲门家访，我都是那样自信!那样快乐!快乐我真心的付出!自信我付出后必然得到的回报!“有志者，事竟成;苦心人，天不负。”在绝大部分药品受国家政策影响销售下滑时，5月份舒眠胶囊在省二院纯销超过800盒，仅次于乌灵胶囊稳居同类品种第二名。